Hướng Dẫn Sử Dụng Phần Mềm Hi FPT để Báo Mất Mạng - 4G Viettel

Hi FPT là phần mềm được FPT Telecom phát triển để hỗ trợ dành riêng cho khách hàng đang sử dịch vụ internet, truyền hình FPT. Thông qua ứng dụng Hi FPT người dùng có thể đóng cước, hỗ trợ kỹ thuật, tắt bật modem wifi, đổi mật khẩu modem wifi … một cách nhanh chóng mà không cần liên hệ tổng đài.

Để sử dụng được Hi FPT thì đầu tiên bạn cần phải tải ứng dụng trên điện thoại của bạn, các tải thì hết sức đơn giản

• Trên điện thoại Androi: Bạn vào CH Play tìm kiếm Hi FPT và tải về
• Trên điện thoại Iphone: Bạn vào App Store tìm kiếm Hi FPT và tải về

Các tính năng Hi FPT cung cấp.

1. Đổi mật khẩu wifi fpt trên phần mềm
   • Với tính năng này bạn dễ dàng thao tác đổi mật khẩu wifi ngay trên phần mềm Hi FPT mà không cần phải truy cập vào modem wifi, bất kỳ ai cũng có thể đổi mật khẩu 1 cách nhanh chóng, không cần phải am hiểu về công nghệ.
2. Xem các thông tin về chiếc modem wifi mà bạn đang sử dụng
   • Với tính năng này bạn sẽ xem được thông số của modem, số giờ mà online, tốc độ dowload và upload của mạng
3. Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
   • Với tính năng này bạn dễ dàng gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật mà không cần gọi điện lên tổng đài, khi cần hỗ trợ kỹ thuật qua Hi FPT thì bạn sẽ được hỗ trợ dịch vụ rất nhanh, thường trong vòng 10 phút sẽ có nhân viên kỹ thuật liên hệ lại để hỗ trợ cho bạn, các dịch vụ bạn có thể báo hỏng như bên dưới.
   • Không sử dụng được mạng internet, wifi, cáp quang
   • Mạng internet bị chập chờn, lúc có lúc không, không ổn định
   • Thiết bị bị hỏng, cần bảo hành, thay thế, sửa chữa
   • Truyền hình FPT không xem được, bị lỗi
   • Lỗi khác: Với tất cả các lỗi khác thì bạn nhập mô tả vấn đề mà bạn đang gặp phải
4. Tra cứu cước internet hoặc truyền hình FPT trên Hi FPT
   • Bạn sẽ dễ dàng tra cứu tiền cước internet hoặc truyền hình FPT của nhà mình là bao nhiêu, tình trạng cước đã thanh toán hay chưa, số hợp đồng …
5. Thanh toán cước trên Hi FPT mà không cần qua điểm giao dịch
   • Bạn sẽ dễ dàng thanh toán cước internet hoặc truyền hình nhà bạn thông qua tài khoản ngân hàng, internet banking, visa mà không cần phải qua trực tiếp các điểm giao dịch
6. Tìm chi nhánh FPT gần nhất với địa chỉ của bạn
   • Bạn sẽ dễ dàng tìm thấy điểm giao dịch gần nhất trên phần mềm Hi FPT, ứng dụng còn hỗ trợ cho bạn bản đồ dẫn đường để cho bạn dễ mường tượng và tìm đường đi đến chi nhánh FPT một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Hi FPT cung cấp rất nhiều tính năng bổ trợ dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Ứng dụng được FPT Telecom phát triển với sứ mệnh được chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời và dễ dàng cho người sử dụng dịch vụ.

Với Hi FPT bạn dễ dàng khởi động lại thiết bị modem wifi mà bạn đang sử dụng mà không cần phải tắt bật lại modem wifi, với tính năng này sẽ giúp đường truyền của bạn ổn định hơn rất nhiều.

Hướng dẫn sử dụng một số tính năng trên phần mềm Hi FPT

Chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn sử dụng một số tính năng được nhiều người dùng sử dụng nhất trên phần mềm Hi FPT.

1. Tính năng đổi mật khẩu wifi.
   1. Chọn mục modem wifi
   2. Tại dòng mật khẩu bạn chọn đổi mật khẩu
   3. Tại dòng nhập mật khẩu bạn chọn đổi mật khẩu
   4. Bạn nhập 2 dòng mật khẩu: Lưu ý mật khẩu của 2 dòng phải giống nhau, và bạn nên để ký tự chữ in hoa, số, kí tự đặc biệt để mật khẩu của bạn được bảo mật hơn
   5. Chọn mục thay đổi
2. Sử dụng Hi FPT để gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật không cần gọi điện
   1. Chọn mục hỗ trợ
   2. Chọn loại hỗ trợ là hỗ trợ kỹ thuật, cước, thủ tục…
   3. chọn hoặc nhập nội dung cần hỗ trợ.
   4. Chọn mục Gửi Yêu Cầu.

Như vậy bài viết đã hướng dẫn chi tiết cho bạn các tính năng mà phần mềm Hi FPT cung cấp, cũng như hướng dẫn sử dụng một số tính năng cơ bản mà được nhiều người sử dụng. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết