Kế Hoạch Khuyến Mãi Giày Hạnh Dung - Tài Liệu Text - 123doc

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.docx) (56 trang)

Trang chủ

Kinh Doanh - Tiếp Thị

Tiếp thị - Bán hàng

Kế Hoạch Khuyến mãi giày hạnh dung

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (770.86 KB, 56 trang )

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA MARKETINGNHÓM 8LỚP HP: 1521101010004MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIÊU THỊHOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃICHO THƯƠNG HIỆU GIÀY THỜI TRANGHẠNH DUNGTHỜI GIAN: NĂM 2016Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA MARKETINGNHÓM 8LỚP HP: 1521101010004MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIÊU THỊHOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃICHO DOANH NGHIỆP GIÀY THỜI TRANGHẠNH DUNGTHỜI GIAN: NĂM 2016Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Hoàng ChiDANH SÁCHNHÓM:1. Nguyễn Thị Việt Trinh – 13DMA22. Lê Thị Thùy Linh – 13DMA23.4.5.6.7.8.9.10.Trịnh Xuân Ngọc Hà – 13DMA2Nguyễn Thiện Ngân – 13DMA2Đặng Văn Sơn – 13DMA2Bùi Phương Thảo – 13DMA2Huỳnh Xuân Nhựt – 13DMA2Nguyễn Thị Mỹ Tiên – 13DMA2Nguyễn Thị Bích – 13DMA2Nguyễn Văn Trường – 13DMA4Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................MỤC LỤCDANH MỤC HÌNHDANH MỤC BẢNGHOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016CHƯƠNG 1:PHẦN LÝ THUYẾTNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 7HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Câu hỏi: Hãy so sánh những thuận lợi và khó khăn của các phương thức khuyếnmại khác nhau theo các tiêu chí:-Thu hút khách hàng mới-Giữ khách hàng hiện tại-Xây dựng hình ảnh nhãn hiệu.Trả lời:1.1. Sơ lược một số hình thức khuyến mãi cho người tiêu dùng.1.1.1. Hàng mẫuLà những phiên bản nhỏ của sản phẩm, chứa một lượng vừa đủ để ngườitiêu dùng có thể đánh giá được tính chất của sản phẩm. Hàng mẫu rất hiệu quả trongviệc kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiến.1.1.2. Quà tặngLà những món hàng được biếu, không bán với giá ưu đãi cho người muahàng để khuyến khích họ mua một loại sản phẩm nào đó. Mục tiêu cơ bản của mộtchiến dịch tặng quà là tăng số lượng bán ra.Các hình thức tặng quà phổ biến:•Quà tặng trực tiếp: đi thẳng đến tay người mua hàng, cho không vào thời điểm muahàng. Có 4 loại chính là: quà kẹp vào gói hàng, quà để trong gói hàng, quà để gần•gói hàng và quà tặng là vật chứa hàng.Quà tặng người nhận trả một phần: đòi hỏi người nhận phải trả một số tiền nào đócho tặng vật và đưa ra bằng chứng là đã mua sản phẩm rồi. Số tiền phải trả thôngthường là bằng giá vốn của tặng vật đối với người quảng cáo cộng với chi phí bưuđiện và bốc dỡ.• Quà tặng theo thư yêu cầu: người tiêu dùng sẽ nhận được quà sau khi gửi qua bưu•điện một phiếu yêu cầu món quà cùng với bằng chứng về việc mua hàng của họ.Quà tặng theo phiếu thực hiện liên tục: là những tặng vật đòi hỏi người tiêu dùngphải thu thập được một số các phiếu mua hàng với giá ưu đãi.• Quà tặng tại chỗ: người bán sẽ tặng trực tiếp cho khách hàng vào thời điểm sảnphẩm được mua.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 8HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Các nguyên tắc khi lựa chọn hình thức quà tặng:••••Quà tặng phải có một giá trị hiển nhiên đáng kể hơn cái giá phải trả.Quà tặng phải là một sản phẩm hữu ích đối với người nhận.Quà tặng phải độc, lạ khách hàng khó tìm thấy trên thị trường.Quà tặng nên dễ gửi qua đường bưu điện, dễ đính vào hay đặt vào trong bao bì hànghóa.1.1.3. Phiếu mua hàngLà phiếu xác nhận được phân phối bởi nhà sản xuất hay người cung cấp vàđược hoàn lại tại điểm bán lẻ cho nhà sản xuất hay phân phối, tạo cho người tiêudùng mua hàng với giá ưu đãi nào đó.Phiếu mua hàng rất có ích trong việc giới thiệu sản phẩm mới cũng như hấpdẫn những khách hàng mới và khuyến khích việc lặp lại hành động mua đối với sảnphẩm đã mua.1.1.4. Thi có thưởng, xổ sốHình thức thi đòi hỏi người tham dự phải có một kĩ năng nào đó để được sosánh với người khác. Một hội đồng các giám khảo sẽ đánh giá và trao giải thưởng.Xổ số là trò chơi may rủi, không yêu cầu người tham dự phải chứng minhmột kĩ năng nào hết. Người trúng giải được lựa chọn một cách ngẫu nhiên thông quaviệc bốc thăm các phiếu tham gia của những người tham dự.1.1.5. Ưu đãi người tiêu dùngLà hình thức chiêu thị ngắn hạn tạo điều kiện cho người tiên dùng tiết kiệmtrong việc mua sắm sản phẩm. Các nhà sản xuất dùng các hình thức ưu đãi ngườitiêu dùng để khuyến khích khách hàng mới dùng thử sản phẩm và khách hàng cũdùng thử sản phẩm mới, và để kích thích nhu cầu đối với các sản phẩm đang ở giaiđoạn trưởng thành. Ưu đãi bao gồm:•Giảm giá trực tiếp: Tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sản phẩm nào đó với giáthấp hơn bình thường.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 9HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016•Thưởng thêm hàng: Tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua được nhiều hàng hơnmà vẫn với giá bình thường.1.2. Khó khăn và thuận lợi của phương thức khuyến mãi theo các tiêu chí1.2.1. Thuận lợi và khó khăn của từng phương pháp trong việc thu hútkhách hàng mớiHàngmẫuXổ sốQuàtặngƯuđãiThuận lợiKhó khănCó thể trao tận tay kháchhàng của đối thủ, khuyến khích họdùng thử và so sánh với sản phẩmđang sử dụngThể hiện được những ưuđiểm của sản phẩm và khuyếnkhích người tiêu dùng sử dụng sảnphẩmKhách hàng thường sử dụnghàng mẫu do họ mua hơn là biếukhôngSự quan tâm ngày càng tăngcủa người tiêu dùng với hình thứctrò chơi may rủiTăng thêm nhiều hình thứckhuyến mãi để hấp dẫn người tiêudùngTạo được sự đáp ứng nhanhchóng của khách hàngKích thích sự mua hàngkhông chủ định trướcHấp dẫn người mua khi sảnphẩm không có sự khác biệt lớnCó thể lôi kéo khách hàngcủa đối thủ cạnh tranh.Chỉ sử dụng khitiềm năng thị trường cókhả năng thành công lớnChỉ có một số đốitượng quan tâm và thamdự xổ sốKhông tạo đượcnhiều khả năng thử sảnphẩmSản phẩm tặng kèmthường bị nghi ngờ về chấtlượngQuà tặng phải có giátrị và thu hút được đốitượng khách hàng muốnhướng đến vì vậy doanhnghiệp phải có sự nghiêncứu kĩ lưỡng và có thể chiphí dành cho quà tặng rấtcaoKích thích mua hàng bởi vì Tạo hình ảnh khôngngười tiêu dùng sẽ có thể so sánh tốt cho khách hàng mớiNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 10HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016ngườitiêudùngPhiếumuahàngmức giá sản phẩm khuyến mãi vớisản phẩm đang sử dụng (đối vớinhững người chưa trung thành vớimột thương hiệu)Khuyến khích việc mua hàngkhông chủ định trướcCó thể phát triển trên diệnrộng và phát trực tiếp cho nhữngkhách hàng mục tiêu đã địnhLàm cho sản phẩm khác biệtvới sản phẩm tương tựnếu thời gian khuyến mãiquá dài.Người tiêu dùngtham dự có thể sẽ tốn chiphí bưu điện, thời gian,công sức1.2.2. Thuận lợi và khó khăn của từng phương pháp trong việc giữ kháchhàng hiện tại.HàngmẫuThuận lợiNhắc nhở khách hàng vềtính ưu việt của sản phẩm vàkhuyến khích khách hàng nên tiếptục mua sản phẩmTạo lập được số lượngkhách hàng đến mua sắm tại cáccửa hàng bán lẻ.Xổ sốQuàtặngLàm tăng mức độ sử dụngsản phẩm trong trường hợp quàtặng được bổ sung cho sản phẩmchínhTạo thêm kích thích khimua hàngNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 11Khó khănHàng mẫu phải thểhiện được tính năng ưu việtcủa sản phẩmNgân sách phải đủ caođể quảng cáo phối hợp vớicác chương trình khuyến mãiVì mang tính may rủinên chưa thực sự thu hút nếucơ cấu giải thưởng khônghấp dẫn, hoạt động tuyêntruyền, quảng cáo không đủlớn.Khách hàng thờ ơ vàbỏ qua vì tính chất may rủicủa chương trình khuyến mãikhông thể hiện và đền đápđược lòng trung thành của họKhông được áp dụnghình thức này thường xuyên,vì nếu áp dụng thường xuyênthì người tiêu dùng sẽ bị lệthuộc vào khuyến mãi. Họ sẽđợi khi nào có khuyến mãiHOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Ưu đãingườitiêudùngPhiếumuahàngNgười tiêu dùng thích hìnhthức này hơn vì họ chỉ cần bỏ raphần chi phí thấp hơn so với phầngiá trị nhận được.Xây dựng được lòng trungthành với nhóm khách hàng hiệntại.Có thể khuyến khích ngườitiêu dùng mua số lượng lớn.Tăng sự ham muốn mua vàsở hữu số lượng nhiều của kháchhàng.Có thể khuyến khích lặp đilặp lại hành vi đối với sản phẩmđã muaKích thích người tiêu dùngmua hàng thường xuyên hơn haymua nhiều hơn.Giảm mức độ hấp dẫn củacác nhãn hiệu cạnh tranh.rồi mới mua.Không được áp dụnghình thức này một cáchthường xuyên vì những lầnkhuyến mãi như vậy sẽ làmcho người tiêu dùng càng ýthức về giá và càng ít trungthàng với nhãn hiệu.Chỉ hiệu quả khi ápdụng cho các nhãn hiệu mới.Đối với phiếu muahàng thì mua lặp đi lặp lại thìkhông có giá trị đối với cácmặt hàng lâu bền và có giátrị như TV, tủ lạnh,...Đòi hỏi giá trị vàphạm vi sử dụng phiếu muahàng rộng và đa dạng để thuhút người dùng, đòi hỏi phảicó mạng lưới liên kết sửdụng và chấp nhận thanhtoán rộng1.2.3. Thuận lợi và khó khăn của từng phương pháp trong việc xây dựnghình ảnh nhãn hiệuHàngmẫuThuận lợiNhắc nhở và khắc sâuhình ảnh nhãn hiệu vào tâm tríngười tiêu dùngTạo sự liên kết dễ dàngNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 12Khó khănĐòi hỏi chất lượng hàngmẫu phải cao để thuyết phụcngười tiêu dùng.HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Xổ sốQuàtặnggiữa nhãn hiệu đã vốn quenthuộc với dòng sản phẩm mớicủa nhãn hiệu.Tạo thêm sức sống chohình ảnh, nhãn hiệu.Liên kết trực tiếp với mộtsản phẩm hay một vị trí cụ thể,có thể nhắm vào một số đốitượng khách hàng nhất định, đạtđược vị trí trưng bày tốt tại cáccửa hàng và nâng cao hình ảnhthương hiệu.Luôn nhắc nhở người tiêudùng về sản phẩm khi họ sửdụng quà tặng và vật chứa hàng.VD: Người tiêu dùng sử dụnghộp bánh Danisa để đựng đồ.Việc kích thích mua hàngƯu đãiđối với khách hàng mới hay thânngườithuộc đều góp phần tăng tínhtiêunhận diện thương hiệu trên thịdùngtrường.PhiếuTạo sự gần gũi, quenmuathuộc của nhãn hàng đối vớihàngngười tiêu dùng thông qua hìnhthức này.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 13Làm tăng tính nhận diệnthương hiệu nhưng không cótác động mạnh tới tình cảmcủa người tiêu dùng với nhãnhiệu.Đòi hỏi khâu tổ chứccao và trao giải rõ ràng, minhbạch và dễ hiểu, tránh sự cốkhông đáng có dễ tổn thươngtới hình ảnh xây dựng bấy lâutrong tâm trí khách hàngChất lượng và tính hữudụng có ảnh hưởng trực tiếptới tình cảm và suy nghĩ vềnhãn hàng đối với người tiêudùng khi sử dụng. Vì thế đòihỏi có sự đầu tư, lắng nghe vàtrau chuốt ở cả sản phẩmchính và quà tặng để đem lạihiệu quả cao nhất.Sử dụng thường xuyêncó thể làm giảm giá trị nhãnhiệuGiá trị và tính hữu dụngcủa phiếu mua hàng phải xứngđáng và thể hiện được vị thếcủa thương hiệu trên thịtrường và hình ảnh trong tâmtrí người tiêu dùng.Giá trị hình ảnh vàthương hiệu được xây dựngchủ yếu bằng chất lượng sảnphẩm vì thế việc dựa dẫm quánhiều vào hình thức khuyếnHOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016mãi như thế này lâu dần sẽkhông còn thu hút, làm giảmgiá trị nhãn hiệu trên thịtrường và trong tâm trí kháchhàng.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 14HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016CHƯƠNG 2:PHẦN THỰC HÀNHNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 15HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/20162.1. Giới thiệu công ty•Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÀY HẠNH•••DUNGNhãn hiệu: GIÀY THỜI TRANG HẠNH DUNGTrụ sở chính: 22B Trần Huy Liệu, P.12, Q. Phú Nhuận, Thành phố Hồ ChíMinh. - ĐT: 08. 38462474.Các chi nhánh:Chi nhánh 2: 600 Nguyễn Đình Chiểu, P.3, Q.3 - ĐT: 08. 38303465.Chi nhánh 3: 294 Nguyễn Trãi, P.8, Q.5 - ĐT: 08.39245741.Chi nhánh 4: 765 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q. Tân Bình, ĐT:••08.39701853.Chi nhánh 5: 574 Quang Trung, P.11, Q. Gò Vấp, ĐT: 08.39969998.Hotline bộ phận Bán hàng Online : 0919.90.15.90Website: www.giayhanhdung.com.vn•••Facebook: www.facebook.com/giayhanhdung.com.vnEmail: Ngành nghề kinh doanh: Giày thời trang cho phái nữMột số sản phẩm tiêu biểu của công ty: giày búp bê, giày boot nữ, dép nữ,•giày sandal nữ, giày bít & giày hở mũi, giày mọi – giày bataSlogan:Giày Thời Trang Hạnh Dung - Since 1997Uy tín - Chất lượng - Thời trang - Giá cả hợp lýHình 2.: Logo của Hạnh Dung2.1.1.Quá trình phát triển2.1.1.1. Lịch sử hình thànhHệ thống Giày Thời Trang Hạnh Dung chính thức được thành lập và đăng kýbảo hộ Thương Hiệu Độc Quyền "Giày Thời Trang Hạnh Dung" với Cục Sỡ HữuTrí Tuệ Việt Nam kể từ năm 1997.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 16HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Trải qua gần 20 năm hoạt động, Hệ Thống Giày Thời Trang Hạnh Dung đãsỡ hữu một lượng lớn khách hàng đông đảo tín nhiệm và đã trở thành một trongnhững Thương hiệu Giày Thời Trang Nữ nổi tiếng và lâu đời nhất tại Sài Gòn.Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực Giày thời trang cho phái nữ,Giày Hạnh Dung đã không ngừng sáng tạo và đổi mới kiểu dáng mẫu mã liên tục,luôn đưa ra thị trường nhiều mẫu giày tinh tế, thanh lịch, đa dạng, thời trang hiệnđại nhất kết hợp với chất liệu bền vững phù hợp mọi tầng lớp người tiêu dùng, phùhợp với nhiều mục đích sử dụng với giá cả hợp lý nhất.Giày thời trang nữ Hạnh Dung tự hào là sản phẩm 100% Made in Việt Nam,liên tiếp đạt các danh hiệu do người tiêu dùng bình chọn: Hàng Việt Nam chất lượng cao liên tiếp các năm từ 2004 đến2014 Sản phẩm Việt Nam tốt nhất 20102.1.1.2. Quản lý nhân sựVới đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo, luôn sẵn sàng phục vụ quýkhách hàng tận tâm, chu đáo và nhiệt tình. Giày thời trang Hạnh Dung luôn luônchào đón quý khách đến mua sắm tại các Cửa hàng và Websites.2.1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi2.1.2.1. Tầm nhìn:•Công ty giày Hạnh Dung lựa chọn tầm nhìn chiến lược của mình trong thời điểmhiện tại là: nâng cao chất lượng, phủ sóng thương hiệu tới rộng rãi người tiêu dùng• Tạo ra những bước tiến phát triển đột phá•Đưa thương hiệu tiến ra miền Bắc Việt Nam và có thể vượt tầm quốc gia trong thờigian sắp tới.2.1.2.2. Sứ mệnh•Mang đến cho người tiêu dùng Việt những sản phẩm Việt mang giá trị của thươnghiệu uy tín, 100% Made in Vietnam•Hạnh Dung - sự hài lòng và chất lượng mang lại cho khách hàng2.1.3.Mục tiêu của công ty• Duy trì mối quan hệ với bạn hàng cũ trong từng khu vực của cửa hàng.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 17HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016••Nâng cao mẫu mã, chất lượng sản phẩm.Đẩy mạnh tiêu thụ trong nước để nắm giữ thị phần lớn. Đồng thời phấn đấu trởthành người xuất khẩu trực tiếp, chủ động về tất cả các vật tư sản xuất.•Tận dụng tối đa các nguồn lực hiện có để giảm chi phí, giảm giá thành.•Mục tiêu trong năm 2016: Mở rộng hệ thống chi nhánh đến các tỉnh miền Trung vàmiền Bắc, tăng doanh thu lên 200% so với năm ngoái.2.2. Tổng quan ngành giày dép Việt NamTổng năng lực toàn ngành là 362,724 triệu đôi giày dép trong đó: quốcdoanh trung ương và địa phương chiếm 34,1%; ngoài quốc doanh (chưa kể các hộcá thể) chiếm 19,5%; liên doanh và 100% vốn nước ngoài chiếm 45,8%. Nếu phânloại sản xuất theo chủng loại sản phẩm thì có những nhóm sau:-Giày vải: Năng lực sản xuất là 57,274 triệu đôi, chiếm 15,8% tổng năng lựcsản xuất giày dép toàn ngành. Năng lực giày vải tập trung chủ yếu ở cácdoanhnghiệp quốc doanh (chiếm tới 68,6%).-Giày thể thao: Năng lực sản xuất là 204,390 triệu đôi, chiếm 56,3% tổng nănglực. Mặt hàng này phát triển mạnh ở khu vực đầu tư nước ngoài nhưng chođến nay theo tiến độ thực hiện vốn đầu tư mới đạt 63% công suất so với giấyphép đầu tư.-Giày sandal: toàn ngành có năng lực sản xuất là 44,45 triệu đôi, chiếm 12,3%tổng năng lực, tập trung phần lớn ở các doanh nghiệp quốc doanh (73,9%).Riêng khu vực liên doanh và 100% vốn nước ngoài không có dự án giày nữnào.-Dép các loại: Năng lực sản xuất các loại dép của toàn ngành là 56,61 triệuđôi, chiếm 15,6% tổng năng lực. Dép các loại chủ yếu do khu vực ngoài quốcdoanh và khu vực đầu tư nước ngoài sản xuất.Hình 2.: Năng lực sản xuất các loại giày, dép tại Việt NamNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 18HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/20162.3. Môi trường2.3.1.Môi trường vĩ môPhân tích các yếu tố môi trường (sử dụng mô hình PEST là mô hìnhxác định các yếu tố bên ngoài môi trường kinh doanh của doanh nghiệp)2.3.1.1. Môi trường chính trị:Việt Nam là nước có nền chính trị ổn định, mối quan hệ hữu nghị truyềnthống tốt đẹp và không ngừng phát triển đã tạo tiền đề và nền tảng vững chắc choviệc mở rộng và tăng cường quan hệ hợp tác nhiều mặt với các nước trên thế giới,nhất là trên các lĩnh vực thương mại, đầu tư, xuất khẩu giày dép. Đồng thời là nướccó hệ thống pháp luật tương đối chặt chẽ tạo tiền đề cho các doanh nghiệp kinhdoanh một cách thuận lợi nhất.2.3.1.2. Môi trường kinh tếThể hiện tốc độ tăng giảm thu nhập thực tế, tích lũy tiết kiệm, nợ nần vàcách chi tiêu của người tiêu dùng thay đổi, bên cạnh đó Việt Nam không ngừng hợptác đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng (nhà máy, giao thông..), đặc biệt là ưu tiên chocác ngành công nghiệp xuất khẩu giày da, may mặc... nhằm tận dụng lợi thế vềnguồn lao động.Với số liệu báo cáo vào năm 2015 về tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) củaVN năm qua đạt con số khá đẹp: tăng 6,28% so với năm trước, cao hơn mục tiêu6,2% mà Quốc hội đề ra và cao nhất trong vòng 5 năm qua. Xét về góc độ sử dụngGDP, tiêu dùng cuối cùng tăng 9,12% so với năm trước; tích lũy tài sản tăng 9,04%;chênh lệch xuất - nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ làm giảm 8,62 điểm phần trăm củamức tăng trưởng chung.Từ đó cho thấy được Việt Nam đang có một nền kinh tế khá phát triển trongcác mặt hàng tiêu dùng.Khi Việt Nam tham gia vào TPP thì lợi thế trước tiên là xóa bỏ mức thuếhiện tại từ 3,5- 57,4%, hưởng ưu đãi các dòng sản phẩm da giày về mức 0%, giúpDN tăng trưởng xuất khẩu. TPP sẽ đem đến cho Việt Nam cơ hội “không thể bỏ lỡ”Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 19HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016để kết nối nền kinh tế Việt Nam với nền kinh tế Mỹ và các nước thành viên TPP,đem lại cho Việt Nam cơ hội trở thành một trong ba trung tâm dệt may, da giày lớnnhất thế giới.Hình 2.: Biểu đồ thể hiện tốc độ tặng trưởng GDP giai đoạn 2011 - 2015Và khi các FTA mà Việt Nam ký kết có hiệu lực, ngành da giày tăng trưởngthêm khoảng 15- 20% mỗi năm, qua đó, đến năm 2020 có thể đạt trên 20 tỷ USD.Từ đó thấy được môi trường kinh tế tạo nhiều cơ hội cho thị trường giày, dépphát triển.2.3.1.3. Môi trường xã hộiCon người ngày càng có xu hướng muốn tự khẳng định mình và muốn đượcsử dụng các sản phẩm mang lại sự thoải mái. Bên cạnh đó Việt Nam là nước đượcnhững chuyên gia nước ngoài đánh giá về mức độ lạc quan hay chỉ số hạnh phúc lànước: có tinh thần lạc quan tốt và lành mạnh.Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ với tốcđộ “thần tốc” kéo theo thu nhập, mức sống của người dân cũng được cải thiện rõ rệt.Từ đó thấy được thành ngữ “ăn no mặc ấm” được nâng cấp lên hơn là “ăn ngon mặcđẹp”.Về cơ cấu dân số, Việt Nam là nước có dân số trẻ, các nhu cầu làm đẹp ănmặc cao. Các sản phẩm về giày dép, quần áo chiếm tỷ lệ cao trong các khoản chitiêu của các đối tượng này.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 20HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Ngoài ra Việt Nam cũng là một nước có giá nhân công rẻ, tay nghề củanhân công được đánh giá cao. Với thế mạnh là gia công cho các nhãn hiệu giày déplớn trên thế giới, nêu biết tận dụng thì đây sẽ là thế mạnh của các nhà sản xuất giàydép nội địa.2.3.1.4. Môi trường công nghệSự thay đổi công nghệ ngày càng tăng nhanh, nếu không biết nắm bắt cáccông nghệ mới thì sẽ trở nên lạc hậu và quy trình sản xuất sẽ lâu hơn các đối thủkhác trong ngành. Hiện nay trình độ công nghệ của ngành giày dép Việt Nam đangở mức trung bình và trung bình khá, song khá lệ thuộc vào nước ngoài về trang bịmáy móc. Bên cạnh đó, bản thân ngành giày Việt Nam có tuổi đời chưa cao, kinhnghiệm còn ít và nếu so với những nước trong khu vực thì họ đã có quá trình pháttriển khá lâu. Những công nghệ cao như sản xuất các loại giày đặc chủng, giày thểthao chuyên nghiệp, giày y tế đều nằm ngoài tầm với của doanh nghiệp Việt Nam.Đây là một trong những nguyên nhân làm hạn chế năng suất lao động và hiệu quảsản xuất kinh doanh của ngành trong thời gian trước mắt cũng như lâu dài.2.3.1.5. Môi trường tự nhiênViệt Nam là nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa cùng với đó Việt Nam nằmtrong vùng Đông Nam Á là nơi có nhiều tiềm năng phát triển kinh tế cao và năngđộng. Vị trí của Việt Nam nằm trên tuyến đường giao lưu hàng hải quốc tế thuận lợicho việc xuất nhập khẩu hàng hóa. Với vị trí địa lý thuận lời và hệ thống cơ sở hạtầng đầy đủ, khí hậu thuận lợi và nguồn tài nguyên phong phú đa dạng tạo nên nhiềunguyên vật liệu cho các ngành hàng khác nhau.2.3.2.Môi trường vi môPhân tích các yếu tố môi trường bên trong (Sử dụng mô hình 5 – Forces)2.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tạiNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 21HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Biti’s và Hồng Thạnh, Vina giày. Đây là hai đốithủ cạnh tranh lớn đối với công ty Hạnh Dung bởi:Biti’s là công ty chuyên sản xuất, thiết kế và kinh doanh các sản phẩm giàydép như: Giày Da thời trang, giày thể thao, giày sandal...Bên cạnh đó Biti’s tiếp tụcmở rộng hệ thống hoạt động của mình với dự án trung tâm Thương mại Hà Tây vớikinh phí 20 triệu USD, đồng thời mở thêm các chi nhánh ở Tây Nguyên. Hiện nay,Biti’s có 7 chi nhánh điều hành khu vực với hơn 1.500 trung gian phân phối trêntoàn quốc. Số cửa hàng tiếp thị do Doanh nghiệp trực tiếp đầu tư là 68. Đây là kênhphân phối mà Biti’s đang chú trọng phát triển. Doanh số trong lĩnh vực giày dép củaBiti’s trung bình mỗi năm đạt 2.000 tỷ đồng.Từ đó thấy được đây là đối thủ khá mạnh với quy mô sản xuất rộng và hệthống phân phối khá dày đặc trên thị trường nên đây là thử thách khá lớn đối vớicông ty Hạnh Dung trong thời gian tới.2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩnVới dân số hơn 90 triệu người với tổng dung lượng thị trường giày dépkhoảng 130 – 140 triệu đôi/năm, trị giá ước khoảng 1,5 tỷ USD, là tiềm năng lớnđối với ngành da giày. Tuy nhiên, sản xuất trong nước mới chỉ đáp ứng 70 – 75 triệuđôi giày dép, chiếm tỷ trọng khoảng 55%, chủ yếu do các cơ sở nhỏ sản xuất vàgiày dép dư thừa từ xuất khẩu.Do đó khoảng 45% là giày dép nhập khẩu, chủ yếu từ Trung Quốc quađường tiểu ngạch và một số ít giầy da từ Thái Lan, Malaysia, Singapore. Giày TrungQuốc có chất lượng không cao, nhưng rất dễ bán vì sản phẩm đa dạng, mẫu mãphong phú và đặc biệt giá rẻ do nhập lậu hoặc trốn thuế. Từ đó thấy được đây là đốithủ sẽ tiến sau hơn trong những năm tới đây.Bên cạnh đó các sản phẩm giày giả, nhái đang chiếm thị phần khá cao domẫu mã đẹp nhưng giá cả hấp dẫn.Ngoài ra với việc tham gia của các nhãn hiệu giày dép lớn trên thế giới nhưNike, Adidas…đang gây sức ép lớn đến các nhà sản xuất nội địa.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 22HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/20162.3.2.3. Nhà cung cấpLà những người cung cấp các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất(nguyên liệu, nhiên liệu…). Họ tạo ra áp lực cung cấp, thể hiện qua: giá cung cấp,chất lượng hay phương thức thanh toán. Do đó:-Hạnh Dung sẽ từ chối các đơn đặt hàng nếu như nhà sản xuất không thể hiệnthái độ hợp tác trong quá trình lựa chọn.-Công tác tốt với các hãng vận chuyển.-Kiểm tra nghiêm ngặt các khâu nhập nguyên vật liệu khi nhập kho và HạnhDung chỉ đặt quan hệ với các nhà máy sản xuất khi họ đạt được các tiêu chuẩnvề chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và các tiêu chuẩn về CSR.Vấn đề về nhà cung cấp là vấn đề chung của các công ty sản xuất giày nộiđịa ở Việt Nam. Trong khi Việt Nam là một trong các nước xuất khẩu giày lớn thìkhối lượng nhập khẩu nguyên liệu sản xuất giày dép cũng khá cao.Việc chủ độngđược đầu vào của nguyên vật liệu còn hạn chế bởi các nhà sản xuất nhỏ lẻ khó tiếpcận và lựa chọn trực tiếp nhà phân phối, mà phải thông qua các trung gian.Việc sản xuất các nguyên liệu tại nội địa cũng gặp không ít khó khăn khi sốlượng các nhà cung cấp đạt chất lượng chưa nhiều.Với việc giá thành nguyên vật liệu lại ngày càng cao thì việc lựa chọn địanhà cung ứng chất lượng và giá cả phù hợp là yếu tố hàng đầu để công ty HạnhDung để tạo ra lợi thế cạnh tranh.2.3.2.4. Khách hàng:Khách hàng là những người tiêu dùng và sử dụng sản phẩm. Ngày naykhách hàng ngày càng đặt ra các yêu cầu cao, sản phẩm cung cấp phải đáp ứng đượcvề chất lượng, mẫu mã, giá cả. Việc lựa chọn sản phẩm hiện nay khá dễ dàng, vớixuất hiện ngày càng nhiều nhãn hiệu giày dép đủ mọi chất lượng và kiểu dáng.Chính vì vậy việc chăm sóc khách hàng tốt sẽ là điểm khác biệt về cạnh tranh chodoanh nghiệp.Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 23HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016Đồng thời cần hiểu rõ tâm lý của khách hàng để đem lại những sản phẩmphù hợp với từng đối tượng. Để thỏa mãn nhu cầu của họ công ty cần tạo các sảnphẩm có tính khác biệt cao, luôn cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm.2.3.2.5. Sản phẩm thay thếVới sản phẩm chính của công ty là các loại giày dép da dành cho phái nữthì các sản phẩm thay thế có thể là các loại giày dép nhựa, các loại giày thể thao.Các sản phẩm thay thế này đang ngày càng được ưa chuộng bởi tiện lợi vàhợp với xu hướng của giới trẻ. Các sản phẩm giày da đang thực sự gặp nhiều khókhăn khi mà hiện tay việc sử dụng sản phẩm giày da đã không còn được ưa chuộngnhư trước.2.4. Chiến lược STP của Hạnh Dung2.4.1.Phân khúc thị trườngVới 100% sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa. Công ty Hạnh Dung là công tychuyên sản xuất các loại giày cho nữ nên đã xác định thị trường trong nước là thịtrường chính của công ty. Nên công ty đã phân khúc thị trường của mình như sau:2.4.1.1. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học•Thiếu niên:Từ 10- 15 tuổi: đây là lứa tuổi có sở thích và chứng kiến riêng, vì vậy phụhuynh thường mua theo sở thích của con mình. Mà những sở thích của thiếu niên ởlứa tuổi này dễ bị tác động bởi các phương tiện thông tin đại chúng. Nhóm đốitượng này thương lựa chọn các sản phẩm hợp xu hướng, có mẫu mã kiểu dáng đadạng, màu sắc bắt mắt.•Thanh niên:Có độ từ 16 – 32 tuổi: ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toánsản phẩm. Phong cách của học có xu hướng thời trang và muốn được khẳng địnhmình. Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách. Đặc biệt là thíchsản phẩm với những bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ. Và bên cạnh đó cũng cómột số đi theo trào lưu. Các sản phẩm giày được lựa chọn dựa vào nhu cầu như điNhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 24HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀYHẠNH DUNG – THỜI ĐIỂM: 30/4 – 1/5/2016tiệc, đi chơi, mang hàng ngày nên nhu cầu mua sắm của nhóm đối tượng này tươngđối lớn và cũng diễn ra thường xuyên.•Trung niên:Từ 33- 50 tuổi trong này sẽ có đặc điểm nhân viên văn phòng nên họthường quan tâm nhiều đến kiểu dáng và màu sắc. Sản phẩm yêu cầu có kiểu dángđơn giản, thường theo phong cách cổ điển. Và sản phảm mang lại cho người sửdụng cảm giác thoải mái, thân thiện và thực dụng. Bên cạnh đó có thể hơi mangchút hơi phong cách nhưng vẫn phải đảm bảo tính lịch sự, trang nhã.•Lão niênTừ 50 tuổi trở lên họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển, thuậntiện và tính thoải mái mà giày dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sứckhỏe.2.4.1.2. Phân đoạn theo thị trường hành vi:•Mua do nhu cầu cá nhân:Khi mua sản phẩm giày, dép họ thường chú ý nhiều tới kiểu dáng, màu sắc,phong cách mà sản phẩm mang lại. Giày, dép được chọn phải phù hợp với tính cáchvà làm nổi bật phong cách.•Mua theo nhu cầu gia đìnhSản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm trong nhà nên sản phẩmthường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản, màu sắc phù hợp với nội thật bêntrong và mang lại tính ấm cúng. Đồng thời đặc tính quan trọng nhất cho phân khúcnày là tính thoải mái của sản phẩm.•Mua cho nhu cầu giao tiếpSản phẩm được chọn phải có kiểu dánh tinh tế, màu sắc tao nhã phù hợpcho các bữa dạ hội, tiệc tùng hay đơn giản và các buổi hội họp của công ty. Và sảnphẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho người dùng2.4.2.Lựa chọn thị trường mục tiêu:Nhóm 8 – MHP: 1521101010004Trang 25

Tài liệu liên quan

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI.DOC
- 28
- 389
- 0
Tiểu luận môn kế hoạch hóa - đánh giá thực hiện kế hoạch thương mại quốc tế giai đoạn 2001 -2010 2.doc
- 38
- 857
- 0
Tiểu luận môn kế hoạch hóa - đánh giá thực hiện kế hoạch thương mại quốc tế giai đoạn 2001 -2010.doc
- 35
- 646
- 0
Kế hoạch Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh Ninh Thuận năm 2013 và giai đoạn 2013- 2015
- 15
- 891
- 5
Tình hình thực hiện kê hoạch thương mại
- 35
- 308
- 0
Kế hoạch thương mại quốc tế của Việt Nam
- 484
- 382
- 0
Lập kế hoạch khuyến nông
- 10
- 997
- 5
25/KH-PGDĐT ngày 14/7/2009 Kế hoạch mở chuyên đề Ứng dụng công nghệ thông tin
- 2
- 519
- 0
kế hoạch sinh 7,chi tiet,dung ngay
- 5
- 568
- 1
ke hoach giang day tu chon dung cho truong tHCS
- 4
- 819
- 6