Hướng Dẫn Trả Góp

Câu hỏi 1. Mua trả góp 0% đến 12 tháng qua thẻ Visa Credit hay Debit và sẽ thuộc ngân hàng nào để được chấp nhận?

Để thanh toán trả góp cho sản phẩm bạn thích. Phải trả góp bằng thẻ credit và thuộc 1 trong 18 ngân hàng sau: Vietcombank (VCB), BIDV, VietinBank, Standard Chartered Bank, Techcombank, Shinhan Bank, VPBank, TPBank, Sacombank, Eximbank, SeaABank, MB, MSB, SCB, SHB, OCB, KIENLONGBANK, Ngân Hàng Nam Á.

Câu hỏi 2: Thông tin thẻ tín dụng đã nhập có được bảo vệ an toàn hay không?

OnePAY, MPOS – đối tác của VinBike, sẽ xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của bạn sẽ được bảo mật trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, OnePAY, MPOS còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.

Câu hỏi 3: Trường hợp nào mua trả góp qua thẻ tín dụng sẽ không thành công?

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau: – Thẻ của bạn không phải thẻ Credit hoặc không thuộc 1 trong những ngân hàng hợp tác với chúng tôi. – Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. – Nhập sai thông tin thẻ. Để biết nguyên nhân chính xác, vui lòng liên hệ với Ngân hàng phát hành thẻ.

Câu hỏi 4: Bạn không nhận được kết quả thanh toán, sau khi thực hiện hết các bước trả góp/trả sau. Bạn phải làm gì?

Sau khi hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn, nếu sau quá 30 phút bạn không nhận được bất cứ kết quả nào. Bạn vui lòng liên hệ với Giant qua Hotline 0937 440 550 hoặc Inbox vào fanpage VinBike để kiểm tra kết quả giao dịch. Bạn không nên thực hiện tiếp giao dịch để tránh trường hợp bị trừ tiền thêm một lần.

Câu hỏi 5: Mua trả góp/trả sau có được đổi trả hàng không?

Đơn hàng tham gia chương trình trả góp/trả sau sẽ không được đổi trả (trừ sản phẩm lỗi do sản xuất của VinBike) và không áp dụng kèm các chương trình khuyến mãi khác.

Câu hỏi 6: Sau khi thực hiện thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng bạn có cần phải liên lạc với ngân hàng để chuyển đổi giao dịch không?

Bạn sẽ không cần phải liên hệ xác nhận với ngân hàng. Vì sau khi thực hiện thanh toán trả góp tại VinBike, từ 1 đến 3 ngày OnePAY, MPOS sẽ liên lạc ngân hàng và thực hiện chuyển đổi giao dịch.

Câu hỏi 7: Có thể mua tối đa bao nhiêu đơn hàng khi trả sau qua Fundiin?

Đối với đơn hàng đầu tiên tại Fundiin, khách hàng phải thanh toán hết toàn bộ kỳ 2 thì mới được mua tiếp đơn hàng mới. Kể từ đơn hàng thứ 2 trở đi, khách hàng có thể mua cùng lúc nhiều đơn hàng miễn là trong hạn mức Fundiin hỗ trợ.

Câu hỏi 8: Nếu trả sau qua Fundiin bị trễ hạn có phạt không?

Trường hợp thanh toán quá hạn, Fundiin sẽ tính phí phạt ở mức 0.6% giá trị đơn hàng cho mỗi kỳ và mỗi tuần muộn. Tuy nhiên, tổng phí phạt sẽ được giới hạn không quá 25% giá trị đơn hàng trong mọi trường hợp. Tham khảo thêm Chính Sách Chung.