Kết Nối J&T Express - Support Sapo

Kết nối J&T Express

Tạo đơn giao hàng với J&T Express

Theo dõi đơn hàng & Đối soát

1. Kết nối J&T Express

Tại trang quản trị phần mềm Sapo bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Trên trang quản trị Sapo, bạn vào danh mục Vận chuyển > Kết nối đối tác, ở màn hình đối tác vận chuyển bạn tìm đến đối tác J&T Express > chọn Kết nối

• Bước 2: Trên màn hình kết nối đối tác bạn nhập thông tin Mã khách hàng > chọn Kết nối

Lưu ý:

• Thông tin Mã khách hàng sẽ được cung cấp sau khi khách hàng ký kết hợp đồng với phía đối tác J&T Express
• Nếu chưa có tài khoản hệ thống J&T Express, vui lòng truy cập tại link https://vip.jtexpress.vn/#/login hoặc liên hệ tổng đài 1900 1088 để đăng ký
• Các khách hàng tạo tài khoản trên app J&T nhưng chưa ký hợp đồng, vui lòng liên hệ bưu cục gần nhất để được hỗ trợ ký hợp đồng và thanh toán tiền COD
• Nếu cần hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với sale hoặc bưu cục đã ký hợp đồng để được hỗ trợ tốt nhất hoặc khiếu nại trực tiếp qua tổng đài J&T 19001088

Sau khi kết nối thành công, bạn có thể tùy chọn cài đặt mặc định một số cấu hình:

• Bảo hiểm hàng hóa
• Giao hàng 1 phần
• Gửi hàng bưu cục
• Tùy chọn trả phí: Người thanh toán cuối tháng; Người gửi thanh toán cho bưu tá; Khách trả

Nếu bạn cần cập nhật lại thông tin tài khoản hay cấu hình mặc định, bạn hãy kích vào biểu tượng > Cài đặt mặc định ở góc trên bên phải đối tác đã kết nối.

2. Tạo đơn giao hàng qua J&T Express

• Bước 1: Khi Tạo đơn hàng online, sau khi nhập đầy đủ thông tin đơn hàng ở bước ĐÓNG GÓI VÀ GIAO HÀNG bạn chọn Đẩy qua hãng vận chuyển và Khai báo các thông tin đơn hàng gửi

• Bước 2: Đẩy đơn qua J&T Express Ở mục lựa chọn đối tác vận chuyển, bạn chọn đối tác J&T Express với gói cước phù hợp với nhu cầu > Kê khai thông tin theo yêu cầu của J&T Express
  • Người trả phí: Bạn có thể chọn Shop trả hoặc Người nhận trả
  • Giao hàng 1 phần: Bạn cần đảm bảo đã thiết lập giao 1 phần ở trang quản trị của J&T Express. Hệ thống Sapo không ghi nhận trạng thái giao hàng 1 phần và các cập nhật phí liên quan.
  • Bảo hiểm hàng hóa: Là căn cứ xác định bồi thường nếu xảy ra sự cố. Giá trị bảo hiểm hàng hóa tối đa là 30,000,000đ. Các mức phí bảo hiểm được xác định trong hợp đồng với đối tác.
  • Gửi hàng tại bưu cục: Nếu chọn mục này, bạn cần đem hàng ra bưu cục của J&T Express để gửi đi
  • Phí trả đối tác vận chuyển: Tổng phí dự kiến cần được thanh toán cho đối tác

• Bước 3: Chọn Tạo đơn và duyệt > Xác nhận tạo đơn giao hàng Sau khi Xác nhận tạo đơn và giao hàng, phiếu giao hàng thêm mới sẽ có mã vận đơn được tạo tự động từ J&T Express. Đồng thời phí vận chuyển J&t Express tính cho đơn hàng cũng được ghi nhận.

• Bước 4: Khi bưu tá J&T Express qua lấy hàng, bạn thực hiện xuất kho giao hàng để hoàn tất.

Lưu ý:

• Khi J&T Express cập nhật trạng thái mã vận đơn sang đã giao hoặc hủy, đơn giao hàng ở Sapo sẽ được cập nhật trạng thái tương ứng.
• Địa chỉ kho lấy hàng: Lấy theo địa chỉ chi nhánh ở Sapo nên bạn cần điền đầy đủ địa chỉ, tỉnh thành, quận huyện và phường xã. Trường hợp cần thay đổi địa chỉ kho lấy hàng, bạn vui lòng thay đổi địa chỉ chi nhánh ở Sapo.

3. Theo dõi đơn hàng & Đối soát

Để theo dõi các đơn hàng gửi qua J&T Express bạn thao tác như sau

1. Chọn mục Vận chuyển > Chọn Quản lý vận đơn
2. Chọn Bộ lọc khác > Đối tác giao hàng > Chọn J&T Express > Lọc Hệ thống sẽ lọc ra danh sách vận đơn được giao bởi đối tác J&T Express
3. Chọn đơn hàng cần kiểm tra thông tin. Ở trang chi tiết Phiếu giao hàng, bạn nhấn Xem chi tiết hành trình đơn

Ngoài ra, bạn có thể đối chiếu dữ liệu Đối soát COD, Phí, Đơn hàng từ J&T Express gửi sang bằng những cách sau:

• Cách 1: Tạo phiếu đối soát thủ công
• Cách 2: Tạo phiếu đối soát nhanh
• Cách 3: Tạo phiếu đối soát bằng file excel
• Chi tiết hướng dẫn đối soát tại link sau

Trên đây là các bước hướng dẫn Kết nối và Tạo đơn giao hàng qua đối tác vận chuyển J&T Express.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750 , hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc bạn thành công!