Layar Xiaomi Redmi Note 10 Series Dikeluhkan Bermasalah

KOMPAS.com - Suksesor Redmi Note 9 Series, yaitu Redmi Note 10 Series resmi dipasarkan di sejumlah kawasan di dunia, termasuk di Indonesia dan India.

Seri ponsel Xiaomi teranyar yang terdiri dari Redmi Note 10, Note 10 Pro, dan Note 10 Pro Max tersebut memiliki keunggulan di segi layar, di mana panelnya diklaim sudah berjenis Super AMOLED dengan refresh rate hingga 120 Hz.

Namun, banyak pengguna justru "tidak puas" dengan fitur andalan tersebut. Sebab, sebagian dari mereka mengeluh bahwa layar Redmi Note 10 Series ternyata bermasalah.

Baca juga: Unboxing Xiaomi Redmi Note 10 yang Dibanderol Rp 2 Jutaan

Laporan ini datang dari sejumlah pengguna Redmi Note 10 Series asal India yang berkeluh kesah di Twitter.

Beberapa pengguna mengklaim layar Redmi Note10 Series miliknya, baik itu versi "reguler", "Pro", atau "Pro Max" tidak responsif, sehingga tidak bisa digunakan untuk mengetik dengan nyaman.

Ada pula sebagian pengguna yang mengaku layar Redmi Note 10 Series mereka berkedip, alias mengalami screen flickering ketika mereka menggunakan mode refresh rate 120 Hz.

Masalah ini akan semakin tampak ketika pengguna menerapkan tampilan serba gelap atau dark mode. Meski demikian, layar justru berjalan dengan normal di mode refresh rate standar alias 60 Hz.

@Xiaomi I pruchased redmi note 10 on 18 th of March, its touch is unresponsive and the phone has become very slow.Reached out to amazon but of no use.I received a defective mobile @RedmiSupportIN @RedmiIndia @amazon

— RanjithK (@kalvakanny) April 2, 2021

@geekyranjit @Dhananjay_Tech I started using redmi note 10 pro today and I noticed minor screen flickering issues when on 120Hz but the same is not on 60Hz, are you facing the same or is it just me ? Also is it software or a hardware issue ?

— Mridul Verma (@Mridul_549) April 4, 2021

Tanggapan Xiaomi

KOMPAS.com/ GALUH PUTRI RIYANTO Bagian punggung Redmi Note 10 Pro memperlihatkan efek cermin.

Mendengar masalah ini, pihak Xiaomi India pun memberikan tanggapannya. Xiaomi mengaku memang ada beberapa pengguna Redmi Note 10 Series yang melaporkan sejumlah masalah pada layar mereka.

Namun, mereka menyebut hanya ada sedikit pengguna yang terdampak dan itupun hanya terjadi di model Redmi Note 10 Pro saja, bukan di versi reguler.

Baca juga: Layar Xiaomi Redmi Note 10 dan 10 Pro, AMOLED atau Super AMOLED?

Xiaomi lantas memastikan akan mencari solusi dari masalah tersebut, supaya sejumlah pengguna yang melapor tadi bisa memakai perangkatnya dengan normal kembali.

"Masalah ini telah dilaporkan oleh 0,001 persen basis pengguna Redmi Note 10 Series dan kami sedang berupaya untuk menemukan solusinya sedini mungkin," ujar perwakilan Xiaomi India, dikutip KompasTekno dari FoneArena, Rabu (14/4/2021).

"Kami akan menjadikan ini sebagai prioritas utama dan menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas masalah ini," imbuh Xiaomi tanpa membeberkan apa penyebab pengguna mengalami masalah layar tadi.

Belum diketahui apakah masalah ini dirasakan oleh pengguna Redmi Note 10 Series di luar India atau tidak, mengingat laporan tadi memang datang dari sejumlah pengguna asal India.

Namun, pantauan KompasTekno di kolom pencarian Twitter dengan kata kunci "Redmi Note 10 masalah" dan "layar Redmi Note 10", Selasa (13/4/2021), ternyata ada satu orang pengguna asal Indonesia yang mengeluhkan masalah serupa.

Baca juga: Xiaomi Redmi Note 10 Pro Vs Redmi Note 9 Pro, Apa Saja Bedanya?

baru pake Redmi Note 10 Pro beberapa hari, ternyata ada masalah screen flickering, kalau jalan di 120hz + dark mode, kalau di 60hz / light mode aman2 aja

kirain aku doang, tapi hasil google ternyata banyak yang ngalamin. @XiaomiIndonesia

— Z λ N (@justxzan) April 11, 2021

KompasTekno sudah menghubungi pihak Xiaomi Indonesia apakah masalah layar ini juga dialami pengguna Redmi Note 10 Series di Indonesia atau tidak. Namun, kami belum mendapatkan respons terkait hal tersebut.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.