Khắc Phục Sự Cố Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa Do Thanh Toán ...

Đã xảy ra lỗiChúng tôi đã gặp sự cố khi phát video này.Tìm hiểu thêmNếu đã thanh toán số tiền phải trả mà quảng cáo vẫn bị tạm dừng, có thể bạn đã đạt đến giới hạn chi tiêu hàng ngày mà Meta đặt.

Bạn có thể khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do thanh toán không thành công bằng cách thanh toán số dư. Khi phương thức thanh toán bạn đang sử dụng để chạy quảng cáo trên Facebook, Messenger, Instagram hoặc Meta Audience Network không thành công, quảng cáo của bạn sẽ bị tạm dừng và tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn thanh toán số tiền phải trả. Bạn sẽ không chịu thêm bất kỳ khoản phí nào cho đến khi thanh toán số tiền phải trả. Bạn cũng có thể thấy thông báo lỗi trong phần Lập hóa đơn & thanh toán cho biết tài khoản chưa được thanh toán.

Cách thanh toán số dư

Cách thanh toán số dư và tiếp tục chạy quảng cáo:

1. Đi đến Lập hóa đơn & thanh toán.
2. Nhấp vào Phương thức thanh toán.
3. Nhấp vào Thanh toán ngay.

Bạn có thể chọn phương thức thanh toán hiện có trên tài khoản của mình hoặc thêm phương thức thanh toán mới.

Trước khi bạn chọn phương thức thanh toán:

• Đảm bảo phương thức thanh toán có đủ tiền.
• Xác minh rằng tất cả thông tin, chẳng hạn như số tài khoản, số thẻ, mã ngân hàng, ngày hết hạn, CVV và tên ngân hàng, đều chính xác để tránh mọi vấn đề về xác minh hoặc xử lý.
• Xác nhận rằng phương thức thanh toán bạn đã chọn được hỗ trợ ở quốc gia của bạn. Bạn có thể kiểm tra xem phương thức thanh toán đã chọn có sử dụng được tại quốc gia của bạn không.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thanh toán cho quảng cáo của bạn.

Tránh vấn đề về thanh toán trong tương lai

Để tránh vấn đề về thanh toán trong tương lai, hãy lưu ý các bí quyết sau:

• Thường xuyên kiểm tra xem thẻ của bạn có đủ tiền hay không, đặc biệt khi gần đến ngày lập hóa đơn hàng tháng. Chúng tôi tự động tính phí cho bạn khi bạn đạt đến ngưỡng thanh toán. Chúng tôi sẽ tính phí bạn một lần nữa vào ngày lập hóa đơn hàng tháng đối với mọi chi phí còn lại.
• Điều chỉnh ngưỡng thanh toán cho phù hợp với giới hạn thẻ tín dụng. Điều này tránh vượt quá mức phí tối đa được phép trong một giao dịch.
• Thêm phương thức thanh toán dự phòng vào tài khoản của bạn.
• Kiểm tra ngày hết hạn trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để đảm bảo thẻ vẫn còn hiệu lực khi chúng tôi tính phí trong tương lai.

Bạn có thể tìm hiểu về các cách làm tốt nhất khác để tránh việc thanh toán không thành công.

Sau khi bạn thanh toán số dư

Khi bạn đã thanh toán số dư đến hạn, chúng tôi sẽ tiếp tục mọi quảng cáo đang hoạt động hoặc đã lên lịch. Chúng tôi cũng cố gắng bù đắp thời gian đã mất để đáp ứng khoảng ngày và ngân sách chiến dịch ban đầu mà bạn đặt.

Nhận thêm trợ giúp

Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề thanh toán không thành công, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

Tìm hiểu thêm

• Cách tốt nhất để tránh sự cố thanh toán không thành công
• Các lựa chọn thanh toán được chấp nhận đối với quảng cáo trên Meta
• Thanh toán cho quảng cáo trên Meta