Hotline MSB - Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng MSB

Hotline MSB với nhiều tiện ích, hỗ trợ giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Chức năng tổng đài chăm sóc khách hàng, số hotline toàn quốc và chi nhánh mới nhất là gì? Cùng Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính tìm hiểu thông tin hotline MSB trong bài viết dưới đây

Chức năng của Hotline MSB

Hotline ngân hàng MSB đã được nâng cấp với nhiều tiện ích mới, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng tất cả các ngày trong tuần. Những chức năng hotline của ngân hàng MSB như sau:

• Hướng dẫn khách hàng đăng ký và sử dụng gói sản phẩm Meet, mobile banking, internet banking. 
• Hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp nộp thuế điện tử thông qua ngân hàng MSB. 
• Xử lý các vấn đề dịch vụ thẻ MSB như: kích hoạt thẻ, yêu cầu khóa thẻ tạm thời doa làm mất hoặc các nguyên nhân khác, mở lại thẻ,… Ngoài ra, tổng đài MSB cũng đáp ứng các yêu cầu khác của khách hàng về dịch vụ thẻ như: liên kết ví điện tử, dịch vụ chuyển tiền qua mobile banking,…
• Tổng đài ngân hàng MSB là nơi sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng và giải quyết trong thời hạn sớm nhất. 
• Giới thiệu và tư vấn đến khách hàng MSB những chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
• Khách hàng có thể tìm hiểu các thông tin sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng MSB thông qua hotline. Đồng thời, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên tư vấn và hướng dẫn quy trình đăng ký các sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm. 
• Tra cứu những thông tin cơ bản về thẻ, tài khoản đã đăng ký tại MSB. 

Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có thể tra cứu tự động qua số hotline MSB những thông tin sau:

• Cập nhật liên tục tỷ giá ngoại tệ: USD, EUR, JPY,…
• Tra cứu giá vàng mới nhất trên thị trường. 
• Cung cấp thông tin về lãi suất gửi tiết kiệm các kỳ hạn, lãi suất cho vay của ngân hàng MSB. 
• Số dư tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vay, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế. 
• Kiểm tra thông tin những giao dịch gần nhất trên tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế. 
• Tra cứu hạn mức thẻ tín dụng MSB, các khoản cho vay đến kỳ hạn thanh toán. 

Tổng đài chăm sóc MSB toàn quốc

Số tổng đài chăm sóc ngân hàng MSB

Tổng đài chăm sóc MSB toàn quốc được thiết lập nhằm giải đáp thắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng MSB để liên hệ ngân hàng MSB sẽ được hệ thống tự động xác nhận. Khách hàng có thể gọi điện đến những số tổng đài chăm sóc MSB sau:

• Số tổng đài chăm sóc ngân hàng Maritimebank toàn quốc: 1800.599.999.
• Số điện thoại liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng MSB: (024) 394 455 66.

Cách liên hệ tổng đài Maritime Bank

Sau khi khách hàng đã gọi điện đến tổng đài, khách hàng cần thực hiện thao tác sau để được phục vụ đúng nhu cầu:

• Khách hàng bấm phím số 0 để được kết nối trực tiếp với tổng đài viên. 
• Khách hàng bấm phím số 1 để sử dụng dịch vụ tổng đài tự động.
• Khách hàng doanh nghiệp bấm phím số 2. 

Đối với khách hàng sử dụng tổng đài tự động, quý khách sẽ lựa chọn phím bấm theo đúng yêu cầu và làm theo hướng dẫn như sau: 

• Khách hàng cá nhân tiếp tục bấm phím số 1 để yêu cầu dịch vụ khóa thẻ và làm theo hướng dẫn. Khách hàng cần ghi nhớ 4 số cuối của thẻ cần khóa. 
• Khách hàng bấm phím số 2 để yêu cầu dịch vụ kích hoạt thẻ tự động và làm theo hướng dẫn.
• Khách hàng bấm phím số 3 để yêu cầu nhận được hỗ trợ dịch vụ thẻ và nối máy với nhân viên của  ngân hàng MSB.
• Khách hàng bấm phím số 4 để yêu cầu ngân hàng hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng điện tử và kết nối với nhân viên MSB.
• Khách hàng bấm phím số 5 để tra cứu số dư tài khoản, thẻ tự động.
• Khách hàng bấm phím số 6 để truy vấn các thông tin tỷ giá USD/EUR, lãi suất gửi tiết kiệm bằng VND hoặc USD, những chương trình khuyến mãi.
• Khách hàng bấm phím số 7 để được kết nối với nhân viên tư vấn gói sản phẩm Meed của ngân hàng MSB.

Sau khi khách hàng doanh nghiệp đã bấm phím số 2, khách hàng tiếp tục chọn các yêu cầu như sau:

• Khách hàng doanh nghiệp bấm phím số 1 để nhận hỗ trợ các dịch vụ internet banking và kết nối với nhân viên tư vấn. 
• Khách hàng doanh nghiệp bấm phím số 2 để yêu cầu được hỗ trợ mobile banking. Sau đó, tổng đài sẽ nối máy khách hàng với nhân viên MSB. 
• Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ dịch vụ nộp thuế điện tử bấm phím số 3 để chuyển cuộc gọi đến nhân viên MSB. 

Những cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng MSB khác

Khách hàng vẫn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng Maritimebank với những cách sau:

• Khách hàng cá nhân gửi email về địa chỉ: CSKHCanhan@msb.com.vn
• Khách hàng doanh nghiệp gửi email về địa chỉ: CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn
• Truy cập vào trang liên hệ của ngân hàng MSB tại địa chỉ: https://www.msb.com.vn/lien-he. Tiếp theo, khách hàng điền đầy đủ các thông tin, nội dung yêu cầu vào biểu mẫu. Cuối cùng, khách hàng bấm nút gửi. 
• Khách hàng có thể liên hệ thông qua số điện thoại chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng MSB. 
• Khách hàng đến trực tiếp trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch để được nhân viên MSB tư vấn và giải quyết. 

Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh MSB

Danh sách số điện thoại MSB chi nhánh Hồ Chí Minh

STT	Tên chi nhánh ngân hàng MSB	Số điện thoại
1	MSB chi nhánh Tam Bình – Thủ Đức	(028) 3729 4940.
2	MSB chi nhánh Thủ Đức	(028) 3720 4277- (028) 3720 4276.
3	MSB chi nhánh Lê Trọng Tấn – Tân Phú	(028) 3 8160 491.
4	MSB chi nhánh Nguyễn Sơn  – Tân Phú	(028) 38611627.
5	MSB chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi – Tân Bình	(028) 39485886.
6	MSB chi nhánh Phạm Văn Hai – Tân Bình	(028) 3 9919 040.
7	MSB chi nhánh Lữ Gia – Tân Bình	(028) 399 11577.
8	MSB chi nhánh Lạc Long Quân Tân Bình	(028) 3 9718 122.
9	MSB chi nhánh Bàu Cát Tân Bình	(028) 3 9490 181.
10	MSB chi nhánh Phổ Quang Tân Bình	(028) 3 9979 506.
11	MSB chi nhánh Trường Sơn Tân Bình	(028) 3 9487 012.
12	MSB chi nhánh Quận 6	(028) 3960 8092.
13	MSB chi nhánh Tân Thuận	(028) 73093355.
14	MSB chi nhánh Tân Phú	(028) 3 813 0282.
15	MSB chi nhánh Quận 7	(028) 3 7753 091.
16	MSB chi nhánh Mỹ Toàn	(028) 54105957.
17	MSB chi nhánh Quận 9	(028) 7306 8880.
18	MSB chi nhánh Bình Tân	(028) 37628896.
19	MSB chi nhánh Đinh Tiên Hoàng – Bình Thạnh	(028) 35100939.
20	MSB chi nhánh Võ Trường Toản – Bình Thạnh	(028) 6261 0049 /50.
21	MSB chi nhánh Bình Thạnh	(028) 73036881.
22	MSB chi nhánh Thị Nghè – Bình Thạnh	(028) 35144 803.
23	MSB chi nhánh Nguyễn Oanh – Gò Vấp	(028) 73086609.
24	MSB chi nhánh Gò Vấp	(028) 3989 7944.
25	MSB chi nhánh Phú Nhuận	(028) 35511617.
26	MSB chi nhánh Lê Thị Riêng Tân Bình	(028) 3 9770 259.
27	MSB chi nhánh Cộng Hoà Tân Bình	(028) 399 77 802.
28	MSB chi nhánh Trần Hưng Đạo – Quận 5	(028) 39244 074.
29	MSB chi nhánh Khánh Hội – Quận 4	(028) 3 9413 936.
30	MSB chi nhánh Đô Thành – Quận 3	(028) 3823 3377.
31	MSB chi nhánh Yoko – Quận 3	(028) 3 930 9971 – (028) 3 930 9972.
32	MSB chi nhánh Quận 2	(028) 3 7402 4797.
33	MSB chi nhánh An Sương	(028) 3 7040 085.
34	MSB chi nhánh Lê Đại Hành	(028) 3 9625 938.
35	MSB chi nhánh Lãnh Binh Thăng	(028) 3 9626 136.
36	MSB chi nhánh Ba Tháng Hai	(028) 39602268.
37	MSB chi nhánh Nguyễn Tri Phương	(028) 3 9574 551.
38	MSB chi nhánh Sài Gòn	(028) 3 9798 945.
39	MSB chi nhánh Bến Thành	(028) 39251613.
40	MSB chi nhánh Bùi Thị Xuân – Quận 1	(028) 39253 398.
41	MSB chi nhánh Bàn Cờ – Quận 1	(028) 39382282.
42	MSB chi nhánh Hồ Chí Minh – Quận 1	(028) 7307 5566.
43	MSB chi nhánh Bình Chánh	(028) 6269 0101.

Danh sách số điện thoại MSB chi nhánh Hà Nội

STT	Tên chi nhánh ngân hàng MSB	Số điện thoại
1	MSB chi nhánh Mỹ Đình	(024) 62872954.
2	MSB chi nhánh Trung Văn	(024) 3 5544 928.
3	MSB chi nhánh Sông Đà	(024) 3 7878 252 / (024) 3 7878 253.
4	MSB chi nhánh Cầu Diễn	(024) 3 7632 432.
5	MSB chi nhánh Nội Bài	(024) 3 5876 559.
6	MSB chi nhánh Phù Lỗ	(024) 3583 0496.
7	MSB chi nhánh Yên Viên	(024) 36983 373.
8	MSB chi nhánh Ninh Hiệp	(024) 3 8760 428.
9	MSB chi nhánh Đông Anh	(024) 3 9656 138.
10	MSB chi nhánh Sơn Tây	(024) 3 3618 457.
11	MSB chi nhánh Việt Hưng	(024) 3 6574 415.
12	MSB chi nhánh Ngọc Lâm	(024) 3671 5172.
13	MSB chi nhánh Kim Đồng	(024) 3668 6024.
14	MSB chi nhánh Hoàng Liệt	(024) 3641 7644.
15	MSB chi nhánh Hoàng Mai	(024) 39291616.
16	MSB chi nhánh Bắc Linh Đàm	(024) 3 5400 551.
17	MSB chi nhánh Phố Cổ	(024) 39291616.
18	MSB chi nhánh Hoàn Kiếm	(024) 3923 3362.
19	MSB chi nhánh Hàng Da	(024) 3938 1072/ (024) 3938 1073.
20	MSB chi nhánh Cửa Nam	(024) 3 7606 085.
21	MSB chi nhánh Sở Giao dịch	(024) 3 9433 245.
22	MSB chi nhánh Bà Triệu	(024) 3 9448 050.
23	MSB chi nhánh Trần Khát Chân	(024) 3628 5364.
24	MSB chi nhánh Lạc Trung	(024) 3 987 88 48.
25	MSB chi nhánh Phố Huế	024 39766161.
26	MSB chi nhánh Minh Khai	(024) 3 6249 903.
27	MSB chi nhánh Xa La	(024) 3 3115 899.
28	MSB chi nhánh Vạn Xuân	(024) 3355 4945.
29	MSB chi nhánh Văn Khê	(0246) 3251 724.
30	MSB chi nhánh Văn Quán	(0243) 3541 688.
31	MSB chi nhánh Hà Đông	(024) 3 3523 712.
32	MSB chi nhánh Nguyễn Chí Thanh	(024) 3 7739 533.
33	MSB chi nhánh Hùng Vương	(024) 3 7332 828.
34	MSB chi nhánh Đống Đa	0243 7736 666.
35	MSB chi nhánh Đông Đô	(024) 3 5746 396.
36	MSB chi nhánh Thái Thịnh	(024) 3 5381 018.
37	MSB chi nhánh Kim Liên	(024) 3 5737 655.
38	MSB chi nhánh Láng Hạ	(024) 3 2484 202.
39	MSB chi nhánh Hoàng Cầu	(024) 3538 0993/ (024) 3538 0994.
40	MSB chi nhánh Trung Yên	(024) 37868178.
41	MSB chi nhánh Nghĩa Tân – Cầu Giấy	(024) 3 7918 352.
42	MSB chi nhánh Phan Văn Trường	(024) 6287 3766.
43	MSB chi nhánh Tràng An	(024) 7307 5566.
44	MSB chi nhánh Quan Hoa	(024) 3 8336 969.
45	MSB chi nhánh Hoàng Quốc Việt	(024) 3 7916 686.
46	MSB chi nhánh Cầu Giấy	(024) 3795 8200.
47	MSB chi nhánh Giang Văn Minh	(024) 3 7228 062.
48	MSB chi nhánh Hoàng Hoa Thám	(024) 37617 684.
49	MSB chi nhánh Đội Cấn	(024) 3762 2174.
50	MSB chi nhánh Hàng Đậu	0243 7347 927.
51	MSB chi nhánh Kim Mã	(024) 37711 620.

Danh sách số điện thoại MSB chi nhánh Nam Bộ

STT	Tên chi nhánh ngân hàng MSB	Số điện thoại
1	MSB chi nhánh An Giang	(0296) 7306 889.
2	MSB chi nhánh Cần Thơ	(0292) 3810 326.
3	MSB chi nhánh Đồng Tháp	(0277) 3774 021.
4	MSB chi nhánh Bạc Liêu	(0291) 730 6688.
5	MSB chi nhánh Kiên Giang	(0297) 3 777 789.
6	MSB chi nhánh Bình Dương	(0274) 2220 270.
7	MSB chi nhánh Tiền Giang	(0273) 3959 888.
8	MSB chi nhánh Đồng Nai	(0251) 3857 088.
9	MSB chi nhánh Bà Rịa	(0254) 3717 468.
10	MSB chi nhánh Vũng Tàu	(0254) 3 859 905.
11	MSB chi nhánh Long An	(0272) 3512 727.

Danh sách số điện thoại MSB tại các chi nhánh khác

STT	Tên chi nhánh ngân hàng MSB	Số điện thoại
1	MSB chi nhánh Quảng Ninh	(0203) 3826 174.
2	MSB chi nhánh Hải Phòng	(0225) 3823 076.
3	MSB chi nhánh Đà Nẵng	(0236) 3825804 – 825837.
4	MSB chi nhánh Hải Dương	(0220) 3852 222.
5	MSB chi nhánh Khánh Hòa	(0258) 3526 161.
6	MSB chi nhánh Nam Định	(0228) 3832 119.
7	MSB chi nhánh Nghệ An	(0238) 860 1111.
8	MSB chi nhánh Thanh Hoá	(0237) 3728 555.
9	MSB chi nhánh Vĩnh Phúc	(0211) 3710558/ (0211) 3716558.
10	MSB chi nhánh Bắc Ninh	(0222) 3894 898.
11	MSB chi nhánh Quảng Bình	(0232) 3816 886.
12	MSB chi nhánh Phú Thọ	(021) 03818222 / (021) 03818234.
13	MSB chi nhánh Hà Nam	(0226) 3828 080.
14	MSB chi nhánh Thái Bình	(0227) 3644999.
15	MSB chi nhánh Đắc Lắc	(0262) 3889 363.
16	MSB chi nhánh Thái Nguyên	(0280) 365 1678.
17	MSB chi nhánh Huế	(0234) 3981 111.
18	MSB chi nhánh Bình Định	(0256) 3523 389.
19	MSB chi nhánh Bắc Giang	(0204) 3898 666.
20	MSB chi nhánh Lâm Đồng	(0263) 3582 888.

Liên hệ Hotline MSB có mất phí không?

Khi khách hàng liên hệ hotline ngân hàng Maritime Bank thường hay lo lắng về vấn đề cước phí. Tuy nhiên, khách hàng liên hệ qua hotline ngân hàng MSB hoàn toàn được miễn phí. Vì vậy, khách hàng có thể thoải mái yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc cặn kẽ. 

Tuy nhiên, khách hàng thực hiện tra cứu số dư tài khoản bằng tin nhắn SMS vẫn phải chịu mức phí 8000/ tháng/số điện thoại.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài MSB

Tổng đài MSB luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24 và cho phép liên hệ trên toàn quốc. Tuy nhiên, để quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

• Khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký sản phẩm, dịch vụ Maritime Bank để liên hệ tổng đài để yêu cầu các dịch vụ sau: truy vấn thông tin tài khoản thẻ, kích hoạt thẻ, yêu cầu khóa thẻ. Với các yêu cầu khác, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại bất kỳ. 
• Trước khi liên hệ tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị thông tin giấy CMND, họ tên, ngày tháng năm sinh. Những thông tin này được ngân hàng bảo mật và sử dụng để xác định khách hàng của ngân hàng Maritime Bank. 
• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn nội dung trao đổi ngắn gọn, súc tích trước khi liên hệ với tổng đài MSB. 
• Khách hàng không được phép cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật mã giao dịch, mã CVV cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng Maritime Bank. 

Thông qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn về hotline ngân hàng MSB, cách liên hệ hotline MSB và một số lưu ý. Hy vọng vấn đề của bạn sẽ được ngân hàng giải quyết sớm và hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo.