Hp Müşteri Hizmetleri - Ekşi Sözlük

gündem

gündeminizi kişiselleştirin:

• #spor
• #siyaset
• #anket
• #ilişkiler
• #ekşi sözlük
• #yetişkin

• 29 aralık 2025 yalova deaş operasyonu 581
• bu teröristler türk vatandaşıdır 150
• bilal erdoğan'ın cumhurbaşkanı olma ihtimali 131
• ben buyum beğenmiyorsan ayrıl diyen kız 34
• annelerin evde pizza yaptığı karanlık dönem 72
• türk yapımı bilimkurgu dizisi olmaması 68
• sadettin saran'ın test sonucunun negatif çıkması 121
• lazerle göz ameliyatı olanların güncel durumu 38
• ne kadar yakışıklı / güzelsin testi 114
• 29 aralık 2025 ümit özdağ'ın skandal x paylaşımı 143
• başörtülülerin önünde sonunda galip gelmiş olması 94
• gazze'de çocuklar ölürken yılbaşı kutlamak 302
• chp'li başkan bir gence çarpıp kaçtı iddiası 21
• erdoğan affı'nın can almaya devam etmesi 335
• 31 aralık 1990 sabahındaymış gibi yazmak 190
• şike ispat edilirse galatasaray küme düşebilir 326
• erden timur 135
• evliliği kurtarmak için çocuk yapmak 65
• eril erkek kalmaması 115
• stranger things 55
• sarp akkaya 39
• murat ağırel 136
• iyi bir yönetici olmanın yolları 49
• tantuni vs kokoreç 219
• çin halk cumhuriyeti 59
• uyumanın en zevkli olduğu an 62
• bireysel emeklilik 11
• tüm evli erkeklerin eşini aldattığı gerçeği 109
• ankara 33
• güne psikolojik bir tespit bırak 13
• flört esnasında birdenbire şiir okuyan erkek 151
• 580 bin dolarlık lego koleksiyonunu satan evlat 41
• sekizinci aile 17
• sevgiliyi hayatın merkezi yapmak 85
• hematoloji hastası annem için hastane bulamamam 129
• özgür özel 16
• kadınların sahip olduğu en önemli silah 32
• roboski katliamı 158
• hayatla olan savaşta hangi aşamadasın 19
• 2026 ve 2014 yılları migros yılbaşı sepetleri 146
• tüme mi varırsın tümden mi gelirsin 64
• meritking.news 126
• yağız kaan erdoğmuş 128
• brigitte bardot 91
• devletin altınlara el koyması gerekmesi 84
• körfez savaşını görmüş sözlük yazarları 109
• 2026 uzaylı istilası 41
• tgrt'ye çıkan eski solcunun yaptığı sol eleştirisi 22
• 6 oğlu hapiste olan gözü yaşlı baba 98
• 28 aralık 2025 chp'nin roboski paylaşımı 99

daha da ... hp müşteri hizmetleri şükela

• son 24 saat
• son 1 hafta
• son 1 ay
• son 3 ay
• tümü

• 'esas itibarıyla böyle birşey yoktur' demek yalan olmaz. telefonla bağlandığınız kişi sizi birine yönlendirir. -allah korusun- bir yazılım hatası olabilme ihtimali varsa, size internetten bir suru sey yuklettirirler. tabii her yukleme esnasında telefonu kaparsınız. yükleme yapılır problem giderilmez. bir daha ararsınız, bu kez başka birine bağlanırsınız; o da sizi bambaşka birine yönlendirir. derdinizi ona da anlatırsınız. o da bilememneyi yükleyip, bilmem neyi test etmeyi dener... haydaaa... onu da yaparsanız (muhtemelen), o da işe yararmaz. tekrar aradığınızda bambaşka insanlar, sanki o ana kadar hiç bir ilerleme kaydetmemişsiniz gibi size yine bir sürü direktif verirler. böyle gider bu...bu safhayı atlatabilirseniz. servis ekibi büronuzu teşrif eder.belli olmaz, onlardan memnun kalabilirsiniz.
• laptopumun ekranı kırıldı. gayet doğal olarak ekran değişimin bana ne kadara patlicağını öğrenmek istiyorum. naptım... 444 71 71 i aradım. bekledim ki birileri açsın. açtılar "laptop lara başka destek hattı bakıyor" dediler. ok dedim. "444 03 07 yi ara" dediler, aradım. "burası başka laptoplara bakıo, hp compaq lara bakmıo" dediler. "444 71 71 den 1-3-1 seçeneklerini seç "dediler. gene tamam dedim. aradım 444 71 71 i... seçtim 1-3-1 i. anlattım derdimi. "biz fiyat bilmeyiz ama ekran değişir" dediler. "teknik servis numarası verim size onlar size gerekli olan tüm bilgileri verirler" dediler. ona da eyvallah dedim. "servus'u ara" dediler,"size en yakın o" dediler. 0212 444 96 38 numarasını verdiler. aradım. bi adam çıktı, "ya benim derdim var öle böle, ben hp destek hattından buraya yönlendirdiler" dedim. "olmaz fiyat vermem" dedi. "neden" dedim? "getirin bilgisayarını teknik servise girsin sonra söleriz" dediler. "ne alaka ben sadece fiyat alcam ona göre yaptırcam belki" dedim.olmaz "sölemem" dedi."allah cezanızı versin" dedim kapattım. geri aradım 444 71 71 i. dedim y"a benim derdim var. beni buraya yönlendirdiniz olmadı, şuraya yönlendirdiniz olmadı. en sonra bu teknik servis denyo çıktı". "ya siz teknik servisi aramışsınız, size yedek parçacı lazımdı" dediler. höh dedim. hadi bakalım onu da ver. 0212 332 22 55 numarasını veridiler. artum yada artun elektronikti adı sanırım sinirden hatırlamıorum. aradım açan yok. açıldı müzik dinletildi. açtı bi operatör dedi ki sizi ilgiliye bağlayayım. "tamam" dedim bekliyorum. ama bekle allah bekle, bekle allah bekle. önce "yesterday" in midisini dinledim. daha sonra "sealed with a kiss"başladı tek kanallı midi olarak. açmıyor adam dellendim. sinirlendim. kapattım. internet sitesine girdim http://www.hp.com.tr/destek diye. canlı canlı çet edin bi yetkiliyle butonu var. ona bastım. açıldı bi ekran. laptopumun seri ve de ürün numarasını sordu. yazdım. "şu anda bu seri numaralı desteklenen ürün yok" diye mesaj geldi. kızardım morardım. ya gitcem hp den birilerini vurcam,kescem yada alcam laptup u çöpe atcam. ya siteden teknik desteğe ulaşimak bu kadar zorken "ürününüzü çöpe atme ve de geri dönüştürme" opsyonuna bu kadar kolay ulaşmak ne diye... kudurdum şu anda...
• (bkz: hp kampanya hatti)
• hp almayınız, almak isteyenleri uyarınız. neden mi? buyrun: daha 3 ay önce aldığım pavilion'un aniden bozulmasıyla beni dumura uğratan, okmeydanı'nda otopark içindeki dandik ofislerine bilgisayarımı bırakmamın ardından 4 hafta geçmesine rağmen bilgisayarımı göndermeyen şirketimsidir hp. üstelik bilgisayarı bıraktığımda maksimum 15 gün içinde alabileceğimi söylemişlerdi. ayrıca şu 4 hafta içinde sürekli aramama rağmen bir türlü herhangi bir insana ulaşamadım, sürekli otomatik kayıtları dinledim ve tabi bir de müzik. üstüne üstlük hp bir kere bile arama ya da ne bileyim mail atma nezaketi göstermemiştir ve yine 4 hafta sonunda ben kendi çabalarımla bilgisayarımın hazır olduğunu öğrendim. neden haber vermediklerini sorduğumda ise, ee verecektik canım diye bir cevap aldım. ve de bana gelin okmeydanı'ndan alın bilgisayarınızı dediler, ben de hadi lan siz getirin, bir de ayağınıza mı geleceğim dedim. kabul etmediler tabi. böyle bir uygulamaları yokmuş efendim. çünkü ben kendim gidip bırakmışım bilgisayarı. ulan siz bana götürüp bırakmanız gerekiyor dediğiniz için bıraktım, keyfimden mi gittim allahın okmeydanı'na dediğimdeyse, otomatiğe bağlamış bir şekilde aynı cevapları verdiler. ama oraya gitmemekte kararlıydım, bilgisayarımı adresime istiyordum.önce teknik destek birimine bir mail döşedim. baktım ses yok hp yönetim kurulu başkanı mark hurd'e bir mail döşedim. bütün yaşadıklarımı ayrıntılarıyla anlattım ve bundan sonra asla hp almayacağımı, ulaşabildiğim kadar herkese hp'nin ne kadar kötü bir marka olduğunu anlatacağımı ve de hp türkiye müşteri hizmetlerinin adlarını lekelediğini yazdım. ardından bir mail de hp türkiye genel müdürü'ne attım. aynı şeyleri ona da yazdım. bilgisayarımı acilen ofise istiyorum dedim. ertesi sabah nasıl olduysa telefonum çaldı. arayan kadın bana bilgisayarımın hazır olduğunu, gelip almam gerektiğini söyledi. çıldırmaya ramak kalmıştı artık. kendisine bunu katiyen kabul etmediğimi söyledim. o da bana üstleriyle bağlantıya geçip hemen beni arayacağını söyledi. ve pek tabi aramadı. yine hp'yi ben aradım. karşıma çıkan herkese aynı hikayeyi baştan sona anlatmak zorunda kalıyordum, çünkü kimsenin kimseden haberi yoktu bu şirketimsi şeyde. tam çıldırmak üzereyken türkiye genel müdürü'ne bir mail daha attım. ona bundan böyle kendimi hp'yi karalamaya adadığımı yazdım. hemen bir cevap geldi beyefendiden, üzgünmüş, özür diliyormuş... bak sen! iki dakika geçmeden hemen aynı kadın beni aradı ve bilgisayarımın hemen şimdi kargoya verileceğini söyledi. evet sonunda başarmıştım, bilgisayarım 2 gün sonra ofise geldi. ama ben onların yerinde olsaydım, bilgisayarı kargoya vermez, bu işlerle ilgilenebilecek herhangi bir hp elemanına veya çalıştığım bir kuryeye anında verir ve gün içinde gönderirdim, ayrıca binlerce kez özür diler, jest olsun diye de küçük bir hediye bile gödnerebilirdim. tabi hp bunların hiçbirini yapmadı. ayrıca geçen gün amerika'dan bir mail geldi, şikayetim incelemeye alınmış ve en kısa zamanda bilgilendirilecekmişim. ben tüm bunları ulaşabildiğim hp elemanlarına anlattığımda, yani sizi amerika'ya şikayet ettim dediğimde, bana pişkin pişkin haa, öyle mi dediler. demek ki bunlar çok yaşanıyor. bunu da not düşerim. sonuç: artık hp'den nefret ediyorum. sakın ama sakın tasarımlarına kanıp da hp alayım demeyin, sonra çok pişman olursunuz. (ayrıca bilgisayarımın ana kartı, pili ve wireless kartı değiştirilmiş. ben bu bilgisayarı yeni almıştım di mi!)ha bu arada dün tam işten çıktım yürüyorum, bilgisayarın çantasının sapı elimde kaldı. yok ben artık sinirlenmiyorum... gülüyorum sadece...lütfen bu mesajı okuyunuz, okutturunuz! son sözüm budur!
• printerıma* adaptör bulamayan servis. şu numarayı arayın demekten başka yaptıkları yoktur. 5 farklı telefon numarasıyla günlerce konuştuktan sonra çareyi ebay'den adaptör satın almakta buldum. bir de şöyle bir bahaneleri var: "printerınız ya çok eski ya da çok yeni, ondan yedek parçası yok". bu ne demektir anlamak mümkün değil. ayrıca printerımı 8 ay önce aldığımı da belirtmek isterim. yani ne çok eski, ne çok yeni.bu arada hp.com la da irtibata geçip şikayetimi ilettiğimde, onlar da çok üzüldüklerini, amerikada olsak adaptör yollayacaklarını, fakat şu an ellerinden birşey gelmediğini söylediler.
• teknik destek hattının aranması için öncelikle bilgisayarınızı bir güzel sınıflandırmanız lazım..şuysa şurayı, buysa burayı, oysa orayı arayın diye elli bin tane sınıfı var..ha aramadan önce bir sakinleştirici falan alıp, söyle bir güzel pelte gibi olduktan sonra aranmalı...
• +iyi günler benim bilgisayarım serviste durumunu öğrenebilir miyim?- tabi efendim, bilgisayarınız laptop mu masaüstü pc mi?+ laptop- pavilion mu compaq mı?+pavilion-teşekkür ederim, sizi onarım sorgulama merkezine aktarıyorumbaşka gün+iyi günler laptopum serviste, gelişmeleri öğrenebilir miyim?-tabi efendim, cihazınız pavilion serisi mi compaq serisi mi?+pavilion-teşekkür ederim, sizi onarım sorgulama merkezine aktarıyorumbir başka gün+iyi günler pavilion serisi laptopum serviste, parça bekleniyor durumunu öğrenebilir miyim?-tabi efendim, cihazın seri numarasını alabilir miyim?+(allahım sen sabır diyerekten) dv6062ea-teşekkür ederim efendim, sizi onarım sorgulama merkezine aktarıyorumbambaşka bir gün+iyi günler pavilion serisi laptopum serviste, modeli dv6062ea,parça bekleniyor durumunu öğrenebilir miyim?-tabi efendim,kayıt numaranızı alabilir miyim?-(%&/((%&&&+&+) 161292+teşekkürler efendim sizi onarım sorgulama merkezine aktarıyorumşeklinde konuşmaların geçtiği, sizi onarım sorgulama merkezine bağlamak için binbir takla attıran müşteri hizmetleriben başbakanla görüşmek istemiyorum, sadece bilgisayarımın durumunu merak ediyorum
• dünyanın en berbat şirketinin teknik desteğidir. pavilion'umda tekrar sorun çıktı. yine wireless kartı hatalı. üstelik bu wireless kart yukarıda da yazdığım gibi birkaç ay önce değiştirildi. ve şimdi tekrar aynı hataları veriyor. indirdiğim sürümlerin, service pack'lerin hiçbiri işe yaramadı. ben de en son çare olarak hp müşteri hizmetlerini aradım. telefonlarını bulmak bile bayağı zordu zaten. ve aradığımda öğrendim ki hp müşteri hizmetleri cumartesi pazar çalışmıyor, hafta içi de sadece mesai saatlerinde çalışıyor. 24 saat hizmet vermesi gereken bir birim sadece mesai saatlerinde çalışıyor, cumartesi bile buna dahil değil... şaka gibi... yine bozuk bilgisayarımla başbaşayım.ayrıca laptopum pavilion dv6000 serisi dv6062ea'dır. tipine kanıp da sakın almayınız! hp dünyanın en rezil şirketidir bu kadar basit.
• bilmiyorum dediğiniz halde size aynı soruyu 15 kere soran müşteri hizmetleri.(cd takılmış dostum; arada bir hohla, sil..)"yardımcı olamadınız ama yine de teşekkürler" dediğinizde bile size laf yetiştirmekle uğraşıyorlar.(cık cık cık)
• insani cileden cikaran size kayit almak haricinde hicbir cosum sunamayan ve onundeki yazilari okumaktan farkli hicbirsey yapamayan beni hpden sogutmus musteri hizmetleridir.zaten oyle guzel bir sistem kurmuslar ki sizin de kayit verip sizi aramalarini beklemekten baska hicbir careniz kalmiyor. ariyorsunuz biri aciyor, ne istediginizi soyluyorsunuz hoop baskasina yonlendiriyorlar, sonra bir de musteri koordinatoru diye bir sey cikartmislar ki akillara zarar.sistem kisaca soyle isliyor. cihazinizi servise birakip kayit numaranizi aliyorsunuz. sonra bu kayit numarasini vererek bu arkadaslari ariyor ve yeni bir kayit actiriyorsunuz ki size en gec "3 gun" icinde bir musteri koordinatoru altayacalarini, durumunuzun acil oldugunu anladiklarini ve notlarini aldiklarini ve ileteceklerini ardindan da baska bir konuda yardim edip edemeyeceklerini sorduktan sonra iyi niyetlerle kapatiliyor. tabi siz evde segili bilgisayarinizdan ayri heyecanla "3 gunun" gecmesini bekliyorsunuz. sonra ariyorsunuz en gec 3 gun sonra,aaaa atanmamis bu koordinator. tuh sistem otomatik atiyor bu arkadaslar birsey yapamiyor. hemen not aliyorlar durumunuzun aciliyetini ve ileteceklerini soyluyorlar. bu kisir dongu 1 hafta kadar devam ediyor ve sizin cikliklariniz sonucunda birde koordinator ataniyor.islemin ikinci kismi basliyor burada. bu koordinatorun aramasini bekliyor ya da musteri hizmetleri yetkilisine koordinatoru baglamadigi takdirde telefonu kapatmayacaginiz soyleyip cigirmaya basladiginiz zaman bir sekilde baglaniyorsunuz. evet hemen kayit numaranizi tekrar soyleyip kaydiniza ulasiyor bu yeni arkadas ve bir de sizden dinlemek istiyor herseyi. ulan sanki savci, kardesim bir haftadir hersey onunde. yedek cihaz istiyorsunuz, hemen yasal surec!! durum acil 3 ayda iki kere servis yeter biktik falan. bu sefer de turkiye hp teknik serviste yedek cihaz kalmamis, e tabi alinan her pavilion serisi bozuldugu icin yedek cihazda sikinti yasiyorlar normal. hemen tedariki icin sozlesiyorsunuz, hemen ikinci sikayetinize gecip bir daha asla hp bilgisayar almayacaginizi belirtip para iadesi istiyorsunuz. sonra bekliyorsunuz yasal sureclerin dolmasini.yani son 6 ayda 3 kere bunlarla beni muhattap eden bir firmadan bir daha pc alir miyim, asla!!! cehennem izdirabi yasattiniz lan allahsizlar. bu kadar lafi musterinin bogazinda dugumleyen bir firma olamaz, olmamali. ama yasasin tuketici kanunu(?) bekleyelim bakalim. bu sure zarfinda benim cihazi kullanamadigim icin kaybettiklerim benden olsun onemli degil. igrencsin hp hakikaten.ha tabi bir de kurumsal musteri hizmetleri var ki onu da baska bir baslikta ele alacagim. yeni prosedurleri geregi artik her tamir edecekleri urune zorunlu care-pack yaptirmalari da isin cabasi...

ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri takip etmek, oylamak, mesaj yazmak için giriş yapmalısın.

kayıt ol hesabın var mı? giriş yap

bu özelliği kullanmak için reklamsız üyeliğe sahip olmanız gerekmektedir. mobil uygulamamızı indirerek reklamsız aboneliğinizi başlatabilirsiniz.