Khảo Sát Mức độ Hài Lòng Của Khách Hàng - Net Promoter Score

• TRANG CHỦ
• Báo cáo
• Nghiên cứu
  • Giải pháp AI
  • ý tưởng
  • dịch vụ nghiên cứu thị trường
  • Nghiên cứu thị trường ngoại tuyến
  • Đánh giá ý tưởng và bao bì sản phẩm
  • NPS
  • Kiểm tra sức khỏe thương hiệu
  • Kiểm tra trưng bày bán lẻ
  • PHỎNG VẤN NHÓM
  • Mua hàng bí mật
  • Phỏng vấn sâu
  • Thử nghiệm tập trung (CLT)
  • Phân tích số liệu XNK
  • Thử nghiệm tại nhà (HUT)
  • Nghiên cứu hành trình khách hàng
  • Đánh giá chiến dịch quảng cáo
  • Sự hài lòng của đáp viên
  • QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
  • Nghiên cứu thị trường ĐNÁ
• Trường hợp sử dụng
  • Top
  • Ngành Ô tô
  • Ngành Làm đẹp
  • Ngành Tài chính
  • Ngành Thực phẩm & Đồ uống
  • Ngành Bất động sản
  • Ngành Công nghệ
  • Ngành Bán lẻ
  • Ngành Điện tử
• Giải pháp SaaS / DX
• Liên hệ
• 
  • English
  • 日本語
  • TiếngViệt
  • 한국어

• TRANG CHỦ
• Báo cáo
• Nghiên cứu
  • Giải pháp AI
  • ý tưởng
  • dịch vụ nghiên cứu thị trường
  • Nghiên cứu thị trường ngoại tuyến
  • Đánh giá ý tưởng và bao bì sản phẩm
  • NPS
  • QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
  • Kiểm tra trưng bày bán lẻ
  • PHỎNG VẤN NHÓM
  • Kiểm tra sức khỏe thương hiệu
  • Mua hàng bí mật
  • Phỏng vấn sâu
  • Thử nghiệm tập trung (CLT)
  • Thử nghiệm tại nhà (HUT)
  • Nghiên cứu hành trình khách hàng
  • Đánh giá chiến dịch quảng cáo
  • Sự hài lòng của đáp viên
  • Nghiên cứu thị trường ĐNÁ
  • Phân tích số liệu XNK
• Trường hợp sử dụng
  • Top
  • Ngành Ô tô
  • Ngành Bán lẻ
  • Ngành Bất động sản
  • Ngành Tài chính
  • Ngành Thực phẩm & Đồ uống
  • Ngành Làm đẹp
  • Ngành Điện tử
  • Ngành Công nghệ
• Giải pháp SaaS / DX
• Liên hệ
• 
  • English
  • 日本語
  • TiếngViệt
  • 한국어

Q&Me NPS® LÀ PHƯƠNG THỨC ĐƠN GIẢN VÀ NHANH NHẤT ĐỂ ĐO LƯỜNG ĐỘ HẠNH PHÚC VỀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Bạn có sử dụng phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ của bạn? Dịch vụ Q&Me NPS® cho phép bạn lắng nghe phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG

“Vui lòng chấm điểm cho mức độ hài lòng và sẵn sàng giới thiệu dịch vụ cho bạn của bạn?” đây là câu hỏi phổ biến về dịch vụ. Khách hàng của bạn sẽ nhận được 1 email để đánh giá chất lượng dịch vụ và bình luận với ý kiến của họ. Phản hồi của khách hàng sẽ được gửi cho bạn với 100% trung thực.

THIẾT KẾ KHẢO SÁT Tạo và gửi khảo sát tùy chỉnh cực kỳ dễ dàng với các mẫu khảo sát có sẵn qua email, url hoặc QR code. NHẬN PHẢN HỒI Khách hàng nhận được 1 câu hỏi đơn giản để đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. PHÂN TÍCH PHẢN HỒI Phản hồi của khách hàng thì ở trước mặt bạn để phân tích.

LÀM SAO ĐỂ PHÂN TÍCH PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn không cần phải có những kỹ năng đặc biệt để phân tích của khách hàng. Công cụ của chúng tôi sẽ giúp bạn hình dung được phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng nhất.

Các câu hỏi được tùy biến để phù hợp với yêu cầu của bạn. Bạn có thêm nhiều câu hỏi hơn để hiểu được khách hàng tốt hơn.

PHÙ HỢP VỚI LOẠI HÌNH KINH DOANH?

Chúng tôi sẽ giúp bạn quan tâm tới sự hài lòng của khách hàng

NHÀ HÀNG / CÀ PHÊ Thu thập sự hài lòng của khách hàng tại mỗi cửa hàng một cách dễ dàng và trung thực. EC Công cụ của chúng tôi giúp bạn thu thập ý kiến của khách hàng mà bạn không biết. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Liệu nhân viên của bạn đối xử với khách hàng tốt? Hãy xem sự trung thành của khách hàng của bạn như thế nào. BÁN LẺ Tối ưu hệ thống thành viên của bạn để biết được sự hài lòng của họ để cải thiện chất lượng.

NPS LÀ GÌ?

Net Promoter Score là chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng được phân làm 3 nhóm: Promoters, Passives và Detractors. NPS được tính bởi tỉ lệ của Promoters và Detractors.

PHÍ DỊCH VỤ

Nếu bạn thấy thú vị, hãy dùng thử 30 ngày.

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Giới thiệu dịch vụ nghiên cứu thị trường Q&Me Việt Nam

Q&Me là một trong công ty dẫn đầu trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, phục vụ các khách hàng doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực ngành hàng đa dạng khác nhau. Chúng tôi tạo nên sự khác biệt bằng cách đưa ra những kết quả nghiên cứu và đề xuất mang tính chiến lược nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển doanh nghiệp, thông qua các giải pháp nghiên cứu linh hoạt và tiết kiệm chi phí, được củng cố bởi đội ngũ nhân viên nghiên cứu dày dạn kinh nghiệm và quy trình tổ chức hoạt động chặt chẽ.

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi

Đăng ký

Cập nhật các kết quả nghiên cứu thị trường mới nhất từ bản tin của chúng tôi

Đăng ký ×

NEWSLETTER SIGN-UP

Never miss one of our market research reports again. By subscribing to our newsletter, our latest market findings are delivered straight to your email inbox!

Tên* Công ty* Email*

Asia Plus Inc.

Tầng 6, số 506 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 4, Quận 3, TP.HCM

02839 100 043

Liên hệ

Báo cáo

Nghiên cứu

• ý tưởng
• Nghiên cứu thị trường online
• Nghiên cứu thị trường offline
• ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG VÀ BAO BÌ SẢN PHẨM
• NPS
• Quản lý chất lượng

• Retail Audit
• Phỏng vấn nhóm
• Mua hàng bí mật
• Phỏng vấn sâu
• Thử nghiệm tập trung (CLT)
• Phân tích số liệu XNK

• Thử nghiệm tại nhà (HUT)
• Nghiên cứu hành trình khách hàng
• Đánh giá chiến dịch quảng cáo
• Sự hài lòng của đáp viên
• Nghiên cứu thị trường ĐNÁ

Trường hợp sử dụng

• Ngành Ô tô
• Ngành Làm đẹp
• Ngành Tài chính

• Ngành Thực phẩm & Đồ uống
• Ngành Bất động sản
• Ngành Công nghệ

• Ngành Bán lẻ
• Ngành Điện tử

Giải pháp SaaS / DX

Liên hệ

Q&Me is a product of Asia Plus Inc. Copyright © 2026 Asia Plus Inc. LIÊN HỆ