Khắc Phục Sự Cố đăng Nhập Vào Windows - Microsoft Support

Chủ đề liên quan × Trợ giúp về tài khoản Windows Tổng quan

• Tổng quan

Thông tin cơ bản về tài khoản người dùng

• Quyền truy nhập tài khoản người dùng
• Tùy chọn đăng nhập
• Quản lý tài khoản người dùng
• Thay đổi từ tài khoản cục bộ thành tài khoản Microsoft
• Thay đổi ảnh tài khoản của bạn
• Thay đổi hoặc đặt lại mã PIN của bạn
• Thay đổi mật khẩu
• Khắc phục sự cố đăng nhập
• Quản lý tài khoản Microsoft của bạn
• Thêm tài khoản công việc hoặc trường học của bạn vào thiết bị Windows

Windows Hello

• Định cấu hình Windows Hello
• Truy nhập không cần mật khẩu trong Windows
• Bảo mật đăng nhập nâng cao
• Sử dụng trình đọc dấu vân tay và camera của bên thứ ba với Windows Hello
• Khắc phục sự cố Windows Hello

Mã khóa

• Tổng quan
• Lưu phím mật khẩu
• Sử dụng phím mật khẩu
• Quản lý phím mật khẩu
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập. Chủ đề liên quan Trợ giúp về tài khoản Windows Tổng quan

• Tổng quan

Thông tin cơ bản về tài khoản người dùng

• Quyền truy nhập tài khoản người dùng
• Tùy chọn đăng nhập
• Quản lý tài khoản người dùng
• Thay đổi từ tài khoản cục bộ thành tài khoản Microsoft
• Thay đổi ảnh tài khoản của bạn
• Thay đổi hoặc đặt lại mã PIN của bạn
• Thay đổi mật khẩu
• Khắc phục sự cố đăng nhập
• Quản lý tài khoản Microsoft của bạn
• Thêm tài khoản công việc hoặc trường học của bạn vào thiết bị Windows

Windows Hello

• Định cấu hình Windows Hello
• Truy nhập không cần mật khẩu trong Windows
• Bảo mật đăng nhập nâng cao
• Sử dụng trình đọc dấu vân tay và camera của bên thứ ba với Windows Hello
• Khắc phục sự cố Windows Hello

Mã khóa

• Tổng quan
• Lưu phím mật khẩu
• Sử dụng phím mật khẩu
• Quản lý phím mật khẩu
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Áp dụng choWindows 11 Windows 10

Nếu bạn không thể nhớ thông tin đăng nhập Windows của mình, hãy sử dụng các bài viết hỗ trợ tự trợ giúp của chúng tôi để giúp bạn đăng nhập lại vào tài khoản của mình:

• Thông báo lỗi "Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn"

• Khắc phục sự cố hồ sơ người dùng bị lỗi

• Không nhận được mã xác minh

• Bạn quên mã PIN

• Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu Windows của bạn

• Bạn quên mật khẩu tài khoản Microsoft của mình

  Mẹo: Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bởi ngườitrợ giúp Đăng nhập của chúng tôi

• Nếu bạn đang gặp sự cố với Windows Hello, hãy xem lại các sự cố thường Windows Hello mẹo khắc phục sự cố.  

Các sự cố đăng nhập Windows khác

Dưới đây là một số cách bạn có thể thử nếu gặp sự cố khi đăng nhập vào thiết bị Windows. 

Khởi động lại thiết bị của bạn

Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết được sự cố đăng nhập. Khởi động lại có thể xóa các lỗi hệ thống tạm thời có thể đang gây ra sự cố.

Mẹo: Nếu bạn thấy các bản cập nhật có sẵn, hãy chọn Cập nhật và khởi động lại để khởi động lại thiết bị và hoàn tất cài đặt bản cập nhật.

Đăng nhập bằng Chế độ An toàn

Khởi động thiết bị ở Chế độ An toàn có thể giúp bạn khắc phục các sự cố đăng nhập. Nếu bạn có thể đăng nhập bằng Chế độ An toàn, điều đó có nghĩa là các trình điều khiển thiết bị cơ bản và cài đặt mặc định đã không gây ra sự cố đăng nhập. 

Lưu ý: Tùy chọn đăng nhập này sẽ chỉ hoạt động nếu bạn có mật khẩu (đối với tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cục bộ) vì mã PIN và tùy chọn sinh trắc không khả dụng. 

Để khởi động lại ở Chế độ An toàn:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách chọn Nguồn > Lại . Khi bạn thấy màn hình đăng nhập, hãy giữ phím Shift trong khi chọn Nguồn điện > lại.

2. Sau khi PC khởi động lại đến màn hình Chọn một tùy chọn, hãy chọn Khắc phục sự > Chọn nâng cao > cài đặt Khởi > lại.

3. Sau khi PC khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Tùy chọn ưu tiên là chọn 5 hoặc nhấn F5 cho Chế độ An toàn với Kết nối mạng.

Tìm hiểu thêm về đăng nhập vào Chế độ An toàn khi bạn gặp sự cố về màn hình đen hoặc màn hình trống. Liên kết không khả dụng.

Đăng nhập bằng tài khoản khác

Nếu bạn có nhiều tài khoản trên thiết bị, hãy thử đăng nhập bằng một tài khoản khác.

Trên màn hình đăng nhập, chọn một tài khoản khác từ danh sách ở phía dưới bên trái. Để đăng nhập bằng tài khoản không được liệt kê, hãy chọn Người dùng khác và nhập thông tin xác thực của tài khoản đó.

Sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra các bản cập nhật cho PC của bạn rồi xem lại các tài khoản hiện có (Quản trị phải có quyền).

Kiểm tra bản cập nhật

Xem người dùng khác

Kiểm tra kết nối internet của bạn

Trong một số trường hợp, bạn có thể không đăng nhập được nếu không có kết nối Internet.

Đảm bảo bạn đã kết nối internet bằng cách chọn Mạng trên màn hình khóa của thiết bị.

Mẹo: 

• Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối Wi-Fi hoặc tín hiệu yếu, hãy thử kết nối thiết bị trực tiếp với bộ định tuyến hoặc modem bằng cáp Ethernet.

• Nếu PC của bạn được kết nối với cáp mạng Ethernet, hãy kiểm tra xem pc có bị đẩy hoàn toàn về nhà hay không – cố gắng rút phích cắm lại rồi lắp lại, đảm bảo rằng cáp được lắp vào đúng vị trí.

• Nếu sự cố kết nối vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn bằng một thiết bị khác để xem liệu đó có phải là sự cố mạng hay không.

ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám pháCộng đồngLiên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không Xin cảm ơn! Bạn có thêm ý kiến phản hồi nào cho Microsoft không? Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện không? (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×