Kiểm Tra Tốc Độ Đánh Máy - LiveAgent

Kiểm Tra Tốc Độ Đánh Máy

Tốc độ đánh máy nhanh là gì?

Không có câu trả lời chính xác về tốc độ đánh máy nhanh, tuy nhiên, tốc độ đánh máy trung bình cho hầu hết mọi người là khoảng 40 từ một phút (WPM). Nếu bạn nộp đơn xin việc yêu cầu đánh máy nhiều (như là người đại diện hỗ trợ khách hàng phải đánh máy live chat nhiều) bạn sẽ cần phải đánh máy 60-80 từ một phút. Những công việc đánh máy cấp cao khác (như trợ lý, thư ký, hoặc nhân viên phiên âm) có thể yêu cầu bạn đánh máy lên tới 100 WPM.

Tại sao tốc độ đánh máy nhanh lại quan trọng?

Nhà tuyển dụng yêu thích người đánh máy nhanh vì họ có thể hoàn thành nhiều công việc hơn trong một thời gian ngắn hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn không hy sinh sự chính xác khi đánh máy vì tốc độ. Nếu bạn đánh máy nhanh nhưng phạm nhiều lỗi trong quá trình, bạn sẽ phải quay lại và sửa đúng mọi thứ bạn đã viết, khiến nó không đạt hiệu quả. Nếu bạn phạm nhiều lỗi, hãy xem xét hoàn thiện kỹ năng đánh máy với kiểm tra đánh máy của chúng tôi.

Kiểm tra tốc độ đánh máy do LiveAgent hỗ trợ

LiveAgent là phần mềm live chat và bộ phận hỗ trợ đầu tiên ra mắt thị trường. Nó bắt đầu khoảng từ 2003, giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ hoàn hảo cho khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng cho chúng tôi một cơ hội?

Dùng Thử Miễn Phí

Quá tải câu hỏi?

Bạn muốn cải thiện đánh máy tốc độ để giảm lượng tải phiếu? Không thành vấn đề.

Tận dụng bộ công cụ LiveAgent của bạn để gây ngạc nhiên cho khách hàng với phản hồi nhanh như chớp, có chuyên môn và mang tính cá nhân cùng một lúc.

Với LiveAgent, bạn dễ dàng cung cấp dịch vụ khách hàng cấp thế giới.

Dùng thử miễn phí

Làm thế nào kiểm tra đánh máy có thể giúp doanh nghiệp của bạn?

Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên

Khi tốc độ đánh máy gia tăng, hiệu suất nhân viên cải thiện. Nhân viên của bạn càng đánh máy nhanh, thì họ càng có thể giải quyết phiếu nhanh hơn và chuyển đến những nhiệm vụ phức tạp hơn.

Thời gian giải quyết nhanh hơn

Tốc độ đánh máy nhanh hơn bằng với thời gian giải quyết nhanh hơn. Làm khách hàng của bạn ngạc nhiên với phản hồi nhanh như chớp trên live chat hoặc truyền thông xã hội, bằng cách cải thiện tốc độ đánh máy với kiểm tra đánh máy live chat của chúng tôi.

Khách hàng hài lòng hơn

Khách hàng muốn câu hỏi được trả lời ngay khi có thể. Làm họ hài lòng với tốc độ đánh máy và thời gian giải quyết nhanh, và gia tăng khách hàng hài lòng cùng một lúc.

Cải thiện chuyển đổi và doanh số

Tốc độ đánh máy nhanh có thể giúp bạn biến người truy cập mạng thành khách hàng thanh toán. Kết hợp kỹ năng đánh máy nhanh với lời mời live chat chủ động và bạn thuận lợi!

Câu hỏi thường gặp

Kiểm tra tốc độ đánh máy là gì?

Kiểm tra tốc độ đánh máy là bài kiểm tra đo lường số từ và chữ bạn có thể gõ trong một phút. Ngoài tốc độ, kiểm tra đánh máy cũng đo lường sự chính xác chính tả.

Tốc độ đánh máy trung bình là gì?

Tốc độ đánh máy trung bình khác biệt giữa các ngành nghề, tuy nhiên, tốc độ đánh máy trung bình cho một chuyên gia đánh máy là từ 65 – 70 WPM.

WPM là gì?

Thuật ngữ WPM là viết tắt cho số từ trong một phút. Mỗi khi bạn làm kiểm tra đánh máy, bạn nên cố gắng đánh máy từ 65 – 70 từ một phút.

CPM là gì?

CPM là số chữ bạn đánh máy trong một phút, bao gồm tất cả lỗi của bạn.

Làm thế nào tôi có thể đánh máy nhanh hơn?

Nếu bạn muốn đánh máy nhanh hơn, điều quan trọng là luyện tập đánh máy và tìm ra vị trí đúng cho ngón tay trên bàn phím. Đừng tập trung vào tốc độ đánh máy khi bạn chỉ mới bắt đầu. Thay vì vậy, cố tập trung vào gõ đúng phím mà không nhìn vào bàn phím. Khi bạn nhớ được vị trí của từng phím, cố gắng tăng tốc độ lên. Một biện pháp tuyệt vời để cải thiện tốc độ đánh máy là làm kiểm tra để xem tiến trình của bạn theo thời gian.

Làm thế nào kiểm tra đánh máy có thể cải thiện doanh nghiệp của tôi?

Yêu cầu nhân viên tiềm năng và hiện tại làm kiểm tra tốc độ đánh máy, có thể giúp cải thiện hiệu suất, hài lòng khách hàng, và đổi lại doanh thu. Nhân viên càng giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh hơn, thì khách hàng sẽ càng hài lòng hơn. Kết quả là, tỷ lệ khách hàng hài lòng cao sẽ cải thiện tỷ lệ giữ chân và doanh thu của bạn.

Tại sao tốc độ đánh máy quan trọng trong dịch vụ khách hàng?

Tốc độ đánh máy quan trọng trong dịch vụ khách hàng vì nhân viên hỗ trợ càng đánh máy nhanh, thì họ càng trả lời nhiều phiếu hơn. Điều này làm giảm lượng tải phiếu, cải thiện hiệu suất, và hài lòng khách hàng.

Làm thế nào phím tắt cải thiện tốc độ đánh máy?

Học phím tắt bàn phím khi bạn đã thuần thục đánh máy căn bản, có thể giúp bạn cải thiện năng suất và hiệu quả vì chúng làm giảm số cú nhấp bạn phải làm để thực hiện những chức năng nhất định.

Bạn nên kiểm tra tốc độ đánh máy bao lâu một lần?

Bạn nên kiểm tra tốc độ đánh máy ít nhất một lần mỗi tháng. Vì độ chính xác và tốc độ đánh máy phụ thuộc vào cơ bắp trí nhớ, rất tốt khi luyện tập và thực hiện với những từ được tạo ngẫu nhiên, có trong kiểm tra đánh máy.

Tại sao tốc độ đánh máy lại quan trọng?

Tốc độ đánh máy quan trọng vì nó cho thấy độ nhanh và chính xác bạn có thể đánh máy. Nhiều doanh nghiệp dùng tốc độ đánh máy như một tiêu chuẩn để tìm ra liệu bạn có phù hợp với vị trí đánh máy nhất định như đại diện dịch vụ khách hàng, thư ký, hay nhân viên ghi chép.

Làm thế nào tôi có thể luyện tập đánh máy nhanh hơn?

Cách tốt nhất để tập đánh máy nhanh hơn là làm bài kiểm tra đánh máy thường xuyên. Lúc đầu, điều quan trọng là tập trung vào cơ bắp trí nhớ, vị trí ngón tay của bạn và ưu tiên chính xác hơn tốc độ. Theo thời gian, khi cơ bắp trí nhớ thay đổi và bạn gõ đúng phím lúc đánh máy, bạn có thể chuyển sang tập trung vào tốc độ.

Kiểm tra tốc độ đánh máy có miễn phí không?

Kiểm tra đánh máy của LiveAgent là miễn phí. Chúng tôi muốn tạo ra một công cụ bạn có thể dùng thường xuyên để luyện tập và hoàn thiện kỹ năng đánh máy.

Tôi nên đặt ngón tay của mình như thế nào trên bàn phím để đánh máy nhanh hơn?

Không có khuông mẫu ngón tay/bàn phím lý tưởng. Tuy nhiên, ngón tay của bạn nên thấy thoải mái với vị trí của chúng trên bàn phím. Nó có thể giúp cong ngón tay chút ít và đặt tay xuống nhẹ nhàng, để chúng sẵn sàng di chuyển.

Làm thế nào tôi có thể duy trì chính xác và tốc độ đánh máy?

Nếu bạn muốn duy trì chính xác và đánh máy nhanh cùng một lúc, điều quan trọng là kiềm chế không nhìn vào bàn phím, thay vì vậy, hãy tin vào giác quan và cơ bắp trí nhớ của bạn. Nếu bạn bắt đầu nhìn vào bàn phím, ngón tay có thể không đồng bộ.

Nhà tuyển dụng có thực sự quan tâm tới tốc độ đánh máy của bạn?

Không phải mỗi nhà tuyển dùng đều sẽ quan tâm tới tốc độ đánh máy, tuy nhiên, nếu bạn nộp đơn xin việc liên quan đến đánh máy, thì tốc độ đánh máy có thể là yếu tố phá hỏng thỏa thuận. Nhìn chung, các đại diện hỗ trợ khách hàng, thư ký, người viết quảng cáo, hoặc nhân viên bán hàng cần có tốc độ đánh máy trung bình hoặc hơn để được cân nhắc cho công việc.

Bạn sẽ được hỗ trợ tận tình!

Bài viết liên quan đếnKiểm Tra Đánh Máy

Dễ dàng xây dựng cơ sở tri thức bằng tài liệu hỗ trợ

Khám phá phần mềm tài liệu hỗ trợ của LiveAgent để dễ dàng xây dựng cơ sở tri thức toàn diện, cho phép khách hàng tự phục vụ 24/7 mà không cần hỗ trợ trực tiếp. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm tải cho nhóm hỗ trợ với trình soạn thảo WYSIWYG mạnh mẽ và khả năng thiết lập cơ sở tri thức đa dạng. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày ngay hôm nay!

Nhật Ký Kiểm Tra

Khám phá "Nhật Ký Kiểm Tra" của LiveAgent, công cụ tự động ghi nhận và chứng thực các hoạt động của Nhân Viên Hỗ Trợ. Theo dõi chi tiết các thao tác như thay đổi trạng thái, đăng nhập, và nhiều hơn nữa. Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng. Trải nghiệm quản lý phiếu hỗ trợ hiệu quả ngay hôm nay!

Cần một phần mềm tổng đài miễn phí?

Khám phá LiveAgent, phần mềm tổng đài miễn phí giúp cải thiện hài lòng khách hàng và hiệu suất nhân viên. Dùng thử ngay để thực hiện và nhận cuộc gọi qua trình duyệt, lưu trữ không giới hạn bản ghi âm, và quản lý mọi kênh hỗ trợ tại một nơi. Đăng ký miễn phí trọn đời với LiveAgent!

Nhật ký kiểm tra (audit log)

Theo dõi hoạt động tài khoản với nhật ký kiểm tra của LiveAgent. Xuất báo cáo dễ dàng. Dùng thử miễn phí ngay!

You will bein Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Start 14-days free trial Lên lịch demo

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận ×

Want to improve your customer service?

Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.

Get started for FREE

or

Request demo

Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.

Andrej Saxon | LiveAgent support team Schedule a one-on-one call

• How to achieve your business goals with LiveAgent
• Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
• Answers to any questions you may have about LiveAgent

Lên lịch demo Start Free Trial x Liên Hệ

We are available for you 24/7. Feel free to contact us.

• Servers online
• We are currently experiencing problems. More details
• Servers busy

• Form liên hệ Vui lòng chấp nhận cookie của chúng tôi trước khi gửi form liên hệ. Form liên hệ
• Messenger
• Whatsapp
• Live Chat Xin vui lòng chấp nhận cookie của chúng tôi trước khi bắt đầu trò chuyện. Chat with an agent
• Chat with a bot Xin vui lòng chấp nhận cookie của chúng tôi trước khi bắt đầu trò chuyện. Chat with a bot