Khảo Sát Và đánh Giá Vai Trò Nhà Quản Trị Văn Phòng Của Công Ty Cổ ...

Tài liệu đại học Toggle navigation

• Miễn phí (current)
• Danh mục
  • Khoa học kỹ thuật
  • Công nghệ thông tin
  • Kinh tế, Tài chính, Kế toán
  • Văn hóa, Xã hội
  • Ngoại ngữ
  • Văn học, Báo chí
  • Kiến trúc, xây dựng
  • Sư phạm
  • Khoa học Tự nhiên
  • Luật
  • Y Dược, Công nghệ thực phẩm
  • Nông Lâm Thủy sản
  • Ôn thi Đại học, THPT
  • Đại cương
  • Tài liệu khác
  • Luận văn tổng hợp
  • Nông Lâm
  • Nông nghiệp
  • Luận văn luận án
  • Văn mẫu
• Luận văn tổng hợp

1. Home
2. Luận văn tổng hợp
3. Khảo sát và đánh giá vai trò nhà quản trị văn phòng của công ty cổ phần misa xây dựng hình ảnh nhà quản trị văn phòng của công ty đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ hội nhập

Trich dan Khảo sát và đánh giá vai trò nhà quản trị văn phòng của công ty cổ phần misa xây dựng hình ảnh nhà quản trị văn phòng của công ty đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ hội nhập - Pdf 47

LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan đây là bài nghiên cứu của em trong thời gian qua. Emxin chịu trách nhiệm về những thông tin trong bài tiểu luận này.LỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành bài tiểu luận của mình cho phép em gửi lời cảm ơn chânthành này đến Ths. Nguyễn Hữu Danh, thầy đã giúp đỡ chỉ dẫn tận tình, giúpem có được những định hướng rõ về bài tiểu luận này.Tuy đã cố gắng hoàn thành bài tiểu luận trong phạm vi khả năng của mìnhnhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy , rất mong nhậnđược sự chỉ bảo tận tình của quý thầy cô.Em xin chân thành cảm ơn!MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỞ ĐẦU..............................................................................................................11. Lý do chọn đề tài.........................................................................................12. Lịch sử nghiên cứu......................................................................................23. Đối tượng và giới hạn phạm vi nghiên cứu.................................................24. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu..............................................................25. Cơ sở phương pháp luận và các phương nghiên cứu khác được sử dụng...36. Giả thuyết khoa học....................................................................................37. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài........................................................38. Cấu trúc của dề tài.......................................................................................3Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦNMISA.....................................................................................................................42.4. Hiệu quả quản lý điều hành hoạt động văn phòng của nhà quản trị vănphòng doanh nghiệp......................................................................................212.5. Những yêu cầu cầu của văn phòng doanh nghiệp đối với Nhà quản trịvăn phòng......................................................................................................222.5. Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong quá trình hoạt động....25TIỂU KẾT..........................................................................................................26Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢNTRỊ VĂN PHÒNG DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA. .273.1. Nhận xét, đánh giá.................................................................................273.1.1. Ưu điểm...............................................................................................273.1.2. Nhược điểm.........................................................................................283.2. Một số đề xuất để nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng doanhnghiệp trong thời kì hội nhập........................................................................293.2.1.Nâng cao trách nhiệm của Nhà quản trị văn phòng.............................293.2.2. Nâng cao động lực thúc đấy nguồn nhân sự.......................................303.2.3. Kỹ năng của nhà quản trị:...................................................................313.2.4. Kiểm soát nội bộ.................................................................................323.2.5. Nâng cao nhận thức về vai trò và nguyên tắc quản trị........................33KẾT LUẬN........................................................................................................34DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................36PHỤ LỤCMỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiMột nhà quản trị có tầm quản trị chiến lược ắt sẽ có tác động mãnh liệtđến sự phát triển cũng như lợi nhuận của doanh nhiệp. Là một nhà quản trị,người ta đều biết “thành công chính là sự hội tụ của các yếu tố: cơ hội, tài năng,sự chuẩn bị chu đáo sẵn sàng”. Louis Vuittonmột quản trị gia tài ba khẳng định“không có khái niệm nào cho sự may mắn, có may mắn hay không là do chínhTrước đấy đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu về vai trò Nhà quản trị vănphòng doanh nghiệp do đó bài viết kế thừa và đưa ra kết quả cụ thể tại công tycổ phần Misa.Có một số tác giả cũng đã đề cập tới vấn đề này. Các tài liệu, giáo trình:Giáo trình quản trị học, giáo trình hành chính văn phòng; sách giáo trình quản trịvăn phòng doanh nghiệp; báo cáo: báo cáo khoa học, báo cáo thực tập, khóaluận… bài viết khoa học trên các tạp chí.3. Đối tượng và giới hạn phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng doanhnghiệp, xây dựng hình ảnh của Nhà quản trị doanh nghiệp- Phạm vi nghiên cứu:Phạm vi về không gian: Tại Công ty cổ phần MiSaPhạm vị về thời gian: Dựa trên một số tài liệu tham khảo và thu thập đượctrong thời gian thực tế từ năm 2016 - 20174. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu* Mục đích nghiên cứu:- Thông qua khảo sát, đánh giá thực tế vai trò của Nhà quản trị trong hoạtđộng công tác văn phòng giúp em hiểu rõ hơn ý nghĩa của nhà quản trị trongcông tác văn phòng và tầm quan trọng của văn phòng đối với sự phát triển chungcảu cả hệ thống công ty, doanh nghiệp hiện nay* Nhiệm vụ nghiên cứu:- Tìm hiểu khái quát chung về văn phòng doanh nghiệp- Tìm hiểu thực tế vai trò nhà quản trị văn phòng tại Công ty cổ phầnMiSa.- Đề xuất một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổphần MiSa.25. Cơ sở phương pháp luận và các phương nghiên cứu khác được sửKHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN MISA1.1. Khái quát quát chung về Công ty cổ phần MisaCông ty cổ phần MiSa là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuấtvà kinh doanh phần mềm máy tính: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhânsự, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý hành chính nhà nước chocác cơ quan quản lý nhà nước.Bộ máy quản trị gồm 6 người, trong đó chủ tịch HĐQT ông Lữ ThànhLong là người nắm cổ phần nhiều nhất trong công ty ông sở hữu 3.100.000 cổphần chiếm 62% tổng số cổ phần của công ty.Tên giao dịch: MISA Joint stock CompanyTên viết tắt(MISA JSC), thành lập vào ngày 25 – 12- 1994Tổng giám đốc: Thạc sỹ Lữ Thành LongSố giấy phép đăng ký kinh doanh: 0103000971Địa chỉ (trụ sở chính): Tầng 9, Tòa nhà Technosoft, phố Duy Tân, PhườngDịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà NộiTỉnh /thành phố: Hà NộiĐiện thoại:04 3795 9595Số máy Fax04 3795 8088Website: www.misa.com.vn[email protected]Đại diện pháp nhân: Nguyễn Xuân HoàngChức vụ: Tổng giám đốc1.1.1. Lịch sử hình thànhMISA là tên gọi ngắn gọn của Công ty cổ phần MISA, công ty chuyêncung cấp các phần mềm quản lý cho các cơ quan nhà nước, cho DN. Tên gọiMISA xuất phát từ 4 chữ cái đầu trong cụm từ "Management Information systemfor Accounting" do giai đoạn đầu mới thành lập, MISA sản xuất phần mềm kếtoán.4một người bạn, một người đồng hành trong sự nghiệp.5* Đội ngũ năng động, sáng tạo và có động lực mạnh mẽĐội ngũ cán bộ nhân viên chính là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp.MISA chú trọng việc tuyển dụng các nhân viên có tính năng động và sáng tạocao, đồng thời tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên để có thể phát huy tối đakhả năng của mỗi người.1.1.2. Cơ cấu tổ chứcMột DN hoạt động hiệu quả đòi hỏi cần phải có một cơ cấu tổ chức chặtchẽ, phối hợp nhịp nhàng trong mọi hoạt động. Hiểu được điều này, MISA luônluôn chú trọng vào việc xây dựng tổ chức trong công ty- Trong đó đứng đầu đại hội cổ đông là Chủ tịch HĐQT ông Lữ ThànhLong có nhiệm vụ vạch ra chiến lược cho toàn công ty, giám sát các hoạt độngkinh doanh của công ty cũng như giải quyết các rủi ro xảy ra.- Ban kiểm soát gồm trưởng ban kiểm soát bà Ngô Thị Thanh Hoa, cónhiệm vụ giám sát, kiểm soát các hoạt động của công ty, báo cáo lên đại hộiđồng cổ đông.- Ban tổng giám đốc có ông Nguyễn Xuân Hoàng làm tổng giám đốc vớinhiệm vụ đưa ra các kế hoạch chiến lược, chiến thuật ngắn hạn và dài hạn chocông ty. Giám sát chặt chẽ các hoạt động của công ty.- Ban thư kí có ông Nguyễn Minh Đức làm trưởng ban thư kí. Nhiệm vụbạn thư kí là xử lý thư tín, giao địch điện thoại, chuẩn bị các văn thư, văn bản vàcác báo cáo chuẩn bị các cuộc họp, các chuyến đi…* Văn phòng tổng công ty:- Phòng quan hệ cộng đồng: thực hiện chức năng thiết lập quan hệ đối tác,nhà tài trợ cho các chương trình, hoạt động của công ty.Phòng tổ chức hành chính: thực hiện chức năng tổ chức công tác văn thưlưu trữ, quản lý con dấu và các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc vận hành củathành thuộc khu vực đồng bằng song Cửu Long.* sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty MISA (Phụ lục 01)1.2. Khái quát chung về văn phòng của Công ty cổ phần Misa1.2.1. Chức năng* Chức năng tổng hợp - tham mưu.Tổng hợp: Văn phòng (phòng Hành chính) là đơn vị chịu trách nhiệmchính trong việc tổng hợp và báo cáo lãnh đạo về các thông tin liên quan tới hoạt7động của cơ quan,tổ chức, doanh nghiệp. Văn phòng thiết lập cơ chế thu thậpthông tin cũng như các biện pháp và phương tiện xử lý thông tin và qua đó thựchiện theo dõi, nắm bắt và tổng hợp thông tin trên các mặt hoạt động của cơquan, doanh nghiệp theo Quy chế hoạt động và yêu cầu của lãnh đạo. Các thôngtin đó được phân tích, xử lý, kiểm tra, đánh giá và tổng hợp báo cáo tới các cấplãnh đạo hay cung cấp tới các đơn vị theo Quy chế hoạt động và yêu cầu củalãnh đạo.Tham mưu: Với vị trí là giúp bộ phận giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo nênvăn phòng được coi là bộ phận tham mưu chính cho lãnh đạo trong việc quản lývà điều hành công tác hành chính của cơ quan, tổ chức. Trên cơ sở thông tin đãđược thu thập, xử lý, phân tích, tổng hợp và trình lãnh đạo; văn phòng trongphạm vi quyền hạn còn nghiên cứu tình hình, tham mưu, đề xuất các biện pháphợp lý giúp lãnh đạo có thêm cơ sở lựa chọn và ban hành các quyết định kịp thờinhằm giải quyết các công việc một cách hiệu quả nhất lý trong công tác quản lývà điều hành1.1.2.2. Chức năng giúp việc điều hành của lãnh đạo. Chức năng giúp việc điều hành cho lãnh đạo được coi là một trongnhững chức năng quan trọng nhất của văn phòng. Căn cứ vào các quyết định haychủ trương của lãnh đạo cơ quan, tổ chức, văn phòng tiến hành xây dựng hoặctham gia xây dựng các chương trình, kế hoạch hành động nhằm cụ thể hóa cácnền kinh tế thị trường.1.2.2. Nhiệm vụ văn phòngĐể thực hiện các chức năng đã trình bày ở trên, văn phòng các cơ quan,doanh nghiệp tổ chức thực hiện nhiều công việc khác nhau như:- Tổ chức thực hiện công tác lễ tân, tổng đài điện thoại.- Tổ chức quản lý và thực hiện công tác văn thư, công tác lưu trữ. Hướngdẫn các đơn vị trong cơ quan, doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ này theođúng quy định.- Đánh máy, soạn thảo văn bản cho các cấp lãnh đạo, các văn bản của vănphòng.- Thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan tới cơ quan hành chính nhànước. Đảm bảo các hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp đúng quy định củapháp luật.9- Tổ chức hoạt động đối nội - đối ngoại của cơ quan, doanh nghiệp.- Quản lý hồ sơ, tài liệu về bộ máy tổ chức, nhân sự- Thực hiện công tác tài chính-kế toán (nếu được phân công)1.3. Khái quát chung về nhà quản trị văn phòng Công ty cổ phầnMisa1.3.1. Khái quát chung* Chức năng của nhà quản trịHiện nay có nhiều cách phân loại các chức năng quản trị, nhưng nhìnchung, các nhà khoa học đã tương đối có sựthống nhất về bốn chức năng quảntrị là: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát.- Chức năng hoạch định: là chức năng đầu tiên trong quá trình quản trị.Hoạt động này bao gồm việc xác định rõ hệ thống mục tiêu của tổ chức, xâydựng và lựa chọn chiến lược tổng thể để thực hiện các mục tiêu này và thiết lậpmột hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động của tổ chức. Đồng thờiÔng Lữ Thành Long là lãnh đạo cấp cao của công ty vì vậy những quyếtđịnh của ông có ảnh hưởng trực tiếp tới các giá trị được tuyên bổ trong các biểuhiện văn hóa doanh nghiệp như kiến trúc, quy tắc, nề nếp… Và ngay khi mớixây dựng ông cũng đã xây dựng được sứ mệnh, tầm nhìn. Từ đó ông đã xâydựng được mục tiêu ngắn hạn cho công ty mình và phương hướng chiến lượccủa công ty.- Mặc trang phục khi tới công ty- Không để điện thoại ảnh hưởng khi đang làm việc đặc biệt trong cuộchọp.- Tôn trọng và lắng nghe người khác- Đến đúng giờ hẹn- Ứng xử với đồng nghiệp chân thành, thân thiện, đoàn kết, tôn trọng vàgiúp đỡ lẫn nhau trong công việc.Liên tục 20 năm gắn bó với MISA, ông Lữ Thành Long đã dành toàn bộnăng lực và tâm huyết của mình, cống hiến vì sự phát triển của công ty. Khátvọng phụng sự xã hội luôn được ông đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động củamình, bởi vậy, trách nhiệm đưa ra những hướng đi mới để nâng cao chất lượngdịch vụ, quyết tâm đạt được mục tiêu đã được ông đề ra: giữ vững tinh thần:ĐAM MÊ- SÁNG TẠO – ĐOÀN KẾT, KỶ LUẬT – NĂNG SUẤT – CHẤT11LƯỢNG, cùng nhau mang đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ thật sựTIN CẬY – TIỆN ÍCH – TẬN TÌNH.Bằng sự cống hiến của mình, lao động không ngừng nghỉ ông đã địnhhướng công ty phát triển một cách vững mạnh nhất, góp phần vào xây dựng chủnghĩa xã hội. Ông được nhà nước trao tặng huân chương Lao động Hạng ba, cácsản phẩm của MISA nhiều năm liền được khách hàng tin tưởng bình chọn là giảipháp công nghệ thông tin ưa chuộng nhất và giành được rất nhiều giải thưởngCNTT uy tín2.2.1. Vai trò quan hệ với con người:Tổ chức mạnh khi nhiều người trong tổ chức đó đều hoạt động hướng đếnmục tiêu của tổ chức. Để đạt được điều đó, nhà quản trị có vai trò hướng cácthành viên của tổ chức đến mục tiêu chung vì lợi ích của doanh nghiệp.Vai trò đại diện: Đại diện cho công ty và những người dưới quyền trong tổchức.Vai trò lãnh đạo: Phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên cấp dưới;Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, khích lệ nhân viên.Vai trò liên kết: Quan hệ với người khác để hoàn thành công việc đượcgiao cho đơn vị của họ. NQT luôn là 1 người trọng tài, có trách nhiệm hòa giải,13đoàn kết tất cả các thành viên thành một khối thống nhất để phát huy sức mạnhtập thể.2.2.2.Vai trò quyết định:Vai trò doanh nhân: Vai trò này được thể hiện khi nhà quản trị tìm cách cảitiến hoạt động của tổ chức như việc áp dụng công nghệ mới hay điều chỉnh mộtkỹ thuật đang áp dụng.Vai trò giải quyết xáo trộn: Ứng phó với những bất ngờ làm xáo trộn hoạtđộng bình thường của tổ chức nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định.Vai trò người phân phối tài nguyên: Phân phối tài nguyên hợp lý giúp đạthiệu quả cao. Các tài nguyên bao gồm con người, tiền bạc, thời gian, quyền hạn,trang bị hay vật liệu.Vai trò đàm phán: Thay mặt tổ chức để thương thuyết với những đơn vịkhác cũng như với bên ngoài.2.2.3. Vai trò của Nhà quản trị trong công tác hoạch định nhân sự.Nhà quản trị văn phòng là yếu tố nhận được cơ quan có hoạt động tốt haykhông, chính là lực lượng nhân sự.- Tạo tiền đề phát triển cho mỗi cơ quan, đơn vị;trong quá trình làm việc…- Nhà quản trị văn phòng thu thâp thông tin về các hoạt động thực tế củanhân viên tiến hành tại nơi làm việc như các phương pháp làm việc, các mốiquan hệ trong thực hiện công việc, cách thức làm việc, cách thức phối hợp hoạtđộng với các nhân viên khác, cách thức thu thập xử lý các loại số liệu và cáchthức làm việc với loại máy móc, trang bị kỹ thuật.- Vai trò phổ biến, truyền đạt thông tin cũng là biểu hiện của vai trò thôngtin của Nhà quản trị văn phòng.- Quá trình hoạt động Nhà quản trị văn phòng liên tiếp nhận các thôgn tinquản lý từ lãnh đạo, các thông tin quản lý có liên quan từ các phòng ban , đơn vịkhác.- Các thông tin đó là cơ sở để giải quyết các công việc liên quan đến chứcnăng nhiệm của văn phòng.- Tìm hiểu và kiểm tra thông tin trước khi truyền đạt các thông tin , kịpthời cho đối tượng cần truyền đạt thông tin.- Các thông tin được Nhà quản trị truyền đạt, phổ biến cho các đơn vị, các15nhân viên trong văn phòng, các đơn vị liên quan đến cá nhân, đơn vị trong vănphòng dựa vào đó thực hiện nhiệm vụ của mình.2.2.5. Tổ chức thiết lập mục tiêu* Mục tiêu Chất lượng:- Nhà quản trị văn phòng xác định mục tiêu các phương tiện nguồn nhânsự và biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu chất lượng nhân sự. Hoạch định xácđịnh mục tiêu, phương hướng phát triển chất lượng chung cho toàn công ty theomột hướng thống nhất.- Triển khai họp triển khai chính sách chất lượng , mục tiêu chất lượngcho toàn bộ cơ quan.- Xây dựng chương trình, chiến lược chính sách chất lượng và kế hoạchthể kiêmnhiệm, công việc không thể kiêm nhiệm.- Tính toán được thời gian cần thiết để hoàn thành từng công việc, thờigian hoànthành công việc của từng đơn vị, bộ phận. Từ đó xác định được thờigian cần thiết đểhoàn thành nhiệm vụ của văn phòng.Xác định các trang thiết bị cần thiết cho công việc, cho từng vị trí laođộng vănphòng trên tổng số trang thiết bị được phép bố trí.Trên cơ sở các tính toán trên, nhà quản trị văn phòng tiến hành cân đối sốlượnglao động cần thiết của văn phòng sao cho phù hợp với khối lượng côngviệc và các điềukiện khác để hoàn thành hiệu quả nhiệm vụ mà văn phòng đượcphân công.2.3. Thực trạng quản lý điều hành hoạt động văn phòng của Nhàquản trị văn phòng công ty cổ phần Misa2.3.1. Tổ chức bộ máy và phân công công việc* Tổ chức bộ máy:Cơ cấu tổ chức của DN đòi hỏi phải được thiết kế sao cho gọn nhẹ, khôngcồng kềnh, không tầng nấc, mọi hoạt động trong bộ mấy từ cấp trên xuống cấpdưới phải thông suốt có hiệu quả, các mối quan hệ phải xác định rõ ràng.Nhà quản trị sẽ tham gia vào việc phân công công việc. Những kế hoạchcủa cấp thấp hơn trong tổ công ty phải được xem xét vì có sự phối hợp của cácphòng ban để tránh sự lặp lại không cần thiết.* Giao công việcCông việc là gì? Công việc là cái mà mọi người tập trung phần lớn thời17gian, suy nghĩ và cố gắng để thực hiện. Đó là môi trường quan trọng ảnh hưởngsự trưởng thành và phát triển của con người.Giao công việc thực chất là phân công lao động cho từng người, từngnhóm người trong một tổ chức.Giao công việc phải rõ ràng, được mô tả cụ thể chi tiết về nội dung,phải có sự am hiểu sâu về nghiệp vụ mà mỗi bộ phận đảm trách, nắm được cácquy định của pháp luật về từng nghiệp vụ để từ đó quy định chức năng, nhiệmvụ cho từng bộ phận được chính xác, rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho việchoạt động của từng bộ phận cũng như tổ chức quản lý bộ máy văn phòng. Ví dụ:có thể quy định chức năng, nhiệm vụ của bộ phận văn thư2.3.2. Xây dựng các quy chế, nội quy hoạt động trong văn phòngCác quy chế làm việc trong công ty được xây dựng thông qua hệ thốngvăn phòng nhằm quy định cụ thể quyền và nghĩa vụ cảu cán bộ, công chức, quyđịnh các cách thức phối hợp để hoạt động có hiệu quả.Khi xây dựng quy chế làm việc cần chú ý có 2 loại quy chế:- Quy chế mang tính chất quy phạm chung được áp dụng trong toàn bộ cơquan trong nội bộ. Đó là những quy dịnh nhằm giải quyết các nhiệm vụ nhưtuyển dụng, xếp ngạch lương, vấn đề đào tạo, xét tuyển.- Quy chế nhằm đề ra áp dụng đối với các đơn vị , phòng ban mang tínhchất đặc thù.Để đảm bảo việc quản lý và điều hành văn phòng được hiệu quả, cần xâydựng Quy chế làm việc riêng của văn phòng. Đây được coi là những quy tắctrong công tác quản lý và điều hành văn phòng mà tất cả các nhân sự làm việctrong văn phòng đều phải tuân theo. Nó là cơ sở, là thước đo cho việc xử lý côngviệc, giải quyết các vấn đề mâu thuẫn phát sinh và giúp cho việc quản lý, điềuhành, kiểm tra, giám sát của nhà quản trị văn phòng được hiệu quả. Bản Quy chếnày cần xác định đầy đủ các nội dung:- Đối tượng, phạm vi áp dụng của Quy chế.- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của văn phòng (phòng Hành chính).- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của lãnh đạo và các đơn vị nghiệp vụcủa văn phòng.- Quy định về nghiệp vụ cho từng lĩnh vực/mặt hoạt động của văn phòng.- Mối quan hệ phối hợp trong công việc giữa các bộ phận nghiệp vụ và19nhất.20Để tránh hiện tượng trì trệ trong công việc thì nhà Quản trị phải đảm bảocác nguyên tắc:- Mệnh lệnh điều hành phải đúng với thực tế của người thực thi- Mục tiêu đặt ra cho việc điều hành phải hài hòa có thể hỗ trợ nhau trongkhuôn khổ mục tiêu chung của cơ quan- Thủ tục áp dụng điều hành phải rõ ràng và dễ thực hiện.2.3.3. Kiểm tra đánh giá nhân sựNhà quản trị văn phòng có vai trò thúc đẩy hiệu quả hoạt động của cơquan, tổ chức bằng việc thường xuyên kiểm tra và đánh giá hoạt động của cácđơn vị , phát hiện sai lệch, ưu điểm để từ đó điều chỉnh hoạt động đơn vị cho tốthơn.- kiểm tra, đánh giá nhân sự để phát huy những điểm tích cực, kịp thờiphát hiện những sai lệch (nếu có), từ đó tìm biện pháp khắc phục cho phù hợpvới tình hình thực tế.- Kiểm tra, đánh giá nhân sự để đưa ra những kết luận, đánh giá về kếtquả đạt được, cá nhân từ đó xây dựng cơ chế khen thưởng và kỷ luật kháchquan, công bằng.- Công tác kiểm tra, đánh giá được tiến hành thường xuyên liên tục theođịnh kỳ và trong những trường hợp cần thiết thì tiến hành kiểm tra đột xuất.2.4. Hiệu quả quản lý điều hành hoạt động văn phòng của nhà quảntrị văn phòng doanh nghiệpHoạt động quản trị cũng là một dạng hoạt động xã hội của con người vìvậy nó cũng chỉ có tính chuyên môn hóa cao mà nó còn mang tính thứ bậc rất rõnétNhà quản trị, thông qua các hoạt động của họ sẽ ảnh hưởng đến sự thànhcông hay thất bại của tổ chức. Nhà quản trị làm thay đổ kết quả cuả tổ chức bằng Tải File Word Nhờ tải bản gốc Tài liệu, ebook tham khảo khác

• Đề thi thử - khảo sát và đánh giá kiến thức ôn - thi Đại Học
• BÀI BÁO CÁO-Khảo sát và đánh giá hiện trạng
• Khảo sát và đánh giá thiết bị làm sạch kim phun trực tiếp trên động cơ đốt trong
• Khảo sát và đánh giá vai trò của vi sinh vật trong môi trường nhiễm chất da cam dioxin tại sân bay đà nẵng
• Em biết gì về Nguyễn Huệ - Quang Trung và đánh giá vai trò của ông trong hai cuộc kháng chiến chống Xiêm và chống Thanh ?
• Khảo sát và đánh giá thiết bị làm sạch kim phun trực tiếp trên động cơ đốt trong
• Khảo sát và đánh giá vai trò của vi sinh vật trong môi trường nhiễm chất da cam dioxin tại sân bay Đà Nẵng
• Phân tích và đánh giá vai trò quản lý nhà nước đối với học phí tại các trường đại học hiện nay
• Khảo sát và đánh giá một vài chỉ số chiết tách đất xây dựng và khu vực dân cư từ tư liệu ảnh viễn thám
• khảo sát và đánh giá thực trạng hoạt động giao kết thực hiện hợp đồng lao động tại TỔNG CÔNG TY xây DỰNG và PHÁT TRIỂN hạ TẦNG LICOGI
• Nghiên cứu về việc sử dụng ngôn ngữ trong lớp dạy tiếng Anh của giáo viên Trường Cao đẳng Sư phạm Bắc Cạn. M.A. Thesis Linguistics: 60 14 10
• Nghiên cứu thái độ của giáo viên và sinh viên đối với nội dung văn hóa trong giáo trình quốc tế dành cho sinh viên không chuyên Anh trường Đại học Dân lập Hải Phòng.M.A. Thesis Linguistics: 60 14 01 11
• Nghiên cứu những khó khăn của giáo viên trong việc dạy kĩ năng viết cho học sinh lớp 11 tại một trường THPT ở Bắc Giang. M.A Thesis Linquistics: 60 14 10
• Nghiên cứu về việc sử dụng tiếng Việt của giáo viên trong các giờ dạy tiếng Anh tại trường THPT An Dương, Hải Phòng. M.A Thesis Linguistics: 60 14 10
• Nghiên cứu về việc dạy và học từ vựng tiếng Anh của trường THPT Thác Bà. M.A Thesis Linguistics: 60 14 10
• Nghiên cứu việc dạy các yếu tố giao văn hóa trong giờ học nói tiếng Anh cho sinh viên chuyên ngành Việt Nam học, Đại học Sao Đỏ. M.A Thesis: 60 14 01 11
• Nghiên cứu việc dạy ngữ pháp tiếng Anh cho học sinh lớp sáu tại trường phổ thông trung học Ngô Quyền
• Nghiên cứu về việc dạy kĩ năng nghe hiểu cho học sinh lớp 10 trường THPT Lý Thường Kiệt - Bắc Giang. M.A. Thesis Linguistics: 60 14 10
• \b Nghiên cứu về việc sử dụng phương pháp "top-down" trong giảng dạy kỹ năng nghe cho học sinh không chuyên tiếng Anh lớp 10 tại trường THPT Tam Dương .M.A. Thesis Linguistics: 60 14 01 11
• Nghiên cứu thái độ của học sinh lớp 12 trong giờ học nghe tại một trường THPT tại tỉnh Bắc Ninh. M.A Thesis Linguistics : 60 14 01 11

Hệ thống tự động tổng hợp link tải tài liệu, ebook miễn phí cho các bạn sinh viên tham khảo.

Học thêm

• Nhờ tải tài liệu
• Từ điển Nhật Việt online
• Từ điển Hàn Việt online
• Văn mẫu tuyển chọn
• Tài liệu Cao học
• Tài liệu tham khảo
• Truyện Tiếng Anh

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học ©

Top