Hướng Dẫn Sử Dụng - MCA - Vinaphone

Hướng dẫn sử dụng

1. Đăng ký/hủy dịch vụ:

Để sử dụng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ, Khách khàng cần đăng ký thành công gói cước dịch vụ. Khách hàng có thể đăng ký qua các cách sau:

Cách 1:

Đăng ký sử dụng: soạn tin DK gửi đến 1020.

Cách 2:

Sử dụng máy tính, truy cập vào địa chỉ website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Cách 3:

Sử dụng ĐTDĐ, truy cập vào địa chỉ wapsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Để hủy dịch vụ, Khách hàng có thể lựa chọn trong 3 cách sau:

Cách 1: Soạn tin HUY gửi đến 1020.

Cách 2: Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Cách 3: Truy cập wapsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

2. Sử dụng dịch vụ:

Sau khi khách hàng đăng ký thành công gói cước dịch vụ, để sử dụng dịch vu Khách hàng thực hiện:

Cài đặt bản tin trả lời tự động:

Khách hàng sẽ lựa chọn các mẫu bản tin tự động do VinaPhone cung cấp. Khi đó các thuê bao VinaPhone gọi vào số thuê bao của khách hàng trong khoảng thời gian khách hàng tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng sẽ nhận được bản tin trả lời tự động của hệ thống theo nội dung mà khách hàng đã cài đặt.

VinaPhone sẽ cung cấp các mẫu bản tin trả lời tự động sau:

1. Tôi đang bận. Tôi sẽ gọi lại sau.

2. Tôi đang đi công tác. Tôi sẽ gọi lại sau.

3. Tôi đang họp. Tôi sẽ gọi lại sau

4. Tôi đang đi trên đường. Tôi sẽ gọi lại sau.

5. Điện thoại của tôi đang ngoài vùng phủ sóng. Tôi sẽ gọi lại sau.

6. Tôi đang tắt máy. Tôi sẽ gọi lại sau.

7. Tôi hiện không thể nghe máy. Tôi sẽ gọi lại sau.

Khách hàng có thể cài đặt bản tin trả lời tự động theo một trong các cách sau:

Cách 1:

Khách hàng soạn tin: "ND_Số thứ tự mẫu bản tin" gửi đến 1020. Trong đó:

Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống).

Số thứ tự mẫu bản tin là số thứ tự mẫu bản tin trong danh sách liệt kê trên.

Ví dụ: Soan ND 1 de cai dat ban tin: "Toi dang ban. Toi se goi lai sau."

Cách 2:

Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Cách 3:

Truy cập wapsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Hủy cài đặt bản tin trả lời tự động:

Cách 1:

Soạn tin: "ND_OFF" gửi đến 1020 (Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách(khoảng trống)).

Cách 2:

Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Cách 3:

Truy cập wapsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

Nhận bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ:

Khách hàng sẽ nhận được bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ ngay sau khi bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng.

Khách hàng có thể cài đặt bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ theo 2 định dạng thông qua tin nhắn SMS (Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống)).

Cách 1:

Định dạng tổng hợp tất cả các cuộc gọi (số thuê bao gọi + số lần gọi), soạn tin: MCA_AM gửi 1020.

Cách 2:

Định dạng chi tiết từng cuộc gọi (số thuê bao + thời gian gọi), soạn tin: MCA_UAM gửi 1020. Đây là định dạng mặc định của hệ thống sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ.

Khách hàng có thể truy cập vào website http://mca.vinaphone.com.vn.

Hoặc có thể truy cập vào wapsite http://mca.vinaphone.com.vn, và tiến hành các định dạng thông tin.