Làm Thế Nào để Đặt Lịch Hẹn Tại Apple: Tất Cả Các Cách để đến Bộ ...

Apple Store hoặc Dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền?

Chúng tôi đã nói với bạn trong các bài viết khác về sự khác biệt giữa Apple Store và SAT. Đối với các mục đích thực tế, chúng tôi phải nói rằng bạn đi đâu sẽ không quan trọng, vì cả hai đều đảm bảo nhận được sự hỗ trợ tốt cho các thiết bị của mình. Đôi khi bạn thậm chí sẽ tìm thấy giá tốt hơn trong SAT để sửa chữa, mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo trước. Các dịch vụ được ủy quyền này cũng hữu ích khi bạn không có Cửa hàng Apple gần đó hoặc tốt hơn là bạn nên đến cửa hàng đó hơn là sử dụng dịch vụ chính thức của California.

Đặt lịch hẹn từ trang web của Apple

Trên cổng thông tin hỗ trợ kỹ thuật của Apple, bạn có thể đặt lịch hẹn, với Apple Store hoặc với một trong những SAT đã nói ở trên được phân phối trên khắp Tây Ban Nha. Cách tiến hành rất đơn giản theo các bước chúng tôi hướng dẫn sau đây:

• Nhập Trang web hỗ trợ của Apple .
• Chọn thiết bị hoặc dịch vụ bạn đang gặp sự cố.
• Một số vấn đề phổ biến xuất hiện trên màn hình mà Apple sẽ hiển thị cho bạn hướng dẫn trên web. Nếu bạn muốn đặt lịch hẹn với dịch vụ kỹ thuật, hãy nhấp vào “Tùy chọn sửa chữa”.
• Tìm liên kết có nội dung “Đặt lịch hẹn hoặc yêu cầu dịch vụ”.
• Nói chung, hãy chọn vấn đề mà thiết bị của bạn gặp phải.
• Bây giờ chọn vấn đề của bạn chính xác hơn. Nếu nó không xuất hiện trong danh sách, bạn có thể tự viết nó bằng cách nhấp vào “Chủ đề không được bao gồm”.
• Bây giờ một danh sách với các tùy chọn hỗ trợ khác nhau xuất hiện. Chọn “Mang nó đến để sửa chữa” hoặc “Đặt lịch hẹn”.
• Đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
• Nếu đó là một sản phẩm mà bạn sẽ sửa chữa, bạn có thể được yêu cầu cung cấp số sê-ri, IMEI hoặc MEID của sản phẩm đó.
• Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể xem danh sách các cơ sở gần nhất và chọn ngày giờ để đi.

Từ ứng dụng hỗ trợ

Apple có một ứng dụng trên iOS và iPadOS được gọi là Hỗ trợ của Apple. Nó có sẵn trên App Store và hoàn toàn miễn phí . Sau khi tải xuống và đăng nhập bằng ID Apple của mình, bạn sẽ phải làm theo các bước sau để đặt lịch hẹn, rất giống với các bước được thực hiện thông qua web.Hỗ trợ của AppleNhà phát triển: Apple

• Chọn thiết bị mà bạn muốn mang đến hỗ trợ kỹ thuật.
• Nhấp vào “Sửa chữa và thiệt hại vật chất”.
• Chọn sự cố thiết bị của bạn gặp phải.
• Chọn tùy chọn để “Đặt lịch hẹn với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật”.
• Khi đến đây, bạn có thể chọn cơ sở gần nhất và chọn ngày giờ khi bạn có thể đi.

Sửa chữa mà không cần rời khỏi nhà

Bạn có thể đã quan sát thấy trong quá trình cuộc hẹn của mình rằng có tùy chọn gửi thiết bị đến hỗ trợ kỹ thuật để kiểm tra nó ở đó mà không cần phải đi đâu cả. Với phương án này, dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ đến địa chỉ bạn chọn và họ sẽ gói hàng kèm theo sản phẩm. Trong trường hợp này, hãy đảm bảo rằng bạn đóng gói đúng cách để không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Bạn sẽ có thể theo dõi lô hàng bất cứ lúc nào và khi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhận được sản phẩm của bạn, họ sẽ liên hệ với bạn để thông báo về sự cố và đưa ra các phương án sửa chữa khác nhau. Nếu bạn không quan tâm đến bất kỳ, bạn sẽ có thể nhận lại sản phẩm mà không cần phải sửa chữa.

Tùy chọn này có ưu điểm là rất thoải mái, nhưng như hạn chế nó nổi bật là thời gian nhận lại thiết bị, vì nó sẽ lâu hơn bình thường. Ngoài ra còn có một khoản phí bổ sung cho chi phí vận chuyển, thường là 12.10 euro trong hầu hết các trường hợp.

Các khuyến nghị trước khi đến với Apple

Sau khi bạn có cuộc hẹn với Apple hoặc sắp xếp kỳ thi SAT, có một loạt khuyến nghị mà bạn nên tuân thủ. Rõ ràng nhất là mang theo sản phẩm bạn muốn sửa chữa hoặc nhận hỗ trợ, nhưng có những sản phẩm khác mà chính công ty đề xuất khi nói đến một sản phẩm vật lý.

• Sao lưu dữ liệu của bạn. Thiết bị của bạn có thể cần được đặt lại trong quá trình sửa chữa, đảm bảo rằng bạn không mất bất kỳ dữ liệu hoặc tệp quan trọng nào.
• Nhớ Apple ID và mật khẩu của bạn.
• Tắt “Tìm của tôi” trên thiết bị của bạn.
• Mang theo hóa đơn, biên lai, biên lai hoặc bất kỳ tài liệu nào khác chứng minh việc mua hàng (ngay cả khi nó không ở trong Apple Store).
• Mang theo tài liệu chứng minh danh tính của bạn (ID, hộ chiếu, tài liệu do cơ quan chính thức cấp, v.v.).

Bằng cách làm theo các bước sau, bạn sẽ đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt hơn với hỗ trợ kỹ thuật mà không phải quay lại vào ngày khác vì quên điều gì đó.