Khuyên Tai High-end Celine Dot Loop - Missy Accessory

Người mua có thể yêu cầu trả hàng hoàn tới Missy (thông qua inbox FB Page, Instagram, Zalo, số Hotline hoặc log-in lại tài khoản trên website chọn nút "Return item(s)") trong vòng 48 giờ kể từ khi đơn hàng cập nhật trạng thái "Giao hàng thành công".

Sau khi khách hàng được chấp thuận yêu cầu trả hàng, khách hàng có tối đa 6 ngày để giao hàng hoàn trả cho đơn vị vận chuyển và cung cấp thông tin vận chuyển cho Missy để Missy tiếp tục nắm bắt và theo dõi. Nếu khách hàng không gửi hàng về cho Missy và không thông báo thông tin vận chuyển tới Missy trong vòng 6 ngày thì yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền của bạn sẽ bị hủy.

Các bước hoàn trả hàng

- Bước 1: Đóng gói hàng hoàn trả cẩn thận

Khách hàng cần đóng gói sản phẩm cẩn thận, đúng quy cách vận chuyển để tránh sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển. Nên quay lại video quá trình đóng gói hàng hoàn trả về cho người bán để tránh có phát sinh khiếu nại về sau và lưu ý gửi trả toàn bộ sản phẩm khiếu nại (bao gồm phụ kiện, hóa đơn, quà tặng đi kèm nếu có).

- Bước 2: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển

Sau khi đóng gói hàng, khách hàng chủ động mang hàng ra đơn vị vận chuyển gần nhất để gửi hàng. Khách hàng giữ lại hóa đơn gửi hàng để chứng minh việc đã gửi trả hàng, đồng thời thông báo lại cho Missy để được nắm bắt và theo dõi quá trình vận chuyển. Missy hỗ trợ 50% tổng chi phí gửi hoàn/trả hàng của khách. Vui lòng chọn gửi hàng tại các đơn vị vận chuyển có thể tra cứu hành trình đơn hàng, như: Giao hàng nhanh, Viettel Post, Giao hàng Tiết kiệm hoặc VNPost (bưu điện Việt Nam)

- Bước 3: Thông báo thông tin vận chuyển hoàn trả đơn hàng với Missy

Bạn cần cung cấp Thông tin trả hàng, gồm: Nhà vận chuyển bạn đã gửi hàng, Mã vận đơn trả hàng Nhà vận chuyển cung cấp (xem trên hóa đơn gửi hàng), Hình ảnh hóa đơn gửi hàng thấy rõ các thông tin:mã vận đơn, người gửi, người nhận ( Tên, địa chỉ và số điện thoại) và Hình ảnh bọc hàng khi gửi cho đơn vị vận chuyển.

- Bước 4: Missy nhận hàng và thực hiện đổi/hoàn tiền hàng cho khách hàng

Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả khách gửi về. Missy sẽ tiến hành liên hệ tới khách hàng và tiến hành đổi hàng/hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu.