Kinh Nghiệm Khi Mua Ghế Hơi Intex - Webtretho

Em không biết bài như này phải cho vào mục nào, nếu không đúng thì Mod move giúp em với ạ, cám on Mod)Chia sẻ với các mẹ kinh nghiệm phòng khi cần mua ghế hơi Intex:Em có đặt mua cho bé nhà em ghế hơi ở web http://intexvietnam.vn. Trụ sở: Số 5, B3, Km 10 Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội.Em đang rất là bức xúc vì cách làm vc của cửa hàng này cũng như là thái độ phục vụ của nhân viên.Em có mua ghế hơi INTEX 68560, giao hàng về tận nhà, sáng đặt hàng chiều có hàng luôn, khi nhân viên đưa hàng đến, mặc dù em có yêu cầu lên để kiểm tra hàng nhưng nhân viên từ chối. Sau đó em dùng chưa được 1 ngày thì em thấy hơi bị xuống, và phải bơm lại liên tục, khi em gọi điện cho cửa hàng và phản ánh thì cửa hàng hẹn sẽ qua lấy hàng về kiểm tra nhưng em chờ mấy ngày không ai qua lấyEm tự mang qua cửa hàng hôm t7 tuần trước 22/12, nhân viên nói nếu ghế bị thủng thì sẽ vá bảo hành miễn phí chứ không đổi mới mặc dù em mua về đã thủng. Về vấn đề này em cảm giác như bị lừa ấy ạ, vì mình không đến tận cửa hàng mua và mua online nên bị giao cho hang lỗi ấy, nếu các mẹ định mua thì nên đến tận cửa hàng chọn cho kỹ để không bị như em, trả tiền cho sản phẩm mới để mua sản phẩm lỗi...Sau đó cửa hàng hứa là sẽ chuyển về nhà cho em miễn phí vào ngày thứ 3 ngày 25/12, hôm nay em gọi lại vì hôm qua không thấy cửa hàng gọi gì thì nhận được câu trả lời từ nhân viên là sửa xong rồi nhưng chưa đưa qua nhà em vì không tiện đường và yêu cầu em qua lấy, rồi nói là cửa hàng xa, không đưa qua nhà cho em được. Em có nhắc là họ đã hứa sẽ giao hàng cho em free sao giờ lại bảo em qua lấy thì nhân viên đó bảo là đấy là với điều kiện nếu có ai gần đây mua hàng và TIỆN ĐƯỜNG thì họ mới đưa qua, và em tự hỏi biết bao giờ họ mới tiện đường.... Nhân viên còn nói thêm là cửa hàng em tận Hà Đông giao hàng lên đấy XA QUÁ, xa vậy nhưng khi mua hàng họ vẫn nhiệt tình giao hàng free đấy ạ, họ chỉ không nhiệt tình khi phải bảo hành cho khách hàng thôi ạ, thêm nữa họ là nhà cung cấp họ thấy xa và ngaj thì người mua hàng như em và các mẹ đã mất tiền còn phải đi xa thì không biết là sẽ ngại đến mức nào...Em nhắc lại là đã hứa giao hàng thì phải đúng hẹn và không đưa qua được thì nên gọi điện báo để tránh việc làm khách hàng chờ đợi, (em cũng bận chứ ^^) nghe em nói vậy thì nhân viên tư vấn cúp máy đt luôn, không thèm nghe em nói hết, thái độ vô trách nhiệm và trốn tránh ạ, làm em rất bức xúc vì nhân viên tư vấn thể hiện thái độ không tôn trọng khách hàng, em đã gọi lại váo số máy bàn cửa cửa hàng, và có 1 chị khác nghe, chị này sau khi nói 1 hồi thì cuối cùng vẫn là em muốn đưa hàng về nhà thì phải trả tiền ship, và để có ghế cho bé nhà em ngồi sớm thì em đồng ý cho xong. Nhưng em thật sự cảm thấy là cửa hàng này không hề đề cao quyền lợi của khách hàng cái họ cần chỉ là tiền mua hàng của khách, sau khi nhận được tiền của khách thì họ sẽ làm theo cách họ muốn và không quan tâm đến quyền lợi của khách hàng, thậm chí là còn cư xử rất thiếu tôn trọng (cúp máy khi khách hàng đang góp ý), HỌ CHỈ BÁN HÀNG CHỨ KHÔNG BÁN CHỮ TÍN Em chỉ mua ở đây 1 lần này thôi ạ, chứ thế này em vừa mất tiền vừa bức xúc, nếu các mẹ có ý định mua thì nên chú ý rút kinh nghiệm từ chuyện của em để tránh bức xúc ạ