Khách Hàng Của FE Credit: 'Vay Một Lần Và Tởn Tới Già'

Trang chủ » Fe Credit Gọi điện » Khách Hàng Của FE Credit: 'Vay Một Lần Và Tởn Tới Già'

Có thể bạn quan tâm

TCDN - Gọi điện đòi nợ trước hạn nộp, truy đòi nợ kiểu quấy rối, gọi điện chào mời khách vay bằng nhiều cách... là những phản ứng của rất nhiều khách hàng về FE Credit.

Trả lời Zing.vn về việc khách đồng loạt tố cho vay lãi cao, đòi nợ kiểu quấy rối, bà Hồ Thị Như Hà, Giám đốc Khối vận hành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - VPB FC (FE Credit), cho rằng các nhân viên thu hồi nợ đã tuân thủ đúng quy trình và quy tắc ứng xử doanh nghiệp đưa ra. 

"Tôi nói rõ chúng tôi không ép khách vay mà chính họ có nhu cầu tìm đến chúng tôi. Trong khi điểm tín dụng cá nhân của họ rất thấp, ý thức về chuyện trả nợ cũng không cao dù chủ động thỏa thuận trước khi làm hợp đồng, nhưng lại rất hay phàn nàn", bà Hà nói thêm.

Tuy nhiên, theo những người trong cuộc đã và đang là khách hàng của FE Credit, lãnh đạo công ty tài chính này đã không thấy được những bức xúc của khách hàng.

Chưa tới hạn đã truy nợ liên tục bằng điện thoại

Theo bà Hà, quy trình chuẩn thu hồi vốn của FE Credit là nhắn tin trước hạn bằng hệ thống tự động, sau đó đối với khách hàng trễ 1-30 ngày thì nhân viên gọi nhắc. Công ty sẽ tiếp tục gọi đòi nợ khách đến 60 ngày.

Từ khóa » Fe Credit Gọi điện