Khắc Phục Sự Cố ứng Dụng Gmail Không đồng Bộ Hóa Trên Android

Tên Gmail hầu như không cần giới thiệu. Dịch vụ email miễn phí của Google là dịch vụ email phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Danh sách các tính năng phong phú, khả năng tích hợp với nhiều trang web, nền tảng và ứng dụng cũng như các máy chủ hiệu quả đã làm cho Gmail trở nên cực kỳ thuận tiện cho mọi người và đặc biệt là người dùng Android . Dù là sinh viên hay một chuyên gia đang đi làm, mọi người đều phụ thuộc rất nhiều vào email và Gmail sẽ giải quyết vấn đề đó. 

Gmail có thể được truy cập từ bất kỳ trình duyệt web nào và để thuận tiện hơn, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Gmail . Đối với người dùng Android , ứng dụng Gmail là một ứng dụng hệ thống được tích hợp sẵn. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, thỉnh thoảng Gmail có thể gặp lỗi. (Gmail)Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về một vấn đề phổ biến mà rất nhiều người dùng Android gặp phải, đó là ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa. Theo mặc định, Gmailứng dụng phải ở chế độ tự động đồng bộ hóa, điều này cho phép ứng dụng thông báo cho bạn khi bạn nhận được email. Đồng bộ hóa tự động đảm bảo rằng tin nhắn của bạn được tải đúng giờ và bạn không bao giờ bỏ lỡ email. Tuy nhiên, nếu tính năng này ngừng hoạt động, thì việc theo dõi email của bạn sẽ trở nên khó khăn. Do đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số giải pháp dễ dàng sẽ khắc phục sự cố này.

Khắc phục sự cố ứng dụng Gmail(Fix Gmail) không đồng bộ hóa trên Android

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet(Method 1: Check Internet Connectivity)

Điều rất quan trọng là bạn phải có kết nối internet ổn định để nhận email. Có thể lý do khiến ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa trên Android( Gmail app not syncing on Android) là do tốc độ internet kém. Sẽ hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng Wi-Fi mà bạn kết nối đang hoạt động bình thường(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . Cách dễ nhất để kiểm tra tốc độ internet của bạn là mở YouTube và xem liệu video có đang phát mà không bị lưu vào bộ đệm hay không. Nếu đúng như vậy thì Internet không phải là lý do khiến Gmail không hoạt động. Tuy nhiên, nếu không, bạn cần phải đặt lại Wi-Fi của mình hoặc kết nối với một mạng khác. Bạn cũng có thể chuyển sang hệ thống di động của mình nếu có thể.

Phương pháp 2: Cập nhật ứng dụng(Method 2: Update the App)

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng Gmail của mình . Bản cập nhật ứng dụng đơn giản thường giải quyết được sự cố vì bản cập nhật có thể đi kèm với các bản sửa lỗi để giải quyết sự cố.

1. Truy cập Playstore(Playstore) .

2. Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang(three horizontal lines) . Bấm vào chúng.

3. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”(“My Apps and Games”) .

4. Tìm kiếm ứng dụng Gmail(Gmail app) và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý không.

5. Nếu có, hãy nhấp vào(click on the update) nút cập nhật.

6. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa trên Android hay không. ( fix Gmail app is not syncing on Android issue. )

Cũng đọc: (Also Read:) Cách cập nhật thủ công Android lên phiên bản mới nhất(How To Manually Update Android To Latest Version)

Phương pháp 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu(Method 3: Clear Cache and Data)

Đôi khi các tệp bộ nhớ cache còn lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Khi gặp sự cố thông báo Gmail không hoạt động trên điện thoại Android , bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cho Gmail .

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của điện thoại của bạn.

2. Nhấn vào tùy chọn Ứng dụng(Apps) .

3. Bây giờ chọn ứng dụng Gmail(Gmail app) từ danh sách các ứng dụng.

4. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage .

5. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache(clear data and clear cache) . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.

Phương pháp 4: Bật Tự động đồng bộ hóa(Method 4: Enable Auto-Sync)

Có thể ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa trên Android vì thư không được tải xuống ngay từ đầu. Có một tính năng được gọi là Tự động đồng bộ hóa(Auto-sync) , tự động tải xuống các tin nhắn khi bạn nhận được tin nhắn này. Nếu tính năng này bị tắt thì thư sẽ chỉ được tải xuống khi bạn mở ứng dụng Gmail và làm mới theo cách thủ công. Do đó, nếu không nhận được thông báo từ Gmail , bạn nên kiểm tra xem Tự động đồng bộ hóa(Auto-sync) đã được tắt hay chưa.

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn Người dùng & Tài khoản(Users & Accounts) .

3. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng Google.(Google icon.)

4. Tại đây, bật(toggle on the Sync Gmail) tùy chọn Đồng bộ hóa Gmail nếu nó bị tắt.

5. Bạn có thể khởi động lại thiết bị sau đó để đảm bảo rằng các thay đổi đã được lưu.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục ứng dụng bị treo và lỗi trên Android(Fix Apps Freezing and Crashing On Android)

Phương pháp 5: Đảm bảo Máy chủ của Google không bị lỗi(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)

Như đã đề cập trước đó, có thể vấn đề là do chính Gmail . Gmail sử dụng máy chủ của Google để gửi và nhận email. Điều này khá bất thường, nhưng đôi khi máy chủ của Google không hoạt động và kết quả là ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa đúng cách. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app doesn’t sync properly.)Tuy nhiên, đây là một vấn đề tạm thời và sẽ được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Điều duy nhất bạn có thể làm ngoài việc chờ đợi là kiểm tra xem dịch vụ của Gmail có bị trục trặc hay không. Có một số trang web phát hiện Down cho phép bạn kiểm tra trạng thái máy chủ của Google . Làm theo các bước dưới đây để xem cách sử dụng:

1. Truy cập trang web Downdetector.com .

2. Trang web sẽ yêu cầu bạn cho phép để lưu trữ Cookie(Cookies) . Nhấp(Click) vào tùy chọn Chấp nhận(Accept) .

3. Bây giờ, hãy nhấn vào thanh Tìm kiếm(Search) và tìm kiếm Gmail .

4. Nhấp vào biểu tượng Gmail .

5. Bây giờ trang web sẽ cho bạn biết liệu có tồn tại sự cố với Gmail hay không .

Phương pháp 6: Kiểm tra xem Chế độ trên máy bay có bị Tắt không(Method 6: Check if Airplane mode is Turned Off)

Việc mắc lỗi là hoàn toàn bình thường và đặc biệt là một lỗi phổ biến như vô tình đặt điện thoại của bạn ở Chế độ trên máy bay(Airplane) . Công tắc chuyển đổi cho Chế độ(toggle switch for Airplane mode) trên máy bay hiển thị trên menu cài đặt nhanh và rất có thể bạn đã vô tình chạm vào nó khi đang làm việc khác. Khi ở chế độ trên máy bay, khả năng kết nối mạng của thiết bị bị tắt, có nghĩa là mạng di động hoặc Wi-Fi của bạn bị ngắt kết nối. Do đó, ứng dụng Gmail không có quyền truy cập Internet cần thiết để đồng bộ hóa. Kéo(Drag) xuống từ bảng thông báo để truy cập menu Cài đặt nhanh(Quick) , sau đó tắt Chế(Airplane) độ trên máy bay bằng công tắc bật tắt. Gmailsẽ hoạt động bình thường sau đó.

Phương pháp 7: Loại bỏ Gmail khỏi các Hạn chế của Trình tiết kiệm dữ liệu(Method 7: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)

Tất cả điện thoại thông minh Android đều đi kèm với trình tiết kiệm dữ liệu tích hợp để hạn chế mức tiêu thụ dữ liệu cho các ứng dụng đã cài đặt(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . Nếu bạn có dữ liệu hạn chế và muốn sử dụng nó một cách tiết kiệm thì trình tiết kiệm dữ liệu(data saver) là một trợ giúp tuyệt vời. Tuy nhiên, đó có thể là lý do đằng sau việc ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa đúng cách trên điện thoại Android của bạn . Giải pháp đơn giản nhất cho vấn đề này là thêm Gmail vào danh sách các ứng dụng được miễn trừ khỏi các hạn chế của trình tiết kiệm dữ liệu. Làm như vậy sẽ cho phép Gmail hoạt động bình thường. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Không dây và mạng(Wireless and networks) .

3. Sau đó, nhấn vào tùy chọn sử dụng dữ liệu(data usage) .

4. Tại đây, nhấp vào Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh( Smart Data Saver) .

5. Bây giờ, trong Miễn trừ, chọn Ứng dụng hệ thống và tìm kiếm Gmail(System apps and search for Gmail) .

6. Đảm bảo rằng công tắc bật tắt bên cạnh nó đang BẬT(toggle switch next to it is ON) .

7. Sau khi các hạn chế về dữ liệu được gỡ bỏ, Gmail sẽ có thể đồng bộ hóa hộp thư đến thường xuyên và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

Phương pháp 8: Đăng xuất khỏi Tài khoản Google của bạn(Method 8: Sign Out of your Google Account)

Phương pháp tiếp theo trong danh sách các giải pháp là bạn đăng xuất khỏi tài khoản Gmail trên điện thoại(sign out of the Gmail account on your phone) rồi đăng nhập lại. Có thể là bằng cách đó, nó sẽ sắp xếp mọi thứ theo thứ tự và các thông báo sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.

Phương pháp 9: Kiểm tra cài đặt thông báo(Method 9: Check Notification Settings)

Một lời giải thích khác cho vấn đề này là có thể ứng dụng của bạn thực sự đang đồng bộ hóa như bình thường, nhưng bạn không nhận được thông báo cho các tin nhắn. Có thể cài đặt thông báo cho ứng dụng Gmail đã bị tắt do nhầm lẫn. Làm theo các bước dưới đây để kiểm tra cài đặt thông báo cho ứng dụng Gmail .

1. Điều đầu tiên bạn cần làm là mở ứng dụng Gmail(Gmail app) trên thiết bị của mình.

2. Sau đó, chạm vào biểu tượng bánh hamburger(hamburger icon) ở phía trên bên trái của màn hình.

3. Tại đây, hãy nhấn vào tùy chọn Cài đặt(Settings) .

4. Bây giờ, hãy nhấp vào địa chỉ email của bạn để bạn có thể thay đổi cài đặt dành riêng cho tài khoản của mình.

5. Trong tab Thông báo , bạn sẽ tìm thấy tùy chọn được gọi là (Notifications)Thông báo hộp thư(Inbox notifications) đến ; chạm vào nó.

6. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Thông báo nhãn(Label Notifications) và nhấp vào nút Ok . Điều này sẽ cho phép Gmail gửi nhãn thông báo khi nhận được thư mới.

7. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh “ Thông báo cho mọi tin nhắn(Notify for every message) ” được chọn.(ticked.)

Phương pháp 10: Đồng bộ hóa Gmail theo cách thủ công(Method 10: Manually Sync Gmail)

Ngay cả khi đã thử tất cả các phương pháp này, nếu Gmail vẫn không tự động đồng bộ hóa, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đồng bộ hóa Gmail theo cách thủ công . Làm theo các bước dưới đây để đồng bộ hóa ứng dụng Gmail theo cách thủ công.

1. Mở Cài đặt(Settings) trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Người dùng và Tài khoản(Users and Accounts) .

3. Tại đây, chọn Tài khoản Google(Google Account) .

4. Nhấn vào nút Sync now(Sync now button) .

5. Thao tác này sẽ đồng bộ hóa ứng dụng Gmail của bạn và tất cả các ứng dụng khác được kết nối với Tài khoản Google(Google Account) của bạn như Lịch(Google Calendar) Google , Google Play Âm nhạc(Google Play Music) , Google Drive , v.v.

Phương pháp 11: Kiểm tra xem Tài khoản Google của bạn có bị xâm phạm hay không (Method 11: Check if your Google Account is Compromised or not )

Vâng, nếu tất cả các phương pháp trên không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì có thể bạn không còn quyền kiểm soát tài khoản Google của mình nữa. Rất có thể tin tặc đã xâm nhập tài khoản của bạn và kết quả là bạn đã bị khóa tài khoản của mình. Bất chấp các biện pháp bảo mật, tin tặc vẫn tiếp tục xâm nhập quỹ tư nhân cho các mục đích xấu. Do đó, bạn cần điều tra xem chuyện gì đang xảy ra và liệu tài khoản của bạn có bị xâm phạm hay không. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Nhấp và mở trang Tài khoản Google(Google Account page) của bạn . Sẽ tốt hơn nếu mở liên kết trên máy tính.

2. Bây giờ, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn(sign in to your account) nếu bạn chưa đăng nhập.

3. Sau đó, nhấp vào tab Bảo mật( Security tab) .

4. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thông báo hoặc tin nhắn nào nói rằng một ứng dụng hoặc dịch vụ đã sử dụng tài khoản Google của bạn để đăng nhập và bạn không nhận ra ứng dụng này, thì hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu và mã PIN Google của bạn.(change your password and Google PIN.)

5. Sau đó, nhấp vào tab Hoạt động Bảo mật Gần đây(Recent Security Activity) và kiểm tra xem có bất kỳ bản ghi nào về hoạt động không xác định hoặc đáng ngờ hay không.

6. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ hoạt động nào được công nhận, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google ngay lập tức và chọn bảo mật tài khoản của bạn.( contact Google Support immediately and choose to secure your account.)

7. Bạn cũng có thể kiểm tra danh sách các thiết bị có quyền truy cập vào Tài khoản Google(Google Account) của bạn trong tab “ Thiết bị của bạn(Your Devices) ”.

8. Nhấp vào tùy chọn Quản lý thiết bị( Manage Devices) để xem danh sách đầy đủ và nếu bạn tìm thấy bất kỳ thiết bị nào không được nhận dạng, hãy xóa thiết bị đó ngay lập tức.

9. Tương tự, hãy xem lại danh sách các ứng dụng của bên thứ ba(review the list of third-party apps) có quyền truy cập vào Tài khoản Google(Google Account) của bạn và xóa bất kỳ ứng dụng nào mà bạn thấy đáng ngờ.

Khuyến khích:(Recommended:)

• 20 trình khóa ứng dụng tốt nhất cho Android năm 2020(20 Best App Lockers For Android in 2020)
• Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android(Fix Snapchat lags or crashing issue on Android)
• Sửa lỗi Không thể truy cập Máy ảnh trong Instagram trên Android(Fix Unable to Access Camera in Instagram on Android)

Với điều này, chúng ta đi đến phần cuối của bài viết này. Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể tìm thấy bản sửa lỗi thích hợp cho ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa trên Android trong số danh sách các giải pháp được cung cấp. Trong trường hợp sự cố vẫn không được giải quyết, thì có thể là do sự cố kỹ thuật nào đó với máy chủ Google và bạn phải đợi họ khắc phục. Trong khi đó, vui lòng viết thư cho Bộ phận hỗ trợ của Google(Google Support) để vấn đề của bạn được chính thức xác nhận và xử lý.