Hướng Dẫn Sử Dụng APC Smart-UPS - us

Có thể bạn quan tâm

Hướng dẫn sử dụng APC Smart-UPS

Hướng dẫn sử dụng APC Smart-UPS

Sách hướng dẫn này cung cấp thông tin quan trọng về sản phẩm, an toàn và cài đặt cho SCL500RM1UC và SCL500RM1UNC. Sự khác biệt duy nhất giữa hai mô hình này là trong các tùy chọn giám sát và quản lý của chúng. SCL500RM1UC có cổng “SmartConnect”, cho phép giám sát sản phẩm từ xa. Tìm hiểu thêm về tính năng APCTM SmartConnect trên www.smartconnect.apc.com. SCL500RM1UNC có thể được quản lý thông qua các phương pháp truyền thống và phần mềm APC, nó có một thẻ quản lý mạng nhúng AP9537SUM.

Nội dung ẩn1 Thông báo an toàn quan trọng2 Nguyên tắc Xử lý Sản phẩm3 Thông tin chung và an toàn3.1 An toàn chung3.2 Deenergizing an toàn3.3 An toàn điện3.4 An toàn pin3.5 Thông tin chung3.6 Cảnh báo tần số vô tuyến FCC Class A4 Giá đỡ5 Cấu hình tháp6 Gắn tường7 Thông số kỹ thuật8 Sản phẩm hếtview8.1 Giá treo SCL500RM1UC & SCL500RM1UNC8.2 Các tính năng hiển thị bảng điều khiển phía trước8.3 Các tính năng của bảng điều khiển phía sau8.4 Kích thước và trọng lượng9 của DINTEK9.1 Vị trí9.2 Kết nối với thiết bị và tiện ích9.3 Kết nối thông minh APCTM9.4 Tiện ích cấu hình IP của thiết bị9.5 Kết nối và cài đặt phần mềm quản lý10 hoạt động11 Cấu hình11.1 Cài đặt cấu hình nhóm đầu ra12 Xử lý sự cố13 Bảo hành nhà máy có giới hạn14 Vận chuyển thiết bị15 Dịch vụ16 Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu của APC bởi Schneider Electric17 Tài liệu / Nguồn lực17.1 dự án18 bài viết liên quan

Thông báo an toàn quan trọng

LƯU CÁC HƯỚNG DẪN NÀY - Sách hướng dẫn này bao gồm các hướng dẫn quan trọng cần tuân theo trong quá trình lắp đặt và bảo trì UPS và ắc quy.

Đọc kỹ các hướng dẫn này và xem xét thiết bị để làm quen với thiết bị trước khi cố gắng lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng hoặc bảo trì thiết bị. Các thông báo đặc biệt sau đây có thể xuất hiện xuyên suốt bản tin này hoặc trên thiết bị để cảnh báo về các nguy cơ tiềm ẩn hoặc để kêu gọi sự chú ý đến thông tin làm rõ hoặc đơn giản hóa quy trình.

Việc thêm biểu tượng này vào nhãn an toàn “Nguy hiểm” hoặc “Cảnh báo” cho biết rằng có nguy cơ điện có thể dẫn đến thương tích cá nhân nếu không tuân theo các hướng dẫn.

Đây là biểu tượng cảnh báo an toàn. Nó được sử dụng để cảnh báo bạn về các nguy cơ thương tích cá nhân tiềm ẩn. Tuân theo tất cả các thông báo an toàn theo biểu tượng này để tránh thương tích hoặc tử vong có thể xảy ra.

APC Smart-UPS - Nguy hiểm, Cảnh báo, Thận trọng, Thông báo

Nguyên tắc Xử lý Sản phẩm

APC Smart-UPS - Hướng dẫn Xử lý Sản phẩm

Thông tin chung và an toàn

Kiểm tra nội dung gói khi nhận. Thông báo cho người vận chuyển và đại lý nếu có bất kỳ thiệt hại nào.

An toàn chung

Tuân thủ tất cả các mã điện quốc gia và địa phương.
Tất cả việc nối dây phải được thực hiện bởi một thợ điện có chuyên môn.
Các thay đổi và sửa đổi đối với thiết bị này không được sự chấp thuận rõ ràng của APC bởi Schneider Electric có thể làm mất hiệu lực bảo hành.
UPS này chỉ được sử dụng trong nhà.
Không vận hành thiết bị này dưới ánh nắng trực tiếp, tiếp xúc với chất lỏng hoặc nơi có quá nhiều bụi hoặc độ ẩm.
Đảm bảo các lỗ thông hơi trên UPS không bị tắc. Dành đủ không gian để thông gió thích hợp.
Đối với UPS có dây nguồn được lắp đặt tại nhà máy, hãy kết nối cáp nguồn UPS trực tiếp với ổ cắm trên tường. Không sử dụng thiết bị chống sét lan truyền hoặc dây nối dài.
Thiết bị nặng. Luôn thực hành các kỹ thuật nâng an toàn phù hợp với trọng lượng của thiết bị.

Deenergizing an toàn

UPS chứa pin bên trong và có thể gây ra nguy cơ điện giật ngay cả khi ngắt kết nối khỏi mạch nhánh (nguồn điện). Trước khi lắp đặt hoặc bảo dưỡng thiết bị, hãy kiểm tra xem:

Bộ ngắt mạch đầu vào ở vị trí TẮT.
Pin UPS bên trong được tháo ra.

An toàn điện

Sử dụng các dụng cụ có tay cầm cách nhiệt.
Không cầm bất kỳ đầu nối kim loại nào trước khi ngắt nguồn điện.
Đối với các kiểu máy có đầu vào dây cứng, việc kết nối với mạch nhánh (nguồn điện) phải được thực hiện bởi thợ điện có chuyên môn.
Chỉ dành cho kiểu máy 230 V: Để duy trì sự tuân thủ chỉ thị EMC cho các sản phẩm được bán ở Châu Âu, dây đầu ra gắn với UPS không được dài quá 10 mét.
Dây nối đất bảo vệ cho UPS mang dòng điện rò từ các thiết bị tải (thiết bị máy tính). Dây dẫn nối đất cách điện sẽ được lắp đặt như một phần của mạch nhánh cung cấp cho UPS. Dây dẫn phải có cùng kích thước và vật liệu cách điện với dây dẫn cung cấp mạch nhánh có nối đất và không có xung quanh. Ruột dẫn thường sẽ có màu xanh lá cây, có hoặc không có sọc màu vàng.
Dòng rò đối với UPS loại A có thể cắm được có thể vượt quá 3.5 mA khi sử dụng một đầu nối đất riêng biệt.
Dây dẫn nối đất đầu vào của UPS phải được liên kết thích hợp với đất bảo vệ tại bảng điều khiển.
Nếu nguồn điện đầu vào của UPS được cung cấp bởi một hệ thống có nguồn gốc riêng biệt, dây dẫn nối đất phải được liên kết thích hợp tại máy biến áp cung cấp hoặc bộ máy phát động cơ.

An toàn pin

CẢNH BÁORỦI RO VỀ HÓA CHẤT VÀ NHIỆT ĐỘ RÚT RA

Tái chế UPS khi phát hiện lỗi ắc quy UPS khi hết tuổi thọ sử dụng. Tắt nguồn UPS và rút phích cắm khỏi đầu vào AC.
Người dùng không thể thay thế pin. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu của APC by Schneider Electric nếu có lỗi trong sản phẩm và sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành.

Không tuân theo các hướng dẫn này có thể dẫn đến tử vong hoặc thương tích nghiêm trọng.

Pin thường có tuổi thọ 10 năm và hoạt động trong khoảng từ 0 đến 40 ° C. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tuổi thọ của pin. Nhiệt độ môi trường tăng cao, nguồn điện chất lượng kém và thường xuyên phóng điện trong thời gian ngắn sẽ làm giảm tuổi thọ của pin. Pin nên được thay thế trước khi hết tuổi thọ. Do tuổi thọ của pin lâu, chúng tôi khuyên bạn nên thay mới toàn bộ thiết bị. Để có hiệu suất pin lâu nhất, nhiệt độ môi trường phải được duy trì trong khoảng 68 ° đến 77 ° F (20 ° và 25 ° C).
Thiết bị này sử dụng pin Lithium Ion (LFP). Trong điều kiện sử dụng và xử lý bình thường, không có sự tiếp xúc với các thành phần bên trong của pin.
Việc bảo dưỡng pin có thể thay thế của người dùng phải được thực hiện hoặc giám sát bởi nhân viên am hiểu về pin và các biện pháp phòng ngừa bắt buộc. Trong trường hợp này, người dùng không thể thay thế pin.
Ngắt kết nối nguồn sạc trước khi kết nối hoặc ngắt kết nối các cực pin.
THẬN TRỌNG: Trước khi lắp hoặc thay pin, hãy tháo đồ trang sức dẫn điện như dây chuyền, đồng hồ đeo tay và nhẫn. Năng lượng cao thông qua các vật liệu dẫn điện có thể gây bỏng nặng.
THẬN TRỌNG: Không vứt pin vào lửa. Pin có thể phát nổ.
THẬN TRỌNG: Không mở hộp nhựa của pin. Làm như vậy sẽ làm lộ các cực của tế bào gây nguy hiểm về năng lượng.
THẬN TRỌNG: Không mở hoặc cắt pin hoặc cắt pin. Chất điện giải tiết ra có hại cho da và mắt. Nó có thể độc hại.
THẬN TRỌNG: Pin hỏng có thể đạt đến nhiệt độ vượt quá ngưỡng cháy đối với các bề mặt có thể chạm vào ·

Thông tin chung

Mô hình và số sê-ri được đặt trên một nhãn nhỏ ở bảng điều khiển phía sau. Đối với một số kiểu máy, một nhãn bổ sung được đặt trên khung dưới mép trước.
Luôn tái chế pin đã qua sử dụng.
Tái chế các vật liệu đóng gói hoặc lưu chúng để tái sử dụng.

Cảnh báo tần số vô tuyến FCC Class A

Thiết bị này đã được thử nghiệm và tuân thủ các giới hạn dành cho thiết bị kỹ thuật số Loại A, theo phần 15 của Quy tắc FCC. Các giới hạn này nhằm cung cấp sự bảo vệ hợp lý chống lại nhiễu có hại khi thiết bị được vận hành trong môi trường thương mại. Thiết bị này tạo ra, sử dụng và có thể bức xạ năng lượng tần số vô tuyến, và nếu không được lắp đặt và sử dụng theo hướng dẫn sử dụng, có thể gây nhiễu có hại cho liên lạc vô tuyến. Việc vận hành thiết bị này trong khu dân cư có thể gây nhiễu sóng có hại, trong trường hợp đó, người dùng sẽ phải tự sửa lỗi nhiễu sóng.

Giá treo SCL500RM1UC và SCL500RM1UNC

sơ đồ, bản vẽ kỹ thuật

Giá đỡ

Cấu hình tháp

Chú ý: Kết nối pin trước khi thiết lập tháp bằng cách tham khảo các bước áp dụng trong “Gắn giá đỡ”.

Gắn tường

Chú ý: Kết nối pin trước khi lắp bằng cách tham khảo các bước áp dụng trong “Gắn giá đỡ”. Để tránh nguy hiểm về an toàn, không gắn thiết bị lên tường với khung hướng xuống dưới hoặc với bảng hiển thị ở phía dưới.

Thông số kỹ thuật

Để biết thêm thông số kỹ thuật, hãy tham khảo trang web APC tại www.apc.com.

Đặc điểm môi trường

APC Smart-UPS - Thông số kỹ thuật về môi trường Chú thích: Khoảng thời gian sạc lại khuyến nghị cho UPS này là 12 tháng. Điều kiện vận chuyển tối đa là 2 tuần.

Sản phẩm hếtview

Giá treo SCL500RM1UC & SCL500RM1UNC

Pin
Bezel
Cửa pin
Hiển thị (thêm thông tin bên dưới)

Các tính năng hiển thị bảng điều khiển phía trước

APC Smart-UPS - Tính năng hiển thị trên bảng điều khiển phía trước

Chỉ báo Pin Trực tuyến / Bật
Chỉ báo trạng thái APC ™ SmartConnect
Chỉ báo trạng thái mạng
Chỉ báo đã phát hiện sự kiện
Chỉ báo lỗi pin

Các tính năng của bảng điều khiển phía sau

Cổng APC ™ SmartConnect
Cổng thông tin
Cổng USB
Vít nối đất khung gầm
Chỉ báo lỗi hệ thống dây điện
Dây nguồn đầu vào của UPS
Ngắt mạch
Nhóm cửa hàng có kiểm soát
Cửa hàng
Điều khiển kết nối thông minh APC™
Điều khiển Modbus TCP

Kích thước và trọng lượng

Mô hình Giá treo SCL500RM1UC và SCL500RM1UNC

APC Smart-UPS - Kích thước và trọng lượng

của DINTEK

Để biết thông tin về cài đặt UPS, hãy tham khảo Hướng dẫn Cài đặt đi kèm với UPS.

Vị trí

UPS được thiết kế cho môi trường CNTT. Tránh đặt ở nơi có quá nhiều bụi và độ ẩm. Lưu ý rằng nhiệt độ vượt quá 25o C có thể ảnh hưởng xấu đến tuổi thọ của ắc quy và UPS. Tất cả các lỗ thông hơi ở bên cạnh hoặc phía sau của UPS không được có vật cản. Bộ lưu điện nặng. UPS nên được đặt gần đáy của giá đỡ.

Kết nối với thiết bị và tiện ích

Chú thích: UPS sẽ sạc đến 90% công suất trong ba giờ đầu tiên hoạt động bình thường. Đừng mong đợi khả năng chạy đầy pin trong khoảng thời gian sạc đầu tiên này.

THẬN TRỌNGRỦI RO THƯƠNG HẠI HOẶC THIỆT HẠI ĐỐI VỚI THIẾT BỊ

Tuân thủ tất cả các mã điện địa phương và quốc gia.
Việc đấu dây phải được thực hiện bởi thợ điện có chuyên môn.
Luôn kết nối UPS với ổ cắm nối đất.

Không tuân theo các hướng dẫn này có thể dẫn đến thương tích hoặc hư hỏng thiết bị.

APC Smart-UPS - Cài đặt

Chú thích: Đèn LED On-line sẽ sáng màu xanh lục khi đầu ra được bật.

Kết nối thông minh APCTM

APCTM SmartConnect cho phép bạn theo dõi sức khỏe và trạng thái của UPS từ bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Internet. Chuyến thăm www.smartconnect.apc.com để tìm hiểu thêm. Đăng nhập vào www.smartconnect.apc.com hoặc quét mã QR để bắt đầu quá trình đăng ký. Các webtrang web bao gồm các hướng dẫn để thiết lập tài khoản trực tuyến của bạn, kích hoạt bảo hành và bắt đầu giám sát UPS của bạn từ xa. Bằng cách kết nối sản phẩm này với Internet bằng cổng APCTM SmartConnect, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng APCTM SmartConnect, như được tìm thấy tại smartconnect.apc.com. Bạn cũng có thể tìm thấy Chính sách Bảo mật Dữ liệu Schneider Electric tại thông minhconnect.apc.com.

Tiện ích cấu hình IP của thiết bị

Tiện ích cấu hình IP của thiết bị có thể phát hiện ra các Thẻ quản lý mạng (NMC 2) không được gán địa chỉ IP. Sau khi được phát hiện, bạn có thể định cấu hình cài đặt địa chỉ IP cho thẻ. Bạn cũng có thể tìm kiếm các thiết bị đã có trên mạng bằng cách nhập dải IP để xác định tìm kiếm. Tiện ích quét các địa chỉ IP trong phạm vi đã xác định và phát hiện ra các thẻ đã có địa chỉ IP được gán DHCP. Để biết thông tin chi tiết về Tiện ích, hãy xem Cơ sở Kiến thức trên trang hỗ trợ của www.apc.com website và tìm kiếm FA156064 (ID của bài viết có liên quan). Sau khi tìm thấy địa chỉ IP, hãy truy cập giao diện quản lý Web bằng địa chỉ IP này. Nhập tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập (mặc định, sử dụng apc và apc để đăng nhập với tư cách là quản trị viên).

Kết nối và cài đặt phần mềm quản lý

Smart-UPS được cung cấp phần mềm quản lý PowerChute để tắt hệ điều hành không cần giám sát, giám sát UPS, kiểm soát UPS và báo cáo năng lượng. Sơ đồ sau đây là mô tả của một cài đặt máy chủ điển hình.

1. Kết nối cáp USB (SCL500RM1UC) / Cáp mạng (SCL500RM1UNC) từ phía sau của UPS / Cổng Mạng với thiết bị được bảo vệ như máy chủ.

2. Đối với máy chủ hoặc thiết bị khác có hệ điều hành, hãy tải đĩa CD PowerChute và làm theo hướng dẫn thiết lập trên màn hình. PowerChute cung cấp khả năng tắt nhanh trong trường hợp nguồn điện kéo dàitage và là một giao diện quản lý mạnh mẽ trên mạng cục bộ.

hoạt động

Sử dụng màn hình

Cấu hình

Cài đặt cấu hình chungCó thể thay đổi cài đặt cấu hình bất kỳ lúc nào bằng phần mềm PowerChute hoặc SmartConnect Switch. Bảng này cung cấp mô tả ngắn gọn về các cài đặt chung, để biết thêm thông tin chi tiết về từng thông số này, hãy tham khảo ghi chú ứng dụng 80 tại www.apc.com.

APC Smart-UPS - Cài đặt cấu hình chung 1

Cài đặt cấu hình nhóm đầu ra

Nhóm ổ cắm chính và nhóm ổ cắm có kiểm soát có thể được cấu hình để tắt, bật, tắt một cách độc lậphoặc khởi động lại thiết bị được kết nối.

Tắt: Ngắt kết nối khỏi nguồn ngay lập tức và chỉ kết nối bằng lệnh thủ công.
Bật: Kết nối với nguồn điện ngay lập tức.
Tắt máy: Ngắt kết nối khỏi nguồn điện và tự động kết nối khi có nguồn AC.
Khởi động lại: Ngắt kết nối khỏi nguồn, đợi một khoảng thời gian nhất định, sau đó kết nối với nguồn.

Ngoài ra, Nhóm cửa hàng chính và Nhóm cửa hàng được kiểm soát có thể được cấu hình để thực hiện những việc sau:

Bật hoặc tắt theo một trình tự được chỉ định
Tự động tắt hoặc tắt khi các điều kiện khác nhau xảy ra

Chú thích: Nếu Nhóm ổ cắm chính và được điều khiển không được định cấu hình, tất cả các ổ cắm trên thiết bị sẽ vẫn cung cấppin dự phòng.

Chú thích: Nhóm cửa hàng chính phải được bật để Nhóm cửa hàng được kiểm soát bật.

Xử lý sự cố

APC Smart-UPS - Khắc phục sự cố

Bảo hành nhà máy có giới hạn

Schneider Electric IT Corporation (SEIT), bảo hành sản phẩm của mình không có khuyết tật về vật liệu và tay nghề trong thời hạn năm (5) năm kể từ ngày mua. Nghĩa vụ của SEIT theo bảo hành này được giới hạn trong việc sửa chữa hoặc thay thế, theo lựa chọn duy nhất của mình, bất kỳ sản phẩm lỗi nào như vậy. Việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi hoặc các bộ phận của chúng không kéo dài thời hạn bảo hành ban đầu.

Bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu phải đăng ký đúng sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm có thể được đăng ký trực tuyến tại bảo hành.apc.com.

SEIT sẽ không chịu trách nhiệm theo bảo hành nếu quá trình thử nghiệm và kiểm tra của nó tiết lộ rằng lỗi bị cáo buộc trong sản phẩm không tồn tại hoặc do người dùng cuối hoặc bất kỳ người thứ ba nào sử dụng sai, sơ suất, lắp đặt, thử nghiệm, vận hành hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách cho các khuyến nghị hoặc thông số kỹ thuật của SEIT. Hơn nữa, SEIT sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khuyết tật do: 1) cố gắng sửa chữa hoặc điều chỉnh sản phẩm trái phép, 2) điện áp không chính xác hoặc không đủtage hoặc kết nối, 3) không phù hợp với điều kiện hoạt động trên trang web, 4) Hành vi của Chúa, 5) tiếp xúc với các yếu tố, hoặc 6) trộm cắp. Trong mọi trường hợp, SEIT sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào theo bảo hành này đối với bất kỳ sản phẩm nào mà số sê-ri đã bị thay đổi, xóa hoặc xóa.

NGOẠI TRỪ NHƯ BỘ TRÊN, KHÔNG CÓ ĐẢM BẢO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BẰNG CÁCH VẬN HÀNH CỦA LUẬT HOẶC CÁCH KHÁC, ÁP DỤNG CHO CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC BÁN, ĐƯỢC PHỤC VỤ HOẶC NỘI THẤT THEO THỎA THUẬN NÀY HOẶC THEO QUAN ĐIỂM KẾT NỐI.

SEIT TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM NGẪU NHIÊN VỀ TÍNH KHẢ NĂNG, SỰ HÀI LÒNG VÀ PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ.

CÁC BẢO ĐẢM CỦA SEIT EXPRESS SẼ KHÔNG ĐƯỢC ĐƯA ĐẠT, HẠN CHẾ HOẶC ẢNH HƯỞNG VÀ KHÔNG CÓ NGHĨA VỤ HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ SẼ PHÁT HIỆN NGOÀI RA, VIỆC HIỂU VỀ KỸ THUẬT HOẶC LỜI KHUYÊN HOẶC DỊCH VỤ KHÁC CỦA SEIT ĐỂ KẾT NỐI VỚI SẢN PHẨM.

CÁC BẢO ĐẢM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC BẮT ĐẦU LÀ ĐỘC QUYỀN VÀ LIÊN QUAN ĐẾN TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÁC. CÁC BẢO ĐẢM ĐẶC BIỆT TRÊN BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ DUY NHẤT CỦA BỐ CỤC VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐỘC QUYỀN CỦA NGƯỜI MUA ĐỐI VỚI BẤT KỲ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO NHƯ VẬY. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CHỈ MỞ RỘNG CHO NGƯỜI MUA GỐC VÀ KHÔNG GIA HẠN CHO BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO.

TRONG BẤT KỲ SỰ KIỆN NÀO, CÁC NHÂN VIÊN, GIÁM ĐỐC, NGƯỜI LIÊN QUAN HOẶC NHÂN VIÊN CỦA NÓ CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC THIỆT HẠI ẤN ĐỘ, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC VÔ CÙNG NÀO, PHÁT SINH NGOÀI VIỆC SỬ DỤNG, DỊCH VỤ HOẶC LẮP ĐẶT SẢN PHẨM, THIỆT HẠI GẤP HƠN TRONG HỢP ĐỒNG , TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÔNG ĐÚNG, TIÊU CỰC HOẶC NGHIÊM TRỌNG HOẶC BỐ CỤC NÀO ĐÃ ĐƯỢC KHUYẾN CÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI NHƯ VẬY. Cụ thể, SEIT KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO, NHƯ MẤT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU, MẤT TRỰC TIẾP HOẶC CHỈNH SỬA, MẤT THIẾT BỊ, MẤT SỬ DỤNG THIẾT BỊ, MẤT PHẦN MỀM, MẤT DỮ LIỆU, CHI PHÍ CỦA CÁC PHỤ TÙNG, YÊU CẦU, HOẶC BÊN THỨ BA NẾU KHÔNG THÌ.

KHÔNG CÓ ĐIỀU GÌ TRONG BẢO ĐẢM CÓ GIỚI HẠN NÀY SẼ NHẰM LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA SEIT ĐỐI VỚI VIỆC CHẾT HOẶC THƯƠNG HẠI CÁ NHÂN DO SỰ TIÊU CỰC HOẶC BẤT NGỜ CỦA NÓ KHÔNG THỂ LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO LUẬT ÁP DỤNG.

Để được bảo hành, bạn phải xin số Xác nhận vật liệu trả lại (RMA) từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khách hàng có vấn đề về khiếu nại bảo hành có thể truy cập mạng lưới hỗ trợ khách hàng toàn cầu của SEIT thông qua trang web SEIT: www.apc.com. Chọn quốc gia của bạn từ menu thả xuống chọn quốc gia. Mở tab Hỗ trợ ở đầu web để có được thông tin hỗ trợ khách hàng trong khu vực của bạn. Sản phẩm phải được trả lại với phí vận chuyển trả trước và phải kèm theo mô tả ngắn gọn về sự cố gặp phải và bằng chứng về ngày tháng và địa điểm mua hàng.

Vận chuyển thiết bị

1. Tắt và ngắt kết nối tất cả thiết bị.2. Ngắt kết nối thiết bị khỏi nguồn điện.3. Ngắt kết nối tất cả pin bên trong và bên ngoài (nếu có).4. Làm theo hướng dẫn vận chuyển được nêu trong phần Dịch vụ của sách hướng dẫn này.

Dịch vụ

Nếu đơn vị yêu cầu dịch vụ, không trả lại cho đại lý. Làm theo các bước sau:

Review phần Khắc phục sự cố của sách hướng dẫn để loại bỏ các sự cố thường gặp.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của APC thông qua APC web trang web, www.apc.com.
- a. Lưu ý số mô hình và số sê-ri và ngày mua. Kiểu máy và số sê-ri nằm ở bảng điều khiển phía sau của thiết bị và có sẵn thông qua giao diện LCD trên một số kiểu máy nhất định.
- b. Gọi cho Bộ phận Hỗ trợ APC và kỹ thuật viên sẽ cố gắng giải quyết vấn đề qua điện thoại. Nếu không được, kỹ thuật viên sẽ cấp Số cho phép vật liệu trả lại (RMA #).
- c. Nếu đơn vị còn bảo hành, nó sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
- d. Quy trình dịch vụ và trả hàng có thể khác nhau trên phạm vi quốc tế. Tham khảo APC web trang web cho các hướng dẫn cụ thể của quốc gia.
Đóng gói thiết bị đúng cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Không bao giờ sử dụng hạt xốp để đóng gói. Thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển không được bảo hành.
Trước khi vận chuyển, luôn ngắt kết nối tất cả các mô-đun ắc quy trong UPS hoặc bộ ắc quy bên ngoài.
Viết số RMA do Bộ phận hỗ trợ khách hàng cung cấp ở bên ngoài gói.
Gửi lại thiết bị của nhà cung cấp dịch vụ trả trước, được bảo hiểm đến địa chỉ được cung cấp bởi bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu của APC bởi Schneider Electric

Hỗ trợ khách hàng cho sản phẩm này hoặc bất kỳ sản phẩm APC by Schneider Electric nào khác được cung cấp miễn phí theo bất kỳ cách nào sau đây:

Ghé thăm APC của Schneider Electric web trang web để truy cập các tài liệu trong APC của Cơ sở Kiến thức Schneider Electric và để gửi các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- www.apc.com (Trụ sở công ty)Kết nối với APC bản địa hóa của Schneider Electric web trang web cho các quốc gia cụ thể, mỗi quốc gia cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng.
- www.apc.com/support/Hỗ trợ toàn cầu tìm kiếm APC của Cơ sở kiến thức Schneider Electric và sử dụng hỗ trợ điện tử.
Liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của APC by Schneider Electric qua điện thoại hoặc e-mail.
- Trung tâm địa phương, quốc gia cụ thể: đi tới www.apc.com/support/contact để biết thông tin liên lạc.
- Để biết thông tin về cách nhận hỗ trợ khách hàng địa phương, hãy liên hệ với đại diện APC by Schneider Electric hoặc nhà phân phối khác mà bạn đã mua sản phẩm APC by Schneider Electric của mình.

Biểu trưng BC Một số kiểu máy nhất định tuân thủ các quy định về Bộ sạc pin của California (CEC). Để biết thêm thông tin về mô hình cụ thể của bạn, hãy truy cập www.apc.com.

© 05/2020 APC của Schneider Electric. APC, logo APC, Smart-UPS, SmartConnect và PowerChute thuộc sở hữu của Schneider Electric Industries SAS hoặc các công ty liên kết của họ. Tất cả các nhãn hiệu khác là tài sản của chủ sở hữu tương ứng của họ.

EN 990-91144A

05/2020

Tài liệu / Nguồn lực

APC Smart-UPS [pdf] Hướng dẫn sử dụngBộ lưu điện thông minh, 500 VA

dự án

Smart-UPS ™ - Chào mừng
Smart-UPS ™ - Chào mừng
Hướng dẫn sử dụng