Làm Gì Khi Nhận được Thư Rác?

Thư nào là thư rác?

Nói chung là những thư gửi đến cho ta mà ta không cần. Đó có thể là những thư gửi nhầm, hoặc cố tình gửi cho ta như là thư quảng cáo, thư giả mạo, thư lừa đảo, thư có nội dung không liên quan.

Xử lý thư rác như thế nào?

Tất nhiên là ta phải xóa bỏ rồi. Nhưng nếu bạn gặp một loại thư rác nào đó “ghé thăm” thường xuyên, dai dẳng, bạn muốn chấm dứt việc này thì trước khi bạn nhấn nút Xóa hay Delete thư rác đó, bạn làm theo chỉ dẫn đơn giản như sau:

Với thư rác có Unsubscribe: Thông thường các thư quảng cáo sẽ có chỗ để ta ngừng đăng ký nhận mail quảng cáo (unsubscribe) ở cuối thư. Bạn chỉ cần nhấn vào link unsubscribe đó và thực hiện thêm một số bước theo hướng dẫn. Các bước này khác nhau tùy hệ thống quản lý email quảng cáo mà họ sử dụng.

Sau đây là một số thí dụ các hình thức cho phép ta unsubcribe ở cuối thư:

Với thư rác không có chỗ nào cho ta unsubscribe: Bạn thực hiện báo cáo thư spam và yêu cầu ngăn chặn thư tương tự cho bộ phận CNTT để họ ngăn chặn thư rác tại mail-server.

Cách báo chặn như sau: Bạn chuyển tiếp (forward) thư rác đó đến địa chỉ email [email protected], nhập thêm mô tả yêu cầu ngăn chặn của bạn vào thư. Lưu ý là bạn chỉ dùng hộp thư @cpc.vn để gửi yêu cầu thì mới được ghi nhận.

Thư này sẽ được hệ thống hỗ trợ người dùng (ServiceDesk) của EVNCPC tự động ghi nhận yêu cầu và chuyển đến cán bộ IT quản trị hệ thống email để thực hiện việc ngăn chặn thư rác tại mail-server.

Một số lưu ý khác

Đề phòng thư lừa đảo, giả mạo: Nếu thấy thư có nội dung lạ, có tính chất lừa đảo, giả mạo nội dung thì bạn xem xét kỹ người gửi là ai. Bạn rà chuột hoặc click vào tên người gửi để xem địa chỉ email chính xác của người gửi là ai, email có tương ứng với tên đang hiển thị hay không, tên miền của địa chỉ email có đáng tin cậy không? Nếu bạn không chắc chắn thì hỏi bộ phận CNTT để trợ giúp, xác minh thêm (nhiều khi nhìn vào tên đang hiển thị thấy “hiền lành” nhưng khi soi vào địa chỉ email người gửi thì mới thấy “gian gian”).

Ví dụ người gửi thư trong hình sau là an toàn vì địa chỉ email người gửi là an toàn (ta biết rõ), tên miền của email (@cpc.vn) là tin cậy.

Hạn chế cung cấp địa chỉ email: Trong khi lướt web, sử dụng mạng xã hội và các dịch vụ online, những trường hợp thật sự cần thiết và cảm thấy an toàn hoặc đáng tin cậy mới cung cấp địa chỉ email của mình. Nếu bạn cứ vô tư cung cấp địa chỉ email thì chắc chắn hộp thư của bạn sẽ đầy những thư quảng cáo.

Sử dụng nút Thư rác (Spam) trong trình quản lý mail: Khi bạn chọn một thư rồi nhấn nút Thư rác thì thư đó sẽ được chuyển vào thư mục Thư rác, đồng thời hệ thống sẽ được huấn luyện, công cụ lọc spam tăng điểm đánh giá spam lên đối với nguồn phát tán. Việc này chưa hẳn làm cho thư đó bị xếp vào Thư rác một cách tự động trong lần tiếp theo nhưng các báo cáo spam nhiều lần từ nhiều người như vậy tích lũy đến mức nào đó thì thư đó sẽ bị xếp vào dạng spam (thư bị đưa vào thư mục Thư rác/Junk mail), nguồn phát tán thư rác đó sẽ bị chặn.