Hướng Dẫn Khách Hàng Sử Dụng điện Tra Cứu Sản Lượng điện Năng ...

Trang chủ » Tải Evnnpc » Hướng Dẫn Khách Hàng Sử Dụng điện Tra Cứu Sản Lượng điện Năng ...

Có thể bạn quan tâm

Hướng dẫn khách hàng sử dụng điện tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua ứng dụng Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (APP CSKH)

Với mục đích cung cấp thông tin sử dụng điện đến khách hàng một cách thuận tiện để khách hàng có thể chủ động khai thác trong quá trình sử dụng điện năng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (TTCSKH) đã cập nhật chức năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên ứng dụng Chăm sóc khách hàng (App CSKH). Ứng dụng này sẽ giúp khách hàng kiểm tra mức tiêu thụ điện năng của hộ gia đình ngay trên thiết bị di động thông minh (Smartphone), thay vì phải kiểm tra trực tiếp chỉ số tại công tơ điện. Tuy nhiên, tính năng trên, hiện chỉ được ngành điện áp dụng với khu vực đã chuyển đổi sang công tơ điện tử đo xa (công nghệ PLC, RF-Mesh). Với công tơ điện tử đo gần (qua thiết bị HHU, công tơ cơ...) chỉ theo dõi được hoá đơn phát sinh, chỉ số dùng điện hàng tháng. Dưới đây, TTCSKH xin giới thiệu đến khách hàng cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua App CSKH, các bước thực hiện như sau: Bước 1: Cài đặt App CSKH: Quý khách hàng vào kho ứng dụng trên Smartphone của mình tìm kiếm: EVNNPC.CSKH 1.1 Đối với người dùng sử dụng hệ điều hành Android Bước 1: Vào ứng dụng “CH Play” có sẵn trên thiết bị di động Bước 2: Gõ: “EVNNPC.CSKH” trên thanh tìm kiếm của CH Play Bước 3: Chọn Cài đặt 1.2 Đối với người dùng sử dụng hệ điều hành IOS Bước 1: Vào ứng dụng “App Store” có sẵn trên thiết bị di động Bước 2: Gõ: “EVNNPC.CSKH” trên thanh tìm kiếm của App Store Bước 3: Chọn Cài đặt

Bước 2: Đăng nhập vào App CSKH

2.1 Màn hình đăng nhập: Để khởi chạy ứng dụng, hãy chạm vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính của thiết bị. Lưu ý: Ứng dụng này yêu cầu thiết bị được kết nối với Internet. Tài khoản đăng nhập: Tên tài khoản: Mã khách hàng được in trên hóa đơn tiền điện Mật khẩu: mật khẩu ngẫu nhiên được gửi đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với Điện lực. Hoặc để tra cứu mật khẩu, Quý khách sử dụng số điện thoại đã đăng ký với Điện lực, soạn tin nhắn SMS gửi đến số 8079 theo cú pháp sau: CM (dấu cách) Mã khách hàng (Ví dụ: CM PA12TXTX01234) Bước 3: Tại thanh điều hướng, để vào màn hình tra cứu, nhấn chọn mục “Tra cứu” Bước 4: Sau đó bấm “Xem tất cả dịch vụ” và chọn mục “SL tiêu thụ điện” Bước 5: Điền các thông tin cần thiết và bấm “Tra cứu”. Sau đó, màn hình sẽ hiển thị thông tin cần tra cứu.
Màn hình tra cứu sản lượng tiêu thụ điện Màn hình hiển thị thông tin sản lượng tiêu thụ điện theo ngày
Trên đây là các bước hướng dẫn để khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng tiêu thụ theo ngày qua App CSKH. Qua đó, khách hàng chủ động ước tính điện năng tiêu thụ hàng tháng và điều chỉnh việc sử dụng điện của gia đình tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt vào những thời điểm xảy ra thời tiết nắng nóng, cực đoan. Hướng dẫn các bước khách hàng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua APP CSKH EVNNPC Ngoài ra, khi có yêu cầu về các dịch vụ điện, khách hàng vui lòng gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769 để được giao dịch viên thường trực 24/7 hỗ trợ, giải đáp kịp thời. Ngô Thúy Hà – TTCSKH EVNNPC

tin tức mới nhất

Hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2024), Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai thực hiện chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2024 với chủ đề “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là nhân viên Điện lực liên hệ để yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin khách hàng và thanh toán tiền điện qua link lạ, hoặc hướng dẫn cài ứng dụng (App) lạ để thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng tới uy tín của ngành Điện.

Gần đây, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện trang Fanpage “Tuyển dụng Điện lực Việt Nam”, sử dụng trái phép logo và các hình ảnh, nội dung nhận diện thương hiệu, nhãn hiệu của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); đăng tải các nội dung giả mạo EVN tuyển dụng nhân sự.

Sau gần 20 năm triển khai thi hành và sửa đổi, bổ sung một số điều, Luật Điện lực hiện hành cần thiết phải sửa đổi, bổ sung nhằm đáp ứng mục tiêu triển khai các chính sách của Đảng đối với lĩnh vực năng lượng nói chung, điện lực nói riêng, đáp ứng mục tiêu bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia.

Công nghê đã và đang ngày càng trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong đời sống hàng ngày, mang lại những lợi ích to lớn cho học tập, làm việc, giải trí, kết nối và đời sống xã hội chung.

Trong ngày 16/10/2024, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) – Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã tổ chức Chương trình tập huấn, hướng dẫn triển khai thực hiện Quy định về giá bán điện theo Quyết định 2699/QĐ-BCT ngày 11/10/2024 cho toàn thể CBNV làm công tác chăm sóc khách hàng. Ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc Trung tâm chủ trì, chỉ đạo Chương trình tập huấn.

Cùng Điện lực Việt Nam tìm hiểu về những lợi ích khách hàng nhận được khi số hóa hợp đồng mua bán điện thông qua infographic dưới đây!

Theo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), để điều chỉnh giá điện tăng từ 11/10/2024, EVN dựa trên 3 cơ sở quan trọng: Chính trị, pháp lý và thực tiễn.

Theo dõi infographic dưới đây để biết gia đình bạn sẽ trả thêm bao nhiêu tiền điện mỗi tháng sau điều chỉnh tăng giá điện từ ngày 11/10/2024.

Ngày 10/10/2024, Bộ Công Thương đã công bố nội dung về kết quả kiểm tra chi phí sản xuất kinh doanh điện năm 2023 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, theo đó giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2023 là 2.088,90 đ/kWh, tăng 2,79% so với năm 2022.

Trong suốt 55 năm qua, các thế hệ của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã nỗ lực "giữ dòng điện như dòng máu của mình" đảm bảo đáp ứng cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng cho phát triển kinh tế xã hội và đời sống nhân dân.

VNPT Money ưu đãi “Thanh toán Điện ngay hoàn 15.000đ liền tay” đến 31/10/2024

Lên

Từ khóa » Tải Evnnpc