Hủy đơn Hàng - Xóa đơn Hàng Trên Sapo Web - Support Sapo

Support Sapo
  • Tài liệu hướng dẫn
    • Kênh POS

      Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

    • Dịch vụ ăn uống

      Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng và quán cafe

    • Kênh Facebook và Sàn TMĐT

      Hướng dẫn quản lý bán hàng online trên Facebook và sàn TMĐT

    • App Mobile

      Hướng dẫn bán hàng nhanh chóng trên ứng dụng điện thoại

    • Kênh Website

      Hướng dẫn xây dựng website bán hàng

    • Bán hàng đa kênh

      Hướng dẫn kết nối và quản lý bán hàng đa kênh

    • Máy bán hàng

      Hướng dẫn sử dụng máy bán hàng

    • Sapo Money

      Giải pháp thanh toán không tiền mặt và các dịch vụ tài chính toàn diện

    • Sapo Express

      Giải pháp tối ưu vận hành và chi phí chuyển phát

    • Bảo mật thông tin
  • Video
  • FAQs
  • Tài liệu nhà phát triển
  • Sapo.vn
  • Gửi ticket

Tổng đài hỗ trợ - 1900 6750( 7:00 - 22:00 )

popup-web

Hủy đơn hàng - Xóa đơn hàng trên Sapo Web

  • Giới thiệu Sapo Web
    • Hướng dẫn đăng nhập quản trị website
    • Giới thiệu giao diện quản trị Sapo Web
    • Hướng dẫn tạo tài khoản trải nghiệm miễn phí
    • Kế hoạch lựa chọn chi phí
    • Giới thiệu về Sapo Web
    • Tổng quan về Sapo Web
  • Thiết lập ban đầu
    • Hướng dẫn cấu hình quản lý cửa hàng
    • Danh sách việc cần làm khi bắt đầu sử dụng Sapo Web
    • Cách cấu hình thông tin cửa hàng
  • Quản lý tài khoản
    • Tìm hiểu về tài khoản quản trị Sapo Web
    • Cấp quyền tài khoản cộng tác đăng nhập cửa hàng
    • Đăng xuất tài khoản nhân viên
    • Chỉnh sửa tài khoản nhân viên
    • Thêm và xóa tài khoản nhân viên
    • Tài khoản quản trị của nhân viên
    • Quản lý tài khoản quản trị
    • Tổng quan về bảo mật tài khoản
    • Phân quyền tài khoản nhân viên
  • Quản lý sản phẩm
    • Hướng dẫn nhập file sản phẩm rút gọn
    • Thông tin chi tiết sản phẩm trên Sapo Web
    • Cách thêm hình ảnh cho sản phẩm trên Sapo web
    • Hướng dẫn quản lý số lượng tồn sản phẩm trên Sapo Web
    • Các bước tìm kiếm và lọc sản phẩm
    • Hướng dẫn xuất file danh sách sản phẩm
    • Hướng dẫn nhập sản phẩm bằng file Excel
    • Cách thêm thuộc tính sản phẩm trên Sapo Web
    • Thêm mới sản phẩm lên Website
    • Tìm hiểu chung về sản phẩm trên Sapo Web
  • Quản lý danh mục sản phẩm
    • Hiển thị danh mục bên ngoài website
    • Hướng dẫn chỉnh sửa danh mục sản phẩm trên Sapo Web
    • Cách tạo danh mục sản phẩm tự động
    • Cách tạo danh mục sản phẩm thủ công
    • Tìm hiểu về danh mục sản phẩm
  • Quản lý giao diện
    • Tùy chỉnh giao diện
    • Cài đặt giao diện
    • Tìm hiểu về giao diện
  • Quản lý thanh toán
    • Tích hợp thanh toán trả góp Fundiin
    • Tích hợp VNPAY-QR code
    • Tích hợp thanh toán MoMo trên website
    • Tích hợp cổng thanh toán ZaloPay
    • Thiết lập xử lý đơn hàng
    • Tùy chỉnh thông tin thanh toán
    • Cấu hình trang thanh toán
    • Phương thức thanh toán thay thế
    • Tích hợp cổng thanh toán Onepay (Quốc tế và ATM Vietcombank)
    • Tích hợp cổng thanh toán Onepay (Nội địa)
    • Tích hợp cổng thanh toán Ngân Lượng
    • Tích hợp cổng thanh toán PayPal
    • Tích hợp Cổng thanh toán WebMoney
    • Tích hợp cổng thanh toán VTC Pay
    • Tích hợp cổng thanh toán VNPAY
    • Tìm hiểu về phương thức Thanh toán
  • Quản lý vận chuyển
    • Tích hợp vận chuyển với Ahamove
    • Sử dụng phí vận chuyển từ đối tác - Sapo Express
    • Tích hợp Sapo Express trên website bán hàng
    • Sử dụng phí vận chuyển từ đối tác - Giao hàng nhanh Express
    • Tích hợp vận chuyển với Shipchung - Boxme
    • Tích hợp vận chuyển với DHL
    • Tích hợp vận chuyển với VNPost trên website
    • Tích hợp vận chuyển với Giao hàng nhanh
    • Thiết lập phí vận chuyển cho quận/huyện trong tỉnh/thành
    • Thiết lập phí vận chuyển cho một tỉnh/thành
    • Thêm khu vực vận chuyển
    • Tìm hiểu về cấu hình vận chuyển
  • Quản lý tên miền
    • Cập nhật cấu hình SSL riêng cho website
    • Email doanh nghiệp
    • Bật cấu hình SSL
    • Kiểm tra tên miền
    • Thiết lập tên miền trên website
    • Quản lý tên miền trên website
    • Tìm hiểu về tên miền
  • Quản lý đơn hàng
    • Chỉnh sửa chi tiết đơn hàng
    • Xác nhận thanh toán đơn hàng
    • Hướng dẫn thực hiện in đơn hàng
    • Hủy đơn hàng - Xóa đơn hàng trên Sapo Web
    • Hoàn trả một phần và toàn bộ đơn hàng.
    • Tìm hiểu về email thông báo
    • Đơn hàng chưa hoàn tất
    • Tìm hiểu về đơn hàng Sapo Web
    • Hoàn thành nhiều đơn hàng cùng một lúc
    • Hoàn thành một đơn hàng
    • Lưu trữ đơn hàng
    • Thêm ghi chú cho đơn hàng
    • Thêm tag cho đơn hàng
    • Cách tạo thông báo đơn hàng về email
    • Các biến tham chiếu của email thông báo trên sapo web
    • Các mẫu email thông báo
    • Các bước chỉnh sửa mẫu email trên sapo web
    • Lịch sử đơn hàng
  • Quản lý khách hàng
    • Hướng dẫn nhập xuất file khách hàng
    • Thông tin về tài khoản khách hàng
    • Cách chỉnh sửa thông tin khách hàng
    • Hướng dẫn thêm mới khách hàng
    • Tìm hiểu về Khách hàng
  • Hệ thống báo cáo
    • Báo cáo phân tích giỏ hàng
    • Kích hoạt API chuyển đổi Facebook
    • Tổng quan báo cáo Sapo Web
    • Báo cáo thống kê truy cập
    • Cài đặt Facebook Pixel
    • Báo cáo doanh số bán hàng
  • Quản lý khuyến mãi
    • Thiết lập chương trình đồng giá, giảm giá theo phần trăm - số tiền
    • Tạo mã khuyến mãi theo phần trăm, số tiền, miễn phí vận chuyển
    • Tìm hiểu về Khuyến mãi
  • Quản lý ứng dụng
    • App kết nối nhiều Web
    • Tối ưu SEO
    • Ứng dụng sao lưu dữ liệu
    • Mua X tặng Y
    • Combo sản phẩm
    • Đánh giá sản phẩm
    • Sử dụng Facebook Product Feed trên Sapo Web
    • Ứng dụng Zopim Chat
    • Ứng dụng tạo popup
    • Ứng dụng thống kê truy cập
    • Đặt trước sản phẩm
    • Sản phẩm bán chạy
    • Sản phẩm liên quan
    • Mua nhiều giá tốt
    • Quản lý Affiliate
    • Tích điểm đổi quà
    • Ứng dụng Subiz Livechat
    • Các bước cài đặt ứng dụng trong quản trị Sapo web
    • Tìm hiểu về kho ứng dụng
    • Ứng dụng nút mua hàng
  • Menu
    • Chuyển hướng 301
    • Chỉnh sửa menu
    • Thiết lập menu cấp 2
    • Thêm mới liên kết menu (phiên bản cũ)
    • Tìm hiểu về menu
    • Thêm mới menu
    • Thiết lập menu cấp 2 (phiên bản cũ)
    • Chỉnh sửa menu (phiên bản cũ)
    • Tìm hiểu về menu (phiên bản cũ)
    • Thêm mới menu (phiên bản cũ)
  • Blog
    • Chèn video vào bài viết
    • Liên kết đến blog bên ngoài
    • Quản lý bình luận bài viết
    • Thêm mới bài viết
    • Thêm danh mục bài viết
    • Tìm hiểu về trang Blog
    • Hướng dẫn cập nhật bài viết trên Sapo Web
  • Trang nội dung
    • Hướng dẫn thao tác chỉnh sửa trang nội dung
    • Các bước tạo mới trang nội dung
    • Tìm hiểu về trang nội dung
  • Tải file
    • Cách thêm file ảnh vào các trang
    • Tìm kiếm lọc file
    • Thêm mới file ảnh
    • Tìm hiểu về quản lý file ảnh
  • SEO Sapo Web
    • Hướng dẫn chỉnh file robot.txt
    • Thiết lập chiến dịch Google Shopping qua Sapo
    • Kích hoạt chương trình thông tin sản phẩm miễn phí trên Google
    • Kết nối Google Smart Shopping
    • Google Smart Shopping
    • Google Product Feed
    • Google Enhanced Ecommerce
    • Hướng dẫn cài đặt Google Search Console
    • Thêm thẻ Schema cho website
    • Thêm thẻ Meta Robot
    • Cài đặt chuyển hướng URL (Redirect 301)
    • File Robot.txt
    • Thẻ Canonical
    • Tùy chỉnh thẻ trên giao diện
    • Tối ưu SEO hình ảnh
    • Hỗ trợ giao thức bảo mật https
    • Sửa URL thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • Tùy chỉnh SEO tại các trang
    • SEO onpage trên Sapo Web
    • Những điều cơ bản cần biết về SEO
    • Google Webmaster tool
    • Google Analytics
  • Email tên miền
    • THIẾT LẬP EMAIL TÊN MIỀN TRÊN LARK
    • Hướng dẫn Forward mail tự động bằng tài khoản quản trị và tài khoản cá nhân
    • Hướng dẫn tạo Mailing List và thêm User và Mailing List
    • Hướng dẫn thêm email tên miền vào Outlook trên Windows
    • Hướng dẫn thêm email tên miền vào Outlook trên Điện thoại Android
    • Hướng dẫn thêm email tên miền vào Outlook trên Điện thoại IPhone
    • Hướng dẫn đổi mật khẩu quản trị Mail
    • Kiểm tra và phân dung lượng cho từng tài khoản
    • Hướng dẫn tạo, xóa, thay đổi mật khẩu tài khoản
    • Hướng dẫn thay đổi giao diện Mail
    • Hướng dẫn thay đổi tên hiển thị , tạo chữ ký Email
    • Tạo tự động phản hồi email
Kênh Website Hủy đơn hàng - Xóa đơn hàng trên Sapo Web

Khi có 1 lý do nào đó khách hàng không muốn mua hàng nữa, hoặc chưa thanh toán bạn có thể hủy đơn hàng hoặc xóa đơn hàng ngay trong quản trị đơn hàng.

Trong bài này bạn sẽ thực hiện 2 thao tác:

  • Hủy đơn hàng
  • Xóa đơn hàng

Hủy đơn hàng

  • Bước 1: Trong phần quản trị website, chọn Đơn hàng và chọn tiếp Danh sách đơn hàng

  • Bước 2: Ở trang Đơn hàng, click vào mã đơn hàng mà bạn muốn Hủy

  • Bước 3: Click vào nút Thêm thao tác và chọn Hủy đơn hàng.

  • Bước 4: Lựa chọn lý do hủy đơn hàng, chọn hoặc không lựa chọn “Hoàn kho X sản phẩm”, “Gửi email tới khách hàng” sau đó ấn nút Hủy

Lưu ý

Nếu đơn hàng này có áp dụng mã giảm giá, bạn phải kiểm tra khoản tiền hoàn trả một cách cẩn thận. Thao tác này không thể khôi phục

Sau khi hủy đơn hàng thành công, hệ thống hiển thị như sau:

2. Xóa đơn hàng

Bạn chỉ có thể xóa đơn hàng nếu đơn hàng đã Hủy hoặc Lưu trữ

  • Bước 1: Trong phần quản trị website, chọn Đơn hàng và chọn tiếp Danh sách đơn hàng

  • Bước 2: Click vào mã đơn hàng đã Hủy hoặc đơn hàng đã Lưu trữ (đơn hàng được lưu trữ) mà bạn muốn xóa.

  • Bước 3: Kéo xuống phía dưới cùng của trang chi tiết đơn hàng và click vào nút Xóa đơn hàng.

Sau khi xóa đơn hàng, tất cả các nội dung chi tiết của đơn hàng sẽ không được lưu trữ trong phần quản trị của website và lịch sử đơn hàng.

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không?

Hữu ích Không hữu ích Số lượt đánh giá hữu ích: ×

Viết nhận xét

Gửi ×

pp

Cảm ơn bạn đã đánh giá bài viết!
Xin vui lòng thử lại

Support.sapo.vn

  • Về chúng tôi
  • Sapo là gì ?
  • Liên hệ
  • Kho ứng dụng
  • Kho giao diện

Kênh bán hàng

  • Phần mềm quản lý bán hàng
  • Phần mềm bán hàng online
  • Thiết kế website bán hàng
  • Phần mềm quản lý nhà hàng
  • Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
  • Phần mềm bán hàng Facebook
  • Phần mềm CRM

Thiết bị bán hàng

  • Máy in hóa đơn
  • Máy in mã vạch
  • Máy quét mã vạch
Support Sapo

Công ty cổ phần công nghệ Sapo (Sapo Technology JSC)

Trụ sở: Tầng 6 - Tòa nhà Ladeco - 266 Đội Cấn - P. Liễu Giai - Q. Ba Đình - Hà Nội

Chi nhánh: Lầu 5 - Tòa nhà Lữ Gia - Số 70 Lữ Gia - P. 15 - Q. 11 - TP Hồ Chí Minh

Chi nhánh: Số 83 - Xô Viết Nghệ Tĩnh - Quận Cẩm Lệ - TP Đà Nẵng

Mạng xã hội

Tổng đài tư vấn mua hàng: 1800 6750

Tổng đài hỗ trợ sử dụng: 1900 6750

Email hỗ trợ [email protected]

Copyright © 2024 Sapo.vn - Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam

Sản phẩm đạt giải: Nhân tài Đất Việt 2013 & Sao Khuê 2015

© Copyright 2008 - 2024

Từ khóa » Cách Huỷ đơn Hàng Trên Web