Lỗi Netflix 5.7

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Lỗi Netflix 5.7 Bạn phải chọn quốc gia để xem nội dung trong bài viết này.

Đã xảy ra sự cố khi phát video. Vui lòng thử lại. (5.7)

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Điện thoại hoặc máy tính bảng Android

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Điện thoại hoặc máy tính bảng Samsung

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Đặt lại cài đặt hệ thống

Các bước này sẽ chỉ đặt lại những thay đổi mà bạn đã thực hiện để tùy chỉnh điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, như thông báo cũng như cài đặt hiển thị và âm thanh. Các bước này sẽ không xóa bất cứ dữ liệu cá nhân nào của bạn, như ứng dụng, ảnh, nhạc và video đã tải xuống.

1. Nhấn vào Settings (Cài đặt) > General Management (Quản lý chung) > Reset (Đặt lại) > Reset settings (Đặt lại cài đặt).

2. Nhấn vào reset settings (đặt lại cài đặt). Bạn có thể được yêu cầu nhập hình, mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình của thiết bị.

3. Để xác nhận, đặt lại cài đặt lần nữa.

4. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Các bước đặt lại cài đặt hệ thống trên thiết bị của bạn có thể khác. Để biết các bước dành cho thiết bị của bạn, hãy xem sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung.

Bài viết liên quan

• Khắc phục sự cố trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Các thiết bị hỗ trợ Netflix | Xem trên TV, điện thoại hoặc máy tính
• Netflix cho biết "Ứng dụng này không tương thích với thiết bị của bạn".
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo

Bài viết liên quan

• Khắc phục sự cố trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Các thiết bị hỗ trợ Netflix | Xem trên TV, điện thoại hoặc máy tính
• Netflix cho biết "Ứng dụng này không tương thích với thiết bị của bạn".
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Tiếng Anh Tiếng Ả Rập Tiếng Ba Lan Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha) Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) Tiếng Croatia Tiếng Do Thái Tiếng Đan Mạch Tiếng Đức Tiếng Filipino Tiếng Hà Lan Tiếng Hàn Tiếng Hindi Tiếng Hungary Tiếng Hy Lạp Tiếng Indonesia Tiếng Italy Tiếng Mã Lai Tiếng Na Uy Tiếng Nga Tiếng Nhật Tiếng Pháp Tiếng Pháp (Canada) Tiếng Phần Lan Tiếng Romania Tiếng Séc Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latin) Tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) Tiếng Thái Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ Tiếng Thụy Điển Tiếng Trung (Giản thể) Tiếng Trung (Phồn thể) Tiếng Ukraina Tiếng Việt

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp