Hướng Dẫn Kiểm Tra Tình Trạng Bảo Hành điện Thoại Mua Tại TGDĐ

Kiểm tra/Check bảo hành Thegioididong thực hiện như thế nào? Cần lưu ý những gì? Chính sách bảo hành của Thế Giới Di Động như thế nào? Trong bài viết hôm nay, Chanh Tươi Review sẽ cung cấp đến bạn tất cả thông tin liên quan đến chế độ bảo hành uy tín tại Thegioididong, bạn cùng theo dõi nhé!

Hướng dẫn check bảo hành Thegioididong chi tiết

Bạn có thể truy cập bảo hành Thegioididong để Check bảo hành Thegioididong tại đây: “https://www.thegioididong.com/bao-hanh”

Dưới đây là các cách tra cứu bảo hành Thegioididong cho bạn tham khảo và lựa chọn sao cho phù hợp và thuận tiện nhất!

Cách 1: Tra cứu bảo hành TGDĐ theo số điện thoại

Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1800-1503 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại cho bạn.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể soạn tin nhắn cú pháp: LGBH gửi tới 8069, cước phí: 500đ/tin.

Cách 2: Check bảo hành thegioididong theo mã IMEI

IMEI là từ viết tắt của chữ International Mobile Equipment Identity (Mã số nhận dạng quốc tế cho thiết bị di động), đây là một dãy bao gồm 15 chữ số, được sử dụng để mạng di động nhận diện điện thoại cá nhân.

• Số IMEI có thể xem được trên hầu hết các loại điện thoại bằng cách bấm *#06# và thường được in trên mặt lưng máy. Một vài điện thoại đặc biệt không thể kiểm tra bằng cú pháp *#06# như iPhone.
• Truy cập vào: Cài đặt (Setting) > Cài đặt chung (General) > Giới thiệu (About) và xem số IMEI.

Khi có IMEI, bạn tiến hành kiểm tra thời hạn bảo hành/Check bảo hành Thegioididong theo từng thương hiệu như sau:

*Samsung

• Cách thức kiểm tra: Soạn tin nhắn với nội dung là 15 số IMEI của máy và gửi đến số 6060, tổng đài sẽ thông báo về thời gian bảo hành cho sản phẩm này.
• Nếu có thắc mắc bạn có thể gọi đến tổng đài của Samsung qua số: 1800 588 889 (miễn phí) hoặc 08 38213213 để được hỗ trợ.

*Apple

• Cách 1: Truy cập trang “https://checkcoverage.apple.com” và điền số IMEI phía bên trên vào và chọn Continue. Sau đó một số thông tin về thiết bị của bạn cũng như thời gian bảo hành còn lại sẽ xuất hiện.
• Cách 2: Bạn có thể tìm kiếm các trung tâm bảo hành của Apple Việt Nam tại Website: “https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/apple”.

*Sony 

• Cách 1: Truy cập vào website: "http://www.sony.com.vn/microsite/warranty_period" sau đó lựa chọn dòng máy và điền số IMEI của sản phẩm vào.
• Cách 2: Liên hệ trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng 1800-588-885 hoặc 1900-561-561.
• Cách 3: Bạn có thể tìm kiếm các trung tâm bảo hành của Sony Việt Nam tại Website: https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/sony

*Oppo

• Cách 1: Truy cập “http://oppomobile.vn/support/checkwarranty”. Nhập thông tin bao gồm 15 số IMEI, tên khác hàng và cuối cùng là số phiếu bảo hành. Sau đó nhấn vào Kiểm tra để xem tình trạng bảo hành của máy.
• Cách 2: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của OPPO Việt Nam 1800-577-776 để được tư vấn trực tiếp.
• Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: "http://oppomobile.vn/support", nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
• Cách 4: Bạn có thể tìm kiếm các trung tâm bảo hành của OPPO Việt Nam tại Website: “http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter” hoặc “https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/oppo”

*LG

• Cách 1: Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1800-1503 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại cho bạn.
• Cách 2: Bạn soạn tin nhắn cú pháp: LGBH gửi tới 8069, cước: 500đ/tin.
• Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: "http://www.lg.com/vn/tro-giup/lien-he", nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
• Cách 4: Bạn có thể tìm kiếm các trung tâm bảo hành của LG Việt Nam tại Website: “http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/theo-doi-sua-chua-trung-tam” hoặc “https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/lg”

* ASUS

• Cách 1: Thuận tiện nhất là bạn sử dụng ứng dụng My ASUS tích hợp sẵn trong tất cả các thiết bị của hãng này. Bạn có thể vào mục kiểm tra tình trạng bảo hành sản phẩm, nhập IMEI để kiểm tra hoặc chat với tư vấn viên.
• Cách 2: Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1900-555581 và đọc cho nhân viên số IMEI của sản phẩm rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại cho bạn.
• Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH.
• Cách 4: Bạn có thể tìm kiếm các trung tâm bảo hành của ASUS Việt Nam tại Website: “https://www.asus.com/vn/support” hoặc “https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/asus”

*HTC 

• Cách 1: Cách tốt nhất và chính xác nhất để kiểm tra tình trạng bảo hành của các sản phẩm HTC là liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900-555-567 và đọc số IMEI để nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành cho bạn.
• Cách 2: Bạn có thể tham khảo rất nhiều trung tâm hỗ trợ của HTC ở nhiều khu vực khác nhau tại website: “http://www.htc.com/vn/support/support-and-service.html” hoặc “https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/htc”

*MOBISTAR

• Cách 1: Truy cập trang “http://www.mobiistar.vn/kiem-tra-thoi-han-bao-hanh” nhập 15 số IMEI và nhận thông tin bảo hành phản hồi nhanh chóng.
• Cách 2: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 1900-555-567 và đọc số IMEI để nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành cho bạn.
• Cách 3: Tư vấn trực tuyến với nhân viên CSKH tại địa chỉ: “http://www.mobiistar.vn”, nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trang web.
• Cách 4: Bạn có thể tham khảo rất nhiều trung tâm hỗ trợ của Mobiistar ở nhiều khu vực khác nhau tại website: “http://www.mobiistar.vn/trung-tam-bao-hanh” hoặc “https://www.Thegioididong.com/bao-hanh/mobiistar”

*Nokia Microsoft

• Cách 1: liên hệ trực tiếp với tổng đài :1800-1516
• Cách 2: tham khảo trung tâm bảo hành của Nokia MicroSoft qua đường link: “http://dienmayxanh.com/bao-hanh/nokia”

Cách 3: Kiểm tra thời hạn bảo hành theo mã jobcard

Mã Jobcard là mã bảo hành của danh mục.

Để kiểm tra thời hạn bảo hành theo mã jobcard bạn làm theo hướng dẫn sau: 

• Vào Trang Bảo Hành - Thế Giới Di Động, chọn mục Tra theo mã jobcard > Nhập mã jobcard > Chọn vào mục kiểm tra thời hạn bảo hành .

Có một cách nhanh và đơn giản hơn cả đó là truy cập vào Trung tâm bảo hành của Thegioididong TẠI ĐÂY

Muốn tra cứu bằng thông tin nào thì mình bấm vào chấm tròn ở trước => nhập thông tin => chọn Kiểm tra

Hướng dẫn tìm trung tâm bảo hành Thế Giới Di Động gần bạn

Khi SmartPhone có những tính năng ưu việt và những ứng dụng trợ của nhà phát hành giúp bạn dễ dàng tìm kiếm nơi kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ . 

• Bạn có lên google Search từ khóa: "Thế Giới Di Động gần nhất". Nó sẽ hiển thị những danh sách các địa điểm. Căn cứ vào nơi ở vị trí hiện tại lựa chọn điểm đến gần nhất thuận tiện nhất.
• Dùng Google Map cũng là một ứng dụng thông minh giúp bạn tìm vị trí kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ gần nhất.
• Đơn giản nhất, bạn truy cập đường link TẠI ĐÂY, chọn hãng cần bảo hành và khu vực tiện nhất, hệ thống sẽ trả về cơ sở gần nhất có thể bảo hành sản phẩm của bạn.

Quy trình bảo hành sản phẩm tại TGDĐ

Quy trình bảo hành sản phẩm tại TGDĐ có thể thay đổi tùy theo từng loại sản phẩm và chương trình khuyến mãi áp dụng. Tuy nhiên, nhìn chung quy trình sẽ bao gồm các bước sau:

1. Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng TGDĐ gần nhất.

2. Cung cấp cho nhân viên bán hàng hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và sản phẩm cần bảo hành.

3. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định xem sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không.

4. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, nhân viên bán hàng sẽ tiếp nhận sản phẩm và ghi nhận thông tin bảo hành.

5. Khách hàng sẽ nhận được phiếu biên lai bảo hành.

6. TGDĐ sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng trong thời gian quy định.

7. Khách hàng đến cửa hàng TGDĐ để nhận sản phẩm sau khi đã được sửa chữa hoặc đổi mới.

Lưu ý:

• Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để được bảo hành sản phẩm.
• Sản phẩm cần được bảo hành trong thời hạn bảo hành quy định.
• Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do va đập, tháo lắp, sửa chữa trái phép hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, v.v.
• Một số sản phẩm có thể được bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền thay vì cửa hàng TGDĐ.

Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

• Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
• Bảo hành có cam kết trong 12 tháng Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng chưa trả máy cho khách hàng, hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%

Xem thêm các bài viết hữu ích:

• Săn mã giảm giá Thegioididong khi mua hàng
• Thegioididong lừa đảo? Thegioididong có uy tín không?

Một số lưu ý khi bảo hành Thegioididong?

Điện thoại được bảo hành khi nào?

• Hãng sẽ bảo hành thiết bị của bạn trong những trường hợp cơ bản bao gồm lỗi sản xuất, lỗi gia công, lỗi vật liệu hoặc lỗi trên các bộ phận của máy…
• Nếu thiết bị của bạn còn trong thời hạn bảo hành thì khi gặp bất kỳ lỗi phát sinh được hãng thẩm định đúng là lỗi sản xuất thì họ sẽ thực hiện bảo hành máy, còn những trường hợp do chính người dùng gây ra lỗi hoặc hết hạn bảo hành thì hãng sẽ từ chối.

Điện thoại không được bảo hành khi nào?

• Lỗi do bất cẩn, chẳng hạn như rơi vỡ, hoặc sử dụng sai cách, tiếp xúc với các yếu tố không được nhà sản xuất khuyến cáo như chất lỏng (nước, dầu).
• Tự ý can thiệp vào điện thoại (phần cứng hoặc phần mềm hệ thống) hay cố gắng sửa chữa nó cũng như khi bị mất hoặc bị ăn cắp.

Đó là những trường hợp phổ biến mà hãng sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành máy cho bạn.

Yêu cầu bảo hành điện thoại?

• Mua một chiếc smartphone mới bạn nên cẩn thận giữ kỹ những giấy tờ liên quan đến bảo hành. Bạn phải liên hệ với nhà bán lẻ thiết bị của bạn hoặc các hãng để hỏi rõ những thủ tục kiểm tra tình trạng bảo hành điện thoại mua tại TGDĐ.
• Hầu hết những nhà sản xuất smartphone đều áp dụng chế độ bảo hành điện tử trên các sản phẩm của họ. 

Trách nhiệm từ người dùng/khách hàng?

• Trong thời hạn bảo hành thì việc sửa chữa thiết bị sẽ không làm mất phí của bạn tuy nhiên bạn vẫn có thể phải chi trả cho phí vận chuyển.
• Khi mang điện thoại đi bảo hành, nếu hãng giữ máy lại thì bạn cần tìm một chiếc điện thoại khác để dùng tạm.
• Trung tâm bảo hành chính hãng sẽ tiến hành thử nghiệm trên thiết bị và nếu họ xác định đó không phải là lỗi của nhà sản xuất thì họ sẽ gửi lại cho bạn một bảng báo giá sửa chữa.
• Người dùng khi gửi máy bảo hành cũng cần phải hỏi rõ trung tâm có thêm những quy định nào trước khi nhận máy hay không.
• Chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu.
• Nếu điện thoại của bạn có cài mã khóa hay các phần mềm bảo mật ngăn chặn truy cập thì cần bỏ kích hoạt chúng đi.
• Máy sẽ được sửa chửa hoặc thay thế và hai là có thể nhận được một thiết bị mới hoàn toàn do máy cũ không còn khả năng sửa chữa.

Quyền của người dùng và trách nhiệm dẫn chứng?

• Đặt trường hợp khi hãng báo cáo lại là lỗi của thiết bị xuất phát từ phía người dùng và người dùng vẫn cảm thấy đó không phải là lỗi của họ thì có thể yêu cầu báo cáo khác từ một chuyên viên độc lập. 
• Tuy nhiên điều này sẽ khiến người dùng mất thêm tiền và không có gì đảm bảo chắc chắn rằng đó là lỗi từ nhà sản xuất.

Bảo hành quốc tế Thegioididong như thế nào?

Trường hợp của smartphone thì có thể có sự khác nhau giữa các thị trường.

• Mua smartphone hàng xách tay hoặc mua nó ở nước ngoài  thì thiết bị sẽ không có khả năng được bảo hành tại quốc gia.
• Cần phải vận chuyển nó trở lại nơi bạn mua sản phẩm để được bảo hành.

Thế Giới Di Động luôn là điểm đến đáng tin cậy khi bạn muốn sở hữu một chiếc SmartPhone hay sản phẩm công nghệ và tiện ích gia đình chính hãng, giá cả hợp lý và uy tín trong chăm sóc khách hàng. 

Chiếc SmartPhone sẽ luôn được sử dụng một cách mượt mà đem lại cho bạn những sự hài lòng, đáng với số tiền bạn bỏ ra khi chúng ta nắm được những lợi ích, chính sách bảo hành và cáchcheck bảo hành Thegioididong.