HR Manager Là Gì?

Đóng Blog nhân sự Từ điển năng lực Bản mô tả công việc Phòng Kinh Doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên Phát triển kinh doanh (Business Development Representative) Trưởng phòng kinh doanh Giám đốc phát triển kinh doanh Nhân viên Telesales Account Executive Account Manager Nhân viên Quản lí đơn hàng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh Quản lý cửa hàng Phòng Marketing (Brand) Giám đốc Marketing - Chief Marketing Officer (CMO) Giám đốc Thương hiệu - Brand Manager Trợ lý Giám đốc Thương hiệu - Assistant Brand Manager Trưởng phòng Marketing Nhân viên Marketing (Marketing Executive) Chuyên viên quản lý mạng xã hội - Social Media Executive Digital Marketing Manager Chuyên viên SEO - SEO Specialist Chuyên viên Nghiên cứu thị trường - Market Research analyst Đại sứ thương hiệu Phòng Marketing (Agency) Copywriter Content Writer Strategy Planner Giám đốc sáng tạo (Creative Director) Phòng PR PR Executive PR Manager Media Planner Phòng phát triển sản phẩm Mobile Developer Front-end developer Web developer QA Tester QC Tester Giám đốc công nghệ (CTO) Giám đốc sản phẩm (Product Manager) Lập trình viên Thiết kế đồ họa (Graphic Designer) UX/UI Designer Chuyên viên phân tích dữ liệu (Data Analyst) Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên trực tổng đài Nhân viên lễ tân Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng Giao dịch viên Phòng Nhân Sự HR Executive HR Manager Giám đốc nhân sự (CHRO) Chuyên viên C&B (Compensation And Benefit Executive) Chuyên viên tuyển dụng nội bộ Nhân viên tuyển dụng (agency) Chuyên viên tư vấn tuyển dụng (agency) Talent Acquisition Manager Chuyên viên truyền thông nội bộ Chuyên viên đào tạo nội bộ Phòng Kế Toán - Kiểm Toán Kế toán tổng hợp Kế toán trưởng Kiểm toán viên nội bộ Chuyên viên quản lý rủi ro Thủ quỹ Giám đốc tài chính (CFO) Nhân viên tư vấn tài chính Phòng Quản Lý Hành Chính Giám đốc vận hành (COO) Giám đốc điều hành (CEO) Trưởng phòng hành chính tổng hợp Nhân viên hành chính văn phòng Chuyên viên tư vấn chiến lược Trợ lý giám đốc Thư ký Điều phối dự án Phòng Sản Xuất Chuyên viên kế hoạch và sản xuất Thủ kho Nhân viên quản lý chất lượng Nhân viên giám sát chất lượng Nhân viên mua hàng (Purchasing Officer) Nhân viên xuất nhập khẩu Mô tả công việc Các công việc chính KPI vị trí Yêu cầu công việc Năng lực liên quan Bộ câu hỏi phỏng vấn HR Manager là gì?

Mô tả công việc

Trưởng phòng Nhân sự (hay HR Manager) là người đứng đầu bộ phận nhân sự, chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể, giúp giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc các vấn đề khác liên quan tới bộ phận Nhân sự.

Các công việc chính

• Xây dựng và thực hiện chiến lược nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể trong từng giai đoạn phát triển của công ty.
• Xây dựng và quản lý quy trình tuyển dụng, giám sát tuyển chọn ứng viên.
• Đánh giá nhu cầu đào tạo để triển khai và giám sát các chương trình đào tạo.
• Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh thông qua việc tham gia phát triển và giữ chân lao động.
• Giám sát và quản lý hệ thống đánh giá, thưởng phạt cho nhân viên.
• Xây dựng và quản lý kế hoạch lương thưởng, chế độ đãi ngộ và phúc lợi cho nhân viên.
• Quản lý và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Báo cáo tới ban lãnh đạo và hỗ trợ quá trình ra quyết định thông qua các số liệu về nhân sự.
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực.

KPI công việc

• Tổng số CV / đợt tuyển dụng
• Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu
• Chỉ số hiệu quả quảng cáo tuyển dụng
• Thời gian để tuyển nhân viên
• % ứng viên/phí tuyển dụng
• Chỉ số hiệu quả các nguồn tuyển dụng

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm lớn hơn 2 năm làm vị trí trưởng phòng Nhân sự hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm làm việc với con người, nắm bắt rõ về tâm lý, hành vi con người là một lợi thế.
• Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, đàm phán, thuyết phục xuất sắc.
• Có kỹ năng thuyết trình tốt.
• Khả năng làm việc nhóm, làm việc với từng cá nhân tốt.
• Kiến thức am hiểu chuyên sâu về luật lao động và các kinh nghiệm thực tế áp dụng cho quản trị nhân sự tốt.

Năng lực liên quan

• Knowledge - Hiểu về chuyên môn nghiệp vụ
• Knowledge - Trình độ ngôn ngữ
• Knowledge - Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh)
• Skill - Kỹ năng giao tiếp
• Skill - Kỹ năng tư duy chiến lược
• Skill - Kỹ năng quản trị xung đột
• Skill - Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
• Skill - Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
• Skill - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
• Skill - Tư duy tập trung vào kết quả
• Skill - Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
• Attitude - Tỉ mỉ, cẩn thận
• Attitude - Nhạy bén

Bộ câu hỏi phỏng vấn

• Mô tả cách bạn tìm kiếm các ứng viên tài năng. Làm cách nào để tiếp cận các ứng viên đó (trên cả phương diện truyền thông thương hiệu lẫn cá nhân)?
• Bạn có thể mô tả một quy trình thử việc cho nhân viên mới đúng chuẩn cho doanh nghiệp chúng tôi được không? Quy trình này có đem lại trải nghiệm tuyển dụng tốt nhất không? Công ty sẽ đạt được những lợi ích gì khi có được một quy trình thử việc tốt?
• Hãy mô tả một chiến dịch đào tạo nhân sự bạn đã tham gia từ đầu chí tới cuối. Bạn có cảm nhận đặc biệt gì về chiến dịch này không? Tại sao? Bạn không ưng chiến dịch này tại điểm nào? Bạn rút ra bài học gì sau đó?
• Chính sách đầu tiên bạn muốn áp dụng/thay đổi tại công ty chúng tôi trong ngày đầu tiên bạn làm việc là gì? Ưu tiên của bạn trong việc đưa ra các chính sách nhân sự là ở đâu? Có chế tài nào dành cho cơ quan của chúng tôi để đảm bảo việc thực thi chính sách mới?
• Bạn định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi như thế nào? Bạn sẽ làm gì để tiếp tục duy trì và phát triển văn hóa đó?
• Theo bạn, đâu là cách tốt nhất để giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên và quản lý?
• Theo kinh nghiêm của bạn, có những cách nào để tăng sự thỏa mãn / hài lòng của nhân viên lẫn quản lý trong doanh nghiệp? Bạn có thể nói qua về phương pháp áp dụng đối với doanh nghiệp chúng tôi được không?

Ứng dụng kiến thức vào quản lý nguồn nhân lực với Base HRM+.

Bộ giải pháp quản trị nhân sự toàn diện dành cho Doanh Nghiệp. Ứng dụng những lý thuyết quản trị hiện đại vào xây dựng giải pháp nhân sự mang tính thực tiễn cao. Bộ giải pháp giúp Doanh Nghiệp từ những giải pháp cơ bản về quản trị thông tin nhân sự, chấm công Á tính lương cho đến các giải pháp quản trị mục tiêu, đánh giá và phát triển nhân sự.