Lỗi "...chúng Tôi Không Thể đăng Nhập Ngay Cho Bạn" Khi đang Cài ...

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập. Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office dành cho doanh nghiệp Office 365 Small Business Người quản trị Microsoft 365

Nếu bạn thấy thông báo lỗi này khi đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để cài đặt Office, dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố. Chúng tôi đã liệt kê những giải pháp phổ biến nhất trước nên bạn hãy thử theo thứ tự.

Nếu các giải pháp dưới đây không giải quyết được sự cố của bạn hoặc sự cố của bạn không liên quan đến sự cố đăng nhập, hãy xem khắc phục sự cố cài đặt Office.

1 - Kiểm tra trạng thái dịch vụ

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, dịch vụ có thể đang tạm ngừng hoạt động. Bạn có thể kiểm tra trạng thái.

Nếu dịch vụ bị trục trặc, hãy thử lại sau. Nếu dịch vụ đang chạy bình thường, hãy thử đóng Internet Explorer, mở lại, rồi đăng nhập.

2 - Đóng, rồi mở lại trình duyệt của bạn

1. Để bảo đảm bạn không đăng nhập với tài khoản khác, hãy đóng và mở lại trình duyệt của bạn.

2. Đăng nhập tại: office.com/signin bằng Tài khoản Microsoft hoặc tài khoản công ty hoặc trường học của bạn.

   Lưu ý:  Đối với Office 365 vận hành bởi 21Vianet tại Trung Quốc, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://login.partner.microsoftonline.cn. Đối với Office 365 Germany, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://portal.office.de.

3. Bấm Cài đặt để bắt đầu tải xuống.

   Mẹo: Bạn cũng có thể xem các bước cài đặt Office tại mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Microsoft 365 hoặc Office 2021 trên PC hoặc máy Mac. Mục từng bước này có chứa các hướng dẫn để cài đặt phiên bản 64 bit của Office và cách cài đặt Office bằng ngôn ngữ khác.

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy thử sử dụng phiên duyệt web Bảo mật.

3 - Sử dụng phiên trình duyệt riêng tư

Việc mở một phiên duyệt web InPrivate sẽ ngăn trình duyệt của bạn giữ lại lịch sử duyệt, tệp Internet tạm thời, dữ liệu biểu mẫu, cookie, tên người dùng và mật khẩu của bạn. Sử dụng thủ tục này để bắt đầu một phiên duyệt web Bảo mật trong Internet Explorer.

Mẹo: Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, hãy xem mục Duyệt riêng tư.

1. Để mở phiên duyệt web InPrivate, trong Internet Explorer, bấm vào Công cụ > An toàn > Duyệt InPrivate.

2. Đăng nhập tại: office.com/signin bằng Tài khoản Microsoft hoặc tài khoản công ty hoặc trường học của bạn.

   Lưu ý:  Đối với Office 365 vận hành bởi 21Vianet tại Trung Quốc, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://login.partner.microsoftonline.cn. Đối với Office 365 Germany, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://portal.office.de.

3. Bấm Cài đặt để bắt đầu tải xuống.

   Mẹo: Bạn cũng có thể xem các bước cài đặt Office tại Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Microsoft 365 hoặc Office 2021 trên PC hoặc máy Mac. Mục từng bước này có chứa các hướng dẫn để cài đặt phiên bản 64 bit của Office và cách cài đặt Office bằng ngôn ngữ khác.

Sau khi cài đặt Office, hãy đóng trình duyệt để kết thúc phiên duyệt web Bảo mật của bạn.

4 - Xóa cookie và lịch sử Internet của bạn

Cookie là những tệp văn bản nhỏ mà các website đặt trên máy tính của bạn để lưu trữ thông tin về bạn và tùy chọn của bạn. Tuy nhiên, đôi khi cookie có thể gây ra các sự cố ngăn bạn không đăng nhập được. Hãy sử dụng quy trình này để xóa cookie khỏi Internet Explorer.

Mẹo: Nếu bạn sử dụng Google Chrome, hãy xem mục Xóa bộ đệm ẩn và các dữ liệu trình duyệt khác.

1. Trong Internet Explorer, hãy bấm Công cụ > Tùy chọn Internet.

   

2. Trên tab Chung, dưới Lịch sử duyệt, bấm Xóa.

3. Trong hộp Xóa lịch sử duyệt, bỏ chọn hộp Lưu trữ dữ liệu của website yêu thích và chọn hộp Cookie và dữ liệu website, rồi bấm vào Xóa.

   

4. Đóng và mở lại Internet Explorer.

5. Đăng nhập tại: office.com/signin bằng Tài khoản Microsoft hoặc tài khoản công ty hoặc trường học của bạn.

   Lưu ý:  Đối với Office 365 vận hành bởi 21Vianet tại Trung Quốc, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://login.partner.microsoftonline.cn. Đối với Office 365 Germany, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn tại https://portal.office.de.

6. Bấm Cài đặt để bắt đầu tải xuống.

   Mẹo: Bạn cũng có thể xem các bước cài đặt Office tại mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Microsoft 365 hoặc Office 2016 trên PC hoặc máy Mac. Mục từng bước này có chứa các hướng dẫn để cài đặt phiên bản 64 bit của Office và cách cài đặt Office bằng ngôn ngữ khác.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá Cộng đồng Liên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không Xin cảm ơn! Bạn có thêm ý kiến phản hồi nào cho Microsoft không? Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện không? (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×