Khóa Học Đảm Bảo & Kiểm Soát Chất Lượng - QA/QC

Giới thiệu

• Về chúng tôi
• Giá trị cốt lõi
• Tầm nhìn và nhiệm vụ
• Đội ngũ giảng viên
• Phương pháp đào tạo
• Tại sao chọn chúng tôi
• Mẫu chứng nhận khóa học
• Xác thực chứng nhận
• Tổ chức sự kiện đào tạo
• Khách hàng của chúng tôi
• Cảm nhận của khách hàng
• Câu hỏi thường gặp
• Tuyển dụng - Việc làm

Đào tạo

• Phát Triển Bản Thân
• Kỹ Năng Lãnh Đạo
• Giao Tiếp Ứng Xử
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Bán Hàng - Tiếp Thị
• Sản Xuất - Bảo Trì
• Mua Hàng - Kho Hàng
• Hành Chính - Nhân Sự
• Quản Lý Chất Lượng
• Quản Lý Dự Án
• Quản Lý CNTT - IT
• Quản Trị Rủi Ro - Kiểm Toán
• Quản Lý - Điều Hành
• Ban Giám Đốc
• Ứng Dụng Chat-GPT
• Thiết Kế Theo Nhu Cầu

Tư vấn Tư vấn

Xây dựng chiến lược doanh nghiệp

Tái cấu trúc doanh nghiệp

Kế hoạch kinh doanh hàng năm

Xây dựng hệ thống BSC - KPI

Xây dựng hệ thống lương 3P

Hệ thống quản lý nhân sự

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Xây dựng chiến lược thương hiệu

Xây dựng chiến lược Marketing

Triển khai hoạt động 5S

Cải tiến năng suất KAIZEN

Quản lý chất lượng TQM

Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Xây dựng chiến lược CNTT

Quy trình quản lý dịch vụ IT

Đánh giá rủi ro CNTT - IT Audit

Tái cấu trúc hệ thống CNTT

Khách hàng

• Bệnh viện - Dược phẩm
• Kinh doanh Bất động sản
• Xây dựng - Công trình
• Khách sạn - Resort
• Thời trang - Thẩm mỹ
• Giáo dục - Đào tạo
• Sản Xuất - Bảo Trì
• Thương mại - Dịch vụ
• Ngân hàng - Bảo hiểm
• Năng lượng - Dầu khí
• Vận tải - Logistics
• Thực phẩm - Đồ uống
• Khóa học dành cho Nữ
• Kinh doanh Online

Đăng ký

• Học tại MasterSkills
• Học tại Doanh nghiệp
• Team Building
• Study Tour

Tài nguyên

• Sách business edge
• Sách doanh nhân tự học
• Sách kinh doanh Harvard
• Sách quản lý hiệu quả
• Thư viện tri thức
• Thư viện hình ảnh
• Thư viện Video clip
• Thư viện trò chơi
• Thư viện mô hình quản trị
• Brochure khóa học
• Công cụ biểu mẫu thực hành
• Tài nguyên quản lý đào tạo
• Phân tích nhu cầu đào tạo
• Download biểu mẫu

Liên hệ Liên hệ Đăng nhập Đăng nhập Powered by Translate Ngôn ngữ English Japanese Korean Chinese(CN) Chinese(TW) French German Thai Arabic Hindi [email protected] 028.22 194 047

• Khóa học Kỹ năng mềm
• Khóa học Quản lý
• Khóa học Lãnh đạo
• Khóa học ở Nước ngoài
• Hội thảo Workshop

KHÓA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

• Kiểm Soát Chất Lượng QA/QC
• Chu Trình Kiểm Soát Chất Lượng QCC
• Quản Lý Chất Lượng - TQM
• Quản Lý Chất Lượng - ISO 9001:2015
• 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng
• Đổi Mới Và Cải Tiến Chất Lượng
• Tối Ưu Quản Lý Chất Lượng
• Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
• Chất Lượng Chuỗi Cung Ứng
• Quản Lý Rủi Ro Và Chất Lượng
• Phân Tích Thống Kê Chất Lượng
• Quản Trị Chất Lượng Lean 6 Sigma

Trang chủ Khóa học Đảm Bảo Và Kiểm Soát Chất Lượng

ĐẢM BẢO VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QA/QC- Quality Assurance/ Quality Control)

Mục lục [Ẩn]

• Giới Thiệu Khóa Học
• Mục Tiêu Đào Tạo
• Đối Tượng Học Viên
• Nội Dung Khóa Học
• Phương Pháp Đào Tạo
• Thông Tin Lớp Học
• Đội Ngũ Giảng Viên

Giới thiệu khóa học

QA – Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng): Là quá trình có tính hệ thống được thực hiện theo các bước: xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét lại các qui trình sản xuất, với mục đích sản phẩm sản xuất ra sẽ thõa mãn yêu cầu của khách hàng. QA mang tính vĩ mô, nó có thể ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra gây ảnh hưởng đến chất lượng sản. QC – Quality Control (Kiểm soát chất lượng): Nhân viên QC có trách nhiệm theo dõi, đo lường các chỉ tiêu chất lượng của các bán thành phẩm trong các công đoạn sản xuất và xét xem có đạt các chuẩn chất lượng theo quy chuẩn đề ra và xác nhận kết quả kiểm tra. Khóa học "Đảm Bảo & Kiểm Soát Chất Lượng" tại viện Masterskills là cách tiếp cận toàn bộ hệ thống từ Hoạch định – Thiết kế – Sản xuất – Bán hàng và chăm sóc khách hàng. Năng lực QA/QC cần có trong tất cả các cán bộ quản lý. Bởi đây là năng lực đảm bảo – kiểm soát quá trình (yếu tố vi mô) trong doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp chỉ 1 yếu tố vi mô trong quá trình không phù hợp, hệ thống vĩ mô của doanh nghiệp bị phá vỡ. Đặc biệt chương trình tương đương QC 3 Kyu của tiêu chuẩn Nhật Bản.

Mục tiêu đào tạo

- Học viên có khả năng khảo sát, tư duy và hoạch định chiến lược xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện cho doanh nghiệp. - Xây dựng hệ thống ISO, vận hành và kiểm soát toàn bộ hệ thống, tìm kiếm những mối nguy (có thể xảy ra) và đề ra giải pháp khắc phục. - Luôn luôn duy trì hoạt động cải tiến hệ thống, nâng cao năng suất và phát triển bền vững.

Đối tượng học viên

- Nhân viên các bộ phận QA/QC, Logistics, Kế hoạch, Quản lý vật tư, Cung ứng, Vận tải, Phân phối, Kinh doanh xuất nhập khẩu, Dịch vụ khách hàng,... - Tất cả mọi người mong muốn làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực QA/QC.

​- Các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ “Đảm Bảo & Kiểm Soát Chất Lượng” cho các nhân viên của mình.

Nội dung khóa học

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẢM BẢO & KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG - Đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) - Phân biệt sự khác nhau giữa QA và QC - Vai trò của QA/QC trong quản lý chất lượng tổng thể - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ - Thảo luận về chu trình PDCA trong đảm bảo chất lượng - Phân tích ví dụ thực tế về thất bại do thiếu kiểm soát chất lượng PHẦN 2: TIÊU CHUẨN VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - Các tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, Six Sigma, TQM - Phân tích cấu trúc hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - Thiết lập chính sách và mục tiêu chất lượng - Đánh giá và xây dựng quy trình tài liệu chất lượng - Xây dựng hệ thống đo lường và báo cáo chất lượng - Thực hành xây dựng hệ thống tài liệu kiểm soát chất lượng mẫu PHẦN 3: KỸ THUẬT KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG - Áp dụng biểu đồ kiểm soát (Control Chart) - Phân tích Pareto trong kiểm soát lỗi - Sử dụng biểu đồ Ishikawa (xương cá) phân tích nguyên nhân gốc rễ - Thực hiện kiểm tra chấp nhận (Acceptance Sampling) - Đánh giá năng lực quá trình (Process Capability) - Thực hành xây dựng biểu đồ kiểm soát cho một quy trình thực tế PHẦN 4: CÔNG CỤ & PHƯƠNG PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG - Áp dụng 7 công cụ QC trong đảm bảo chất lượng - Triển khai hệ thống kiểm soát phòng ngừa (Preventive Control) - Thực hiện kiểm tra nội bộ (Internal Audit) - Phân tích lỗi tiềm ẩn và tác động (FMEA) - Đánh giá nhà cung cấp và quản lý chất lượng đầu vào - Thực hành xây dựng bảng kiểm tra nội bộ chất lượng sản phẩm PHẦN 5: VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ THAM GIA TOÀN DIỆN - Phát triển tư duy chất lượng trong toàn bộ tổ chức - Xây dựng đội nhóm cải tiến chất lượng - Tổ chức hoạt động Kaizen và đề xuất cải tiến liên tục - Đào tạo và nâng cao nhận thức chất lượng cho nhân viên - Tăng cường giao tiếp và phản hồi trong quản lý chất lượng - Thực hành đóng vai xử lý tình huống xung đột trong kiểm soát chất lượng PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH VÀ CẢI TIẾN LIÊN TỤC - Thực hiện đo lường hiệu quả kiểm soát chất lượng - Phân tích dữ liệu chất lượng và đưa ra hành động khắc phục - Đánh giá hiệu quả cải tiến chất lượng thông qua chỉ số KPI - Triển khai báo cáo phân tích nguyên nhân sự cố chất lượng - Lập kế hoạch cải tiến liên tục cho hệ thống chất lượng - Thực hành lập kế hoạch cải tiến thực tế dựa trên số liệu sự cố chất lượng.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề. Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:i. Thảo luận mở (Open discussion)ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí(vnđ)	Đăng ký
Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi. Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp. Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM. Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội. Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp. Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên. Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam – Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.

BÁO CHÍ QUỐC TẾ

The Independent

The Economist

The New York Times

Business Week

Financial Times

Forbes

Washington Post

Fortune

Harvard Business Review

USA Today

London Telegraph

Newsweek

TỦ SÁCH DOANH NHÂN

	Phát triển kỹ năng lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell
	Tinh hoa lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell
	Từ tốt đến vĩ đại (Good To Great) Tác giả : Jim Collins

ĐẠI HỌC HÀNG ĐẦU

Harvard University

University of Cambridge

Technology of California

University of Oxford

University of Chicago

Princeton University

Imperial College London

University College London

Yale University

Massachusetts Tech

SÁCH MASTERSKILLS

	Phát triển bản thân toàn diệnTác giả : Paul huỳnh
	Kỹ năng làm việc chuyên nghiệp Tác giả : Paul huỳnh
	Kỹ năng quản lý chuyên nghiệp Tác giả : Paul huỳnh
	Kỹ năng lãnh đạo chuyên nghiệp Tác giả : Paul huỳnh

TƯ VẤN ĐÀO TẠO

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ

HÌNH ẢNH LỚP HỌC

TẠI SAO MASTERSKILLS?

• GIỚI THIỆU
• Về chúng tôi
• Giá trị cốt lõi
• Tầm Nhìn & Nhiệm Vụ
• Đội Ngũ Giảng Viên
• Phương Pháp Đào Tạo
• Tổ chức sự kiện
• Gửi Yêu Cầu Đào Tạo
• Gửi Yêu Cầu Tư Vấn
• Chứng Nhận Cuối Khóa
• Xác Thực Chứng Nhận
• Tại Sao Chọn Chúng Tôi
• Danh Sách Khách Hàng
• Khách Hàng Cảm Nhận
• Chính sách khách hàng
• Câu Hỏi Thường Gặp
• Chính sách đối tác
• Tuyển dụng - Việc làm

• CÁC KHÓA ĐÀO TẠO
• Đào Tạo Giảng Viên
• Phát Triển Cá Nhân
• Giao Tiếp & Ứng Xử
• Kỹ Năng Quản Lý
• Kỹ Năng Lãnh Đạo
• Sản Xuất - Bảo trì
• Bán Hàng - Tiếp Thị
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Mua Hàng - Kho Hàng
• Quản Lý CNTT - IT
• Hành Chính - Nhân Sự
• Quản Lý Chất Lượng
• Quản Lý Dự Án
• Quản Trị Rủi Ro
• Học Tập Tham Quan
• Seminar & Workshop

• DỊCH VỤ TƯ VẤN
• Chiến Lược Kinh Doanh
• Tái Cấu Trúc Tổ Chức
• Kế Hoạch Kinh Doanh
• Hệ Thống BSC-KPI
• Hệ Thống Lương 3P
• Hệ Thống Nhân Sự
• Văn Hóa Doanh Nghiệp
• Chiến Lược Thương Hiệu
• Chiến Lược Marketing
• Quản Lý Chất Lượng
• Tác Phong Làm Việc
• Chiến Lược CNTT
• Triển Khai 5S
• Triển Khai KAIZEN
• Quy Trình Quản Lý IT
• Đánh Giá Rủi Ro IT

• TÀI NGUYÊN
• Sách business edge
• Doanh Nhân Tự Học
• Sách KD Harvard
• Sách quản lý hiệu quả
• Brochure khóa học
• Masterskills Profile
• Tài Liệu Slide Chia Sẽ
• Thư Viện Tri Thức
• Thư Viện Hình Ảnh
• Thư Viện Video clip
• Thư Viện Trò Chơi
• Các Mô Hình Quản Trị
• Quản lý đào tạo
• Phân tích nhu cầu TNA
• Biểu Mẫu Quản Lý DN

• DỰ ÁN GIÁO DỤC
• Action Trainer Project
• Softskills Book Project
• Handbook Project
• ĐĂNG KÝ HỌC
• Tại Masterskills
• Tại Doanh Nghiệp
• Team Building
• Study Tour

• LIÊN HỆ
• Office: Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, P.Sài Gòn, TP.HCM T: (+028) 22 194 047 HL: 0903.966.729 E: [email protected] WT: 8.30-17.00 (Mon-Fri)
• MẠNG XÃ HỘI
• Facebook
• Linkedin
• Youtube

Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS

Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh

Bản quyền © 2009 - 2025 Masterskills.org

Học Viện Masterskills chuyên thực hiện các khóa Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc