Lỗi Word For Mac: "Microsoft Word đã Gặp Phải Vấn đề Và Cần đóng"

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Bạn có thể thấy lỗi này khi khởi động Microsoft Word for Mac 2011 hoặc 2008:

Microsoft Word đã gặp phải sự cố và cần đóng. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện này.

Nguyên nhân

Điều này có thể xảy ra nếu:

• Tùy chọn Word bị lỗi.

• Hồ sơ tài khoản người dùng bị lỗi.

• Các chương trình đang chạy trong nền đều can thiệp vào Word for Mac.

• Tệp ứng dụng bị lỗi.

Giải pháp

QUAN Vị trí của các tệp nhất định khác nhau nếu bạn đã cài đặt gói dịch vụ 2 (SP2). Để kiểm tra xem nó có được cài đặt hay không, hãy mở Word, rồi bấm giới thiệu về Word từ menu Word . Nếu số phiên bản là 14.2.0 hoặc cao hơn, bạn có gói dịch vụ 2 và bạn nên thực hiện theo các bước của gói dịch vụ 2 khi được cung cấp trong bài viết này.

Phương pháp 1-đặt lại tùy chọn Word for Mac

Cảnh báo Bước này sẽ loại bỏ các tùy chọn tùy chỉnh, chẳng hạn như các lối tắt bàn phím hoặc thay đổi đối với thanh công cụ hoặc từ điển. Các tùy chọn Word không tham nhũng có thể gây ra lỗi này. Hãy làm theo các bước sau đây để đặt lại:

1. Thoát khỏi tất cả chương trình.

2. Trên menu di chuyển , bấm vào trang đầu > Thư viện. Nếu bạn có OS X 10,7 (Lion) trở lên, hãy bấm vào đi, nhấn giữ phím tùy chọn và chọn Thư viện.

3. Mở thư mục tùy chọn và kéo com. Microsoft. Word. plist vào màn hình nền. Nếu bạn không thể tìm thấy tệp, hãy tiếp tục đến bước tiếp theo.

4. Bây giờ, hãy mở thư mục Microsoft (trong tùy chọn), và kéo com. Microsoft. Word. prefs. plist vào màn hình nền.Lưu ý Nếu bạn đã cài đặt gói dịch vụ 2, hãy mở hỗ trợ ứng dụng > Microsoft thay vì tùy chọn > Microsoft.

5. Khởi động Word. Bạn có thấy lỗi không?

   • Không. Thoát khỏi Word và kéo một trong các tệp trở lại vị trí mặc định và kiểm tra. Nếu lỗi xuất hiện lại, tệp mà bạn vừa kéo trở lại bị hỏng. Di chuyển nó đến thùng rác. Nếu vẫn không có lỗi, hãy kéo tệp khác từ màn hình nền của bạn vào thùng rác. Xin chúc mừng, giải quyết sự cố này.

   • Có. Thoát khỏi Word và khôi phục cả hai tệp vào vị trí ban đầu của chúng. Đi đến bước tiếp theo.

6. Thoát khỏi tất cả chương trình.

7. Trên menu di chuyển , bấm vào trang đầu > Thư viện. Nếu bạn có OS X 10,7 (Lion) trở lên, hãy bấm vào đi, nhấn giữ phím tùy chọn và chọn Thư viện.

8. Mở thư mục hỗ trợ ứng dụng, sau đó là thư mục Microsoft, sau đó thư mục Office, rồi thư mục mẫu người dùng.

9. Tìm tệp Normal. dotm và kéo nó đến màn hình nền.

10. Khởi động Word. Bạn có thấy lỗi không?

    • Không. Thoát khỏi Word và kéo bình thường. dotm từ màn hình nền của bạn vào thùng rác. Xin chúc mừng, giải quyết sự cố này.

    • Có. Thoát khỏi Word và khôi phục tệp vào vị trí ban đầu của nó. Đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2-tạo tài khoản người dùng mới

Tài khoản người dùng bị hỏng có thể gây ra lỗi này. Để kiểm tra và xem điều này là vấn đề; làm theo các bước trong bài viết này để tạo tài khoản người dùng mới:

Thử nghiệm tài khoản người dùng của bạn để khắc phục sự cố các ứng dụng Office cho MacNếu sự cố tiếp tục xảy ra, chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3-sạch sẽ khởi động hệ điều hành

Chúng tôi khuyên bạn nên dọn sạch hệ điều hành để xác định xem các chương trình khác có can thiệp vào Word cho Mac hay không. Để thực hiện điều này, hãy xem bài viết này về cách làm sạch máy tính của bạn:

Thực hiện việc khởi động sạch để xác định có các chương trình nền nào có thể can thiệp vào Office cho Mac khôngNếu sự cố tiếp tục xảy ra, chuyển tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 4-chạy quyền ổ đĩa sửa chữa

Bạn có thể sử dụng tùy chọn cấp phép sửa chữa ổ đĩa để khắc phục sự cố trong Mac OS X 10,2 hoặc các phiên bản mới hơn. Để dùng tùy chọn này, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Trên menu di chuyển , bấm vào Tiện ích.

2. Khởi động chương trình Tiện ích Disk .

3. Chọn ổ đĩa cứng chính cho máy tính của bạn.

4. Bấm vào tab Trợ giúp đầu tiên .

5. Bấm vào quyền sửa chữa ổ đĩa.

Ghi chú: chương trình tiện ích Disk chỉ sửa chữa phần mềm được Apple cài đặt. Tiện ích này cũng sửa các thư mục, chẳng hạn như thư mục ứng dụng. Tuy nhiên, Tiện ích này không sửa chữa phần mềm nằm trong thư mục nhà riêng của bạn. Để biết thêm thông tin về tùy chọn này, hãy xem bài viết của Apple về tính năng quyền Disk Utility của tiện ích Disk. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn xảy ra, hãy đi tới phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 5-loại bỏ và sau đó cài đặt lại Office cho Mac

Các tệp ứng dụng Word cho Mac có thể gây ra lỗi này. Chúng tôi khuyên bạn nên loại bỏ và sau đó cài đặt lại Office để khắc phục kiểu tham nhũng này. Để thực hiện điều này, hãy chọn bài viết dựa trên phiên bản Office cho Mac của bạn:

Loại bỏ Office 2008 cho Mac theo cách thủ công từ máy tính của bạn

Cách gỡ cài đặt Office cho Mac 2011

ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá Cộng đồng

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không Xin cảm ơn! Bạn có thêm ý kiến phản hồi nào cho Microsoft không? Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện không? (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×