Khắc Phục Lỗi "Không Thể Kết Nối Với đối Tác" Trong TeamViewer

Điều đầu tiên cần làm nếu bạn không thể kết nối với máy tính từ xa là khởi động lại phần mềm và máy tính, và nếu điều này không hữu ích, hãy cập nhật TeamViewer trên tất cả các thiết bị.

Mục lục

Chuyển đổi

• Nguyên nhân 1: Kết nối Internet không ổn định
• Lý do 2: Sự cố phần cứng mạng
• Nguyên nhân 3: Thiếu toàn quyền kiểm soát truy cập
• Nguyên nhân 4: Bộ nhớ cache DNS
• Nguyên nhân 5: Virus tấn công
  • Tùy chọn 1: Chống vi-rút
  • Tùy chọn 2: Tường lửa
    • Bài viết này có giúp ích được gì cho bạn không?

Nguyên nhân 1: Kết nối Internet không ổn định

Tốc độ Internet bị giảm do một số yếu tố: lòng tham của nhà cung cấp, sự cố đứt cáp quang, sự cố với bộ định tuyến, v.v.

Để xác định tính ổn định của kết nối, hãy kiểm tra chất lượng truy cập của bạn vào World Wide Web. Nếu tốc độ không đạt được mong muốn, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn. Nếu kết nối tốt, hãy xem xét các lý do sau.

Đọc thêm: Xem và đo tốc độ Internet trong Windows 10

Lý do 2: Sự cố phần cứng mạng

Yếu tố này liên quan chặt chẽ đến yếu tố trước đó. Bộ định tuyến bị lỗi ngăn kết nối từ xa. Nếu nguyên nhân không phải do phiên bản lỗi thời hoặc do sự cố Internet, bạn phải khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và chính kết nối Internet.

1. Rút phích cắm của thiết bị ra khỏi ổ cắm điện và để yên trong vài phút.
2. Lấy cáp internet ra.
3. Sau 2-3 phút, cắm cáp vào ổ cắm và kết nối bộ định tuyến với nguồn điện.

Nếu sự cố với thiết bị mạng của bạn nghiêm trọng hơn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để đặt lại cài đặt.

Nguyên nhân 3: Thiếu toàn quyền kiểm soát truy cập

Một lỗi phổ biến là định cấu hình sai phần mềm trước lần chạy đầu tiên. Truy cập từ xa vào một máy tính khác yêu cầu toàn quyền kiểm soát, được thiết lập trong các tham số.

1. 1. Mở TeamViewer và đăng ký phần mềm (nếu bạn chưa có). Nhấp vào thanh menu "Tính năng bổ sung". – "Tùy chọn"..
   2. Trong cửa sổ bên trái xuất hiện, hãy chọn "Tính năng bổ sung" và bấm vào "Hiển thị cài đặt nâng cao".

1. Trong danh mục "Kiểm soát truy cập" mở rộng danh sách thả xuống và nhấp vào "Tổng truy cập".. Xác nhận hành động bằng cách nhấn "ĐƯỢC CHỨ".. Khởi động lại chương trình và kiểm tra kết nối với máy tính từ xa.

Nguyên nhân 4: Bộ nhớ cache DNS

Nó là một loại cơ sở dữ liệu tạm thời chứa các bản ghi của tất cả các lần truy cập vào các trang web và cố gắng kết nối với một máy tính từ xa. Giống như đôi khi họ đề xuất xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trong trường hợp trục trặc kỹ thuật, phương pháp này cũng có thể giải quyết vấn đề với TeamViewer.

1. 1. chạy "Dòng lệnh". (CW) với quyền quản trị viên. Cách gọi phổ biến: Nhấn tổ hợp phím cùng lúc Thắng + RKhi cửa sổ xuất hiện "Chạy" đi vào cmd và hãy nhấn "ĐƯỢC CHỨ". o Tôi đã đi vào.Đọc thêm: Mở dòng lệnh trong Windows 10
   2. Nhập các lệnh sau liên tiếp, xác nhận hành động bằng phím Tôi đã đi vào. Để nhập từng dòng tiếp theo, hãy đợi kết quả của dòng trước đó.ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
   3. gần "KC" và kiểm tra xem TeamViewer có hoạt động bình thường không.

Nếu một trong các đối tác có phiên bản lỗi thời, hãy cập nhật phiên bản đó lên phiên bản hiện tại; Nếu có vấn đề với phần mềm, hãy cài đặt lại bằng cách tải xuống trình cài đặt từ trang web.

Đọc thêm: Thay đổi ID trong TeamViewer

Nguyên nhân 5: Virus tấn công

Nguyên nhân phổ biến của sự cố là sự lây lan của các tệp và thư viện độc hại: khi TeamViewer được khởi động, nó sẽ tự động tải vi-rút vào bộ nhớ của máy tính. Tội phạm mạng truy cập các thư mục quan trọng thông qua một Trojan có khả năng thiết lập các thuộc tính "hệ thống" và "ẩn" cho thư mục của bạn và do đó vô hình đối với phần mềm chống vi-rút.

Để tránh mất thông tin nhạy cảm, bạn nên thường xuyên kiểm tra máy tính của mình không chỉ bằng phần mềm bảo mật mà còn bằng các tiện ích đặc biệt như DrWeb CureIt.

Đọc thêm: Chống lại vi rút máy tính

Bảo vệ máy tính khỏi các chương trình độc hại và khỏi sự kết nối từ xa của những kẻ xâm nhập là nhiệm vụ chính của phần mềm đã cài đặt (chống vi-rút) và phần mềm được tích hợp trong hệ điều hành (tường lửa).

Tùy chọn 1: Chống vi-rút

Vì nó không chỉ bảo vệ máy tính khỏi phần mềm độc hại mà còn cả kết nối giữa các PC, TeamViewer có lẽ đã không còn được ưu ái với các "người bảo vệ". Để tránh sự cố, bạn có thể nhập ứng dụng điều khiển từ xa trong phần "Ngoại lệ".

1. Hãy lấy Avast làm ví dụ. Mở giao diện người dùng và nhấp vào menu.
2. Chọn phần cài đặt.
3. Sau đó, kích hoạt tab "Ngoại lệ". và bấm vào "Thêm ngoại lệ".
4. Bằng cách nhấn nút. "Tóm lược".Chỉ định thư mục chứa thư mục cài đặt TeamViewer.
5. Đánh dấu bằng dấu kiểm và xác nhận hành động.
6. Một trường đặc biệt hiển thị đường dẫn nơi chương trình được đặt. Bấm vào "Thêm ngoại lệ"..
7. Kiểm tra danh sách các tệp và thư mục, bạn sẽ thấy TeamViewer được bảo vệ khỏi bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút.

Đọc thêm: Thêm chương trình vào các trường hợp ngoại lệ chống vi-rút

Tùy chọn 2: Tường lửa

Tường lửa là một phần mềm bảo vệ máy tính được tích hợp sẵn trong hệ điều hành. Nếu được bật, nó sẽ coi trọng các cuộc tấn công từ bên ngoài, chặn bất cứ thứ gì có vẻ đáng ngờ. TeamViewer cũng sẽ không phải là trường hợp ngoại lệ nên rất có thể bạn sẽ nằm trong phần bị chặn.

1. Mở "Bảng điều khiển" xuyên qua "Khởi đầu"..
2. Chuyển sang chế độ xem "Biểu tượng lớn"Chọn từ tất cả các biểu tượng "Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows".
3. Ở phía bên trái của bảng điều khiển, tìm "Cho phép tương tác với ứng dụng hoặc thành phần trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows".
4. Cuộn xuống danh sách và kiểm tra mạng riêng và mạng công cộng dựa trên TeamViewer (hai cột ngoài cùng). Bấm vào "ĐỒNG Ý" và đóng cửa sổ.

Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có thể kết nối với máy tính từ xa.

Chúng tôi rất vui vì chúng tôi đã có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Mô tả những gì không hiệu quả với bạn. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi nhanh nhất có thể.

Bài viết này có giúp ích được gì cho bạn không?