Hướng Dẫn Khách Hàng Sử Dụng điện Tra Cứu Sản Lượng điện Năng ...

Trang chủ » Tải Evnnpc » Hướng Dẫn Khách Hàng Sử Dụng điện Tra Cứu Sản Lượng điện Năng ...

Có thể bạn quan tâm

Hướng dẫn khách hàng sử dụng điện tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua ứng dụng Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (APP CSKH)

Với mục đích cung cấp thông tin sử dụng điện đến khách hàng một cách thuận tiện để khách hàng có thể chủ động khai thác trong quá trình sử dụng điện năng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (TTCSKH) đã cập nhật chức năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên ứng dụng Chăm sóc khách hàng (App CSKH). Ứng dụng này sẽ giúp khách hàng kiểm tra mức tiêu thụ điện năng của hộ gia đình ngay trên thiết bị di động thông minh (Smartphone), thay vì phải kiểm tra trực tiếp chỉ số tại công tơ điện. Tuy nhiên, tính năng trên, hiện chỉ được ngành điện áp dụng với khu vực đã chuyển đổi sang công tơ điện tử đo xa (công nghệ PLC, RF-Mesh). Với công tơ điện tử đo gần (qua thiết bị HHU, công tơ cơ...) chỉ theo dõi được hoá đơn phát sinh, chỉ số dùng điện hàng tháng. Dưới đây, TTCSKH xin giới thiệu đến khách hàng cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua App CSKH, các bước thực hiện như sau: Bước 1: Cài đặt App CSKH: Quý khách hàng vào kho ứng dụng trên Smartphone của mình tìm kiếm: EVNNPC.CSKH 1.1 Đối với người dùng sử dụng hệ điều hành Android Bước 1: Vào ứng dụng “CH Play” có sẵn trên thiết bị di động Bước 2: Gõ: “EVNNPC.CSKH” trên thanh tìm kiếm của CH Play Bước 3: Chọn Cài đặt 1.2 Đối với người dùng sử dụng hệ điều hành IOS Bước 1: Vào ứng dụng “App Store” có sẵn trên thiết bị di động Bước 2: Gõ: “EVNNPC.CSKH” trên thanh tìm kiếm của App Store Bước 3: Chọn Cài đặt

Bước 2: Đăng nhập vào App CSKH

2.1 Màn hình đăng nhập: Để khởi chạy ứng dụng, hãy chạm vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính của thiết bị. Lưu ý: Ứng dụng này yêu cầu thiết bị được kết nối với Internet. Tài khoản đăng nhập: Tên tài khoản: Mã khách hàng được in trên hóa đơn tiền điện Mật khẩu: mật khẩu ngẫu nhiên được gửi đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với Điện lực. Hoặc để tra cứu mật khẩu, Quý khách sử dụng số điện thoại đã đăng ký với Điện lực, soạn tin nhắn SMS gửi đến số 8079 theo cú pháp sau: CM (dấu cách) Mã khách hàng (Ví dụ: CM PA12TXTX01234) Bước 3: Tại thanh điều hướng, để vào màn hình tra cứu, nhấn chọn mục “Tra cứu” Bước 4: Sau đó bấm “Xem tất cả dịch vụ” và chọn mục “SL tiêu thụ điện” Bước 5: Điền các thông tin cần thiết và bấm “Tra cứu”. Sau đó, màn hình sẽ hiển thị thông tin cần tra cứu.
Màn hình tra cứu sản lượng tiêu thụ điện Màn hình hiển thị thông tin sản lượng tiêu thụ điện theo ngày
Trên đây là các bước hướng dẫn để khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng tiêu thụ theo ngày qua App CSKH. Qua đó, khách hàng chủ động ước tính điện năng tiêu thụ hàng tháng và điều chỉnh việc sử dụng điện của gia đình tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt vào những thời điểm xảy ra thời tiết nắng nóng, cực đoan. Hướng dẫn các bước khách hàng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua APP CSKH EVNNPC Ngoài ra, khi có yêu cầu về các dịch vụ điện, khách hàng vui lòng gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769 để được giao dịch viên thường trực 24/7 hỗ trợ, giải đáp kịp thời. Ngô Thúy Hà – TTCSKH EVNNPC

tin tức mới nhất

Cảnh báo: Email giả mạo EVN/EVNNPC “hoàn tiền” để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

Ngày 30/12/2025, tại Trường Tiểu học và THCS Việt Hồng, xã Việt Hồng, tỉnh Lào Cai, Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 đã được tổ chức trong không khí ấm áp, gần gũi và đầy ý nghĩa. Chương trình là hoạt động thiết thực thể hiện sự trân trọng, biết ơn của ngành Điện đối với khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt thời gian qua.

Ra mắt chức năng đăng ký bán điện mặt trời mái nhà trên Web CSKH EVNNPC

Hành trình “Thắp sáng niềm tin” và tri ân khách hàng tại Thanh Hóa

Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC triển khai các hoạt động Tri ân khách hàng, an sinh xã hội ý nghĩa tại xã Quang Đồng, Nghệ An

EVNNPC triển khai kênh tiếp nhận sáng kiến trực tuyến - tăng cường đổi mới sáng tạo từ người lao động

Ngày 18 tháng 12 năm 2015 – một dấu mốc đặc biệt đã được ghi vào hành trình đổi mới của Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Đó là ngày Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC chính thức cung cấp dịch vụ đến khách hàng sử dụng điện, mở ra một mô hình phục vụ hoàn toàn mới – nơi tiếng nói của khách hàng được lắng nghe tập trung, kịp thời và minh bạch.

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng EVNNPC tri ân khách hàng tại xã Tiên Lương, Phú Thọ

CBNV Trung tâm Chăm sóc Khách hàng tham gia hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI “Vạn trái tim – Một tấm lòng

Bộ nhận diện Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI - năm 2025

Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai thực hiện Tháng tri ân khách hàng năm 2025

Đoàn công tác EVNNPC làm việc tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Rà soát kết quả hoạt động 5 năm 2021–2025

Lên

Từ khóa » Tải Evnnpc