Hướng Dẫn Sử Dụng Tính Năng Shop Mang Hàng Ra Bưu Cục Của Nhà ...

Quý Shop thân mến,

Sen Đỏ xin giới thiệu đến Shop tính năng mới nhất được cập nhật trên đơn hàng “TÍNH NĂNG SHOP MANG HÀNG RA BƯU CỤC NHÀ VẬN CHUYỂN”

1. Mục đích và lợi ích của tính năng “KẾT NỐI DỊCH VỤ SHOP MANG HÀNG RA BƯU CỤC NHÀ VẬN CHUYỂN’' là gì?

- Giúp Shop linh động trong việc chuẩn bị hàng hóa, chủ động được thời gian giao hàng cho nhà vận chuyển

- Giảm thời gian toàn trình trong quá trình vận chuyển hàng hóa

2. Dịch vụ này được áp cho các nhà vận chuyển (NVC) nào?

- Hiện nay, Sen Đỏ chỉ mới áp dụng thí điểm đối với NVC VNPost tại khu vực TP. HCM

- Gửi hàng tại bưu cục của NVC VNPost , Shop sẽ được chiết khấu 1.000đ/đơn hàng

- Chi phí 1.000 VNĐ sẽ được gởi vào tài khoản Senpay của Shop sau khi đơn hàng hoàn tất.

3. Vị trí hiển thị, cách xác định địa điểm bưu cục và cách sử dụng tính năng “DỊCH VỤ SHOP MANG HÀNG RA BƯU CỤC NHÀ VẬN CHUYỂN’’ trên đơn hàng

3.1: Vị trí:

- Đăng nhập vào trang ban.sendo.vn > chọn “Đơn hàng” > chọn “Danh sách đơn hàng” > chọn “Đơn hàng mới”.

- Shop sẽ thấy vị trí của tính năng này tại mục tùy chọn “Shop mang đến bưu cục”

3.2: Xác định địa điểm bưu cục gửi hàng

[1]: Rê chuột đến dấu hỏi màu xanh trên tùy chọn “Shop mang đến bưu cục” sẽ hiện lên 1 bảng thông báo

[2]: Nhấn chọn “Danh sách điểm gửi hỗ trợ” trên bảng thông báo để Shop xác định địa điểm bưu cục gửi hàng

3.3: Cách sử dụng tính năng "Shop mang đến bưu cục"

[1]: Nhấn chọn vào ô vuông trên mục tùy chọn “Shop mang đến bưu cục”

[2]: Sau khi nhấn chọn “Shop mang đến bưu cục”, hệ thống sẽ thông báo thời gian Shop mang hàng ra địa điểm quy định

Lưu ý: Shop cần chú ý điều này

- Thông báo về thời gian mang hàng ra bưu cục chỉ hiển thị 1 lần duy nhất khi Shop nhấn chọn tính năng “Shop mang đến bưu cục

- Cần xác nhận đơn hàng trong 24h: Sau 24h nếu shop không xác nhận đơn hàng thì đơn hàng sẽ tự động hủy.

- Cần mang hàng ra bưu cục trong 24h kể từ lúc xác nhận đơn hàng: Sau 24h kể từ lúc xác nhận đơn hàng, nếu shop không mang hàng ra điểm gửi thì đơn hàng sẽ tự động hủy.Mức phạt: 10.000 VNĐ / đơn hàng và số tiền phạt sẽ được trừ vào tài khoản Senpay của Shop.

3.4: Giao diện đơn hàng sau khi chọn tính năng “Shop mang đến bưu cục”

[1]: Vị trí hiển thị của tính năng “Shop mang đến bưu cục”

[2]: Những chi tiết thanh toán của đơn hàng

[3]: Tiền NVC chuyển hoàn – chỉ xuất hiện đối với những đơn hàng có chọn tính năng “Shop mang đến bưu cục”

4. Những điều cần chú ý khi sử dụng tính năng “KẾT NỐI DỊCH VỤ SHOP MANG HÀNG RA BƯU CỤC NHÀ VẬN CHUYỂN’’

- Tính năng này có hỗ trợ trên đơn hàng gộp, đơn hàng tách , đơn hàng Shop tự tạo trên trang ban.sendo.vn

- Khi đã chọn tính năng “Shop mang đến bưu cục’’ thì Shop sẽ không bỏ chọn tính năng được, trừ trường hợp Shop tự hủy đơn hàng. Trong trường hợp đó, đơn hàng sẽ được xử lý theo chính sách đơn hàng hủy