Kết Quả Hoạt động Kinh Doanh Của Khách Sạn

Mục lục

• Những hoạt động chuẩn bị đón khách
• Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập khách sạn
• Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú trại khách sạn
• Công việc chuẩn bị thanh toán và tiễn khách

Quy trình làm thủ tục trả buồng

• Những công việc sau khi khách trả phòng và rời khách sạn

GIỚI THIỆU KHÁCH SẠN XANH

• Chức năng, nhiệm vụ của khách sạn Xanh Đà Nẵng
• Cơ cấu tổ chức của khách sạn Xanh Đà Nẵng
• Dịch vụ của bộ phận lưu trú
• TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN XANH
• Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn (Bạn đang ở đây)
• Nhận đặt buồng của khách
• THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN CỦA KHÁCH SẠN
• Đón tiếp và làm thủ tục nhập khách sạn
• Đội ngũ lao động
• Công tác quản lý
• Những qui định cụ thể của khách sạn Xanh Đà Nẵng đối với nhân viên lễ tân
• Mối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác trong khách sạn Xanh Đà
• Đánh giá chung về quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Xanh Đà Nẵng
• ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCH SẠN XANH ĐÀ NẴNG
• Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý của khách sạn Xanh Đà Nẵng
• Giải pháp về chuyên môn – nghiệp vụ
• Giải pháp về nâng cao chất lượng cơ sở vật chất khu vực tiền sảnh
• Nâng cao mối quan hệ giữ bộ phận Lễ tân với các bộ phận khác
• Đối với khách sạn Xanh Đà Nẵng