Lưu ý Chuyển Vùng Quốc Tế - VNPT VinaPhone

Có thể bạn quan tâm

MyVNPT: Nạp thẻ qua app, nhận quà khuyến mại Ứng dụng tiện ích, tra cứu tích điểm Tải ngay

Di động

INTERNET - TRUYỀN HÌNH

Cố định

Hỗ Trợ

Điểm giao dịch

VNPTPAY

DIGI SHOP

VINAPHONE PLUS

Mua hàng

DI ĐỘNG
- Sim Số
- Gói Trả trước
- Gói Trả sau
  - Gói cước cam kết
- Gói Data
  - VinaPhone 4G
  - VinaPhone 5G
- Dịch vụ Giá trị gia tăng
- Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế
  - Giới thiệu chung
  - Gói cước Roaming
- Chuyển mạng giữ số
- Gọi quốc tế IDD
- eSIM
- VoWifi
INTERNET - TRUYỀN HÌNH
- Internet, truyền hình và di động
- Internet cáp quang
- Internet - truyền hình
- Truyền hình MyTV
  - MyTV IPTV
  - MyTV OTT
CỐ ĐỊNH
HỖ TRỢ
- Những câu hỏi thường gặp
- Liên hệ
- Hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung
- Điểm giao dịch
- Về VNPT VinaPhone
- VNPT Wifi
- HD Call VoLTE
- Thời hạn giữ số thuê bao
- Tra cứu gói cước ngừng hỗ trợ
- Video hướng dẫn sử dụng dịch vụ
DIGI SHOP
VNPT MONEY
MY VNPT
VINAPHONE PLUS

Giá cước
Quốc gia - Nhà mạng
Gói cước Data Roaming
Thuê bao trả trước
Thuê bao trả sau
Đăng ký và hướng dẫn
Lưu ý khi Roaming
Danh sách hãng Hàng không hỗ trợ

1. Trước khi đi nước ngoài

Hãy chắc chắn bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế của VinaPhone

- Gọi số Chăm sóc khách hàng của VinaPhone 18001091 hoặc 9191 (200đ/phút) để tư vấn viên của chúng tôi kiểm tra tình trạng đăng ký dịch vụ của bạn.

- Đang ở nước ngoài, bạn có thể gọi số +84912481111 để được tư vấn về dịch vụ.

- Nếu chưa đăng ký, vui lòng xem cách thức đăng ký dịch vụ tại đây, hoặc để tư vấn viên VinaPhone hướng dẫn.

Hủy cài đặt chuyển cuộc gọi đển tránh phát sinh cước Chuyển vùng quốc tế hai lần

- Bấm ##002# rồi ấn phím gọi hoặc OK để hủy toàn bộ cài đặt chuyển cuộc gọi.

Kiểm tra băng tần thiết bị điện thoại của mình

VinaPhone sử dụng băng tần 900/1800 (2G) và 3G. Vì vậy, máy điện thoại di động của bạn có thể sử dụng ở hầu hết mọi quốc gia. Tuy nhiên, một số nước có thể dùng băng tần khác, bạn nên lưu ý:

- Tại Mỹ và Canada: sử dụng máy di động băng tần phù hợp hoặc bật 3G.

- Tại Nhật Bản và Hàn Quốc: bật 3G để có thể kết nối vào mạng công nghệ CDMA.

2. Khi đang ở nước ngoài

“Nằm lòng” một số dịch vụ Giá trị gia tăng hữu ích giúp tiết kiệm chi phí chuyển vùng quốc tế

VinaPhone cung cấp một số dịch vụ Giá trị gia tăng cho thuê bao khi đang chuyển vùng. Nắm được những dịch vụ này giúp bạn kiểm soát đáng kể chi phí chuyển vùng của mình.

Cảnh báo và khóa dịch vụ Data Roaming (dịch vụ miễn phí)

- VinaPhone sẽ cảnh báo khách hàng về dung lượng sử dụng dịch vụ Data và tự động khóa dịch vụ khi lưu lượng sử dụng TẠM TÍNH tương đương 5 triệu đồng. Tuy nhiên, tính năng cảnh báo lưu lượng này là tiện ích mang tính tham khảo dành cho khách hàng, không phải là cam kết của Vinaphone và không được dùng làm căn cứ để tính cước.

- Nếu bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ Data Roaming khi đang chuyển vùng, vui lòng soạn GIR ON gửi 888 để kích hoạt dịch vụ Data Roaming trên hệ thống của VinaPhone hoặc sử dụng các gói cước Data SIÊU RẺ của VinaPhone để tiết kiệm chi phí. Vui lòng soạn DK (tên gói) gửi 9123. Chi tiết ( trỏ về http://vinaphone.com.vn/roaming/rx)

Dịch vụ Call Me Back

- Để gửi đề nghị số điện thoại khác gọi lại cho mình (dịch vụ miễn phí): Soạn cú pháp *110*số điện thoại người cần nhắn#, nhấn OK/Gọi.

Và các dịch vụ GTGT hữu ích khác (xem thêmtại đây)

Nắm rõ cước chuyển vùng tại quốc gia bạn đến

- Vui lòng gọi số Chăm sóc khách hàng +84912481111 để tư vấn viên của VinaPhone cung cấp thông tin cho bạn

3. Sau khi quay về Việt Nam

Ở khu vực biên giới, hủy dịch vụ để tránh phát sinh cước chuyển vùng quốc tế: hiện tượng “ăn sóng” mạng nước ngoài rất dễ xảy ra. Khi đó, để tránh việc phát sinh cước chuyển vùng, vui lòng hủy dịch vụ Chuyển vùng quốc tế bằng cách soạn HUY CVQT gửi 9123 (tin nhắn miễn phí).

1. Trước khi đi nước ngoài

Hãy chắc chắn bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế của VinaPhone

- Soạn DK CVQT gửi 9123 (tin nhắn miễn phí) để đăng ký sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế của VinaPhone.

Hủy cài đặt chuyển cuộc gọi đển tránh phát sinh cước Chuyển vùng quốc tế hai lần

- Bấm ##002# rồi ấn phím gọi hoặc OK để hủy toàn bộ cài đặt chuyển cuộc gọi.

2. Khi đang ở nước ngoài

“Nằm lòng” một số dịch vụ Giá trị gia tăng hữu ích giúp tiết kiệm chi phí chuyển vùng quốc tế

- VinaPhone cung cấp một số dịch vụ Giá trị gia tăng cho thuê bao khi đang chuyển vùng. Nắm được những dịch vụ này giúp bạn kiểm soát đáng kể chi phí chuyển vùng của mình.

Dịch vụ Call Me Back

- Để gửi đề nghị số điện thoại khác gọi lại cho mình (dịch vụ miễn phí): Soạn cú pháp *110*số điện thoại người cần nhắn#, nhấn OK/Gọi.

Và các dịch vụ GTGT hữu ích khác (xem thêm tại đây)

Nắm rõ cước chuyển vùng tại quốc gia bạn đến

- Vui lòng gọi số Chăm sóc khách hàng +84912481111 để tư vấn viên của VinaPhone cung cấp thông tin cho bạn

3. Khi đã quay về Việt Nam

Ở khu vực biên giới, hủy dịch vụ để tránh phát sinh cước chuyển vùng quốc tế. Khi bạn đã về đến lãnh thổ Việt Nam nhưng vẫn đang ở khu vực biên giới, hiện tượng “ăn sóng” mạng nước ngoài rất dễ xảy ra. Khi đó, để tránh việc phát sinh cước chuyển vùng, vui lòng hủy dịch vụ Chuyển vùng quốc tế bằng cách soạn HUY CVQT gửi 9123 (tin nhắn miễn phí).