Kỹ Năng Giao Tiếp Là Gì? Các Cách Cải Thiện Khả Năng Giao Tiếp - TopCV

Dành cho ứng viên

Đăng kí tài khoản mới Đăng nhập Việc làm Tìm việc làm Việc làm phù hợp Việc làm IT Việc làm Senior Danh sách công ty Top công ty Hồ sơ & CV Tạo CV Tạo Cover letter Dịch vụ tư vấn CV Hướng dẫn viết CV theo ngành nghề Thư viện CV theo ngành nghề Mới TopCV Profile Công cụ Trắc nghiệm tính cách MBTI Trắc nghiệm MI Tính lương GROSS - NET Tính thuế thu nhập cá nhân Tính lãi suất kép Lập kế hoạch tiết kiệm Tính mức hưởng bảo hiểm thất nghiệp Tính bảo hiểm xã hội một lần TopCV Skills Khóa học Mobile App TopCV Cẩm nang nghề nghiệp Trang chủ cẩm nang nghề nghiệp Định hướng nghề nghiệp Bí kíp tìm việc Chế độ lương thưởng Kiến thức chuyên ngành Hành trang nghề nghiệp Thị trường và xu hướng tuyển dụng TopCV Pro

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển & tìm hồ sơ

• Việc làm
  • Tìm việc làm
  • Việc làm phù hợp
  • Việc làm IT
  • Việc làm Senior
  • Danh sách công ty
  • Top công ty
• Hồ sơ & CV
  • Tạo CV
  • Tạo Cover Letter
  • Dịch vụ tư vấn CV
  • Hướng dẫn viết CV theo ngành nghề
  • Thư viện CV theo ngành nghề Mới
  • TopCV Profile
• Công cụ
  • Trắc nghiệm tính cách MBTI
  • Trắc nghiệm MI
  • TopCV Skills
  • Khóa học
  • Mobile App TopCV
  • Tính lương GROSS - NET
  • Tính thuế thu nhập cá nhân
  • Tính mức hưởng bảo hiểm thất nghiệp
  • Tính bảo hiểm xã hội một lần
  • Tính lãi suất kép
  • Lập kế hoạch tiết kiệm
• Cẩm nang nghề nghiệp
  • Định hướng nghề nghiệp
  • Bí kíp tìm việc
  • Chế độ lương thưởng
  • Kiến thức chuyên ngành
  • Hành trang nghề nghiệp
  • Thị trường và xu hướng tuyển dụng
• TopCV Pro

• Đăng nhập
• Đăng ký
• Đăng tuyển & tìm hồ sơ

Lợi ích khi sử dụng TopCV Công cụ trắc nghiệm tính cách, nghề nghiệp Khám phá ngay Công cụ tạo CV nhanh chóng, chuyên nghiệp Tạo CV 40.000 + Việc làm chất lượng cao Tìm việc ngay Định hướng nghề nghiệp Bí kíp tìm việc Chế độ lương thưởng Kiến thức chuyên ngành Hành trang nghề nghiệp Thị trường và xu hướng tuyển dụng

• Trang chủ
• Cẩm nang nghề nghiệp
• Chưa phân loại
• Kỹ năng giao tiếp là gì? 07 cách cải thiện khả năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp là gì? 07 cách cải thiện khả năng giao tiếp hiệu quả Chưa phân loại Thứ Sáu, 09/06/2023, 16:27 Mục lục 1. Kỹ năng giao tiếp là gì? 2. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp là gì? 2.1 Kỹ năng giao tiếp là nhu cầu cơ bản của mỗi người 2.2 Giao tiếp tốt giúp bạn có thu nhập tốt hơn 2.3 Giao tiếp tốt giúp cải thiện mối quan hệ bạn bè, vợ chồng, người thân trong gia đình 2.4 Giao tiếp giúp phát triển bản thân, định hình được nhân cách 3. Các lỗi cần tránh trong giao tiếp 4. Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp là gì? 4.1 Chủ động lắng nghe 4.2 Nhớ tên người đang cùng bạn giao tiếp 4.3 Sử dụng ngôn ngữ cơ thể 4.4 Trò chuyện với giọng tự tin, quyết đoán 4.5 Giao tiếp qua ánh mắt 4.6 Điều khiển cảm xúc 4.7 Sử dụng ngôn từ 5. Cách giao tiếp hiệu quả trong cuộc phỏng vấn 5.1 Tự tin và có thái độ tích cực trong cuộc phỏng vấn 5.2 Tận dụng ngôn ngữ cơ thể 6. Tạm kết MỤC LỤC Kỹ năng giao tiếp là gì? Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp là gì? Kỹ năng giao tiếp là nhu cầu cơ bản của mỗi người Giao tiếp tốt giúp bạn có thu nhập tốt hơn Giao tiếp tốt giúp cải thiện mối quan hệ bạn bè, vợ chồng, người thân trong gia đình Giao tiếp giúp phát triển bản thân, định hình được nhân cách Các lỗi cần tránh trong giao tiếp Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp là gì? Chủ động lắng nghe Nhớ tên người đang cùng bạn giao tiếp Sử dụng ngôn ngữ cơ thể Trò chuyện với giọng tự tin, quyết đoán Giao tiếp qua ánh mắt Điều khiển cảm xúc Sử dụng ngôn từ Cách giao tiếp hiệu quả trong cuộc phỏng vấn Tự tin và có thái độ tích cực trong cuộc phỏng vấn Tận dụng ngôn ngữ cơ thể Tạm kết

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năngvô cùng quan trọng mà bất cứ ai cũng phải có. Bài viết dưới đây TopCV sẽ giải đáp cho bạn kỹ năng giao tiếp là gì, và các bài tập rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả nhất.

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng giao tiếp là tập hợp những quy tắc, nghệ thuật, cách ứng xử, đối đáp được rút ra từ những kinh nghiệm thực tế hàng ngày giúp mọi người giao tiếp một cách hiệu quả.

Nhà thơ người Mỹ, William Carlos Williams đã từng nói: “Điều bạn nói không quan trọng mà quan trọng là cách bạn nói”. Chính vì vậy, kỹ năng giao tiếp là một mắt xích quan trọng mà mỗi người đều cần học hỏi và hoàn thiện để cuộc sống nơi công sở lẫn đời thường diễn ra suôn sẻ và thoải mái hơn. Ngày nay kỹ năng ấy đã được nâng lên thành nghệ thuật giao tiếp.

Bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích cho bạn không? * Không Có

{{errors.isUseful}}

Vui lòng điền email để nhận thêm các bài viết mới nhất cùng chủ đề

{{errors.email}}

Ngoài chủ đề trong bài viết, bạn còn quan tâm đến những chủ đề nào khác? *

{{errors.theme}}

Submit

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp là gì?

Dù là đối với người hướng ngoại hay hướng nội thì giao tiếp hàng ngày vẫn là một hoạt động không thể thiếu. Nếu không chú trọng rèn luyện kỹ năng giao tiếp, khả năng rất cao bạn sẽ để lại nhiều ấn tượng không tốt trong mắt người đối diện.

Ở Việt Nam có một câu nói được truyền từ nhiều thế hệ đó là: "Học ăn, học nói, học gói, học mở". Tuy là một câu nói của người xưa nhưng nó vẫn ảnh hưởng đến thời đại công nghệ hiện nay.

Dưới đây là tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp bạn cần biết:

Kỹ năng giao tiếp là nhu cầu cơ bản của mỗi người

Giao tiếp là một nhu cầu cơ bản của mỗi người ngay từ khi sinh ra cho đến lúc mất đi. Một đứa trẻ khi còn là thai nhi trong bụng mẹ cũng luôn có nhu cầu giao tiếp với cha mẹ thông qua những hành động máy, đạp trong bụng. Khi ra đời dù chưa biết nói nhưng biết cất tiếng khóc, tiếng cười để giao tiếp với cha mẹ mình.

Con người, công việc kết nối với nhau thông qua giao tiếp. Chính vì vậy giao tiếp được coi là sự tồn tại, phát triển của xã hội loài người.

Giao tiếp tốt giúp bạn có thu nhập tốt hơn

Điều này hoàn toàn đúng với thực tế bởi nếu bạn giao tiếp giỏi thì khả năng thuyết phục của bạn sẽ tốt hơn. Đây là điều kiện tốt giúp bạn dễ dàng kêu gọi những đối tác kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế tốt nhất cho công việc của mình.

Giao tiếp tốt giúp cải thiện mối quan hệ bạn bè, vợ chồng, người thân trong gia đình

Trong gia đình, lợi ích của kỹ năng giao tiếp là gì? Những người giao tiếp tốt thường có một gia đình hòa thuận êm ấm, con cái ngoan ngoãn, cha mẹ gắn bó, vợ chồng tình cảm. Thậm chí những người có kỹ năng tốt còn tạo được mối quan hệ tốt với bạn bè, cấp trên.

Giao tiếp giúp phát triển bản thân, định hình được nhân cách

Quá trình giao tiếp giúp bạn nhận thức được bản thân qua sự đánh giá của người khác. Từ đó cũng lĩnh hội được các tiêu chuẩn về đạo đức, hình thành nên tinh thần trách nhiệm, lòng vị tha, bao dung…

Hơn nữa, khi nắm bắt được tâm lý của người đối diện bạn có thể điều chỉnh những câu chuyện trao đổi để người tiếp xúc cảm thấy gần gũi, từ đó sẽ nảy sinh hảo cảm với bạn hơn.

Các lỗi cần tránh trong giao tiếp

Các lỗi cần tránh trong kỹ năng giao tiếp là gì? Kỹ năng giao tiếp là cả một quá trình rèn luyện, học hỏi của mỗi người. Không muốn để lại hình ảnh xấu trong mắt người khác thì bạn cần phải chú ý các lỗi cần tránh trong giao tiếp dưới đây:

• Tuyệt đối không cướp lời người khác khi đang nói chuyện
• Trong quá trình giao tiếp đừng nói quá dài dòng kẻo người nghe thấy khó hiểu
• Trong một cuộc họp công ty hay bạn bè, cần tránh hành động thì thầm với chỉ một vài người
• Trong quá trình nói chuyện không dùng những ngôn từ thô tục, trái với thuần phong mỹ tục
• Đừng khơi gợi lại chuyện cũ đau lòng của người đối diện
• Đừng mải chăm chăm nói chuyện của mình mà không lắng nghe ý kiến của người khác
• Khi nói chuyện tuyệt đối không được tỏ thái độ coi thường người đối diện
• Không chuyển hướng câu chuyện một cách đột ngột
• Đừng tỏ ra rằng mình là người biết tuốt, hãy lắng nghe và tiếp thu có chọn lọc ý kiến của những người xung quanh
• Tránh nói lí nhí, ú ớ trong các cuộc diễn thuyết hoặc trao đổi với khách hàng, đồng nghiệp, cấp trên

Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng giao tiếp có thể tốt lên từng ngày nếu bạn biết cách tự học hỏi và rèn luyện. Vậy cách cải thiện kỹ năng giao tiếp là gì? Dưới đây là những cách cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả nhất:

Chủ động lắng nghe

Việc chủ động lắng nghe trong quá trình giao tiếp là một việc cần thiết, nó thể hiện sự tôn trọng với người đối diện và ham học hỏi của bạn, giúp bạn kéo gần khoảng cách và tăng sự thân mật và những người xung quanh.

>> Xem thêm: Kỹ năng lắng nghe là gì? Nguyên tắc để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Nhớ tên người đang cùng bạn giao tiếp

Trong một cuộc trò chuyện sẽ là khá bất lịch sự nếu bạn quên tên của người đối diện bởi không ai muốn phải giới thiệu tên với người khác trong một buổi đến hai lần, bạn chú ý nhé!

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Theo các nhà khoa học thì lời nói bao gồm 3 yếu tố: Ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu. Trong đó ngôn ngữ cơ thể chiếm đến 55% sự quan trọng trong việc giao tiếp.

Việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp vô cùng quan trọng. Ngôn ngữ cơ thể là một chuỗi các hành vi bao gồm những biểu hiện trên khuôn mặt, tư thế, cử chỉ, cử động của mắt.

Còn gì tuyệt vời hơn nếu như bạn nắm bắt được cảm xúc, ý nghĩa thật của người khác trong quá trình giao tiếp.

Trò chuyện với giọng tự tin, quyết đoán

Nếu trong buổi gặp gỡ bạn cứ “ừ ừ, à à” sẽ khiến người đối diện nhận ra bạn đang rất lo lắng, hồi hộp từ đó sẽ đánh giá thấp bạn.

Khi người đối diện hỏi điều gì bạn hãy trả lời một cách trực tiếp và thẳng thắn. Nếu như chưa nghĩ ngay được câu trả lời tốt bạn có thể dành vài giây suy nghĩ chứ tuyệt đối không trả lời vòng vo.

Nếu tránh được hai điều này trong cuộc trò chuyện bạn cũng đã làm được một việc gây ấn tượng tốt là không làm mất thời gian của đối phương.

Giao tiếp qua ánh mắt

Bạn đã từng nghe đến câu: "Đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn" chưa? Giao tiếp bằng ánh mắt là một trong những kỹ năng quan trọng mà ai cũng cần phải học bởi nó mang lại những lợi ích vô cùng to lớn.

Giao tiếp bằng ánh mắt giúp bạn trở nên hấp dẫn hơn trong mắt người đối diện, cải thiện được sự thân mật trong cuộc nói chuyện, khiến họ có cái nhìn tích cực hơn và cảm giác muốn kết nối với bạn hơn.

Giao tiếp bằng ánh mắt thường xuyên sẽ giúp bạn thể hiện được mình hơn, tự tin hơn và giúp bạn kiểm soát được sự thân mật.

Điều khiển cảm xúc

Đây là một trong những điều vô cùng quan trọng trong quá trình giao tiếp.

Điều khiển cảm xúc không phải là loại bỏ cảm xúc của bản thân mà là làm chủ hành vi, thái độ của mình trong mọi tình huống.

Nếu không biết cách điều khiển cảm xúc bạn sẽ rất dễ thất bại trong các buổi giao tiếp, đàm phán thậm chí trong cả các mối quan hệ thường ngày.

Nếu bản thân rơi vào tình huống căng thẳng, tiêu cực việc bạn cần làm là: Hít thở thật sâu, thả lỏng cơ thể, thay đổi cho mình tư thế ngồi và đứng thoải mái nhất sau đó hãy nở một nụ cười dịu dàng. Như thế cảm xúc của bạn mới có thể dần trở về trạng thái ban đầu.

Sử dụng ngôn từ

Sử dụng ngôn từ là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng của nghệ thuật giao tiếp.

Sử dụng ngôn từ có sức mạnh rất lớn trong quá trình giao tiếp. Bạn cần phải cố gắng tự tin trong việc giao tiếp và trau dồi thêm cho mình nhiều vốn từ hơn nữa.

TopCV khuyên bạn nên trang bị cho mình một cuốn sổ ghi chép rồi thường xuyên ghi những câu nói có từ mới vào cuốn sổ của bạn để tăng cường, củng cố vốn từ, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho mình.

Bạn hãy vận dụng các từ mới xen kẽ cùng với những từ cũ trong các cuộc đối thoại mỗi ngày. Hãy áp dụng ngay những từ mà bạn mới học được mỗi khi bạn nói và viết.

Nếu bạn có khả năng sử dụng từ chính xác, nhuần nhuyễn sẽ để lại rất nhiều thiện cảm cho khách hàng và đồng nghiệp.

Cách giao tiếp hiệu quả trong cuộc phỏng vấn

Khả năng giao tiếp của bạn sẽ được chú ý rất nhiều trong quá trình người tuyển dụng tiếp xúc với bạn. Cơ hội bạn thể hiện điều này chỉ có một lần, chính vì thế phải thể hiện đúng.

Dù bạn có đi làm nhiều năm thế nào thì đôi khi bạn sẽ vẫn gặp phải những lỗi giao tiếp cơ bản mà bất cứ ai cũng có thể gặp phải trong cuộc phỏng vấn xin việc.

Dưới đây là một số cách giao tiếp hiệu quả trong cuộc phỏng vấn TopCV gợi ý để bạn tham khảo:

Tự tin và có thái độ tích cực trong cuộc phỏng vấn

Đây chính là điều đầu tiên nhà tuyển dụng nhìn vào ứng viên ở cuộc phỏng vấn. Một trong những cách giao tiếp TopCV khuyên bạn là hãy sử dụng giao tiếp ánh mắt, ngôn ngữ và giọng nói để thể hiện sự tự tin với nhà tuyển dụng. Bạn sẽ ghi điểm rất lớn trong cuộc phỏng vấn nếu như bạn biết cách tận dụng kỹ năng giao tiếp.

>> Có thể bạn quan tâm: Kỹ năng là gì? Combo các kỹ năng giúp bạn thành công đột phá

Tận dụng ngôn ngữ cơ thể

Các nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng ngôn ngữ cơ thể chiếm 55% thông điệp và cũng là yếu tố quyết định sự thành công của bạn trong cuộc phỏng vấn.

Lời khuyên TopCV đưa ra cho bạn là hãy thật bình tĩnh, ngẩng cao đầu và giữ nụ cười thân thiện trên môi với mọi người mà bạn gặp. Với nhà tuyển dụng, khi mới gặp bạn cần đứng dậy bắt tay để thể hiện sự nhanh nhẹn lịch sự của mình bạn nhé!

Tạm kết

Với bài viết trên đây, TopCV đã giúp bạn giải đáp thắc mắc kỹ năng giao tiếp là gì. Cũng như cung cấp một số cách cơ bản để cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Xứng đáng là trang thông tin tuyển dụng uy tín số 1 hiện nay, TopCV luôn mang đến cho bạn các thông tin về tuyển dụng, những mẫu CV chất lượng nhất. Tại đây, bạn sẽ dễ dàng tìm được những mẫu CV xịn, chuẩn đẹp và việc làm từ các công ty uy tín.

Tìm việc ngay

Thẻ: Cẩm nang việc làm Kỹ năng

Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA. Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.

Bài viết liên quan

Mô tả công việc và cơ hội nghề nghiệp của người làm Social Content Nhân viên bán vé máy bay (Ticketing) - Nghề HOT đang lên ngôi Tiktok Content là gì? Tìm hiểu về công việc của Tiktok Content Bancassurance là gì? Lợi ích và các sản phẩm Bancassurance phổ biến Nhân viên bán hàng điện máy là ai? Nghề Sales điện máy làm những gì? Kỹ năng truyền thông là gì? 11 Kỹ năng quan trọng của người làm truyền thông Ngành Sản xuất và tất cả những điều bạn cần biết Người sử dụng lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng có được không? Khám phá công việc Nhân viên khai báo hải quan chi tiết Chi tiết lộ trình thăng tiến của Nhân viên xuất nhập khẩu Tổng hợp mẫu kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ hay nhất Bật mí lộ trình thăng tiến của kế toán chi tiết Phân biệt trợ cấp thôi việc và trợ cấp thất nghiệp chi tiết Chứng từ khấu trừ thuế TNCN là gì? Quy định mới nhất về chứng từ khấu trừ thuế TNCN Khám phá lộ trình thăng tiến của nhân viên Marketing Tìm việc ngay Tất cả tỉnh/thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh Bình Dương Bắc Ninh Đồng Nai Hưng Yên Hải Dương Đà Nẵng Hải Phòng An Giang Bà Rịa-Vũng Tàu Bắc Giang Bắc Kạn Bạc Liêu Bến Tre Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cần Thơ Cao Bằng Cửu Long Đắk Lắk Đắc Nông Điện Biên Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hậu Giang Hoà Bình Khánh Hoà Kiên Giang Kon Tum Lai Châu Lâm Đồng Lạng Sơn Lào Cai Long An Miền Bắc Miền Nam Miền Trung Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Thanh Hoá Thừa Thiên Huế Tiền Giang Toàn Quốc Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Nước Ngoài Đức Nhật Bản Tài liệu hỗ trợ tìm việc

• Sơ yếu lý lịch
• Hồ sơ xin việc
• Mẫu đơn xin việc
• Cách viết CV
• Cách gửi Email xin việc
• Giới thiệu bản thân khi phỏng vấn
• Câu hỏi phỏng vấn

Tạo CV miễn phí và tìm công việc mơ ước với TopCV

50+ mẫu CV "cực đẹp", chỉnh sửa dễ dàng trong 5 phút.

Chuyên trang việc làm chất lượng cao

Tạo CV Tìm việc ngay

• Đăng Nhập
• Đăng Ký

Email Mật khẩu Đăng nhập

Hoặc đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội

Facebook Google Linkedin

Bằng việc đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của TopCV

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay Quên mật khẩu Họ tên Email Mật khẩu Xác nhận mật khẩu

Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của TopCV

Đăng ký

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản?

Vui lòng gọi tới số 024 6680 5588 (giờ hành chính).