Không Tìm Thấy Server | Trợ Giúp Về Firefox - Mozilla Support

Firefox Firefox Được tạo: 15/11/17 100% người dùng đã bình chọn điều này hữu ích

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với trang web, bạn có thể thấy thông báo lỗi như Không tìm thấy máy chủ. Bài viết này mô tả cách khắc phục sự cố gây ra lỗi này.

• Để khắc phục sự cố các thông báo lỗi khác, hãy xem Lỗi khi tải trang web.

Mục lục…

• 1 Thử một trình duyệt khác
• 2 Không trình duyệt nào tải được trang web
• 3 Firefox không thể tải trang web, nhưng các trình duyệt khác co thể
  • 3.1 Không thể tải trang web sau khi cập nhật Firefox
  • 3.2 Cài đặt kết nối Firefox
  • 3.3 DNS Prefetching
  • 3.4 IPv6
• 4 Firefox không thể tải các trang web nhất định
  • 4.1 Kiểm tra malware

Thử một trình duyệt khác

Để bắt đầu, hãy thử mở trang web bằng một trình duyệt khác (giống như Internet ExplorerSafariEpiphany hay Chromium).

• Nếu tất cả trình duyệt đều không tải được trang web, chuyển sang Không trình duyệt nào tải được trang web.
• Nếu các trình duyệt khác tải được website, bỏ qua trang Firefox không thể tải các trang web nhưng các trình duyệt khác có thể.

Không trình duyệt nào tải được trang web

Nếu cả Firefox và các trình duyệt khác không thể tải được trang web đó,vấn đề của bạn không phải do Firefox, bạn nên tìm sự trợ giúp ở nơi khác. Apple support bao gồm các bài viết sau: Microsoft support bao gồm các bài viết sau:

• (OS X 10.8 Mountain Lion): If you can't connect to the Internet

• (OS X 10.9 Mavericks): Solve problems with connecting to the Internet

• (OS X 10.10 Yosemite): Solve problems connecting to the Internet

• (OS X 10.11 El Capitan): Solve problems connecting to the Internet

• (OS X 10.12 Sierra): Troubleshoot connecting to the Internet

• (Windows 10): Why can't I get online? và Fix network connection issues in Windows 10
• (Windows 8): Why can’t I get connected?
• (Windows 7): Why can’t I get connected?
• (Windows Vista): How to troubleshoot network connectivity problems in Internet Explorer
• (Windows XP): How to troubleshoot home networking in Windows XP

Bạn cũng nên kiểm tra như sau: Bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra như sau:

• Đảm bảo rằng modem và/hoặc bộ định tuyến của bạn đã bật và không hiển thị lỗi.
• Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng điểm truy cập.
• Đảm bảo phần mềm bảo mật Internet của bạn (bao gồm tường lửa, chương trình diệt vi-rút, chương trình chống phần mềm gián điệp...) không chặn các kết nối Internet. Để biết hướng dẫn về cách cấu hình các chương trình này, xem bài viết Cấu hình tường lửa để Firefox có thể truy cập Internet.
• Nếu bạn sử dụng một máy chủ proxy, đảm bảo rằng máy chủ proxy có thể kết nối với Internet. Để có hướng dẫn về cách cấu hình cài đặt proxy trong Firefox, hãy xem cài đặt kết nối Firefox bên dưới.

Firefox không thể tải trang web, nhưng các trình duyệt khác co thể

Nếu Firefox không thể tải websites, nhưng các trình duyệt khác có thể, làm theo hướng dẫn dưới đây

Không thể tải trang web sau khi cập nhật Firefox

Nếu bạn có thể tải trang web cho đến khi bạn cập nhật Firefox, phần mềm bảo mật Internet của bạn (bao gồm firewalls, antivirus, anti-spyware...) có thể ngăn Firefox không kết nối với Internet. Một số chương trình bảo mật Internet có thể chặn truy cập Internet ngay cả khi chúng ở trạng thái "vô hiệu hóa".

Nói chung, bạn nên xóa Firefox khỏi danh sách các chương trình đáng tin cậy hoặc được công nhận của chương trình, sau đó thêm nó lại. Để biết hướng dẫn về cách cấu hình các chương trình này, xem bài viết Cấu hình tường lửa để Firefox có thể truy cập Internet.

Cài đặt kết nối Firefox

Nếu bạn kết nối với Internet thông qua một máy chủ proxy đang gặp sự cố kết nối, bạn sẽ không thể tải các trang web. Để kiểm tra cài đặt kết nối trong Firefox:

1. Trong thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp chuột vào Firefox và chọn Tùy chỉnh. Nhấp vào nút menu và chọn Tùy chọnTùy chỉnh.Nhấp vào nút menu và chọn Cài đặt.

2. Chọn General.
3. Cuộn xuống Network Proxy và click Settings....
4. Thay đổi các cài đặt proxy:
   • Nếu bạn không kết nối với Internet thông qua proxy (hoặc không biết kết nối thông qua proxy), hãy chọn No Proxy.
   • Nếu bạn kết nối với Internet thông qua proxy, hãy so sánh cài đặt của Firefox với trình duyệt khác (giống như Internet Explorer - xem Hướng dẫn của Microsoft về cài đặt proxy) (giống như Safari - xem Safari for Mac: Thiết lập một máy chủ proxy với Safari).
5. Click OK để đóng cửa sổ Cài đặt kết nối.
6. Đóng trang about:preferences. Mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện sẽ tự động được lưu.

1. Trong thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp chuột vào Firefox và chọn Tùy chỉnh. Nhấp vào nút menu và chọn Tùy chọnTùy chỉnh.Nhấp vào nút menu và chọn Cài đặt.

2. Chọn Advanced.
3. Chọn thẻ Network.
4. Trong phần kết nối, click Settings....
5. Thay đổi cấu hình proxy
   • Nếu bạn kết nối với Internet thông qua proxy, hãy so sánh cài đặt của Firefox với trình duyệt khác (chẳng hạn như Internet Explorer - xem No Proxy.
   • Nếu bạn kết nối với Internet thông qua proxy, hãy so sánh cài đặt của Firefox với trình duyệt khác (chẳng hạn như Internet Explorer - xem Microsoft's guide to proxy settings) (giống như Safari - xem Safari for Mac: Thiết lập một máy chủ proxy với Safari).
6. Click OK để đóng cửa sổ Cài đặt kết nối.
7. Đóng trang about:preferences. Mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện sẽ tự động được lưu.

DNS Prefetching

DNS Prefetching là một kỹ thuật mà Firefox sử dụng để tăng tốc tải trang web mới. Để vô hiệu hóa DNS Prefetching:

1. Nhập about:config trong thanh địa chỉ và nhấp EnterReturn.Một trang cảnh báo có thể xuất hiện. Nhấp chuột Chấp nhận rủi ro và tiếp tục để đi đến trang about:config.
2. Nhấn chuột phảiNhấn và giữ phím control trong khi bạn nhấp trong danh sách các tùy chọn, chọn New, và sau đó chọn Boolean.
3. Trong trường Enter the preference name, nhập network.dns.disablePrefetch và click OK.
4. Chọn true khi được yêu cầu đặt giá trị và click OK.

IPv6

Firefox mặc định hỗ trợ IPv6, có thể gây ra các vấn đề kết nối trên một số hệ thống nhất định. Để vô hiệu hóa IPv6 trong Firefox:

1. Nhập about:config trong thanh địa chỉ và nhấp EnterReturn.Một trang cảnh báo có thể xuất hiện. Nhấp chuột Chấp nhận rủi ro và tiếp tục để đi đến trang about:config.
2. Trong tường Search, nhập network.dns.disableIPv6
3. Trong danh sách, double-click network.dns.disableIPv6 và thay đổi giá trị từ false sang true.

Firefox không thể tải các trang web nhất định

Nếu bạn thấy rằng Firefox có thể tải một số trang web nhưng không phải là các trang web khác đầu tiên xóa cookie và bộ nhớ cache của Firefox:

1. Nhấp vào nút menu Hình ảnh "fx57menu" không tồn tại. để mở bảng menu. Nhấp vào nút Thư viện trên thanh công cụ của bạn. (Nếu bạn không nhìn thấy nó, nhấp vào nút menu Hình ảnh "fx57menu" không tồn tại., rồi nhấp Thư việnnhấp vào nút Hình ảnh "fx89menuButton" không tồn tại..)
2. Nhấp Lịch sử và chọn Xóa lịch sử gần đây….
3. Trong Khoảng thời gian để xóa: xổ xuống, chọn Mọi thứ.
4. Bên dưới menu thả xuống, hãy chọn cả hai Cookie và Bộ nhớ đệm. Đảm bảo rằng các mục khác bạn muốn giữ lại không được chọn.
5. Nhấp OK.

Kiểm tra malware

Nếu xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn không cho phép bạn tải các trang web không hoạt động trong Firefox, bạn nên kiểm tra máy tính của mình về malware. Một số loại malware được biết là nhắm vào Firefox và có thể ngăn không cho nó tải các trang web khác nhau:

• Nếu bạn có một chương trình bảo vệ chống virus hoặc Internet, hãy cập nhật cơ sở dữ liệu detections và thực hiện quét toàn bộ hệ thống của bạn.
• Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy xem Làm thế nào để loại bỏ malware?.

Dựa trên thông tin tử Error loading websites (mozillaZine KB)

Chia sẻ tài liệu này: http://mzl.la/1BAQJQf