Kỹ Năng Giao Tiếp Cởi Mở Nơi Công Sở - Bài Toán Khó Cho Nhà Quản Trị

Đăng nhậpĐăng ký

• Trang chủ
• Quiz
• Mẫu CV xin việc Miễn phí
• 123job Profile
• Tìm việc làm
• Cover letter
• Review công ty
• Cẩm nang nghề nghiệp
• Trắc nghiệm MBTI
• Tính lương Gross - Net
• Trắc nghiệm đa trí thông minh MI
• Về chúng tôi

Đăng nhậpĐăng ký

Chào mừng bạn trở lại 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Quên mật khẩu

Đăng nhậpHoặc bằngGoogleFacebookLinkedin Bạn sử dụng 123job lần đầu? Đăng ký ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Chào mừng bạn đến với 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Tôi đồng ý với quy chế hoạt động và chính sách bảo mật thông tin của 123job.vn. Đăng ký Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Thông báo

Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Kính gửi Quý Thành viên của Website 123job.vn,

Ban Quản Trị Website 123job.vn xin thông báo đến Quý Thành viên về việc áp dụng “Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân” (Sau đây gọi tắt là “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”) được cập nhật theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 17/4/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2023.

“Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận giữa Ban Quản Trị Website 123job.vn và các Thành viên. “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” có thể được sửa đổi trong từng thời kỳ. Mọi thông tin thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo, cập nhật trên website https:///www.123job.vn.

Để xem chi tiết “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng nhấn: Tại đây

Trường hợp cần làm rõ về “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị Website 123job.vn hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ.

Trân trọng!

Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ban Quản Trị Website 123job.vn Xác nhận

• Trending
  • Đời sống
• Tìm Việc
  • Phỏng vấn
  • Biểu mẫu
  • Hồ sơ xin việc
  • Thư xin việc
  • Kinh nghiệm xin việc
  • Xin nghỉ việc
  • Luật lao động
• Viết CV
  • Viết CV ngành Kinh Doanh
  • Viết CV ngành Bán Hàng
  • Viết CV ngành Marketing - PR
  • Viết CV ngành IT phần mềm
  • Viết CV ngành Ngân hàng/Tài Chính
  • Viết CV ngành Hành chính - Văn phòng
  • Viết CV ngành Kế toán - Kiểm toán
• Nghề nghiệp
  • Bán hàng
  • Kế toán - Kiểm toán
  • Kỹ thuật - Cơ khí
  • Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
  • Hành chính - Nhân sự
  • Kinh doanh
  • Marketing
  • Thuế
  • Công nghệ thông tin
  • Biên phiên dịch
  • Kiến trúc - Xây dựng
  • Freelancer
  • Logistics
  • Design
  • Cơ khí - Điện
  • Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
  • Y - Dược
  • Báo chí - Truyền thông
  • Điện tử- Viễn thông
  • Giáo dục & Đào tạo
  • Luật
  • Công nhân
  • Sản xuất & Chế biến
  • Làm đẹp - Spa
  • Hàng không
  • Bất động sản
  • SEO - Marketing
• Thăng tiến sự nghiệp
  • Kỹ năng
  • Quản trị nhân sự
  • Quản trị doanh nghiệp
  • Startup
  • Quản lý & Lãnh đạo
  • Cân bằng công việc & Cuộc sống
• Hướng Nghiệp
  • Việc tốt nhất
  • Công việc hoàn hảo
  • Tư vấn nghề
  • Thông tin nghề
  • Đại Học - Cao Đẳng
  • Mức lương
  • Thực tập sinh
• Doanh nghiệp
  • Bảng mô tả công việc
  • Hệ thống KPI
  • Quản trị hành chính
  • Đánh giá công việc
  • Sơ đồ và lưu đồ công ty
  • Quản trị tài chính kế toán
  • Đào tạo nội bộ
  • Quản trị Marketing
  • Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Tuyển dụng
• Tin học
  • Excel
  • Word
  • Powerpoint
  • Công cụ
  • VBA
• Nhân vật tiêu biểu
• Mẹo vặt
• Bói sự nghiệp
  • Cung hoàng đạo
  • Thần số học
  • Phong thủy
  • Nhân tướng học
• Sách hay mỗi ngày
• TOP Công ty

Danh mụcTrendingĐời sốngTìm ViệcPhỏng vấnBiểu mẫuHồ sơ xin việcThư xin việcKinh nghiệm xin việcXin nghỉ việcLuật lao độngViết CVViết CV ngành Kinh DoanhViết CV ngành Bán HàngViết CV ngành Marketing - PRViết CV ngành IT phần mềmViết CV ngành Ngân hàng/Tài ChínhViết CV ngành Hành chính - Văn phòngViết CV ngành Kế toán - Kiểm toánNghề nghiệpBán hàngKế toán - Kiểm toánKỹ thuật - Cơ khíTài chính - Ngân hàng - Bảo hiểmHành chính - Nhân sựKinh doanhMarketingThuếCông nghệ thông tinBiên phiên dịchKiến trúc - Xây dựngFreelancerLogisticsDesignCơ khí - ĐiệnDu lịch - Nhà hàng - Khách sạnY - DượcBáo chí - Truyền thôngĐiện tử- Viễn thôngGiáo dục & Đào tạoLuậtCông nhânSản xuất & Chế biếnLàm đẹp - SpaHàng khôngBất động sảnSEO - MarketingThăng tiến sự nghiệpKỹ năngQuản trị nhân sựQuản trị doanh nghiệpStartupQuản lý & Lãnh đạoCân bằng công việc & Cuộc sốngHướng NghiệpViệc tốt nhấtCông việc hoàn hảoTư vấn nghềThông tin nghềĐại Học - Cao ĐẳngMức lươngThực tập sinhDoanh nghiệpBảng mô tả công việcHệ thống KPIQuản trị hành chínhĐánh giá công việcSơ đồ và lưu đồ công tyQuản trị tài chính kế toánĐào tạo nội bộQuản trị MarketingXây dựng đội ngũ bán hàngTuyển dụngTin họcExcelWordPowerpointCông cụVBAThêm Nhân vật tiêu biểuMẹo vặtBói sự nghiệpSách hay mỗi ngàyTOP Công ty

• Thăng tiến sự nghiệp
• Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở - Bài toán khó cho nhà quản trị

Kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở - Bài toán khó cho nhà quản trị Chuyên mục : Kỹ năng - 2026-01-30 14:45:02 - 8311 lượt xem

Bạn là một nhân viên công sở nhưng chưa có kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp và cấp trên. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để 123job.vn giúp bạn có thêm kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở nhé!

Kỹ năng giao tiếp cởi mở giúp công việc có sự liên kết và dễ dàng giải quyết hơn. Các thành viên trong công ty cũng tích cực để hợp tác, tăng khả năng sáng tạo. Đồng thời trao đổi với nhau giúp nhân viên hiểu nhau, nhanh chóng xử lý những vấn đề còn tồn đọng để phát huy tốt hơn những điểm mạnh. Một công ty tốt cần có sự đồng lòng xây dựng từ nhân viên, nếu chỉ một mình lãnh đạo thì không thể xây dựng được một đế chế. Hãy trở thành một nhà lãnh đạo tài ba khi biết khai thác kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở để công ty trở thành một mái ấm cho các thành viên phát triển.

I. Thực trạng về mức độ giao tiếp của nhân viên nơi công sở

Thực trạng về kỹ năng giao tiếp nơi công sở

Theo một khảo sát khoa học xã hội, người ta phát hiện ra rằng con người khi nắm quyền lực thì sẽ có xu hướng thay đổi não bộ hay suy nghĩ, cảm quan riêng. Những người lãnh đạo thường bị mất dần đi khả năng lắng nghe, tiếp nhận quan điểm khác mình. Họ thường tập trung vào quan điểm riêng để theo đuổi những mục tiêu vĩ mô trong tầm nhìn của họ. Tức là họ bỏ qua những tiểu tiết, những cái vi mô trong cuộc sống hằng ngày. Những nhà lãnh đạo rất ít khi tìm kiếm ý kiến từ người khác, chấp nhận hoặc nghe theo ý kiến của cấp dưới.

Bên cạnh đó, thái độ của nhân viên theo nghiên cứu này được cho là đối ngược lại. Họ thường rụt rè, tự ti khi phát biểu ý kiến riêng của mình, đặc biệt họ cảm thấy bị cản trở kỹ năng giao tiếp khi gặp những tình huống nghi vấn. Ví dụ, khi có lỗi sai do cả nhóm thực hiện, họ thường không tự nhận về bản thân, đợi chờ một ai đó hoặc trưởng nhóm lên tiếng trước. Họ luôn tìm cớ, lý do để trốn tránh trách nhiệm, rắc rối khỏi những tin đồn trong công ty.

Từ đó ta thấy, giữa nhân viên với nhân viên, giữa cấp dưới với cấp trên không có một sự liên kết nào. Chính vì vậy kỹ năng giao tiếp cởi mở trong môi trường công sở rất khó xảy ra. Vậy với một nhà lãnh đạo, bạn cần làm gì để xử lý những tình huống trên? Làm thế nào để nhân viên tự tin hơn, cởi mở hơn trong vấn đề nêu lên quan điểm cá nhân phát triển công ty?

II. Lý do khiến nhà quản trị cần quan tâm đến “tiếng nói” của nhân viên

Lý do khiến các nhà quản lý cần quan tâm tới kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở

Nhân viên thường bó buộc bản thân trong “vùng an toàn” của bản thân bởi họ sợ lỡ miệng, họ sợ nói sai sẽ bị sếp thù ghét. Chính vì vậy họ rất ít khi chủ động giao tiếp, nêu ý kiến, đề xuất vấn đề gì đó trước toàn thể thành viên hay cấp trên. Từ đó nhà quản trị cần quan tâm đến vấn đề làm sao để nhân viên tự tin, mạnh dạn, chủ động và linh hoạt hơn trong vấn đề đưa ra tiếng nói cá nhân trong tập thể, kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở.

Khi nhà lãnh đạo chú trọng phát triển khả năng lãnh đạo, quyết định nỗ lực hết mình để gia tăng sự cởi mở của nhân viên là một dấu hiệu của sự chuyển đổi cách thức hoạt động cũng như văn hóa doanh nghiệp. Chỉ khi gỡ bỏ được cản trở tâm lý thì nhân viên sẽ có động lực và cơ hội tốt hơn, tự tin hơn để trò chuyện với đồng nghiệp, tranh luận, đưa ra ý kiến trong các cuộc họp. Từ đó năng suất lao động sẽ đi lên, độ liên kết và sáng tạo của nhân viên được phát huy, tạo ra môi trường làm việc thân thiện, hoàn hảo.

Thay vì những câu chung chung đồng tình, không đưa ra ý kiến đóng góp như “tôi đồng tình”, “tôi không ý kiến gì”, “tôi không có góp ý gì”, “tôi thấy như vậy ổn”,... thì việc tranh luận, giao tiếp cởi mở sẽ giúp nhân viên có trách nhiệm hơn với công việc. Biết cách tìm ra những lỗi sai để khắc phục sớm, tìm ra những điểm yếu để sửa chữa và phát huy điểm mạnh, cũng như giữ được kỉ luật, lời hứa khi thực hiện công việc. Qua đó nhà lãnh đạo có thể thấy được vai trò quan trọng của việc quan tâm đến kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở.

III. Giải bài toán khó giúp kỹ năng giao tiếp của nhân viên cởi mở hơn nơi làm việc

Những rủi ro và lợi ích cá nhân là những thứ mà nhân viên quan tâm và thường sẽ lên tiếng để bảo vệ chính họ. Nhưng trong chính sách hay văn hóa công ty thường sẽ không có hình thức nào ép buộc nhân viên phải cởi mở trong giao tiếp cả. Nhà lãnh đạo cần đánh vào tâm lý và thói quen để giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp này.

1. Nhà quản trị cần xây dựng niềm tin cho nhân viên

Trong xã hội, con người thường cởi mở trò chuyện hơn nếu có độ thân mật và tin tưởng nhất định. Để nhân viên thực sự có kỹ năng giao tiếp cởi mở thì đòi hỏi cấp trên cần là một nhà lãnh đạo có tâm và có tầm, đủ uy tín, độ tin cậy cho nhân viên cũng như đủ sự nhạy cảm, quan tâm đến nhân viên. Hãy bỏ qua sự xa cách của một nhà lãnh đạo để lắng nghe những tâm tư, tình cảm của nhân viên mình.

Trong mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên đôi khi sẽ có những phản hồi chưa trung thực, hoặc nói lái, nói giảm nói tránh để không mất lòng sếp. Điều đó cho thấy giữa nhân viên và sếp chưa có sự tin tưởng và bình đẳng để đưa ra những ý kiến trái chiều. Vậy câu hỏi đặt ra ở đây thì nhân viên cần có kỹ năng giao tiếp cởi mở, sẵn sàng nói ra tâm tư, nguyện vọng của mình trước hay nhà lãnh đạo cần nhún nhường, lắng nghe và kêu gọi sự tin tưởng từ phía nhân viên trước?

Đây là việc mà có sự liên kết, bổ sung, tương trợ từ hai chiều, cả nhân viên cũng như nhà lãnh đạo cần quan tâm và nỗ lực để giải quyết nó. Nhà lãnh đạo cần bỏ quyền lực sang một bên, thiện chí hơn trong việc lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân viên, không nên đặt quá nhiều gánh nặng cho nhân viên của bạn. Ngược lại nhân viên cũng cần tích cực hơn trong việc đóng góp ý tưởng, quan điểm để cùng nhà lãnh đạo phát triển công ty. Mối quan hệ này nếu gắn kết sẽ đưa đến sự phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp, là nền tảng văn hóa cũng như kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở.

Cải thiện kỹ năng giao tiếp nơi công sở

2. Tạo động lực thúc đẩy kỹ năng giao tiếp trong nhân viên

Trong mỗi cuộc họp, để không tạo áp lực cho nhân viên, nhà lãnh đạo cần đưa ra lời khuyến khích, hoan nghênh sự cởi mở trong kỹ năng giao tiếp của tất cả mọi người dù ý kiến đó đúng hay sai, chưa tốt đều có thể đóng góp. Nhà lãnh đạo có thể ngồi lắng nghe ý kiến của nhân viên và để họ tự tranh luận,cạnh tranh trong công việc, bảo vệ ý kiến của họ, và lúc này bạn sẽ đóng vai trò người có thể góp ý cũng như đưa ra các giải pháp để nhân viên hoàn thiện ý tưởng tốt hơn.

Những câu nói mở đầu nhằm xoa dịu nỗi sợ của nhân viên sẽ giúp họ dễ trao đổi, nêu ý kiến hơn: “Tôi rất đồng tình với suy nghĩ này nhưng bạn cần bổ sung/ sửa đổi….”, “Ý tưởng này khá hay nhưng bạn cần chi tiết hơn chú ý vào những điểm…” Những câu nói như vậy sẽ tạo cảm hứng cho nhân viên, giúp họ hăng hái, tích cực bày tỏ suy nghĩ của mình.

Những ý tưởng độc đáo, những kế hoạch tốt, những thành tích mới cần được tuyên dương, khen thưởng, khích lệ để tạo động lực cho nhân viên nỗ lực nhiều hơn. Là một nhà lãnh đạo, đừng bỏ qua những thứ tưởng chừng nhỏ nhặt ấy, những cử chỉ, hành động quan tâm của bạn sẽ khiến nhân viên thêm yêu mến, tin tưởng và đóng góp nhiều hơn cho công ty cũng như hoàn thiện kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở.

Theo một khảo sát trong một công ty lớn, những nhân viên thường xuyên thể hiện quan điểm cá nhân thường được đồng nghiệp nể trọng hơn và tin tưởng hơn. Đừng quá rụt rè, tự ti không dám thể hiện mình, biết đâu những ý tưởng của bạn có thể trở thành một dự án tốt thì sao? Khẳng định cái tôi cá nhân độc đáo là điều mà nhiều người cần ghi dấu ấn trong con đường sự nghiệp của mình.

3. Truyền thông về văn hóa giao tiếp cởi mở nơi công sở

Doanh nghiệp cần đề cao việc nhân viên có “kỹ năng giao tiếp chủ động, cởi mở” trở thành một văn hóa, một giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để nhân viên thực hiện. Đặc biệt với nhân viên mới, họ cần có sự chủ động, nhiệt tình, năng nổ trong việc giao tiếp với đồng nghiệp, với cấp trên. Chủ động giao tiếp không phải là tán gẫu mà là mạnh dạn đề xuất ý kiến, đóng góp, thuyết trình về một ý tưởng mới để phát triển công ty. Cần có sự khuyến khích cho những cá nhân có đóng góp cho sự phát triển việc giao tiếp cởi mở này. Hãy trở thành một làn sóng mới, một xu hướng mới về thái độ của nhân viên trong công ty, doanh nghiệp.

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần truyền thông nội bộ và có kênh truyền thông nội bộ. Đây sẽ là nơi để bạn có thể dễ dàng, chủ động thực hành kỹ năng giao tiếp cởi mở. Hãy giao tiếp có thông tin, nội dung tích cực, phù hợp với công việc, môi trường làm việc. Ngoài ra có thể tăng sức sáng tạo, khơi nguồn cảm hứng cho đồng nghiệp, cấp trên.

IV. Kết luận

Có thể giao tiếp nơi công sở khó hơn khi bạn nói chuyện với bạn bè nhưng đừng vì thế mà đánh giá thấp hiệu quả của nó. Kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở sẽ giúp công việc được hoàn thành trơn tru hơn, nhanh chóng khắc phục các lỗi sai, đồng thời tạo động lực để xây dựng những ý tưởng mới. Nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp cần nghiêm túc quan tâm tới kỹ năng giao tiếp cởi mở nơi công sở với các đồng nghiệp, cấp dưới của mình.

Xem tiếp: Networking là gì? Đặc điểm chung của người có kỹ năng networking tốtTag: kỹ năng giao tiếp giao tiếp hiệu quả kỹ năng giao tiếp hiệu quả kỹ năng quản lý thời gian văn hóa công sở kỹ năng xử lý tình huống

Bài viết nhiều người đọc

• Kỹ năng đàm phán của doanh nhân chinh phục mọi đối tác

• Yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp và ví dụ hàng đầu về văn hóa doanh nghiệp

• Supervisor là gì? Kỹ năng supervisor phải nắm vững nếu muốn thành công

• Báo cáo kết quả kinh doanh là gì? Cách lập bảng báo cáo kết quả kinh doanh

• Nghề lái xe: Những kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết phải nắm rõ

• Bộ phận R&D - Chức năng quan trọng không thể thiếu trong doanh nghiệp 

• 5 cách tối ưu hóa feedback của khách hàng để truyền thông trong kinh doanh

• Top 10 game test IQ phổ biến chính xác nhất bạn nên thử

123job.vn - Dream jobs, great places to work, high salary

123job.vn - Trao cơ hội cho hàng triệu người với những công việc mơ ước với môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức lương tốt nhất.

Với sứ mệnh: Cung cấp các thông tin việc làm, review công ty hấp dẫn, dịch vụ tư vấn tuyển dụng xác thực và chất lượng cho nhà tuyển dụng và người lao động, chúng tôi luôn tận tâm tận lực, không ngừng sáng tạo nhằm đem lại chất lượng dịch vụ hàng đầu, giúp tất cả mọi người có được một công việc phù hợp nhất.

Tự hào: Là trang tuyển dụng uy tín, là cầu nối của hàng triệu người tìm việc và nhà tuyển dụng.

Giá trị cốt lõi:

• Luôn chủ động và sáng tạo, lấy công nghệ làm nền tảng cốt lõi để phát triển dịch vụ.
• Chuyên nghiệp & tận tâm với khách hàng và người tìm việc bằng những dịch vụ tốt nhất.
• Làm việc chính trực, tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, không vụ lợi cá nhân và luôn đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Nếu bạn đang muốn kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, đừng ngần ngại hãy TẠO CV NGAY để tăng gấp 5 lần cơ hội có được công việc với mức lương tốt nhất nhé!

Mục Lục

1. I. Thực trạng về mức độ giao tiếp của nhân viên nơi công sở
2. II. Lý do khiến nhà quản trị cần quan tâm đến “tiếng nói” của nhân viên
3. III. Giải bài toán khó giúp kỹ năng giao tiếp của nhân viên cởi mở hơn nơi làm việc
   1. 1. Nhà quản trị cần xây dựng niềm tin cho nhân viên
   2. 2. Tạo động lực thúc đẩy kỹ năng giao tiếp trong nhân viên
   3. 3. Truyền thông về văn hóa giao tiếp cởi mở nơi công sở
4. IV. Kết luận

Chủ đề nổi bật

• Kỹ năng
• Quản trị nhân sự
• Quản trị doanh nghiệp
• Startup
• Quản lý & Lãnh đạo
• Cân bằng công việc & Cuộc sống

Xem tất cả

Dành cho người tìm việc

• Tạo CV online - Chỉ 5 phút
• [Tips] Viết CV xin việc đúng chuẩn
• Tìm việc làm nhanh mọi nơi
• Câu hỏi phỏng vấn - Mẹo trả lời
• Mục tiêu nghề nghiệp bản thân
• Trắc nghiệm tính cách - MBTI
• Chuyển lương GROSS to NET
• Định Hướng nghề nghiệp tương lai

Dành cho nhà tuyển dụng

• Đăng tin tuyển dụng - Miễn phí
• Cẩm nang tuyển dụng - Tuyệt hay
• Sơ đồ quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp