Hướng Dẫn Bồi Thường Bảo Hiểm Bắt Buộc Trách Nhiệm Dân Sự Của ...

Tải về Biểu mẫu thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe ô tô

Bài viết dưới đây hướng dẫn khách hàng những thông tin cần thiết để giải quyết bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe ô tô (Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe ô tô).

1. Thông báo tổn thất.

Khi xảy ra tổn thất cần giữ nguyên hiện trường, áp dụng các biện pháp cứu chữa thương tổn về người và hạn chế các tổn thất, thiệt hại về tài sản.

Báo ngay cho cảnh sát giao thông hoặc cơ quan công an, chính quyền địa phương để phối hợp giải quyết tai nạn, đồng thời lập tức liên hệ hotline trên giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc tổng đài 1900.96.96.09, thông báo tổn thất và cung cấp thông tin vụ việc để nhận hướng dẫn cụ thể:

• Tên chủ xe, tên lái xe, số điện thoại, địa chỉ;
• Biển kiểm soát, số giấy chứng nhận bảo hiểm, hiệu lực bảo hiểm;
• Ngày giờ, địa điểm nơi xảy ra tai nạn;
• Số lượng người, hàng trên xe;
• Thiệt hại về người, tài sản sơ bộ;
• Diễn biến tai nạn sơ bộ.
• Chụp ảnh hiện trường (nếu có thể);

Quý khách hàng lưu ý việc thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường bằng văn bản theo mẫu của BSH trong vòng 05 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.

2. Thu thập hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe ô tô

Cán bộ giám định bồi thường của BSH sẽ liên hệ ngay với Quý khách để hướng dẫn thu thập hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe ô tô và tiến hành giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Khách hàng phối hợp cung cấp hoàn thiện những giấy tờ sau đây cho BSH:

2.1. Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (tải mẫu tại đây).

2.2. Tài liệu liên quan đến xe, lái xe (Bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính).

• Giấy đăng ký xe.
• Giấy phép lái xe.
• Giấy chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tuỳ thân khác của lái xe.
• Giấy chứng nhận bảo hiểm.

2.3.Tài liệu chứng minh thiệt hại về người.

Quý khách cung cấp bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm, tùy theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau:

• Giấy chứng thương.
• Giấy ra viện.
• Giấy chứng nhận phẫu thuật.
• Hồ sơ bệnh án.
• Giấy chứng tử (trong trường hợp nạn nhân tử vong).

2.4. Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản.

• Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra do chủ xe thực hiện tại các cơ sở do doanh nghiệp bảo hiểm chỉ định hoặc được sự đồng ý của doanh nghiệp bảo hiểm.
• Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm. (Khách hàng có thể đề nghị cơ quan có thẩm quyền lập Hội đồng định giá xác định giá trị tài sản thiệt hại trong vụ tai nạn để có cơ sở thực hiện bồi thường đối với bên thứ ba)

2.5. Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan có thẩm quyền về vụ tai nạn.

• Biên bản khám nghiệm hiện trường vụ tai nạn.
• Sơ đồ hiện trường, bản ảnh (nếu có).
• Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến tai nạn.
• Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông.
• Các tài liệu khác có liên quan đến vụ tai nạn (nếu có).

2.6. Biên bản giám định xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất do doanh nghiệp bảo hiểm lập, được thống nhất giữa doanh nghiệp bảo hiểm, bên mua bảo hiểm và người được bảo hiểm.

3. Giải quyết bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe ô tô.

BSH cam kết bồi thường đầy đủ cho quý khách hàng theo quy định, quy tắc và điều khoản hợp đồng bảo hiểm.

Lưu ý:

• Trong trường hợp quý khách hàng không phối hợp thực hiện theo hướng dẫn của BSH/ không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hiện hành thì BSH có thể giảm trừ một phần hoặc toàn bộ số tiền bồi thường theo quy định.
• Các điều kiện & điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm sẽ được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp.

Để biết thêm thông tin và được tư vấn về bảo hiểm bắt buộc xe ô tô của BSH, vui lòng liên hệ 1900 96 96 09 hoặc truy cập website: www.bshc.com.vn