Khi Nhân Viên Bách Hóa Xanh Không Phải Là Người Bán Hàng Bình ...

“... Họ làm con người của họ tốt lắm. Anh không biết mua thịt gì nấu gì, chị bán hỏi em nấu canh hay làm gì.. chị chỉ cho, cái này đang khuyến mãi nè, món này em thêm chút rau này thơm lắm ...”, bạn Steven Dương, một người dùng trên Facebook cực kỳ tán thưởng thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình của đội ngũ bán hàng, sơ chế tại hệ thống này.

Có thể nói, đào tạo con người là một vấn đề cực kỳ khó, khó hơn cả việc chọn lựa đối tác cung cấp sản phẩm. Thế nhưng, Thế Giới Di Động nói chung và Bách hóa Xanh nói riêng đã thành công. Ở đây, mọi người có thể thấy nụ cười luôn nở trên môi tất cả các nhân viên, từ các bác bảo vệ, giữ xe cho đến các anh chị quản lý siêu thị. Điều này khiến rất nhiều khách hàng cảm thấy thoải mái, tự nhiên khi bước vào cửa hàng Bách hóa Xanh. Facebooker Phan Phi Phụng chia sẻ: “Không phải chạy xuống hầm gửi xe. Cứ đi ngang để xe ngoài cửa hàng rồi vào mua luôn. Nhân viên giữ xe cũng rất là nice (chu đáo - PV). Hàng khuyến mãi đều đặn, giá rẻ, chất lượng tốt…”.

Facebooker SU Em lại cho rằng:“Từ nhân viên đến quản lý ai cũng dễ thương hết. Không những chỉ Bách hóa Xanh thôi đâu, cả Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh nữa. Ai muốn làm thượng đế thì hãy đến với MWG”.

Trước đó, một bài viết khác của người dùng Lan Đặng trên mạng xã hội về một buổi đi chợ tại Bách hóa Xanh cũng nhận được sự đồng tình lớn từ phía cộng đồng mạng. Điều này cho thấy Bách hóa Xanh đang dần chiếm được tình yêu của phần đông người dùng nhờ chất lượng sản phẩm, uy tín bán hàng, và đặc biệt là dịch vụ chăm sóc “trên cả tuyệt vời”.

Bên cạnh phong cách phục vụ “đỉnh cao”, Bách hóa Xanh cũng thường xuyên cải tiến, nâng cấp lên những mô hình kinh doanh mới, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng. Sau nhiều thử nghiệm, Bách Hóa Xanh đã chuẩn hoá mô hình “rau xanh - thịt tươi, cá lội” để thực hiện việc mở rộng nhanh chóng và tiến về các tỉnh thành xa như Đồng Nai, Tiền Giang, Bến Tre, Bình Dương...