Kiểm Tra Thẻ Theo Dõi Chuyển đổi Của Bạn | Brandee

Trang này sẽ trình bày các sự cố và cách khắc phục sự cố với thẻ Google Ads. Nếu bạn đang tìm Trình quản lý thẻ của Google, hãy chuyển đến bài viết Khắc phục sự cố cho thẻ Google.

Nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi trên Google Ads để xem khi nào quảng cáo dẫn đến hành động có giá trị, như mua hàng trên trang web hoặc cuộc gọi đến một số điện thoại trên trang web thì có một số cách để bạn có thể kiểm tra xem các lượt chuyển đổi có đang được ghi lại một cách chính xác hay không. Bạn có thể khắc phục bất kỳ vấn đề nào về thẻ theo dõi chuyển đổi của mình (đoạn mã bạn hoặc quản trị viên web của bạn đã cài đặt trên trang web) nếu lượt chuyển đổi không được ghi lại chính xác.

• Bạn có thể xác minh để đảm bảo rằng Google Ads có thể "thấy" thẻ của bạn và đang ghi lại các lượt chuyển đổi trong tài khoản.
• Bạn có thể sử dụng các công cụ và phương pháp khác để kiểm tra xem thẻ được cài đặt ở đúng vị trí và sử dụng đúng các thông số mã chưa.
• Có một vài vấn đề phổ biến cần kiểm tra nếu chuyển đổi không được ghi lại đúng cách.

Hướng dẫn

 

Trải nghiệm Google Ads mới hiện là cách độc quyền để hầu hết người dùng quản lý tài khoản của họ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng trải nghiệm AdWords cũ, hãy chọn “cũ” bên dưới. Tìm hiểu thêm

Kiểm tra trạng thái theo dõi chuyển đổi của bạn

Cho dù bạn vừa tạo một hành động chuyển đổi mới và cài đặt thẻ theo dõi chuyển đổi (cho chuyển đổi trên trang web và cuộc gọi điện thoại nhất định yêu cầu một thẻ) hay bạn muốn xác nhận hoặc khắc phục sự cố cho hành động chuyển đổi hiện tại, bạn đều có thể kiểm tra trạng thái theo dõi từ trang Chuyển đổi trong tài khoản AdWords của mình.

1. Đăng nhập vào tài khoản AdWords của bạn.
2. Nhấp vào Công cụ, sau đó chọn Chuyển đổi từ menu thả xuống.
3. Trong bảng chuyển đổi, hãy tìm hành động chuyển đổi bạn muốn kiểm tra trong cột "Chuyển đổi", sau đó xem xét cột "Trạng thái theo dõi" trong cùng hàng đó.

Dưới đây là các trạng thái theo dõi khác nhau bạn có thể thấy:

• Chưa xác minh: Chúng tôi vẫn chưa xác minh xem thẻ của bạn đã được đặt trên trang web hay chưa. Việc này sẽ mất vài giờ. Để đảm bảo chúng tôi thấy thẻ của bạn, bạn có thể truy cập trang chuyển đổi của mình (ví dụ: trang xác nhận mua hàng hoặc đăng ký danh sách gửi thư). Nếu trong hơn 24 giờ mà bạn vẫn thấy trạng thái này, bỏ qua tới "Xác nhận và xác minh thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn" bên dưới.
• Không có chuyển đổi gần đây: Chúng tôi đã thấy thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn nhưng không ghi lại bất kỳ chuyển đổi nào trong 7 ngày qua. Điều này rất có thể là vì bạn không có quảng cáo nào dẫn mọi người tới trang bạn đã cài đặt thẻ của mình. Hãy đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn đều đang chạy và những người nhấp vào quảng cáo của bạn được đưa đến đúng trang web.
• Ghi lại chuyển đổi: Chúng tôi đã nhìn thấy thẻ chuyển đổi của bạn và ghi lại các chuyển đổi trong 7 ngày qua.
• Thẻ không hoạt động: Chúng tôi không còn thấy thẻ của bạn và đã không ghi lại bất kỳ chuyển đổi nào trong 7 ngày qua. Để biết thêm thông tin, hãy đặt con trỏ lên ô lời thoại () bên cạnh trạng thái theo dõi. Bạn sẽ biết được ngày cuối cùng chúng tôi thấy thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn, cũng như ngày cuối chúng tôi ghi lại được bất kỳ chuyển đổi nào, nếu có.
  • Nếu chúng tôi chưa bao giờ ghi lại được bất kỳ chuyển đổi nào, thì có thể là thẻ ở sai trang web hoặc bạn không bao giờ nhận được bất kỳ lưu lượng truy cập nào từ quảng cáo của mình tới trang web.
  • Nếu trước đó chúng tôi ghi lại được chuyển đổi nhưng rồi chuyển đổi dừng lại, có thể trang web hoặc chiến dịch quảng cáo của bạn đã có thay đổi gì đó.
  • Trong cả hai trường hợp, có thể cách cài đặt thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn trên trang web có gì đó sai. Nếu bạn có quảng cáo trỏ tới đúng trang và bạn chắc chắn có lưu lượng truy cập trên trang đó, hãy xem phần khắc phục sự cố bên dưới.

Lưu ý: Nếu bạn chuyển sang theo dõi chuyển đổi nhiều tài khoản thì mọi hành động chuyển đổi được thiết lập trong các tài khoản được quản lý của bạn sẽ ngừng theo dõi số lượt chuyển đổi của các lần nhấp mới, bất kể trạng thái thẻ của bạn là gì. Hành động chuyển đổi sẽ tiếp tục, trong cửa sổ riêng, theo dõi chuyển đổi cho các nhấp chuột đã xảy ra trước khi bạn thực hiện chuyển đổi. Khi chọn tham gia theo dõi chuyển đổi nhiều tài khoản, bạn chỉ có thể theo dõi chuyển đổi trong tài khoản người quản lý.

• Đã bị xóa: Hành động chuyển đổi này đã bị xóa. Bạn có thể thêm lại hành động chuyển đổi vào tài khoản của mình bằng cách nhấp dấu "X" màu đỏ bên cạnh tên hành động chuyển đổi, sau đó chọn Bật

Xác nhận và xác minh thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn

Sau khi bạn (hoặc người quản lý trang web của bạn) cài đặt thẻ theo dõi chuyển đổi trên trang web, bạn có thể xác nhận rằng thẻ ở đúng trang và xác minh thẻ bằng cách thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.

Xác nhận rằng thẻ ở đúng trang

1. Chuyển đến trang web mà bạn đang theo dõi chuyển đổi và truy cập vào trang xác nhận chuyển đổi. Đó là trang mà khách hàng thấy sau khi họ đã hoàn tất chuyển đổi, như trang "cảm ơn bạn" sau khi họ thực hiện mua hàng hoặc đăng ký bản tin.
2. Kiểm tra mã nguồn cho trang. Trong Google Chrome, hãy nhấp vào Xem, sau đó nhấp vào Nhà phát triển rồi nhấp vào Xem nguồn. Bạn cũng có thể nhấp chuột phải để chọn Xem nguồn trang. Các bước sẽ khác nhau trong các trình duyệt khác.
3. Bây giờ, hãy tìm kiếm mã thẻ chuyển đổi. Nếu thẻ đã được đặt thành công, bạn sẽ thấy một thẻ nhận xét giống như sau: . {Action name} phải là tên bạn đã nhập trước đó trong trường "Tên hành động".
4. Nếu thẻ không nằm trên trang, bạn hoặc bất cứ người nào duy trì trang web của bạn sẽ cần phải trải qua quá trình thiết lập theo dõi chuyển đổi và thêm thẻ.

Xác minh thẻ

Dưới đây là một số tùy chọn để xác minh rằng theo dõi chuyển đổi và thẻ của bạn được thiết lập đúng cách. Tốt nhất là nên sử dụng 1 trong 2 tùy chọn đầu tiên, vì tùy chọn khác yêu cầu bạn phải nhấp vào quảng cáo của mình và bạn sẽ bị tính phí cho lần nhấp này. (Nếu bạn đã quen thuộc với mã trang web, hãy xem mục "Sử dụng công cụ gỡ lỗi" bên dưới. Phần này sẽ hiển thị cho bạn một cách khác để xác minh theo dõi chuyển đổi mà không bị tính phí nhấp chuột.)

• Sử dụng Hỗ trợ thẻ Hỗ trợ thẻ là một Tiện ích mở rộng của Chrome tự động kiểm tra các đoạn mã Google trên trang bất kỳ trong thời gian thực. Công cụ sẽ hiển thị cho bạn các thẻ và lỗi được tìm thấy, giúp bạn giải quyết vấn đề và đưa ra đề xuất để cải tiến, bao gồm bản cập nhật cho mã cũ. Tải xuống và cài đặt Hỗ trợ thẻ qua Google Chrome Store hoặc truy cập vào Trung tâm trợ giúp hỗ trợ thẻ để biết thêm thông tin. (Chỉ bằng tiếng Anh)

​Xác thực thẻ theo dõi chuyển đổi AdWords của bạn với Hỗ trợ thẻ của Google

vô hiệu

 

• chờ một chuyển đổi xuất hiện sau 24 giờ Nếu bạn biết một lần nhấp lên quảng cáo của bạn dẫn đến một chuyển đổi và lần nhấp này xảy ra sau khi bạn kích hoạt theo dõi chuyển đổi thì hãy đợi chuyển đổi này xuất hiện trong tài khoản Google Ads của bạn.
• Hoàn tất chuyển đổi thử nghiệm trên trang web của bạn và chờ đến khi chuyển đổi xuất hiện trong AdWords Chạy tìm kiếm cho một trong các từ khóa đang hoạt động của bạn trên Google và nhấp vào quảng cáo AdWords của bạn. Sau đó, bạn có thể hoàn tất chuyển đổi thử nghiệm trên trang web của mình. Sau khi hoàn tất chuyển đổi, chuyển đổi sẽ xuất hiện trong tài khoản AdWords của bạn trong vòng 24 giờ tới.

Sau khi làm theo các bước cho một trong các tùy chọn này, bạn có thể nhìn thấy các chuyển đổi trong tài khoản AdWords của mình bằng cách nhấp vào tab Chiến dịch hoặc bằng cách đi đến tab Công cụ và chọn "Chuyển đổi".

Ví dụ về một thẻ đúng

Dưới đây là hình thức của một thẻ theo dõi chuyển đổi đúng (ngoại trừ ID chuyển đổi và nhãn - 2 nội dung được đánh dấu - trông sẽ khác trong thẻ của bạn):