KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ ...

Văn bản Trung tâm Văn bản cấp trên Hotline: BYT:1900.9095 - SYT-096.539.1515; - TTYT:096.524.1515

• Trang chủ
• HOẠT ĐỘNG CHUYÊN MÔN
  • Thông tin thuốc
  • CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH
  • ĐẢNG BỘ DIÊN KHÁNH
  • ĐIỀU DƯỠNG
  • PHỔ BIẾN GDPL
  • QLĐT Tăng huyết áp
  • HƯỚNG DẪN CĐ-ĐT
  • Thông tin thầu BV
  • hoạt động công đoàn
• BẢNG GIÁ
• CẢI TIẾN C. LƯỢNG
  • SLOGAN
  • Hoạt động 5S
  • SỰ CỐ Y KHOA
  • KẾ HOẠCH
  • Báo cáo CTCL
  • KHẢO SÁT HÀI LÒNG
  • Chỉ số chất lượng
• TRUYỀN THÔNG
  • Chuyển đổi số
• QUY TRÌNH
  • chuyên môn kỷ thuật
  • nghiệp vụ
  • Thủ tục giao dịch
  • Khác
• TH GPHN
• BHYT
• liên hệ

LỊCH CÔNG TÁC TUẦN TIN TỨC TƯ VẤNHỎI ĐÁP KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ IV/ 2020

SỞ Y TẾ KHÁNH HÒA

TRUNG TÂM Y TẾ DIÊN KHÁNH

KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ IV/ 2020

I. KẾT QUẢ: 100 mẫu Khả năng tiếp cận Bảng 1: Đánh giá chung không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng AA1 Các sơ đồ, biển báo chỉ dẫn đường đến các khoa, phòng trong bệnh viện rõ ràng, dễ hiểu, dễ tìm. 55 45 A A2 Thời gian vào thăm người bệnh được thông báo rõ ràng. 41 59 AA3 Các khối nhà, cầu thang, buồng bệnh được đánh số rõ ràng, dễ tìm. 51 49 A A4 Các lối đi trong bệnh viện, hành lang bằng phẳng, dễ đi. 47 53 AA5 Người bệnh hỏi và gọi được nhân viên y tế khi cần thiết. 47 53

Nhận xét: Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 45 đến 53%

Cấp cứu ( 10)	Ngoại( 20)	Nội ( 35)	Sản ( 20)	Nhi ( 10)	Nhiễm (5)
AA1	Các sơ đồ, biển báo chỉ dẫn đường đến các khoa, phòng trong bệnh viện rõ ràng, dễ hiểu, dễ tìm.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
A A2	Thời gian vào thăm người bệnh được thông báo rõ ràng.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
AA3	Các khối nhà, cầu thang, buồng bệnh được đánh số rõ ràng, dễ tìm.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
A A4	Các lối đi trong bệnh viện, hành lang bằng phẳng, dễ đi.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
AA5	Người bệnh hỏi và gọi được nhân viên y tế khi cần thiết.	100%	100%	100%	100%	100%	100%

Bảng 2: so sánh sự hài lòng tại các khoa

1. Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị

Nhận xét: các khoa đều có tỷ lệ hài lòng và rất lài lòng đạt cao 100%

Bảng 3: Đánh giá chung

không hài lòng	Binh thường	Hài lòng	Rất hài lòng
BB1	Quy trình, thủ tục nhập viện rõ ràng, công khai, thuận tiện.	47	53
BB2	Được phổ biến về nội quy và những thông tin cần thiết khi nằm viện rõ ràng, đầy đủ.	48	52
BB3	Được giải thích về tình trạng bệnh, phương pháp và thời gian dự kiến điều trị rõ ràng, đầy đủ.	45	55
BB 4	Được giải thích, tư vấn trước khi yêu cầu làm các xét nghiệm, thăm dò, kỹ thuật cao rõ ràng, đầy đủ.	47	53
BB 5	Được công khai và cập nhật thông tin về dùng thuốc và chi phí điều trị.	44	66

Nhận xét: Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 52 đến 66%

Cấp cứu ( 10)	Ngoại( 20)	Nội ( 35)	Sản ( 20)	Nhi ( 10)	Nhiễm (5)
BB1	Quy trình, thủ tục nhập viện rõ ràng, công khai, thuận tiện.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
BB2	Được phổ biến về nội quy và những thông tin cần thiết khi nằm viện rõ ràng, đầy đủ.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
BB3	Được giải thích về tình trạng bệnh, phương pháp và thời gian dự kiến điều trị rõ ràng, đầy đủ.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
BB 4	Được giải thích, tư vấn trước khi yêu cầu làm các xét nghiệm, thăm dò, kỹ thuật cao rõ ràng, đầy đủ.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
BB 5	Được công khai và cập nhật thông tin về dùng thuốc và chi phí điều trị.	100%	100%	100%	100%	100%	100%

Bảng 4: so sánh sự hài lòng tại các khoa

Nhận xét: các khoa đều có tỷ lệ hài lòng và rất lài lòng đạt cao 100%

1. Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh

Bảng 5: Đánh giá chung

không hài lòng	Bình thường	Hài lòng,	Rất hài lòng
CC1	Buồng bệnh nằm điều trị khang trang, sạch sẽ, có đầy đủ các thiết bị điều chỉnh nhiệt độ phù hợp như quạt, máy sưởi, hoặc điều hòa.	57	43
CC2	Giường bệnh, ga, gối đầy đủ cho mỗi người một giường, an toàn, chắc chắn, sử dụng tốt.	53	47
CC3.	Nhà vệ sinh, nhà tắm thuận tiện, sạch sẽ, sử dụng tốt.	55	45
C4	Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự, phòng ngừa trộm cắp, yên tâm khi nằm viện	41	59
C5	Được cung cấp quần áo đầy đủ, sạch sẽ.	41	59
C6	Được cung cấp đầy đủ nước uống nóng, lạnh.	44	66
C7	Được bảo đảm sự riêng tư khi nằm viện như thay quần áo, khám bệnh, đi vệ sinh tại giường… có rèm che, vách ngăn hoặc nằm riêng.	47	53
C8	Căng-tin bệnh viện phục vụ ăn uống và nhu cầu sinh hoạt thiết yếu đầy đủ và chất lượng.	38	62
C9.	Môi trường trong khuôn viên bệnh viện xanh, sạch, đẹp.	38	62

Nhận xét: Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 45% đến 53%

Bảng 6. so sánh sự hài lòng tại các khoa

Cấp cứu ( 10)	Ngoại ( 20)	Nội ( 35)	Sản ( 20)	Nhi ( 10)	Nhiễm (5)
CC1	Buồng bệnh nằm điều trị khang trang, sạch sẽ, có đầy đủ các thiết bị điều chỉnh nhiệt độ phù hợp như quạt, máy sưởi, hoặc điều hòa.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
CC2	Giường bệnh, ga, gối đầy đủ cho mỗi người một giường, an toàn, chắc chắn, sử dụng tốt.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
CC3.	Nhà vệ sinh, nhà tắm thuận tiện, sạch sẽ, sử dụng tốt.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C4	Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự, phòng ngừa trộm cắp, yên tâm khi nằm viện	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C5	Được cung cấp quần áo đầy đủ, sạch sẽ.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C6	Được cung cấp đầy đủ nước uống nóng, lạnh.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C7	Được bảo đảm sự riêng tư khi nằm viện như thay quần áo, khám bệnh, đi vệ sinh tại giường… có rèm che, vách ngăn hoặc nằm riêng.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C8	Căng-tin bệnh viện phục vụ ăn uống và nhu cầu sinh hoạt thiết yếu đầy đủ và chất lượng.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
C9.	Môi trường trong khuôn viên bệnh viện xanh, sạch, đẹp.	100%	100%	100%	100%	100%	100%

Nhận xét: các khoa đều có tỷ lệ hài lòng và rất lài lòng đạt cao 100%

1. Kết quả cung cấp dịch vụ

Bảng 7. Đánh giá chung

không hài lòng	Binh thường	Hài lòng	Rất hài lòng
CD1	Bác sỹ, điều dưỡng có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực	42	58
CD2	Nhân viên phục vụ (hộ lý, bảo vệ, kế toán…) có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực.	41	59
CD3.	Được nhân viên y tế tôn trọng, đối xử công bằng, quan tâm, giúp đỡ.	46	54
D4	Bác sỹ, điều dưỡng hợp tác tốt và xử lý công việc thành thạo, kịp thời	45	55
D5	Được bác sỹ thăm khám, động viên tại phòng điều trị.	44	66
D6	Được tư vấn chế độ ăn, vận động, theo dõi và phòng ngừa biến chứng.	39	61
D7	Nhân viên y tế không có biểu hiện gợi ý bồi dưỡng.	38	62

Nhận xét: Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 54% đến 66%

Bảng 8. so sánh sự hài lòng tại các khoa

Cấp cứu ( 10)	Ngoại( 20)	Nội ( 35)	Sản ( 20)	Nhi ( 10)	Nhiễm (5)
CD1	Bác sỹ, điều dưỡng có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực	100%	100%	100%	100%	100%	100%
CD2	Nhân viên phục vụ (hộ lý, bảo vệ, kế toán…) có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
CD3.	Được nhân viên y tế tôn trọng, đối xử công bằng, quan tâm, giúp đỡ.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
D4	Bác sỹ, điều dưỡng hợp tác tốt và xử lý công việc thành thạo, kịp thời	100%	100%	100%	100%	100%	100%
D5	Được bác sỹ thăm khám, động viên tại phòng điều trị.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
D6	Được tư vấn chế độ ăn, vận động, theo dõi và phòng ngừa biến chứng.	100%	100%	100%	100%	100%	100%
D7	Nhân viên y tế không có biểu hiện gợi ý bồi dưỡng.	100%	100%	100%	100%	100%	100%

Nhận xét: các khoa đều có tỷ lệ hài lòng và rất lài lòng đạt cao 100%

1. Kết quả cung cấp dịch vụ

Bảng 9: Đánh giá chung

không hài lòng	BÌnh thường	Hài lòng	Rất hài lòng
E1	Cấp phát và hướng dẫn sử dụng thuốc đầy đủ chất lượng	37	63
E2	Trang thiết bị, vật tư hiện đại đáp ứng nguyện vọng	48	52
E3	Đáp ứng nguyện vọng kết quả đạt được	38	62
E4	Mức độ tin tưởng về chất lượng dịch vụ y tế	40	60
E5	Mức độ hài lòng về giá dịch vụ y tế	43	57

Nhận xét: Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 52 % đến 63 %

Bảng 10: So sánh các khoa

Cấp cứu ( 10)	Ngoại( 20)	Nội ( 35)	Sản ( 20)	Nhi ( 10)	Nhiễm (5)
E1	Cấp phát và hướng dẫn sử dụng thuốc đầy đủ chất lượng	100%	100%	100%	100%	100%	100%
E2	Trang thiết bị, vật tư hiện đại đáp ứng nguyện vọng	100%	100%	100%	100%	100%	100%
E3	Đáp ứng nguyện vọng kết quả đạt được	100%	100%	100%	100%	100%	100%
E4	Mức độ tin tưởng về chất lượng dịch vụ y tế	100%	100%	100%	100%	100%	100%
E5	Mức độ hài lòng về giá dịch vụ y tế	100%	100%	100%	100%	100%	100%

Nhận xét: các khoa đều có tỷ lệ hài lòng và rất lài lòng đạt cao 100%

G1. Đánh giá chung, bệnh viện đáp ứng :

100% người bệnh hài lòng

G2. Quay trở lại hoặc giới thiệu cho người khác:

94 % chác chắn quay trở lại , 6 % có thể quay trở lại

II. KẾT LUẬN

Phần A. Khả năng tiếp cận

Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt tỷ lệ rất hài lòng đạt từ 45 đến 53%

Phần B. Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị

Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 52 đến 66%

Phần C: Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh

Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 45% đến 53%

Phần D. Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế

- Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 54% đến 66%

Phần E. Kết quả cung cấp dịch vụ

Tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người bệnh đạt từ 100 % ở các tiểu mục. đặt biệt rất hài lòng đạt từ 52 % đến 63 %

Phần G:

- 100% người bệnh hài lòng

- 94 % chác chắn quay trở lại

- 6 % có thể quay trở lại

III. KIẾN NGHỊ

1. Đối với lãnh đạo đơn vị

- Tiếp tục phát động phong trào thi đua thực hiện quy tắc ứng xử;

- Triển khai nghiêm túc các biện pháp phòng chống dịch Covid 19;

- Bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự, phòng ngừa trộm cắp; phòng chống trượt ngã;

- Tiếp tục sửa chửa hệ thống nhà vệ sinh, nhà tắm thuận tiện; Trang bị thêm quần áo đầy đủ;

- Sơn lại các hướng dẫn lối đi, đánh số rõ ràng các khối nhà, cầu thang, buồng bệnh

2. . Đối với Phòng Điều Dưỡng

- Tiếp tục đào tạo lại các quy trình chuyên môn, quy tắc ứng xử, quy chế bệnh viện cho điều dưỡng, NHS, KTV, hộ lý.

- Tăng cường giám sát. Kiểm tra vệ sinh khoa phòng. các biện pháp phòng chống dịch Covid 19;

3. Đối với Bác sỹ

- Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tăng cường giải thích về tình trạng bệnh, phương pháp và thời gian dự kiến điều trị, truyền thông giáo dục sức khỏe; Thực hiện tốt quy tắc ứng xử; nghiêm túc các biện pháp phòng chống dịch Covid 19;

4. Đối với Điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật viên,

- Tiếp tục thực hiện tốt quy chế chuyên môn, quy tắc ứng xử

- Tích cực truyền thông giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.

- Thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống dịch Covid 19

5. Đối với Hộ lý, nhân viên kế toán, bảo vệ, lái xe

- Tăng cường thực hiện quy tắc ứng xử, thái độ, giao tiếp. nghiêm túc các biện pháp phòng chống dịch Covid 19;

- Tăng cường vệ sinh buồng bệnh và các nhà vệ sinh./.

Lãnh đạo Bệnh viện TM. TỔ KHẢO SÁT

NHS. Nguyễn Thị Mỹ Lệ

CẢI TIẾN C. LƯỢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ III/ 2024 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ II/ 2024 KH Tuyên truyền cải cách hành chính năm 2024 của Trung tâm Y tế Diên Khánh KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ I/ 2024 Quyết định Thành lập Đoàn tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh, 6 tháng đầu năm 2023 kế hoạch Tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh, 6 tháng đầu năm 2023 Báo cáo chỉ số chất lượng bệnh viện năm 2023 Báo cáo Tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế Diên Khánh năm 2023 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ IV/ 2023 BÁO CÁO CÔNG TÁC TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN TẠI TRUNG TÂM Y TẾ DIÊN KHÁNH, 9 THÁNG NĂM 2023 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ III/ 2023 Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú tại TTYT Diên Khánh quý II/ 2023 Kê hoạch Tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh quý I năm 2023 Báo cáo Công tác tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện Tại Trung tâm Y tế Diên Khánh, quý I năm 2023 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN TẠI TRUNG TÂM Y TẾ DIÊN KHÁNH NĂM 2023 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ I/ 2023 Báo cáo thực hiện các chỉ số chất lượng bệnh viện quý I năm 2022 Kế hoạch Cải tiến chất lượng Trung tâm Y tế huyện Diên Khánh năm 2022 Số: 457 ngày 28 tháng 01 năm 2022 Báo sự cố Y khoa tại Trung tâm Y tế Diên Khánh năm 2022 Báo sự cố Y khoa tại Trung tâm Y tế Diên Khánh năm 2021 Báo cáo đánh giá chất lượng bệnh viện và Khảo sát hài lòng người bệnh và Nhân viên y tế năm 2022 Bảng kiểm tra bệnh viện năm 2021 Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú quý IV năm 2022 Biên bản tự kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh 9 tháng đầu năm 2022 Biên bản tự kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh quí I năm 2022 Biên bản tự kiểm tra đánh giá chất lượng Trung tâm Y tê Diên Khánh 6 tháng đầu năm 2022 Bảng kiểm, hướng dẫn đánh giá hoạt động cải tiến chất lượng trung tâm Y tế Diên Khánh năm 2022 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ III/ 2022 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ II/ 2022 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ I/ 2022 BÁO CÁO CCHC QUÝ 1.2022 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH KẾ HOẠCH CCHC NĂM 2022 Kế hoạch Tổ chức kỷ niệm và tuyên truyền nhân dịp 20 năm Ngày Gia đình Việt Nam 28/6 và Tháng hành động quốc gia về phòng, chống bạo lực gia đình năm 2021 Báo cáo kết quả kiểm tra Bệnh viện năm 2019 Báo cáo công tác tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viên 9 tháng đầu năm 2020 Báo cáo công tác tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viên 6 tháng đầu năm 2020 XÁC ĐỊNH CÁC VẤN ĐỀ ƯU TIÊN CẢI TIẾN ĐÁP ỨNG HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ QUÝ III/2020 XÁC ĐỊNH CÁC VẤN ĐỀ ƯU TIÊN CẢI TIẾN ĐÁP ỨNG HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ QUÝ II/2020 Biên bản đào tạo tháng 2/2020 (Sốc phản vệ, báo cáo sự cố y khoa) HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TRUNG TÂM Y TẾ DIÊN KHÁNH NĂM 2020 PHÂN CÔNG Thành viên đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện năm 2020 Bảng kiểm tra bệnh viện năm 2020 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ IV/ 2020 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ III/ 2020 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ II/ 2020 KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI TTYT DIÊN KHÁNH QUÝ I/ 2020 luat so 53/2019/QH14 LUAT SO 52/2019/QH14 Tổng hợp kiểm tra bệnh viện năm 2019 toàn tỉnh TỔNG HỢP PHÂN TÍCH SỰ CỐ GHI NHẬN TRONG QUÝ I/2019 TỔNG HỢP PHÂN TÍCH SỰ CỐ GHI NHẬN TRONG QUÝ II/2019 PHẢN HỒI PHÂN TÍCH SỰ CỐ GHI NHẬN TRONG QUÝ III/2019 Các biểu mẫu phân tích sự cố TỔNG HỢP TIÊU CHÍ CHƯA ĐẠT CẢI TIẾN CLBV NĂM 2019 BẢNG KIỂM HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN BỘ TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NĂM 2019 Kế hoạch kiểm tra đánh giá thực hiện hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện tại trung tâm y tế Diên Khánh năm 2019 Báo cáo kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh năm 2019 Báo cáo thực hiện cải tiến chất lượng Bệnh viện đa khoa Diên Khánh 6 tháng đầu năm 2019 Quyết định hành lập Đoàn tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện năm 2019 Quyết định hành lập Đoàn tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện 6 tháng đầu năm năm 2019 Quyết định công bố kết quả đánh giá thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện năm 2018 tại Trung tâm Y tế Diên Khánh BÁO CÁO Thực hiện chỉ số chất lượng Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh 9 tháng đầu năm 2019 BÁO CÁO Thực hiện chỉ số chất lượng Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh 6 tháng đầu năm 2019 BÁO CÁO Thực hiện chỉ số chất lượng Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh Qúy I năm 2019 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CLBV 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2019 Báo cáo Áp dụng sáng kiến thực hiện Xanh sạch đẹp D1.2. 4.BẢNG KIỂM HƯỚNG DẪN THƯC HIỆN CTCLBV NĂM 2019 117/QĐ-YTDK Quyết định ban hành Quy trình báo cáo sự cố Y khoa tại trung tâm Y tế Diên Khánh 116/QĐ-YTDK Ban hành quy định báo cáo sự cố y khoa tại Trung tâm Y tế Diên Khánh SỰ CỐ Y KHOA BIÊN BẢN Kiểm tra đánh giá chất lượng Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh năm 2018 BÁO CÁO Thực hiện các chỉ số chất lượng Bệnh viện tại Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh năm 2018 BẢNG TỔNG HỢP Danh sách các chỉ số chất lượng của Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh năm 2018 892/QĐ-YTDK Quy định thực hiện cải tiến chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh TỔNG HỢP Ý KIẾN CHỈ ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQLCLBV Về Hoạt động Cải tiến chất lượng Bệnh viện 6 tháng cuối năm 2018 KẾ HOẠCH Cải tiến chất lượng Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh năm 201 BIÊN BẢN Kiểm tra đánh giá chất lượng Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh 6 tháng đầu năm 2018 BÁO CÁO Thực hiện hoạt động Cải tiến chất lượng Bệnh viện đa khoa huyện Diên Khánh năm 2018 KHẢO SÁT THỜI GIAN CHỜ KHÁM BỆNH NĂM 2016 ĐỀ ÁN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Kh-726a: Kế hoạch triển khai kỷ thuật mới trong Y học cổ truyền và phục hồi chức năng tại Trung tâm Y tế Diên Khánh KẾ HOẠCH SỐ 488: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHỈ THỊ 16/CT-TTG VỀ TIẾP CẬN CÔNG NGHIỆP LẦN THỨ 4 QUY TRÌNH KỶ THUẬT TRUNG TÂM Y TẾ DIÊN KHÁNH Địa chỉ Diên Điền, Diên Khánh, Khánh Hòa Điện thoại Cấp cứu:0258.3776.115 - 0258.246.5081; Chịu trách nhiệm nội dung: BS Lê Thị Minh Nguyệt E.mail khthdk@gmail.com; pkhth.ytdk@khanhhoa.gov.vn © 2018 Bản quyền thuộc Trung tâm Y Tế huyện Diên Khánh