Khách Hàng Hiện Tại Của VinFast Sẽ Sửa Chữa Ra Sao Khi Hãng Dừng ...

Kinh doanh

• Startup
• Câu chuyện kinh doanh
• Kinh doanh số
• Doanh nhân
• Chuỗi - Bán lẻ
• Xe

Khách hàng hiện tại của VinFast sẽ sửa chữa ra sao khi hãng dừng sản xuất xe xăng? 14:55 | 06/01/2022 Chia sẻ Trong trường hợp khách hàng muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, VinFast cũng có chính sách hỗ trợ thông qua chương trình "Đổi cũ lấy mới".

Sáng 6/1, trong sự kiện ra mắt ba mẫu xe điện mới, bà Lê Thị Thu Thuỷ - Phó chủ tịch Vingroup kiêm CEO VinFast toàn cầu, tuyên bố VinFast sẽ dừng sản xuất các mẫu xe xăng vào cuối năm 2022, tập trung 100% cho xe điện. Kế hoạch này của VinFast khiến không ít khách hàng, đặc biệt là người dùng trong nước cảm thấy bất ngờ.

Bởi VinFast là một tay chơi mới trong làng sản xuất ô tô. Hai năm qua, nhờ ba mẫu xe xăng gồm Fadil, Lux A và Lux SA, VinFast đã vươn lên trở thành đơn vị chiếm thị phần thứ 4 tại Việt Nam. Trong đó, tại năm 2021, theo số liệu cuối tháng 11, hãng này đã bán được 32.676 xe. Năm 2020, hãng cũng đạt doanh số tương đương với khoảng 30.000 xe.

Rõ ràng tại Việt Nam, VinFast đang rất thành công với ba dòng xe xăng chủ lực này. Tuy nhiên, theo ông Hoàng Chí Trung, Tổng giám đốc VinFast Trading Việt Nam, ngay từ khi thành lập, tầm nhìn của VinFast đã được đặt ra là trở thành một hãng xe điện thông minh toàn cầu. Những dòng xe xăng của chúng tôi ra đời, được yêu mến và thực sự đã hoàn thành sứ mệnh làm quen với thị trường.

Lãnh đạo VinFast nhận định thời cơ để bứt phá, chuyển đổi từ sản xuất xe xăng sang xe điện đã chín muồi cả về môi trường chính sách tại các nước, nhận thức người tiêu dùng và sự sẵn sàng về công nghệ, cơ sở hạ tầng. "VinFast cần tranh thủ đi nhanh để giành lợi thế cạnh tranh", ông Trung cho hay.

"VinFast không quay lưng với khách hàng cũ"

Lãnh đạo VinFast cho biết từ nay đến hết năm 2022, hãng vẫn tiếp tục bán các mẫu xe xăng để phục vụ nhu cầu của thị trường. Trong đó, tất cả các hệ thống showroom, xưởng dịch vụ, các hoạt động chăm sóc khách hàng và hậu mãi đã, đang và sẽ tiếp tục được mở rộng, nâng cấp, hoàn thiện.

Cũng trong ngày 6/1, VinFast đã chính thức ra mắt dịch vụ sửa chữa lưu động đầu tiên tại Việt Nam - Mobile Service. Đây là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống mạng lưới các xưởng dịch vụ và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast.

Trong giai đoạn đầu, Mobile Service sẽ được áp dụng dành cho khách hàng sở hữu ô tô VinFast tại 5 thành phố lớn gồm Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ; và áp dụng trên toàn quốc đối với khách hàng đi xe máy điện.

Mobile Service cho phép đội ngũ kỹ thuật viên có thể tiếp cận, phục vụ, đáp ứng các yêu cầu bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế phụ tùng với các hạng mục đơn giản, không cần cầu nâng cho xe của khách hàng tại các địa điểm mà khách hàng yêu cầu.

Đối với dịch vụ Mobile Service dành cho ô tô, các địa điểm này cần đáp ứng các yêu cầu tối thiểu như: cho phép xe ô tô Mobile Service tiếp cận và dừng đỗ, địa hình bằng phẳng với diện tích đủ cho kỹ thuật viên thao tác, có nguồn điện 220V và trong điều kiện thời tiết cho phép.

Bên cạnh Mobile Service, VinFast cho biết khách hàng vẫn được hưởng các đặc quyền như bảo hành 5 năm (áp dụng với dòng xe Lux), 10 năm đối với xe ô tô điện, miễn phí cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành, miễn phí gửi xe tại các Trung tâm Thương mại Vincom và khu đô thị Vinhomes đến hết năm 2022.

Trả lời phỏng vấn, ông Hoàng Chí Trung khẳng định: "Chắc chắn, mọi cam kết với khách hàng sẽ được VinFast thực hiện đầy đủ. Với từng chiếc xe bán ra, chúng tôi cam kết phục vụ đến hết vòng đời sản phẩm".

Theo lãnh đạo Vingroup, công ty đã dự trù kĩ lượng linh kiện, phụ tùng, thiết bị, đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tất cả các dòng xe xăng của VinFast đến hết vòng đời. Thậm chí, lượng linh kiện này còn được VinFast chuẩn bị nhiều gấp 1,5 lần so với thông lệ thị trường.

Như vậy, với những khẳng định của lãnh đạo Vingroup, những khách hàng của VinFast đã và đang mua những dòng xe xăng như Fadil, Lux A hay Lux SA có thể yên tâm về mặt sửa chữa, bảo hành.

Ngoài ra, theo hãng xe này, trong trường hợp khách hàng muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, VinFast cũng có chính sách hỗ trợ thông qua chương trình "Đổi cũ lấy mới".

Khách Việt dồn dập chốt đơn đặt cọc khi VinFast công bố ưu đãi hàng trăm triệu đồng cho VF8 và VF9 06-01-2022 Cận cảnh ba mẫu xe điện mới toanh của VinFast: Ngắm xong muốn xuống tiền ngay 06-01-2022 Giám đốc Công nghệ người Hàn Quốc nói về những tính năng đặc biệt lần đầu xuất hiện trên xe điện VinFast

Thiên Trường

Theo Doanh Nghiệp & Kinh Doanh Link bài gốc https://doanhnghiepkinhdoanh.doanhnhanvn.vn/khach-hang-hien-tai-cua-vinfast-se-sua-chua-ra-sao-khi-hang-dung-san-xuat-xe-xang-4220220106145515481.htm Kinh doanh Chia sẻ TAG:

• Vinfast
• ô tô vinfast
• xe Vinfast
• nhà máy Vinfast
• xe điện Vinfast
• giá xe Vinfast
• ra mắt VinFast
• ra mắt xe VinFast
• VinFast ra mắt
• mẫu xe VinFast

Có thể bạn quan tâm VinFast khởi động dự án nhà máy ô tô điện tại Hà Tĩnh Kinh doanh -12:35 | 08/12/2024 Cổ phiếu VinFast bốc đầu tăng hơn 25%, vốn hoá xếp hạng 6 trong các hãng xe thuần điện Quốc tế -11:34 | 05/12/2024 VinFast đạt doanh số kỷ lục tại Mỹ, xây nhà máy công suất 300.000 xe/năm ở Hà Tĩnh Kinh doanh -19:30 | 26/11/2024 VinFast, Toyota, Hyundai đua bán xe nhiều nhất Việt Nam Kinh doanh -08:03 | 15/11/2024 Vingroup cho VinFast vay tới 35.000 tỷ đồng, ông Phạm Nhật Vượng rót thêm 50.000 tỷ đồng Kinh doanh -18:00 | 12/11/2024 Cùng chuyên mục Những quyết sách định hình ngành công nghệ Việt Nam 2024Kinh doanh-14:23 | 17/12/2024Xpander cũ 'bùng nổ' ở giai đoạn quý III/2024Kinh doanh-14:48 | 17/12/2024Loạt nghệ sĩ trong ‘Anh trai say hi’ đang sở hữu, điều hành những doanh nghiệp nào?Kinh doanh-14:49 | 17/12/2024An Khang sắp cho khách mua thuốc trước, trả tiền sauKinh doanh-13:40 | 17/12/2024Xuất khẩu trực tuyến dự kiến đạt 5,8 tỷ USD năm 2028Kinh doanh-21:28 | 16/12/2024 Tin mới Nhật Bản thông qua ngân sách bổ sung 13.900 tỷ yen kích thích kinh tế Quốc tế -22:45 | 17/12/2024 Thách thức lớn sau khi gạo Ấn Độ trở lại thị trường Hàng hóa -22:15 | 17/12/2024 Hà Nội thu gần 48.600 tỷ đồng từ nhà, đất Thời sự -21:45 | 17/12/2024 VPI dự báo giá xăng dầu bán lẻ tăng trong kỳ điều hành 19/12 Hàng hóa -21:20 | 17/12/2024 Lọc hoá dầu Bình Sơn lên kế hoạch lãi sau thuế 752 tỷ năm 2025 Doanh nghiệp -21:07 | 17/12/2024 LPBank được chấp thuận tăng vốn thêm gần 4.300 tỷ Tài chính -20:31 | 17/12/2024 Thành lập Ban Chỉ đạo phòng, chống lãng phí Thời sự -20:00 | 17/12/2024 Chủ tịch UBCK đề nghị VNX đưa hệ thống công nghệ KRX vào vận hành năm 2025 Chứng khoán -19:43 | 17/12/2024 Đọc nhiều nhất Dự báo 8 ngành sẽ tăng trưởng lợi nhuận năm 2025 Doanh nghiệp -10:52 | 17/12/2024 Hé lộ những khu vực Vinhomes ra hàng trong năm 2025 Nhà đất -07:54 | 17/12/2024 Xuất nhập khẩu cả năm có thể vượt mốc 780 tỷ USD Thời sự -21:30 | 16/12/2024 Cổ phiếu Nvidia rơi vào vùng điều chỉnh là dấu hiệu cảnh báo cho thị trường? Quốc tế -07:58 | 17/12/2024 Một công ty nước sạch lãi hơn 550 tỷ đồng trong 11 tháng Doanh nghiệp -06:53 | 17/12/2024 Giám đốc VPBankS: Sóng nâng hạng có thể đẩy VN-Index vượt 1.400 điểm Chứng khoán -07:26 | 17/12/2024 Tin theo ngành hàng Bạc Bạch Kim Bông - Sợi Cá da trơn Cá ngừ Cà phê Cacao Cao su Chất dẻo Chè Da giày Đá quý Dầu - Hạt dầu Dầu mỏ Dệt may Điện Đồng Đường Ethanol Gạo Gia súc - Gia cầm Giấy Gỗ Hạt điều Hồ tiêu - Hạt tiêu Khí đốt Kim loại khác Mắc ca Muối Ngũ cốc Nhựa - Hạt nhựa Palladium Phân bón Rau - Củ -Quả Sắt thép Sữa Than Thức ăn chăn nuôi Thủy hải sản khác Tôm Vàng VLXD khác Xăng dầu Xi măng - Clynker Reuters: Trung Quốc nâng thâm hụt tài khoá lên mức kỷ lục, sắp bơm thêm 1.300 tỷ nhân dân tệ Trung Quốc dự định tăng cường chi tiêu tài khóa để đối phó với mối đe dọa thuế quan từ Mỹ trong nhiệm kỳ thứ hai của ông Donald Trump. Trung Quốc cân nhắc hạ giá nhân dân tệ để đối phó với thuế quan của ông Trump Quốc tế -11:14 | 12/12/2024 Nhận định thị trường chứng khoán 18/12: Chờ đợi tín hiệu hỗ trợ tại 1.260 điểm Chứng khoán -19:33 | 17/12/2024 Agribank muốn có cơ chế đặc thù, tăng vốn ít nhất 10.000 tỷ đồng mỗi năm Tài chính -15:50 | 17/12/2024 Lọc hoá dầu Bình Sơn lên kế hoạch lãi sau thuế 752 tỷ năm 2025 Doanh nghiệp -21:07 | 17/12/2024 Chủ tịch UBCK đề nghị VNX đưa hệ thống công nghệ KRX vào vận hành năm 2025 Chứng khoán -19:43 | 17/12/2024 LPBank được chấp thuận tăng vốn thêm gần 4.300 tỷ Tài chính -20:31 | 17/12/2024 Khối ngoại gia tăng rút ròng hơn 750 tỷ đồng, xả trăm tỷ cổ phiếu FPT Chứng khoán -17:11 | 17/12/2024 Xuất khẩu cà phê tháng 11 thấp nhất trong cùng kỳ hơn 15 năm Hàng hóa -14:59 | 17/12/2024 Loạt dự án nhà ở giá rẻ đổ bộ thị trường Hà Nội Nhà đất -15:10 | 17/12/2024 Liên kết nổi bật

• Giá vàng hôm nay
• Tỷ giá ngoại tệ
• Tỷ giá usd
• Tỷ giá yen
• Tỷ giá euro
• Giá heo hơi
• Giá cà phê
• Giá tiêu hôm nay
• Lãi suất ngân hàng
• Giá xăng dầu
• Giá thép hôm nay
• Giá sầu riêng
• Giá thịt heo
• Giá gạo
• Giá cao su
• Entity