Mất Thẻ ATM Ngân Hàng Cần Làm Gì? Hướng Dẫn Cách Làm Lại Chi Tiết

Mất thẻ ATM ngân hàng là một trong nhiều sự cố người dùng có thể gặp phải. Khi bị mất thẻ ngân hàng bạn hãy bình tĩnh để có thể xử lý nhanh và kịp thời nhằm tránh những ảnh hưởng không tốt đến quyền lợi của chính mình. Trong bài viết này, ngân hàng số Timo chia sẻ đến các bạn trình tự xử lý khi mất thẻ ngân hàng để hạn chế thất thoát tiền.

>> Tham khảo:

• Hướng dẫn làm thẻ ngân hàng online
• Cách rút tiền không cần thẻ tại các ngân hàng

Menu Xem nhanh 1. Mất thẻ ngân hàng có làm lại được không? 2. Cách làm lại thẻ ATM ngân hàng khi bị mất 2.1. Cách làm lại thẻ ngân hàng tại quầy 2.2. Cách làm lại thẻ ngân hàng online 3. Mất thẻ ATM ngân hàng nên làm gì? 3.1. Khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng 3.2. Gọi tổng đài báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ 3.3. Đến quầy giao dịch để yêu cầu khóa thẻ 4. Câu hỏi thường gặp khi bị mất thẻ ngân hàng 4.1. Làm lại thẻ ATM ngân hàng mất bao lâu? 4.2. Làm lại thẻ ATM ngân hàng có mất tiền không? 4.3. Mất thẻ ATM có rút tiền được không? 4.4. Mất thẻ ATM có bị mất tiền không? 4.5. Mất giấy tờ có làm lại được thẻ ngân hàng không? 4.6. Làm lại thẻ ATM ở chi nhánh ngân hàng khác được không? 4.7. Làm lại thẻ ngân hàng có bị mất số tài khoản cũ không?

Mất thẻ ngân hàng có làm lại được không?

Mất thẻ ngân hàng hoàn toàn có thể làm lại. Hiện nay, tất cả các ngân hàng tại Việt Nam đều hỗ trợ làm lại thẻ ngân hàng trong trường hợp bị mất, bị hư hỏng, hết hạn sử dụng, thay đổi loại thẻ,… Để được phát hành thẻ ngân hàng mới, bạn cần phải trả một khoản phí nhất định, tùy chính sách của ngân hàng.

Cách làm lại thẻ ATM ngân hàng khi bị mất

Cách làm lại thẻ ngân hàng tại quầy

Sau khi thực hiện khóa thẻ an toàn thì bạn mới bắt đầu làm lại thẻ. Quy trình làm lại thẻ ATM ngân hàng bị mất tại quầy như sau:

• Bước 1: Mang theo CMND/CCCD đến phòng giao dịch ngân hàng.
• Bước 2: Thông báo với nhân viên bạn có nhu cầu làm lại thẻ ngân hàng.
• Bước 3: Bạn điền thông tin vào giấy đề nghị mở lại thẻ do nhân viên cung cấp
• Bước 4: Nộp CMND/CCCD và mẫu đơn để giao dịch viên xác nhận, sau khi kiểm chứng thành công sẽ tiến hành mở lại thẻ.
• Bước 5: Lấy giấy hẹn nhận thẻ ngân hàng.

Cách làm lại thẻ ngân hàng online

Đối với một số ngân hàng, bạn có thể yêu cầu làm lại thẻ ngân hàng trực tuyến qua ứng dụng điện thoại. Cách này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đến ngân hàng chờ đợi và làm thủ tục.

Cụ thể, các bước yêu cầu làm thẻ lại thẻ ATM bị mất của ngân hàng số Timo như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng;
• Bước 2: Tại màn hình chính chọn biểu tượng ≣ ở góc phải màn hình;
• Bước 3: Chọn mục Quản lý thẻ;
• Bước 4: Chọn dấu ﹢ở cuối màn hình;

• Bước 5: Chọn mục Yêu cầu thẻ mới;
• Bước 6: Xác nhận và thanh toán. Phí dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản thanh toán;
• Bước 7: Đến Hangout để nhận thẻ.

Mất thẻ ATM ngân hàng nên làm gì?

Khi bị mất thẻ ATM ngân hàng, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản. Việc này sẽ giúp bạn hạn chế thiệt hại về tài chính như kẻ gian thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản,… từ thẻ ATM.

Bạn có thể thực hiện khóa thẻ ngân hàng theo 3 cách sau:

Khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng

Với ngân hàng số Timo, bạn có thể thao tác khóa thẻ ngay trên app điện thoại. Khi khóa thẻ, các giao dịch tại máy POS, các hoạt động ATM và mua sắm trực tuyến sẽ không được thực hiện. Các bước khóa thẻ như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng điện thoại của Timo;
• Bước 2: Tại màn hình chính chọn biểu tượng ≣ ở góc phải màn hình;
• Bước 3: Chọn mục Quản lý thẻ;
• Bước 4: Tại dòng Thẻ của bạn đang hoạt động chọn Khóa thẻ;

• Bước 5: Chọn nút KHÓA. Màn hình sẽ hiển thị thẻ của bạn đã bị khóa và không thể thực hiện giao dịch;
• Bước 6: Hệ thống sẽ khóa lại thẻ.

Gọi tổng đài báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ

Hotline của ngân hàng hoạt động 24/7 nên bạn có thể liên hệ tổng đài để yêu cầu khóa thẻ ngay khi phát hiện mất thẻ ngân hàng. Sau khi cung cấp thông tin cá nhân, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ theo yêu cầu.

Đến quầy giao dịch để yêu cầu khóa thẻ

Khi đến quầy giao dịch ngân hàng, bạn cần chuẩn bị sẵn CMND/CCCD còn hiệu lực sử dụng để được nhân viên xác minh thông tin chủ thẻ và hỗ trợ khóa thẻ. Với hình thức khóa thẻ này, bạn cần đến quầy giao dịch trong khung giờ hành chính.

Câu hỏi thường gặp khi bị mất thẻ ngân hàng

Làm lại thẻ ATM ngân hàng mất bao lâu?

Thời gian cấp thẻ của mỗi ngân hàng là khác nhau vì sẽ phụ thuộc vào nơi bạn yêu cầu làm lại thẻ ở chi nhánh, phòng giao dịch lớn hay nhỏ,… Thông thường, thời gian cấp lại thẻ ngân hàng sẽ mất khoảng 7 – 14 ngày.

Làm lại thẻ ATM ngân hàng có mất tiền không?

Các ngân hàng sẽ thu phí phát hành lại hoặc thay thế thẻ ATM. Mức phí này dao động khoảng 50.000 đồng chưa tính phí VAT.

Ngân hàng	Phí phát hành lại/ thay thế thẻ (Đơn vị: đồng)
Vietcombank	45.454
Timo	50.000
Techcombank	100.000
VIB	50.000
Vietinbank	45.454
Eximbank	50,000
BIDV	30.000 – 100.000
SHB	50.000
Nam Á Bank	55.000

* Mức phí chỉ mang tính chất tham khảo vì sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm. Các bạn truy cập website chính thức của ngân hàng để biết chính xác.

Mất thẻ ATM có rút tiền được không?

Để rút tiền từ thẻ ngân hàng, bạn cần nhập mã PIN tại ATM hoặc cung cấp thông tin xác minh chủ thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng. Do đó, nếu vô tình để mất thẻ ATM, kẻ gian cũng không thể lợi dụng để rút tiền của bạn.

Mất thẻ ATM có bị mất tiền không?

Đối với thẻ ATM nội địa, nếu người nhặt được thẻ không biết mật khẩu giao dịch thì không thể lấy cắp tiền trong thẻ. Tuy nhiên, đối với thẻ VISA/Mastercard, nếu bạn không xóa số CVV/CVC ở mặt sau, người khác có thể dễ dàng sử dụng thẻ để thanh toán qua máy POS hoặc mua hàng trên website. Do đó, nguy cơ mất tiền trong thẻ thanh toán quốc tế là rất cao.

Để đề phòng tình huống này, bạn hãy chủ động cài đặt mã PIN cho thẻ, cài đặt mã OTP xác nhận giao dịch. Đồng thời, bạn phải ghi nhớ số CVV/CVC và xóa mã số này ở mặt sau thẻ. Sau đó, bạn cần nhanh chóng liên hệ với ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ.

Mất giấy tờ có làm lại được thẻ ngân hàng không?

Trong trường hợp mất giấy tờ tùy thân, bạn cần mang sổ hộ khẩu gốc hoặc bản sao có công chứng đến ngân hàng để yêu cầu làm lại thẻ. Nếu chưa cần thẻ ATM gấp, bạn có thể về địa phương nơi cư trú làm giấy tờ cá nhân rồi mới có thể làm lại thẻ ngân hàng.

Làm lại thẻ ATM ở chi nhánh ngân hàng khác được không?

Bạn có thể làm lại thẻ ngân hàng tại chi nhánh khác của ngân hàng mà không cần phải đến đúng chi nhánh hay phòng giao dịch trước đây bạn đã mở thẻ cũ. Ví dụ, ban đầu bạn mở thẻ ATM ở phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nha Trang thì có thể đến phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank chi nhánh TP.HCM để làm lại thẻ.

Làm lại thẻ ngân hàng có bị mất số tài khoản cũ không?

Việc làm lại thẻ ATM ngân hàng sẽ không bị mất số tài khoản cũ. Bởi vì số tài khoản đó vẫn được lưu tại hệ thống ngân hàng. Do đó, trong trường hợp mất thẻ, bạn vẫn có thể mở thẻ ngân hàng mới với số tài khoản cũ.

Thẻ ngân hàng bị mất có thể là thẻ ATM nội địa hay thẻ ATM quốc tế, thẻ tín dụng. Tất cả đều là những thẻ có thể sử dụng để thanh toán. Vì vậy, tốt nhất bạn vẫn nên cẩn trọng trong việc dùng cũng như bảo quản thẻ để tránh tình trạng bị mất thẻ ngân hàng.

Đối với những bạn đang sử dụng thẻ Debit Timo hay thẻ tín dụng 0% phí chuyển đổi ngoại tệ VISA, nếu bạn làm mất, hãy nhanh chóng liên hệ tới hotline để được nhân viên hướng dẫn tận tình cách bảo vệ và lấy lại thẻ nhanh nhất nhé!

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TIMO NGAY!

Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo

Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại

Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo! ĐĂNG KÝ NGAY!