İnternet Bankacılığı| Sıkça Sorulan Sorular | Bankacılık | HSBC

İçeriğe Ulaşmak için Tıklayınız İnternet Sitesinde Kullanılan Çerezler

İnternet sitemizin ve sitede yer alan hizmetlerin çalışabilmesi için internet sitemizde zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler zorunludur ve otomatik olarak çalışmaktadır. Aynı zamanda ziyaretinizi kişiselleştirebilmek, internet sitemizdeki deneyimi iyileştirebilmek ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla da çerezler kullanılmaktadır. . Bu çerezler ise opsiyoneldir, Kabul Et” seçeneği ile tüm çerezleri kabul edebilirsiniz veya “Çerezleri Ayarla” seçeneği ile ayarları düzenleyebilirsiniz. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası’nı incelemenizi rica ederiz.

Tümünü Kabul Et Tümünü Reddet Çerezleri Ayarla Bireysel

• Kurumsal
• HSBC Yatırım
• HSBC Portföy

Mobil Menüyü Kapat

• HSBC Premier
  • HSBC Premier
    • Birikim Yönetimi Çözümleri
    • Uluslararası Çözümler
    • Ayrıcalıklı ve Kolay Bankacılık
    • Siz ve Aileniz için Premier
  • Mevduat Ürünleri
    • Mevduat Ürünlerini Keşfedin
  • Yatırım Ürünleri
    • Birikim Yönetimini Keşfedin
  • Krediler
    • HSBC'nin Sunduğu Kredileri Keşfedin
  • Sigorta Ürünleri
    • Sigorta Ürünlerini Keşfedin
  • Dijital Bankacılık
  • HSBC Premier Bülten
  • Şube ve ATM Arama
  • Faiz Oranları
  • Sıkça Sorulanlar
  • Bilgi Formları ve Sözleşmeler
• Yatırım Ürünleri
  • Birikim Yönetimi
    • Birikim Yönetimini Keşfedin
    • Birikimlerinizi Nasıl Değerlendirmek İstersiniz?
  • HSBC Yatırım Dünyası
    • HSBC Portföy
    • HSBC Yatırım
    • HSBC Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Hesap Açılışı
  • Döviz ve Kıymetli Madenler
    • Döviz ve Kıymetli Madenler
  • Aktif Hesap
    • Aktif Hesap
  • Hisse Senedi
    • Hisse Senedi
  • Türev Ürünler
    • Tezgahüstü Türev Ürünler
    • Vadeli İşlem Sözleşmeleri
  • Yatırım Fonları
    • Yatırım Fonlarını Keşfedin
    • Fon Getirileri
    • Çoklu Varlık Fonları
    • Yabancı Varlıklara Yatırım Yapan Fonlar
    • Sabit Getirili Menkul Kıymetler Fonları
    • Hisse Senedi Fonları
    • Değişken Fonlar
    • Altın Fonu
    • Para Piyasası Fonu
    • Fon Sepeti Fonu
    • Hisse Yoğun Serbest Fonlar
    • Serbest Döviz Fonları
  • Borçlanma Araçları
    • Devlet Tahvili ve Hazine Bonosu
    • Eurobond
    • Özel Sektör Eurobond
    • Özel Sektör Tahvili
  • Risk Profilinizi ve Size Uygun Yatırım Çözümlerimizi Öğrenin
  • 3 Ay Boyunca Komisyonsuz Pay Senedi İşlemi İmkânı!
  • Piyasa Verileri
  • Hisse Senedi ve VİOP İşlem Platformları
  • Yatırım Bültenleri
  • Yatırım Hizmetleri
  • Yatırım Ürünlerinde Vergi – 2025
  • Yatırım Ürünlerinde Vergi – 2024
  • HSBC Yatırım Telefon Bankacılığı
  • Bilgi Formları ve Sözleşmeler
  • Yatırım Fonları İşlem ve İptal Saatleri
  • HSBC Fon Broşürü
  • Dijital Bankacılık
• Kartlar ve Krediler
  • Kredi Kartları
    • Kampanyalar
    • HSBC Kredi Kartlarını Keşfedin
    • HSBC Premier / Premier Miles Kredi Kartı
    • HSBC Advantage Kredi Kartları
    • HSBC Concept Kart
    • HSBC Banka Kartı
    • Sanal Kart
    • Ek Kart
    • Anlaşmalı Markalar Listesi
  • Krediler
    • HSBC'nin Sunduğu Kredileri Keşfedin
    • Dijital Kredi
    • İhtiyaç Kredisi
    • Kredili Mevduat Hesabı
  • Nakit Çözümler ve Ödeme Kolaylıkları
    • Advantage NakitPuan
    • Advantage TatilPuan
    • AloTaksit
    • Taksitli Nakit Avans
    • Nakit Avans
    • BKM Express ile Alışveriş
  • Kredi Hesaplama Aracı
  • Faiz Oranları
  • E-Ekstre
  • Dijital Slip
  • Şube ve ATM Arama
  • Bilgi Formları ve Sözleşmeler
• Günlük Bankacılık
  • Mevduat Ürünleri
    • Mevduat Ürünlerini Keşfedin
    • HSBC Modern Hesap
    • Kıymetli Maden Hesabı
    • e-Mevduat
    • Vadesiz Mevduat
    • Vadeli Mevduat
    • Fonlu Mevduat Hesabı
    • Mevduat Güvencesi
    • IBAN Uygulaması
    • Çok Para Birimli Mevduat Hesabı
  • Ödemeler
    • HSBC'de Yapabileceğiniz Ödemeleri Keşfedin
    • Otomatik Ödemeler
    • Düzenli Ödemeler
    • Vergi Tahsilatları
    • HSBC Advantage Kredi Kartı Ödemeleri
    • Mobil Yükleme
  • Mevduat Faiz Oranları
  • Mevduat Güvencesi
  • Para Transferi Formları
  • Dijital Bankacılık
  • Kampanyalar
  • Şube ve ATM Arama
  • Sıkça Sorulanlar
  • Bilgi Formları ve Sözleşmeler
• Emeklilik ve Sigorta
  • Bireysel Emeklilik Ürünleri
    • Bireysel Emeklilik Sistemi
    • HSBC ve Bireysel Emeklilik Planları
    • Devlet Katkısı
    • Çocuğunuz için Bireysel Emeklilik
  • Sigorta Ürünleri
    • Sigorta Ürünlerini Keşfedin
    • Hayat Sigortaları
    • Özel Sağlık Sigortaları
    • Kredi Bağlantılı Sigortalar
    • Konut ve Dask Sigortaları
    • Geri Ödeyen Hayat Sigortaları
  • Kampanyalar
  • Bilgi Formları ve Sözleşmeler
  • Güvencenin Konforu Raporları
  • Sıkça Sorulanlar
• Direkt Bankacılık
  • Direkt Bankacılık
    • Direkt Bankacılık
  • Dijital Bankacılık
    • Dijital Bankacılık
    • İnternet Bankacılığı
    • Mobil Bankacılık
    • Anında Şifre
    • İşlem İmzalama
    • İşlem Limitleri
    • Online Güvenlik
  • Telefon Bankacılığı
    • Müşteri Temsilcisi Aracılığıyla Yapabileceğiniz İşlemler
    • Sesli Yanıt Sistemi ile Yapabileceğiniz İşlemler
    • Tek Kullanımlık Şifre
    • İşlem Limitleri
    • Hizmetlere İlişkin Şartlar, Riskler ve İstisnaî Durumlar
  • ATM Bankacılığı
    • ATM'lerimiz Hakkında
    • Diğer Banka ATM'leri
    • İşlem Listesi
    • İşlem Limitleri
    • Güvenlik
  • Anında Şifre
  • Kart Şifreni Oluştur
  • Demolar
  • Kampanyalar
  • Sıkça Sorulanlar
• Arama
• İnternet Bankacılığı
  • İnternet Bankacılığı
  • Parolamı Unuttum
  • Kullanıcı Oluştur
  • Demolar
• Mobil Bankacılık
• HSBC’li Ol
• Ürün ve Hizmet Ücretleri
• Türkiye
• Switch language to English

Mobil Menüyü Aç Ana içeriğin başı İNTERNET BANKACILIĞI Bölüme Gözat

• İnternet Bankacılığı
• Güvenlik
• İşlem İmzalama
• SMS Tek Kullanımlık Şifre
• Yazılım ve Donanım

HSBC Sıkça Sorulanlar İnternet Bankacılığı İnternet Bankacılığı

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı nedir?

Bireysel İnternet Bankacılığı, İnternet aracılığı ile HSBC Bank'ta bulunan hesaplarınıza güvenli bir ortamda ulaşmanızı sağlamaktadır. Bireysel İnternet Bankacılığı'nı günün 24 saati kullanmanız mümkündür. HSBC İnternet Bankacılığı'na sabit bir mekana bağlı kalmaksızın, İnternet bağlantısı olan ve gerekli yazılıma (software) sahip bir bilgisayarı kullanarak her yerden ulaşabilirsiniz. Şubelerden yapabileceğiniz birçok işlemi üstelik daha da avantajlı bir şekilde, HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan gerçekleştirebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'na hangi adreslerden ulaşabilirim?

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'na https://www.hsbc.com.tr adresinden Bireysel İnternet Bankacılığı girişini tıklayarak ulaşabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan işlem yapmanın bana sağlayacağı avantajlar nelerdir?

• Yapmak istediğiniz işlemler için banka şubesine gitmenize gerek yoktur, dolayısıyla zaman tasarrufu sağlarsınız.
• 365 gün, 24 saat açıktır.
• Sabit bir mekana bağlı kalmaksızın dünyanın her yerinden ulaşarak faydalanabilirsiniz.
• HSBC İnternet Bankacılığı sayesinde işlemlerinizi kolayca anında gerçekleştirebilir, yaptığınız işlemlerin detaylarını izleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan nasıl yararlanabilirim?

• HSBC Kredi Kartınız ya da HSBC Banka Kartınız varsa Anında Şifre'yi tıklayarak HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı şifrenizi hemen alabilirsiniz.
• Kullanıcı kodunuzu ve şifrenizi, HSBC Bank Bireysel Bankacılık şubelerimizden alabilirsiniz. HSBC Banka Kartınız veya Kredi Kartınız ile HSBC ATM'lerinden oluşturabilirsiniz.
• HSBC Telefon Bankacılığı 0850 211 0 111'i arayıp Telefon Bankacılığı şifrenizi girdikten sonra sırasıyla 5-1-4-1’i tuşlayarak şifrenizi oluşturabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nı yurt içi ya da yurt dışında, İnternet bağlantısı olan herhangi bir yerden kullanabilir miyim?

İnternet global bir network olduğu için, ülke sınırlarına bağlı kalmaksızın İnternet bağlantısı olan ve içinde gerekli yazılım bulunan herhangi bir bilgisayarı kullanarak HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan hesabınız ile ilgili işlem yapmanız mümkündür.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan yaptığım işlemler için herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

İşlem ücretleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen tıklayın.

İşlemler

Giriş

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'na giriş yaparken kullanıcı kodum ve şifrem otomatik olarak ekrana geliyor. Bir başkası benim iznim olmadan şifremi kullanabilecek mi?

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'na giriş yaparken kullanıcı kodunuz ve şifreniz otomatik olarak ekrana geliyorsa, yani giriş ekranında kullanıcı kodunuzun daha ilk harfini girerken kullanıcı kodunuz size seçenek olarak sunuluyorsa ve kullanıcı kodunuzu girdiğinizde şifreniz otomatik olarak şifre alanına geliyorsa; güvenliğiniz açısından tarayıcınızda aşağıda belirtilen ayarları yapmanız gerekmektedir.

• Internet Explorer'da Tools (Araçlar) menüsünü açınız.
• Tools (Araçlar) menüsündeki Internet Options'ı (İnternet Seçenekleri) seçiniz.
• Internet Options (İnternet Seçenekleri) sayfasında Content'i (İçerik) seçiniz.
• Content (İçerik) sayfasında Personal Information (Kişisel Bilgiler) başlığı altındaki AutoComplete'e (Otomatik Tamamlama) tıklayınız.
• AutoComplete Settings (Otomatik Tamamlama Ayarları) sayfası açılacaktır.
• Açılan sayfada otomatik tamamlama ayarlarını ne için kullanmak istediğinizi soran Use AutoComplete For (Otomatik Tamamlamayı…İçin Kullan) başlığını göreceksiniz.
• Burada User Names And Passwords On Forms (Formlardaki Kullanıcı Adı ve Şifreler İçin Kullan) ve Prompt Me To Save Passwords (Şifreleri Kaydetmek İçin Beni Uyar) seçili olmamalıdır. Seçili ise bu özellik kaldırılmalıdır.
• Ayrıca daha önceden kaydedilmiş olanları silmek için, yine AutoComplete Settings (Otomatik Tamamlama Ayarları) sayfasındaki Clear AutoComplete History (Otomatik Tamamlama Tarihçesini Temizle) başlığı altındaki Clear Forms (Formları Temizle) ve Clear Passwords (Şifreleri Temizle) butonlarını kullanabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nı kullanmadığınız bir anda, bir başkasının gelip hiçbir arama yapmadan sadece tarayıcı ayarlarınız sayesinde kullanıcı kodunuza ve şifrenize, dolayısıyla hesaplarınıza ulaşmasını engellemek için lütfen tarayıcı ayarlarınızı kontrol ediniz.

Para Transferleri

EFT

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan başka bir bankaya para transferi yapabilir miyim?

HSBC Bank dışındaki herhangi bir bankaya yapacağınız transferler için Para Transferleri Menüsü'ndeki "EFT" işlemlerini seçmeniz gerekmektedir. Başka bir bankadaki bir hesaba transfer yapmak istiyorsanız "Hesaba EFT" işlemini, başka bir bankanın kredi kartına transfer yapmak istiyorsanız "Kredi Kartına EFT" işlemini, başka bir bankanın herhangi bir şubesine hesap numarası belirtmeden para transferi yapmak istiyorsanız "İsme EFT" işlemini seçebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan ileri bir tarihteki ödemem için EFT talimatı verebilir miyim?

Para Transferleri Menüsü'nden ilgili EFT işlem türünü seçtikten sonra gelen ilk ekranda yer alan "İşlem Tarihi" alanına EFT'nizin gerçekleşmesini istediğiniz tarihi girmeniz gerekmektedir. EFT'niz belirlediğiniz tarihte hesabınızda yeterli bakiye bulunması durumunda gerçekleşecektir.

Önemli Not: İşlemin gerçekleşme tarihinde hesabınızda yeterli bakiye bulunmalıdır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan EFT yapmak istediğim hesapları tanımlayarak, hesap numarası yazmadan sadece tanımladığım hesabı seçerek EFT yapabilir miyim?

Öncelikle "Tanımlı İşlemler" ve “Yeni Kayıt” menüsünden EFT alıcısı tanımlamanız gerekmektedir. Tanımladığınız hesaba EFT yapacağınız zaman, sadece EFT yapacağınız hesabınızı, EFT göndereceğiniz tanımlı alıcıyı seçmeniz ve transfer tutarını girmeniz yeterli olacaktır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan yaptığım EFT için dekont alabilir miyim?

EFT işlemlerinizin gerçekleştiğine dair bilgi verilen "Sonuç" ekranlarında E-Dekont butonunu göreceksiniz. E-Dekont'a tıklayarak yaptığınız EFT'ye ait dekontu e-posta adresinize gönderebilir, aynı zamanda yazıcıdan çıktı olarak alabilirsiniz. Ek olarak sonuç ekranında “Alıcıya SMS Gönder” ve “Alıcıya E-posta Gönder” seçeneklerini de kullanabilirsiniz.

Havale

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kendi hesaplarım arasında veya başka bir hesaba havale yapabilir miyim?

Para Transferleri Menüsü'nden “Havale” ya da "Hesaplarım Arasında" menüsünü seçerek, kendi hesaplarınız arasında veya başka bir kişinin hesabına havale işlemi yapabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan bankanızın herhangi bir şubesine hesap numarası belirtmeden havale yapabilir miyim?

Para Transferleri Menüsü'nden "İsme Havale"yi seçtikten sonra; istediğiniz herhangi bir şubemize, havalenin ödenmesini istediğiniz kişilerin bilgilerini girerek ve havale tutarını belirterek havale yapabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan havale yapmak istediğim hesapları tanımlayarak, hesap numarası yazmadan sadece tanımladığım hesabı seçerek havale yapabilir miyim?

Öncelikle Para Transferleri Menüsü'nde "Alıcı Tanımlama"dan havale alıcısını tanımlamanız gerekmektedir. Tanımladığınız hesaba havale yapacağınız zaman, sadece havale yapacağınız hesabınızı, havale göndereceğiniz tanımlı alıcıyı ve havale tutarını girmeniz yeterli olacaktır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan ileri bir tarihteki bir ödemem için havale talimatı verebilir miyim?

Para Transferleri Menüsü'nden önce havale türünü seçmeniz gerekmektedir. İlgili havale ekranında ilk adım olarak çıkacak "İşlem Tarihi" alanına havalenin gerçekleşmesini istediğiniz tarihi girmeniz durumunda, havaleniz verdiğiniz talimat üzerine, o tarihte gerçekleşecektir.

Yatırım hesabına veya yatırım hesabı üzerinden ileri tarihli talimat veremezsiniz.

Önemli Not: İşlemin gerçekleşme tarihinde hesabınızda yeterli bakiye bulunmalıdır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan yaptığım bir havalenin dekontunu alabilir miyim?

Havale işleminizin gerçekleştiğine dair bilgi verilen "Sonuç" ekranlarında E-Dekont butonunu göreceksiniz.

Döviz Havalesi [SWIFT]

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan yurt dışına veya başka bir bankaya döviz gönderebilir miyim?

Para Transferleri Menüsü'nden "Döviz Transferi (SWIFT)" işlemini seçerek, yurt dışına veya başka bir bankaya döviz gönderebilirsiniz. Burada havale işlemi için kullanacağınız döviz hesabınızı ve havaleyi göndereceğiniz bankanın swift kodunu belirtmelisiniz. Bilmiyorsanız havaleyi göndereceğiniz bankanın bulunduğu ülkeyi seçmeniz, bankanın bulunduğu ili ve bankanın adını belirtmeniz gerekmektedir. Bu bilgilerin seçiminden sonra, alıcının hesap numarasını, adını soyadını, adresini, işlem tutarını, işlem açıklamasını ve telefon numaranızı girerek döviz havalesini gerçekleştirebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan yaptığım Döviz Havalesi ne kadar zamanda ilgili bankaya ulaşır?

Gün içerisinde saat 16:00'a kadar Euro, Dolar ve Sterlin ile yapılan döviz transferleri aynı gün içerisinde, 16.00 sonrası Euro, Dolar ve Sterlin ile yapılan döviz transferleri ise bir sonraki iş günü gerçekleşmektedir. 

Diğer döviz cinsleri için; gün içerisinde saat 16:00'a kadar yapılan döviz transferleri 2 iş günü, saat 16.00'dan sonra yapılan transferler 3 iş günü sonrasında gerçekleşmektedir.

Alıcı Tanımlama

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan EFT ve Havale işlemlerini daha hızlı gerçekleştirebilmek için alıcıları nasıl tanımlayabilirim?

"Para Transferi" menüsünden, “Tanımlı İşlemler” / “Yeni Kayıt” ile kişinin tanımlanacağı transfer türüne göre işlem seçilerek tanımlama yapılabilir.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan tanımladığım alıcının / alıcıların tanımlarını iptal edebilir miyim?

Öncelikle Tanımlı İşlemler Menüsü ve İşlem Listesi’nden daha önceden tanımladığınız alıcıların bir listesini göreceksiniz. Buradan iptal etmek istediğiniz alıcıyı seçerek "Listeden Sil" butonunu tıklamanız yeterli olacaktır.

Kartlar

Kredi Kartı İşlemleri

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartım ile ilgili bilgilere ulaşabilir miyim?

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda Kartlar Menüsü'nden "Kart Bilgileri"ni seçerek, kredi kartınıza ait dönem içi işlem tutarınızı, son ekstrenizdeki bakiyenizi, minimum ödemeniz gereken tutarı, ekstre tarihinizi, ekstrenizin son ödeme tarihini, bir sonraki ekstre tarihinizi, bir sonraki son ödeme tarihinizi, son ekstredeki Ödül Puanınızı, güncel Ödül Puanınızı, toplam kredi ve toplam nakit avans limitlerinizi, kartınızın kullanılabilir limitini ve kullanılabilir nakit avans limitinizi görüntüleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartımın borcunu ödeyebilir miyim?

Kartlar Menüsü'nden "Borç Ödeme"yi seçtikten sonra, ödeme için kullanacağınız vadesiz hesabınızı, ödemesini yapacağınız kredi kartınızı ve ödeme yapmak istediğiniz tutarı belirleyerek kredi kartı borcunuzu ödeyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan başkasına ait bir HSBC Kredi Kartı'nın borcunu ödeyebilir miyim?

Kartlar Menüsü altında yer alan Borç Ödeme Menüsü'nden "Başka Kart Borcu Ödeme"yi seçtikten sonra, ödemesini yapacağınız kredi kartı numarasını ve ödeme yapmak istediğiniz tutarı girerek başkasına ait HSBC Kredi Kartı'na ödemede bulunabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartımdan nakit avans çekebilir miyim?

Kartlar Menüsü'nden "Nakit ve Ödeme Çözümleri" seçtikten sonra, “ Nakit Avans” seçeneği ile kredi kartınızdan nakit avans limitiniz dahilinde, vadesiz hesabınıza nakit aktarımı yapabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartı hesap kesim tarihinden sonra yaptığım harcamaları görüntüleyebilir miyim?

Kartlar -Kredi Kartı İşlemleri Menüsü'nden kredi kartı seçimini yaptıktan sonra aşağıda yer alan "Dönem İçi Hareketler" menüsünü seçtiğiniz takdirde, hesap kesim tarihinden sonra kredi kartınız (ve varsa ek kartınız) ile yaptığınız alışverişleri, nakit çekimleri ve ödemelerinizi görüntüleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan geçmiş dönemlere ait kredi kartı ekstrelerimi görebilir miyim?

Son yirmidört aya ait kredi kartı ekstrelerinizi görüntüleyebilirsiniz. “Kartlar” menüsü altında yer alan “Kredi Kartları Bilgileri” sekmesinden kredi kartı seçimini yaptıktan sonra aşağıda yer alan "Ekstre" menüsünü seçtiğiniz takdirde, görmek istediğiniz ekstreyi seçerek o dönemdeki kredi kartı işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartımın ödemeleri için Otomatik Ödeme Talimatı verebilir miyim?

Kartlar Menüsü'nden "Borç Ödeme”yi seçtikten sonra “Otomatik Ödeme Talimatı” seçeneği ile kredi kartınızın ödemelerinin yapılmasını istediğiniz vadesiz hesabınızı, borcunun ödenmesi için talimat vermek istediğiniz kredi kartınızı ve ödeme miktarını (her ay minimum ödeme miktarı veya toplam bakiyenin ödenmesi) seçmeniz yeterli olacaktır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirebilir miyim?

Kartlar Menüsü'nden "Ekstre Tarihi Değiştirme"yi seçerek, kredi kartınız için yeni kesim tarihi belirleyebilirsiniz. Son ekstreniz kesildikten sonra ekstre tarihini değiştiriyorsanız ve ekstre tarihi olarak seçtiğiniz tarih, işlemi yaptığınız tarihten önce ise, değiştirme işleminden sonra eski ve yeni kesim tarihlerinize göre iki adet ekstre düzenlenecektir.

Sanal Kart

HSBC Sanal Kart nedir?

HSBC Sanal Kart, HSBC Kredi Kartı'na bağlı, limiti kullanıcı tarafından belirlenen, asıl kart sahiplerine verilen bir kredi kartıdır. Sanal Kart ile HSBC Kredi Kartı limitinin tamamını riske atmadan Internet'te alışveriş yapılabilir. 

HSBC Sanal Kart, sadece İnternet'te yapılan alışverişlerde kullanılması gereken bilgileri içeren bir kart numarasıdır ve güvenlik için plastik olarak basılmaz.

HSBC Sanal Kart'ı nasıl talep edebilirim?

HSBC Sanal Kart başvurusunda bulunabilmek için, öncelikle asıl HSBC Kredi Kartınızın ödemelerinde son dönemlerde problem yaşamamış olmanız gerekmektedir. Bu kritere uygunsanız, HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'na bağlandıktan sonra ulaşacağınız "Kartlar" menüsündeki "Sanal Kart İşlemleri" menüsünden başvurabilirsiniz.

HSBC Sanal Kart için herhangi bir ücret ödemem gerekir mi?

HSBC Sanal Kart'ın herhangi bir ücreti yoktur.

İnternet'ten yapacağım alışverişlerde HSBC Sanal Kart'ı nasıl kullanabilirim?

İnternet'te alışveriş yapmadan evvel, HSBC Sanal Kartınızın limitini ayarlamanız gerekmektedir. Sanal Kart'ın limiti, HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda Kartlar Menüsü'nde "Limit Ayarlama" ekranı aracılığıyla belirlenmektedir. Burada kullanmak istediğiniz tutarı belirleyerek, ilgili tutarın HSBC Kredi Kartınızdan HSBC Sanal Kartınıza aktarılmasını sağlayacaksınız. Daha sonra İnternet'ten alışveriş yaptığınız firmanın ödeme formundaki sahaları, Sanal Kartınız üzerinde yer alan bilgileri baz alarak dolduracaksınız. Alışveriş sonrasında Sanal Kartınızda belirli bir tutarın kalması durumunda ise "Limit Sıfırlama" işleminden, güvenliğiniz için limitinizi sıfırlamalısınız.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda HSBC Sanal Kartımı iptal edebilir miyim?

Elbette. Kartlar Menüsü'ndeki "Sanal Kart İşlemleri" ve “Sanal Kart İptali” menüsünden Sanal Kartınızı iptal edebilirsiniz.

Hesaplar

Hesaplar

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan hesap hareketlerini görebilir miyim?

Hesaplar Menüsü’nden “Hesaplarım”ı seçtikten sonra; hesap hareketlerini görüntülemek istediğiniz hesabı, bir sonraki adımda ise istediğiniz tarih aralığını belirleyerek, bu hesaba ait hareketleri görüntüleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan hesaplarımın bakiyelerini görebilir miyim?

Hesaplar Menüsü'nden "Hesaplarım"ı seçtikten sonra, hesap bilgilerini görmek istediğiniz hesabınızı seçerek bu hesaba ait hesap bakiyenizi ve kullanılabilir bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan Kredili Mevduat Hesabı limitimi görebilir miyim?

Hesaplar Menüsü'nden "Hesaplarım"ı seçtikten sonra, bilgilerini görmek istediğiniz hesap olarak seçtiğiniz hesabınız kredili mevduat hesabı niteliğindeyse, bakiyelerinizin yanı sıra Kredili Mevduat Hesabı limitinizi de görebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan Kredili Mevduat Hesabı ekstremi görebilir miyim?

Hesaplar Menüsü'nden "Kredili Mevduat Hesabı Ekstre Görüntüleme"yi seçerek istediğiniz döneme ait Kredili Mevduat Hesabı ekstrenizi görüntüleyebilir, hesap hareketlerini bilgisayarınıza aktarabilir, ekstrenizi yazıcıya, faksa ya da e-posta adresinize gönderebilirsiniz.

Hesap Açılışları

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan hesap açabilir miyim?

HSBC Bank'ta bulunan en az bir tane tek imzalı vadesiz hesabınız ile yeni bir vadeli veya vadesiz TL ya da döviz hesabı açabilirsiniz. Yeni vadeli/vadesiz hesabınız ana hesabınızın bulunduğu şubeye bağlı olarak açılacaktır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan vadeli hesabı nasıl açabilirim?

Hesaplar Menüsü'nden "e-Mevduat Hesap Açılışı"nı seçtikten sonra, açmak istediğiniz vadeli hesabın döviz cinsini, vadeli hesaba tutar aktaracağınız vadesiz hesabınızı seçmeniz, tutarı ve vadeyi belirtmeniz gerekmektedir. Bunları belirledikten sonra yeni vadeli hesabınız, para aktarımı yaptığınız hesabınızın şubesinde açılacaktır.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda vadeli hesap açılışında işlem limiti var mıdır?

e-Mevduat ve t-Mevduat hesapları için alt limiti 500 TL veya 1000 USD/EUR/GBP; üst limit ise 250.000 TL veya 100.000 USD/EUR/GBP'dir.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda açtığım vadeli hesabımı kapatabilir miyim?

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda açtığınız vadeli hesabınızın süresi dolduğunda vadeli hesabınızdaki kullanılabilir bakiyeyi, Hesaplar Menüsü’nden Hesap Kapama işlemi ile vadesiz hesabınıza aktararak vadeli hesabınızı kapatabilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan açtığım vadeli hesabım vade sonunda tekrar aynı vade ile devam eder mi?

Vadeli hesabınızın vadesi dolduğunda; vadeli hesabınızda herhangi bir işlem yapmadığınızda o günün oranları üzerinden aynı vade ile tekrar vadeli olarak bağlanır. Vadeli hesabınızın vadesi dolduğunda kullanılabilir bakiyenin bir bölümünü vadesiz hesabınıza aktararak bakiyeyi tekrar belirleyeceğiniz vadede o günün oranları üzerinden işletmeye devam edebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan Vadeli Mevduat Faiz Oranları’nı takip edebilir miyim?

HSBC Bank A.Ş.'nin değişik vadelerde, değişik para birimlerinde uygulandığı faiz oranlarını takip etmek için Hesaplar Menüsü'nden "Vadeli Hesap İşlemleri" ve “Vadeli Mevduat Oranları”nı seçmeniz gerekmektedir.

Ödemeler

Fatura Ödeme Talimatları

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan elektrik, su gibi faturalarım için Otomatik Ödeme Talimatı verebilir miyim?

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu, TV yayını ve telekom sektörlerinden anlaşmalı kurumlarımızın faturaları için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Bunun için Ödemeler Menüsü'nden "Fatura Talimatları - Talimat Verme"yi seçerek istediğiniz kurum faturalar için talimat verebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan verdiğim Otomatik Fatura Ödeme Talimatı ne zamandan itibaren geçerli olacaktır?

Otomatik Fatura Ödeme Talimatını verdikten 1 ay sonra talimat verdiğiniz kuruma ait faturalarınız otomatik olarak ödenmeye başlayacaktır. Verdiğiniz talimatları Ödemeler Menüsü'nden "Fatura Talimatları - Fatura Görüntüleme"yi seçerek izleyebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan herhangi bir Otomatik Fatura Ödeme Talimatımı iptal edebilir miyim?

Ödemeler Menüsü'nden "Fatura Talimatları - Görüntüleme/İptal"i seçerek herhangi bir hesabınıza tanımlı talimatınızı iptal edebilirsiniz.

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'ndan Otomatik Fatura Ödeme Talimatı verdiğim fatura bilgilerine ulaşabilir miyim?

Ödemeler Menüsü'nden "Fatura Talimatları - Fatura Görüntüleme"yi seçtiğinizde, verdiğiniz talimat ile daha önceki dönemlerde ödenmiş veya ödenecek faturalarınızın bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Otomatik Ödemeler Ekstre Görüntüleme

HSBC Bireysel İnternet Bankacılığı'nda Otomatik Ödemeler ekstremi görüntüleyebilir miyim?

Ödemeler Menüsü'nden "Otomatik Ödemeler Ekstresi"ni seçerek, istediğiniz döneme ait otomatik ödemeler ekstrenizi görüntüleyebilir, ödeme hareketlerinizi bilgisayarınıza aktarabilir, ekstrenizi yazıcıya, faksa ya da e-posta adresine gönderebilirsiniz.

Çerez Ayarla

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük veri parçalarıdır. Çerezler, internet sitesinin size tanımasını sağladığı ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında bilgi topladığı için faydalıdır.

Hangi çerez türlerini kabul etmek istediğinizi aşağıdaki ayar aracılığı ile her zaman seçebilirsiniz.

Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı incelemenizi rica ederiz.

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler; çevrim içi araçları kullanmak, güvenli şekilde oturum açmak, sevdiğiniz içerikleri kaydetmek ve çerez tercihlerinizi korumak gibi internet sitemizin temel özelliklerini sağlamak adına bizim için oldukça önem taşımaktadır. Bu çerezler birinci taraf çerezlerdir. Bu çerezlerin kullanılması için açık rızanız gerekmemektedir.

Ayarları Kaydet