Liên Hệ - Honda

Trang chủ ❯ Liên hệ Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ theo các cách thức sau:

Hotline miễn phí 1800 8001 Email: [email protected] Liên hệ qua Chatbot trên ứng dụng My Honda+ Liên hệ qua website

Quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ảnh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng

Tìm hiểu ngay

Quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ảnh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng

Công ty Honda Việt Nam luôn sẵn sàng tiếp nhận thắc mắc, phản ánh, yêu cầu, khiếu nại (sau đây được hiểu là liên hệ) của Khách hàng, đặc biệt là người tiêu dùng dễ bị tổn thương về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Mọi liên hệ của Khách hàng sẽ được Công ty Honda Việt Nam xử lý theo trình tự như sau:

Bước 1: Tiếp nhận liên hệ Khách hàng có thắc mắc, phản ánh, yêu cầu, khiếu nại đến Công ty Honda Việt Nam có thể lựa chọn một trong các hình thức: - Gọi điện đến số hotline miễn phí: 18008001 - Truy cập mục Liên hệ trên website của Công ty Honda Việt Nam, để lại thông tin như yêu cầu: Honda | Liên hệ - Gửi email đến địa chỉ: “[email protected]” - Sử dụng chức năng Chatbot trên ứng dụng My Honda+ Bước 2: Xử lý thông tin liên hệ Với thông tin có thể xử lý ngay, Công ty Honda Việt Nam sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ* kể từ thời điểm tiếp nhận. Với thông tin cần kiểm tra với các bộ phận liên quan, Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) hoặc Nhà Phân Phối Ô tô Honda, Công ty Honda Việt Nam sẽ thực hiện phản hồi Khách hàng lần đầu tiên trong vòng 48 giờ* kể từ thời điểm tiếp nhận. Với Khách hàng là người tiêu dùng dễ bị tổn thương: 36 giờ*. *Không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ. Bước 3: Giải quyết liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Honda Việt Nam/đại diện Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD); Nhà Phân Phối Ô tô Honda thông báo đến Khách hàng hướng giải quyết với liên hệ của Khách hàng. Tại bước này, thời hạn giải quyết liên hệ sẽ tùy thuộc vào thời gian xử lý giữa Công ty Honda Việt Nam và các đơn vị liên quan. Bước 4: Xác nhận kết quả giải quyết liên hệ Sau khi liên hệ được xử lý, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Honda Việt Nam xác nhận với Khách hàng về kết quả giải quyết liên hệ. Áp dụng từ ngày 01/07/2024

Trụ sở chính

Phường Phúc Yên, Tỉnh Phú Thọ

(84) 211-3868888

(84) 211-3868910

Chỉ đường

VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI HÀ NỘI

Số 1. Đường Thái Hà, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

(84) 24-62567567

(84) 24-38360001

Chỉ đường

CHI NHÁNH TẠI HÀ NAM

Khu công nghiệp Đồng Văn II, Phường Duy Hà, Tỉnh Ninh Bình

(84) 226-39666666

(84) 226-3572666

Chỉ đường

CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH

54-56 Đường Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh

(84) 28-39256949

(84) 28-39256948

Chỉ đường

Gửi câu hỏi đến Honda Việt Nam

Điền vào mẫu bên dưới để chúng tôi giải đáp thắc mắc của Quý khách sớm nhất

Bằng việc cung cấp thông tin cho Honda Việt Nam, Quý khách đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư của Honda Việt Nam tại website: honda.com.vn , theo đó cho phép chúng tôi và các bên liên quan xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách cho các mục đích như: giải đáp thắc mắc, thực hiện khảo sát. Nếu Quý khách không đồng ý hoặc có ý kiến nào khác, vui lòng thông tin lại với chúng tôi.

Giới tính Nam Nữ Tỉnh/Thành phố TP. Hồ Chí Minh Hà Nội An Giang Bắc Ninh Cà Mau Cần Thơ Cao Bằng Đà Nẵng Đắk Lắk Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Tĩnh Hải Phòng Hưng Yên Khánh Hòa Lai Châu Lâm Đồng Lạng Sơn Lào Cai Nghệ An Ninh Bình Phú Thọ Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sơn La Thành phố Huế Tây Ninh Thái Nguyên Thanh Hóa Tuyên Quang Vĩnh Long Thừa Thiên Huế Danh mục Ôtô Xe Máy WINNER R Vario 160 CB1000R 2023 Blade CBR150R Gold Wing 2025 Wave Alpha 110 Transalp 2025 Sh mode 125 Vario 125 Future 125 FI REBEL 500 2025 CB350 H'ness Super Cub C125 Wave Alpha phiên bản cổ điển NX500 Africa Twin 2025 - Bản Tiêu chuẩn CB500 Hornet CBR500R 2024 Africa Twin 2025 - Bản Adventure Sports CB650R 2024 CBR650R 2024 CBR1000RR-R Fireblade SP 2024 SH350i CB1000 Hornet CL500 Wave RSX Rebel 1100 2025 ADV350 CT125 Air Blade LEAD ABS SH160i/125i Vision CITY CIVIC OLD CR-V e:HEV Brio HR-V 2022 BRV JAZZ HRV 2022 Brio CR-V BR-V CIVIC CIVIC TYPE R HR-V HR-V 2025 ACCORD GỬI CÂU HỎI 

Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.

CHẤP NHẬN