Khắc Phục Sự Cố USB-C Trong Windows - Microsoft Support

Trang chủ » Phần Mềm Quản Lý Usb Trên điện Thoại » Khắc Phục Sự Cố USB-C Trong Windows - Microsoft Support

Có thể bạn quan tâm

Chủ đề liên quan × Khắc phục sự cố phần cứng trong Windows Bluetooth
  • Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows
  • Khắc phục sự cố âm thanh Bluetooth chỉ phát trong một kênh
  • Khắc phục lỗi Bluetooth biến mất trong Windows
  • Khắc phục sự cố Bluetooth không kết nối trong Windows
  • Khắc phục sự cố truyền tệp bằng Bluetooth
  • Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth nhưng không có âm thanh trên Windows
  • Bluetooth liên tục ngắt kết nối trong Windows
  • Cập nhật trình điều khiển Bluetooth trong Windows
Camera
  • Máy ảnh không hoạt động trong Windows
  • Sửa lỗi Camera Roll bị thiếu trong Windows
  • Ứng dụng Camera hiển thị lỗi 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Trình điều khiển
  • Trình điều khiển không thể tải trên thiết bị này
  • Giới thiệu về trình khắc phục sự cố trình điều khiển dấu vân tay ELAN cho các thiết bị nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11
  • Khắc phục các sự cố trên thiết bị đồ họa có mã lỗi 43
  • Khắc phục sự cố USB-C trong Windows
  • Cách khắc phục Lỗi 0xA: IRQL_not_less_or_equal
  • Cách khắc phục WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bàn phím và chuột
  • Các sự cố về chuột và bàn phím trong Windows
  • Một số phím chức năng không hoạt động như trước đây
Máy in và Máy quét
  • Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows 10
  • Trợ giúp về cài đặt máy in trên PC ARM
  • Khắc phục sự cố máy in ngoại tuyến trong Windows
Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập. Chủ đề liên quan Khắc phục sự cố phần cứng trong Windows Bluetooth
  • Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows
  • Khắc phục sự cố âm thanh Bluetooth chỉ phát trong một kênh
  • Khắc phục lỗi Bluetooth biến mất trong Windows
  • Khắc phục sự cố Bluetooth không kết nối trong Windows
  • Khắc phục sự cố truyền tệp bằng Bluetooth
  • Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth nhưng không có âm thanh trên Windows
  • Bluetooth liên tục ngắt kết nối trong Windows
  • Cập nhật trình điều khiển Bluetooth trong Windows
Camera
  • Máy ảnh không hoạt động trong Windows
  • Sửa lỗi Camera Roll bị thiếu trong Windows
  • Ứng dụng Camera hiển thị lỗi 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Trình điều khiển
  • Trình điều khiển không thể tải trên thiết bị này
  • Giới thiệu về trình khắc phục sự cố trình điều khiển dấu vân tay ELAN cho các thiết bị nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11
  • Khắc phục các sự cố trên thiết bị đồ họa có mã lỗi 43
  • Khắc phục sự cố USB-C trong Windows
  • Cách khắc phục Lỗi 0xA: IRQL_not_less_or_equal
  • Cách khắc phục WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bàn phím và chuột
  • Các sự cố về chuột và bàn phím trong Windows
  • Một số phím chức năng không hoạt động như trước đây
Máy in và Máy quét
  • Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows 10
  • Trợ giúp về cài đặt máy in trên PC ARM
  • Khắc phục sự cố máy in ngoại tuyến trong Windows
Áp dụng choWindows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile Windows 11Windows 10

Tổng quan về USB-C

Với kết nối USB-C, bạn có thể sạc PC Windows 11 và cũng có thể kết nối với các thiết bị USB Loại C khác như điện thoại di động, trạm đậu, bộ điều hợp hiển thị và các thiết bị khác có cổng USB-C.Cổng USB loại C

Rất tiếc, một số kết hợp phần cứng và phần mềm có thể gây ra sự cố. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể nhận được thông báo cho biết đã xảy ra sự cố với kết nối USB-C. Chúng tôi đã cung cấp một số mẹo bên dưới để giúp bạn khắc phục sự cố. Và nếu bạn muốn thay đổi cách xem thông báo về các sự cố USB, hãy làm như sau:

  1. Chọn Tìm kiếm , nhập usb và chọn Cài đặt USB từ danh sách kết quả.Mở cài đặt USB

  2. Bật hoặc tắt Thông báo kết nối.

Lưu ý: Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống ảnh, hãy xem Nhập ảnh và video từ điện thoại vào PC.

Dưới đây là một số thông báo USB-C mà bạn có thể nhận được nếu xảy ra sự cố:

  • Chức năng của thiết bị USB4 có thể bị giới hạn

  • Không nhận dạng được thiết bị USB

  • Bộ sạc chậm

  • PC không sạc

  • Chức năng của thiết bị USB có thể bị giới hạn

  • Chức năng của thiết bị Thunderbolt có thể bị giới hạn

  • Kết nối màn hình có thể bị giới hạn

  • Chức năng của thiết bị MHL có thể bị giới hạn

  • Sử dụng cổng USB khác

  • Thiết bị USB có thể cần nguồn điện nhiều hơn

  • Bộ điều hợp Âm thanh USB-C không được hỗ trợ

Chức năng của thiết bị USB4 có thể bị giới hạn

Đảm bảo pc của bạn hỗ trợ thiết bị USB4 mà bạn đang kết nối.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo PC của bạn hỗ trợ USB4 để có được trải nghiệm tốt nhất từ thiết bị hoặc đế cắm USB4 đi kèm.

  • Đảm bảo rằng bạn sử dụng cáp do nhà sản xuất thiết bị hoặc đế cắm cung cấp hoặc cáp USB4 được chứng nhận.

  • Kết nối thiết bị USB4 hoặc đế cắm trực tiếp với PC hoặc chỉ với đế CẮM USB4.

  • Thiết bị hoặc đế cắm của bạn hỗ trợ USB4 nhưng được cắm vào cổng trên PC không hỗ trợ USB4. Thiết bị đi kèm có thể có chức năng hạn chế vì thiết bị không sử dụng USB4.

  • Bạn đang sử dụng cáp không hỗ trợ USB4.

  • Bạn đang kết nối thiết bị hoặc đế cắm USB4 với đế cắm không hỗ trợ USB4.

Không nhận dạng được thiết bị USB

Thiết bị USB cuối cùng mà bạn kết nối với máy tính này bị trục trặc và Windows không nhận ra thiết bị đó.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân có thể

  1. Tìm mã lỗi trên PC của Windows 11 rồi ghi chú lại.

  2. Nếu thấy mã lỗi, hãy thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được mô tả trong Mã lỗi trong Trình quản lý Thiết bị trong Windows.

Lưu ý: Điều này áp dụng cho tất cả các mã lỗi được hiển thị trong Trình quản lý Thiết bị trừ Mã lỗi 28 (chưa cài đặt trình điều khiển cho thiết bị).

Thiết bị USB mà bạn đã kết nối báo cáo có sự cố hoặc đã xảy ra sự cố với trình điều khiển thiết bị.

Để tìm mã lỗi trên PC Windows 11 pc

  1. Chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

  2. Tìm thiết bị trong Trình quản lý Thiết bị. Thiết bị phải được đánh dấu bằng ký hiệu dấu chấm than màu vàng.

  3. Chọn thiết bị, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) thiết bị, rồi chọn Thuộc tính. Mã lỗi được hiển thị trong Trạng thái thiết bị.

Bộ sạc chậm

Để tăng tốc độ sạc, hãy sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với thiết bị của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC của bạn.

  • Đảm bảo rằng bạn đang kết nối bộ sạc với cổng sạc USB-C trên PC.

  • Sử dụng một hộp khí nén để vệ sinh cổng USB-C trên PC của bạn.

  • Bộ sạc không tương thích với PC.

  • Bộ sạc không đủ mạnh để sạc PC.

  • Bộ sạc không được kết nối với cổng sạc trên PC của bạn.

  • Cáp sạc không đủ mạnh để sạc hoặc PC.

  • Bụi bẩn bên trong cổng USB trên thiết bị đã làm cho bộ sạc được lắp không chính xác.

  • Bộ sạc được kết nối thông qua hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Lưu ý: 

  • Biểu tượng pin có cảnh báo trên khay hệ thống xuất hiện để cho biết bộ sạc chậm được kết nối và pin đang xả. Thông báo Bộ sạc chậm cũng có thể xuất hiện.

  • PC có đầu nối USB Loại C có giới hạn công suất lớn hơn. Nếu đầu nối hỗ trợ USB Power Delivery, đầu nối này có thể sạc nhanh hơn nữa ở các mức công suất lớn hơn.

  • Để sạc nhanh hơn, PC, bộ sạc và cáp của bạn phải hỗ trợ tất cả các tiêu chuẩn ngành. Bộ sạc và cáp cũng phải hỗ trợ mức công suất mà PC yêu cầu để sạc nhanh hơn. Ví dụ: nếu PC của bạn yêu cầu 12V và 3A để sạc ở tốc độ nhanh nhất, thì bộ sạc 5V, 3A sẽ không cho phép bạn sạc ở tốc độ nhanh nhất.

  • Những bộ sạc không có đầu nối USB Loại C tiêu chuẩn có thể sử dụng đầu nối phi tiêu chuẩn, độc quyền mà PC của bạn không hỗ trợ.

PC không sạc

Để tăng tốc độ sạc, hãy sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với thiết bị của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC của bạn.

  • Đảm bảo rằng bạn đang kết nối bộ sạc với cổng sạc USB-C trên PC.

  • Sử dụng một hộp khí nén để vệ sinh cổng USB-C trên PC của bạn.

  • Bộ sạc không tương thích với PC.

  • Bộ sạc không đủ mạnh để sạc PC.

  • Bộ sạc không được kết nối với cổng sạc trên PC của bạn.

  • Cáp sạc không đáp ứng các yêu cầu về nguồn điện cho bộ sạc hoặc PC.

  • Bụi bẩn bên trong cổng USB trên thiết bị có thể làm cho bộ sạc được lắp không chính xác.

  • Bộ sạc được kết nối với PC thông qua hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Lưu ý: 

  • PC có đầu nối USB Loại C có giới hạn công suất lớn hơn. Nếu đầu nối hỗ trợ USB Power Delivery, đầu nối này có thể sạc nhanh hơn nữa ở các mức công suất lớn hơn.

  • Để sạc nhanh hơn, PC, bộ sạc và cáp của bạn phải hỗ trợ tất cả các tiêu chuẩn ngành. Bộ sạc và cáp cũng phải hỗ trợ mức công suất mà PC yêu cầu để sạc nhanh hơn. Ví dụ: nếu PC của bạn yêu cầu 12V và 3A để sạc ở tốc độ nhanh nhất, thì bộ sạc 5V, 3A sẽ không cho phép bạn sạc ở tốc độ nhanh nhất.

  • Những bộ sạc không có đầu nối USB Loại C tiêu chuẩn có thể sử dụng đầu nối phi tiêu chuẩn, độc quyền mà PC của bạn không hỗ trợ.

Chức năng của thiết bị USB có thể bị giới hạn

Đảm bảo thiết bị bạn đang kết nối được PC hỗ trợ.

- HOẶC -

Chức năng của thiết bị Thunderbolt có thể bị giới hạn

Đảm bảo thiết bị Thunderbolt mà BẠN đang kết nối được PC hỗ trợ.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo PC của bạn hỗ trợ các tính năng USB-C giống như thiết bị được kết nối.

  • Đảm bảo cáp hỗ trợ các tính năng USB-C giống với thiết bị được kết nối.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ Chế độ Thay thế chính xác. Ví dụ: nếu bạn đang kết nối thiết bị Chế độ Thay thế Thunderbolt, hãy đảm bảo bạn kết nối với cổng USB-C hỗ trợ Thunderbolt™.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà PC của bạn không hỗ trợ.

  • Thiết bị mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà cáp không hỗ trợ.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC của bạn.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử đang sử dụng hub hoặc đế cắm bên ngoài để kết nối với PC của bạn.

  • Quá nhiều thiết bị Chế độ Thay thế hoặc thiết bị kết nối khác được kết nối với PC của bạn.

Lưu ý: 

  • USB Loại C có một tính năng mới được gọi là Chế độ Thay thế. Nếu cáp USB-C của bạn có tính năng này, bạn có thể kết nối với các thiết bị không phải USB có hỗ trợ Chế độ Thay thế tương tự. Ví dụ: nếu cáp USB-C của bạn có Chế độ Thay thế Thunderbolt, bạn có thể kết nối với các thiết bị Thunderbolt. Không có cài đặt nào để bật—thiết bị của bạn sẽ tự động sử dụng chế độ phù hợp nếu được hỗ trợ. 

  • Tính năng Chế độ Thay thế phải được hỗ trợ trên phần cứng và phần mềm của PC cũng như thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối. Bạn cũng có thể cần cáp USB-C cụ thể.

Kết nối màn hình có thể bị giới hạn

Đảm bảo pc của bạn hỗ trợ thiết bị DisplayPort mà bạn đang kết nối .

- HOẶC -

Chức năng của thiết bị MHL có thể bị giới hạn

Đảm bảo thiết bị MHL bạn đang kết nối được PC hỗ trợ.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo PC, màn hình ngoài và cáp đều hỗ trợ chế độ thay thế DisplayPort hoặc MHL.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ Chế độ Thay thế chính xác. Ví dụ: bộ điều hợp Chế độ Thay thế DisplayPort sẽ được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ Chế độ Thay thế DisplayPort.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà PC của bạn không hỗ trợ.

  • Thiết bị mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà cáp không hỗ trợ.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC của bạn.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với PC bằng hub hoặc đế cắm bên ngoài.

  • Có quá nhiều thiết bị hoặc thiết bị kết nối khác được kết nối với PC có sử dụng kết nối USB-C.

Lưu ý: USB Loại C có một tính năng mới tên là Chế độ Thay thế cho phép bạn sử dụng kết nối không phải USB với cáp và kết nối USB-C. Không có cài đặt nào để bật—thiết bị của bạn sẽ tự động sử dụng chế độ phù hợp nếu được hỗ trợ. Dưới đây là các Chế độ Thay thế hiển thị mà cáp của bạn có thể hỗ trợ:

  • DisplayPort

    Chế độ Thay thế DisplayPort cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ DisplayPort.

  • MHL

    Chế độ Thay thế MHL cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ MHL.

  • HDMI

    Chế độ Thay thế HDMI cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ HDMI.

Sử dụng cổng USB khác

Thiết bị USB có thể bị hạn chế chức năng khi kết nối với cổng này. Cắm thiết bị USB vào cổng USB khác trên PC của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC hỗ trợ các tính năng của thiết bị hoặc khóa điện tử. Ví dụ: nếu bạn đang kết nối thiết bị Thunderbolt, hãy đảm bảo thiết bị đó được kết nối với cổng USB-C trên PC có hỗ trợ Thunderbolt.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC của bạn.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với PC bằng hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Thiết bị USB có thể cần nguồn điện nhiều hơn

PC của bạn có thể không cung cấp đủ điện cho thiết bị USB. Vui lòng kết nối thiết bị với nguồn ngoài hoặc thử sử dụng một PC khác.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Nếu thiết bị USB có thể được cấp nguồn từ bên ngoài, hãy cắm thiết bị vào nguồn điện bên ngoài.

  • Cắm PC vào nguồn điện bên ngoài và không chạy bằng pin.

  • Ngắt kết nối mọi thiết bị USB không sử dụng được kết nối với PC của bạn.

  • PC của bạn không thể cấp nguồn cho thiết bị mà bạn đã kết nối vì thiết bị đó không được hỗ trợ.

  • PC của bạn sắp hết pin nên đã tạm thời giới hạn lượng điện có thể cung cấp cho thiết bị.

  • PC của bạn đang cung cấp điện cho các thiết bị khác, vì vậy, PC đã tạm thời giới hạn nguồn điện cung cấp cho thiết bị mà bạn vừa kết nối.

  • Thiết bị mà bạn kết nối yêu cầu nguồn điện lớn hơn mức mà PC có thể cung cấp.

Bộ điều hợp Âm thanh USB-C không được hỗ trợ

Kết nối bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C để thay thế.

Hãy thử giải pháp này

Nguyên nhân có thể

Nếu có bộ điều hợp âm thanh analog USB-C kết nối với PC, hãy rút ra, sau đó kết nối bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C để thay thế.

PC của bạn không hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh mà bạn đã kết nối.

Lưu ý: Có hai loại bộ điều hợp âm thanh USB-C: analog và kỹ thuật số. Hầu hết các PC chỉ hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C, bộ điều hợp này có phần cứng bên trong chuyển đổi dữ liệu âm thanh kỹ thuật số từ PC thành tín hiệu analog mà loa hoặc tai nghe của bạn có thể phát. Bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C thường đắt tiền hơn so với bộ điều hợp âm thanh analog.

Hỗ trợ cho Windows 10 sẽ kết thúc vào tháng 10 năm 2025

Sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, Microsoft sẽ không còn cung cấp các bản cập nhật phần mềm miễn phí từ Windows Update, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bản sửa lỗi bảo mật cho Windows 10. PC của bạn vẫn hoạt động được, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Windows 11.

Tìm hiểu thêm

Tổng quan về USB-C

Với kết nối USB-C, bạn có thể sạc PC Windows 10 và cũng có thể kết nối với các thiết bị USB Loại C khác như điện thoại di động, trạm đậu, bộ điều hợp hiển thị và các thiết bị khác có cổng USB-C.Cổng USB loại C

Rất tiếc, một số kết hợp phần cứng và phần mềm có thể gây ra sự cố. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể nhận được thông báo cho biết đã xảy ra sự cố với kết nối USB-C. Chúng tôi đã cung cấp một số mẹo bên dưới để giúp bạn khắc phục sự cố. Và nếu bạn muốn thay đổi cách xem thông báo về các sự cố USB, hãy làm như sau:

  1. Chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Thiết bị > USB.Mở cài đặt USB

  2. Chọn hoặc bỏ chọn hộp Thông báo cho tôi nếu có sự cố khi kết nối với hộp thiết bị USB.

Lưu ý: Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống ảnh, hãy xem Nhập ảnh và video từ điện thoại vào PC.

Dưới đây là một số thông báo USB-C mà bạn có thể nhận được nếu xảy ra sự cố:

  • Bạn có thể khắc phục sự cố cho thiết bị USB

  • Đã kết nối với bộ sạc USB chậm

  • PC (hoặc điện thoại) không sạc

  • Thiết bị USB có thể không hoạt động

  • Chức năng của thiết bị Thunderbolt hoặc USB có thể bị giới hạn

  • Kết nối màn hình có thể bị giới hạn

  • Hai PC (thiết bị di động) này không thể giao tiếp

  • Sử dụng cổng USB khác

  • Thiết bị USB có thể không hoạt động đúng

  • Không hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh USB

Bạn có thể khắc phục sự cố cho thiết bị USB

  Thiết bị USB của bạn đã gặp sự cố. Hãy thực hiện các bước sau để cố gắng khắc phục sự cố. (Mã lỗi ____)

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân có thể

  1. Tìm mã lỗi trên PC (hoặc điện thoại) chạy Windows 10 của bạn và ghi chú lại.

  2. Nếu thấy mã lỗi, hãy thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được mô tả trong Mã lỗi trong Trình quản lý Thiết bị trong Windows.

Lưu ý: Điều này áp dụng cho tất cả các mã lỗi được hiển thị trong Trình quản lý Thiết bị trừ Mã lỗi 28 (chưa cài đặt trình điều khiển cho thiết bị).

Thiết bị USB mà bạn đã kết nối báo cáo có sự cố hoặc đã xảy ra sự cố với trình điều khiển thiết bị.

Để tìm mã lỗi trên PC chạy Windows 10

  1. Chọn nút Bắt đầu , sau đó trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

  2. Tìm thiết bị trong Trình quản lý Thiết bị. Thiết bị phải được đánh dấu bằng ký hiệu dấu chấm than màu vàng.

  3. Chọn thiết bị, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) thiết bị, rồi chọn Thuộc tính. Mã lỗi được hiển thị trong Trạng thái thiết bị.

Để tìm mã lỗi trên điện thoại chạy Windows 10

  • Trượt nhanh từ đầu màn hình xuống để mở trung tâm hành động. Thông báo liệt kê mã lỗi xuất hiện trong trung tâm hành động.

Đã kết nối với bộ sạc USB chậm

Để tăng tốc độ sạc, hãy sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với thiết bị của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC (hoặc điện thoại).

  • Đảm bảo đã kết nối bộ sạc với cổng sạc USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Sử dụng một bình khí nén để làm sạch cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không tương thích với PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không đủ mạnh để sạc PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không được kết nối với cổng sạc trên PC (hoặc điện thoại).

  • Cáp sạc không đủ mạnh cho bộ sạc, PC hoặc điện thoại.

  • Bụi bẩn bên trong cổng USB trên thiết bị đã làm cho bộ sạc được lắp không chính xác.

  • Bộ sạc được kết nối thông qua hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Lưu ý: 

  • PC (hoặc điện thoại) có đầu nối USB Loại C có giới hạn công suất lớn hơn. Nếu đầu nối hỗ trợ USB Power Delivery, đầu nối này có thể sạc nhanh hơn nữa ở các mức công suất lớn hơn.

  • Để sạc nhanh hơn, PC (hoặc điện thoại), bộ sạc và cáp đều phải hỗ trợ các tiêu chuẩn ngành. Bộ sạc và cáp cũng phải hỗ trợ mức công suất mà PC (hoặc điện thoại) yêu cầu để sạc nhanh hơn. Ví dụ: nếu PC của bạn yêu cầu 12V và 3A để sạc ở tốc độ nhanh nhất, thì bộ sạc 5V, 3A sẽ không cho phép bạn sạc ở tốc độ nhanh nhất.

  • Những bộ sạc không có đầu nối USB Loại C chuẩn có thể sử dụng đầu nối phi tiêu chuẩn, độc quyền mà PC (hoặc điện thoại) không hỗ trợ.

PC (hoặc điện thoại) không sạc

Để tăng tốc độ sạc, hãy sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với thiết bị của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Sử dụng bộ sạc và cáp đi kèm với PC (hoặc điện thoại).

  • Đảm bảo đã kết nối bộ sạc với cổng sạc USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Sử dụng một bình khí nén để làm sạch cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không tương thích với PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không đủ mạnh để sạc PC (hoặc điện thoại).

  • Bộ sạc không được kết nối với cổng sạc trên PC (hoặc điện thoại).

  • Cáp sạc không đáp ứng các yêu cầu về nguồn điện cho bộ sạc, PC hoặc điện thoại.

  • Bụi bẩn bên trong cổng USB trên thiết bị có thể làm cho bộ sạc được lắp không chính xác.

  • Bộ sạc được kết nối với PC (hoặc điện thoại) thông qua hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Lưu ý: 

  • PC (hoặc điện thoại) có đầu nối USB Loại C có giới hạn công suất lớn hơn. Nếu đầu nối hỗ trợ USB Power Delivery, đầu nối này có thể sạc nhanh hơn nữa ở các mức công suất lớn hơn.

  • Để sạc nhanh hơn, PC (hoặc điện thoại), bộ sạc và cáp đều phải hỗ trợ các tiêu chuẩn ngành. Bộ sạc và cáp cũng phải hỗ trợ mức công suất mà PC (hoặc điện thoại) yêu cầu để sạc nhanh hơn. Ví dụ: nếu PC của bạn yêu cầu 12V và 3A để sạc ở tốc độ nhanh nhất, thì bộ sạc 5V, 3A sẽ không cho phép bạn sạc ở tốc độ nhanh nhất.

  • Những bộ sạc không có đầu nối USB Loại C chuẩn có thể sử dụng đầu nối phi tiêu chuẩn, độc quyền mà PC (hoặc điện thoại) không hỗ trợ.

Thiết bị USB có thể không hoạt động

Thử kết nối thiết bị với PC.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân có thể

  • Đảm bảo điện thoại chạy Windows 10 của bạn có tất cả các bản cập nhật mới nhất dành cho Windows. Để kiểm tra bản cập nhật mới nhất, trên Bắt đầu , trượt nhanh tới danh sách Tất cả ứng dụng, rồi chọn Cài đặt > Cập nhật & bảo mật > Cập nhật điện thoại > Kiểm tra bản cập nhật. Việc này cho phép bạn kiểm tra các bản cập nhật mới nhất cho Windows và các trình điều khiển thiết bị mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bản cập nhật Windows 10.

  • Nếu điện thoại chạy Windows 10 của bạn đã chạy phiên bản Windows 10 Mobile mới nhất, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với PC chạy Windows 10 để thay thế.

Trình điều khiển của thiết bị đã kết nối không được hỗ trợ trong phiên bản Windows 10 Mobile mà điện thoại của bạn đang chạy. Để biết thông tin về các thiết bị được hỗ trợ, hãy xem Universal Serial Bus (USB).

Chức năng của thiết bị Thunderbolt hoặc USB có thể bị giới hạn

Đảm bảo thiết bị mà bạn đang kết nối được hỗ trợ và bạn đang sử dụng cáp phù hợp.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ các tính năng USB-C giống với thiết bị được kết nối.

  • Đảm bảo cáp hỗ trợ các tính năng USB-C giống với thiết bị được kết nối.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC (hoặc điện thoại).

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ Chế độ Thay thế chính xác. Ví dụ: nếu bạn đang kết nối thiết bị có Chế độ Thay thế Thunderbolt, hãy nhớ kết nối với cổng USB-C hỗ trợ Thunderbolt.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà PC (hoặc điện thoại) không hỗ trợ.

  • Thiết bị mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà cáp không hỗ trợ.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử đang sử dụng hub hoặc đế cắm ngoài để kết nối với PC (hoặc điện thoại) của bạn.

  • Quá nhiều thiết bị Chế độ Thay thế hoặc khóa điện tử khác được kết nối với PC (hoặc điện thoại).

Lưu ý: 

  • USB Loại C có một tính năng mới được gọi là Chế độ Thay thế. Nếu cáp USB-C của bạn có tính năng này, bạn có thể kết nối với các thiết bị không phải USB có hỗ trợ Chế độ Thay thế tương tự. Ví dụ: nếu cáp USB-C của bạn có Chế độ Thay thế Thunderbolt, bạn có thể kết nối với các thiết bị Thunderbolt. Không có cài đặt nào để bật—thiết bị của bạn sẽ tự động sử dụng chế độ phù hợp nếu được hỗ trợ. 

  • Tính năng Chế độ Thay thế phải được hỗ trợ trên phần cứng và phần mềm của PC hoặc điện thoại cũng như thiết bị hay khóa điện tử được kết nối. Bạn cũng có thể cần cáp USB-C cụ thể.

Kết nối màn hình có thể bị giới hạn

Kết nối DisplayPort/MHL có thể không hoạt động. Hãy thử sử dụng cáp khác.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo PC (hoặc điện thoại), màn hình ngoài và cáp đều hỗ trợ chế độ thay thế DisplayPort hoặc MHL.

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC (hoặc điện thoại).

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ Chế độ Thay thế chính xác. Ví dụ: bộ điều hợp Chế độ Thay thế DisplayPort nên được kết nối với cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ Chế độ Thay thế DisplayPort.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà PC (hoặc điện thoại) không hỗ trợ.

  • Thiết bị mà bạn kết nối có các tính năng mới cho USB-C mà cáp không hỗ trợ.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với PC (hoặc điện thoại) bằng cách sử dụng hub hoặc đế cắm bên ngoài.

  • Có quá nhiều thiết bị hoặc khóa điện tử khác được kết nối với PC (hoặc điện thoại) sử dụng kết nối USB-C.

Lưu ý: USB Loại C có một tính năng mới tên là Chế độ Thay thế cho phép bạn sử dụng kết nối không phải USB với cáp và kết nối USB-C. Không có cài đặt nào để bật—thiết bị của bạn sẽ tự động sử dụng chế độ phù hợp nếu được hỗ trợ. Dưới đây là các Chế độ Thay thế hiển thị mà cáp của bạn có thể hỗ trợ:

  • DisplayPort

    Chế độ Thay thế DisplayPort cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ DisplayPort.

  • MHL

    Chế độ Thay thế MHL cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ MHL.

  • HDMI

    Chế độ Thay thế HDMI cho phép bạn chiếu video và phát âm thanh trên màn hình ngoài hỗ trợ HDMI.

Hai PC (thiết bị di động) này không thể giao tiếp

Hãy thử kết nối một trong các thiết bị đó với thiết bị di động (PC).

Hãy thử giải pháp này

Nguyên nhân khả dĩ

Kết nối PC chạy Windows 10 với điện thoại chạy Windows 10 để thay thế.

Các loại kết nối này hiện không được hỗ trợ:

  • Kết nối hai PC chạy Windows 10 với nhau bằng kết nối USB-C.

  • Kết nối hai điện thoại chạy Windows 10 với nhau bằng kết nối USB-C.

Sử dụng cổng USB khác

Cổng USB này không hỗ trợ DisplayPort hoặc Thunderbolt hoặc MHL. Cắm thiết bị USB vào cổng USB khác trên PC của bạn.

- HOẶC -

Thiết bị USB có thể bị hạn chế chức năng khi kết nối với cổng này. Cắm thiết bị USB vào cổng USB khác trên PC của bạn.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối trực tiếp với PC (hoặc điện thoại).

  • Đảm bảo thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ các tính năng của thiết bị hoặc khóa điện tử. Ví dụ: nếu bạn đang kết nối thiết bị Thunderbolt, hãy nhớ kết nối thiết bị đó với cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại) hỗ trợ Thunderbolt.

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử không được kết nối với đúng cổng USB-C trên PC (hoặc điện thoại).

  • Thiết bị hoặc khóa điện tử được kết nối với PC (hoặc điện thoại) bằng cách sử dụng hub hoặc đế cắm bên ngoài.

Thiết bị USB có thể không hoạt động đúng

PC (hoặc điện thoại) có thể không cung cấp đủ nguồn điện cho thiết bị USB. Cắm bộ điều hợp nguồn vào thiết bị USB hoặc cố gắng sử dụng PC (hoặc điện thoại) khác.

Hãy thử các giải pháp sau

Nguyên nhân khả dĩ

  • Nếu thiết bị USB có thể được cấp nguồn từ bên ngoài, hãy cắm thiết bị vào nguồn điện bên ngoài.

  • Cắm PC (hoặc điện thoại) vào nguồn điện bên ngoài và không chạy bằng pin.

  • Ngắt kết nối mọi thiết bị USB không sử dụng được kết nối với PC của bạn.

  • PC (hoặc điện thoại) không thể cấp nguồn cho thiết bị bạn kết nối vì thiết bị đó không được hỗ trợ.

  • PC (hoặc điện thoại) sắp hết pin nên đã tạm thời giới hạn lượng điện có thể cung cấp cho thiết bị.

  • PC (hoặc điện thoại) đang cung cấp điện cho các thiết bị khác nên đã tạm thời giới hạn lượng điện có thể cung cấp cho thiết bị mà bạn vừa kết nối.

  • Thiết bị bạn kết nối yêu cầu nguồn điện nhiều hơn mức mà PC (hoặc điện thoại) có thể cung cấp.

Không hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh USB

Kết nối bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C để thay thế.

Hãy thử giải pháp này

Nguyên nhân có thể

Nếu có bộ điều hợp âm thanh analog USB-C kết nối với PC, hãy rút ra, sau đó kết nối bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C để thay thế.

PC của bạn không hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh mà bạn đã kết nối.

Lưu ý: Có hai loại bộ điều hợp âm thanh USB-C: analog và kỹ thuật số. Hầu hết các PC chỉ hỗ trợ bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C, bộ điều hợp này có phần cứng bên trong chuyển đổi dữ liệu âm thanh kỹ thuật số từ PC thành tín hiệu analog mà loa hoặc tai nghe của bạn có thể phát. Bộ điều hợp âm thanh kỹ thuật số USB-C thường đắt tiền hơn so với bộ điều hợp âm thanh analog.
Facebook LinkedIn Email ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám pháCộng đồngLiên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×

Từ khóa » Phần Mềm Quản Lý Usb Trên điện Thoại