Mô Hình 3C | Tam Giác Giác Chiến Lược Hoàn Hảo Cho DN!

Trong kinh doanh, việc hoạch định chiến lược là một nhiệm vụ quan trọng nhưng cũng rất nặng nề. Vì công việc quá nhiều mà đôi khi bạn không biết bắt đầu từ đâu. Hôm nay GEM sẽ chia sẻ với các bạn Mô hình 3C với tam giác chiến lược độc đáo là một công cụ tuyệt vời giúp bạn lên chiến lược hoàn hảo cho sự phát triển vượt bậc của doanh nghiệp. Hãy chú ý theo dõi ngay!

❖

Mô hình 3C là gì? 

Đây là quy mô được tăng trưởng bởi một trong 5 nhà hoạch định kế hoạch số 1 quốc tế Kinechi Ohmae. Với kinh nghiệm tay nghề nhiều năm nghiên cứu và điều tra và thao tác với những tập đoàn lớn lớn, tiến sỹ Ohmae đã cho sinh ra những kim chỉ nan độc lạ, sâu xa về nghành nghề dịch vụ tăng trưởng kế hoạch cho doanh nghiệp mà quy mô 3C là một trong số đó . Theo quy mô này, để đạt được sự thành công xuất sắc trong kinh doanh thương mại, khi thực thi kiến thiết xây dựng kế hoạch, doanh nghiệp cần tập trung chuyên sâu vào ba yếu tố quan trọng :

• Khách hàng (Customers)

  Bạn đang đọc: Mô hình 3C | Tam giác giác chiến lược hoàn hảo cho DN!

• Đối thủ cạnh tranh đối đầu ( Competitors )
• Doanh nghiệp ( Corporation )

Đây được coi là tam giác kế hoạch quyền lực tối cao nhất trong doanh nghiệp, mỗi bộ phận có mối đối sánh tương quan ngặt nghèo với nhau. Để thành công xuất sắc, mỗi đơn vị chức năng phải tìm được sự cân đối trong tam giác này, để xác lập được lợi thế cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp mình và có những khuynh hướng tăng trưởng cho doanh nghiệp .

① Khách hàng (Customers) 

Chữ C tiên phong quan trọng nhất trong quy mô 3C là người mua. Theo Ohmae, người mua là yếu tố nền tảng cho mỗi doanh nghiệp . Vì người mua là người quyết định hành động sự thành / bại của mỗi chiến dịch, nên mỗi hoạt động giải trí, chủ trương của doanh nghiệp tiên phong phải hướng đến quyền lợi của người mua chứ không phải cổ đông . Một doanh nghiệp coi việc làm hài lòng người mua là quan trọng thì chắc như đinh sẽ thành công xuất sắc. Lúc đó tự nhiên quyền lợi của cổ đông sẽ được bảo vệ . Một số chú ý quan tâm về “ Khách hàng ” trước khi hoạch định kế hoạch tăng trưởng cho doanh nghiệp :

• Khách hàng tiềm năng của bạn là ai ?
• Họ có những “ nỗi đau ” hay “ yếu tố ” gì cần được xử lý ?
• Bạn hoàn toàn có thể thỏa mãn nhu cầu cho họ bằng loại sản phẩm hay dịch vụ nào ?
• Đối tượng tiềm năng của bạn ở đâu ? Địa phương đó có những đặc trưng về phong tục, văn hóa truyền thống, tôn giáo … nào ảnh hưởng tác động đến họ ?
• Họ có lối sống, thói quen, hành vi tiêu dùng như thế nào ?
• Các đặc thù về nhân khẩu học : độ tuổi, giới tính, thành phần mái ấm gia đình, mối quan hệ, nghề nghiệp, mức thu nhập … tác động ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng của họ như thế nào ? …

Việc vẽ chân dung người mua càng rõ ràng, càng hiểu họ bao nhiêu thì tỷ suất thành công xuất sắc của bạn sẽ càng cao bấy nhiêu. “ Bán cái người mua cần ” là mục tiêu cho hoạt động giải trí của mọi doanh nghiệp trong thời đại ngày này. Vì vậy nên hãy khám phá thật kỹ xem họ cần gì ở tất cả chúng ta ? Sau khi đã xác lập được người mua tiềm năng là ai, theo Ohmae, có 3 giải pháp tiếp cận họ theo những cách phân khúc khác nhau :

• Phân khúc người mua theo tiềm năng : Đây là cách tiếp cận dựa trên tiềm năng sử dụng mẫu sản phẩm khác nhau so với những phân khúc người mua khác nhau. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể điều tra và nghiên cứu kỹ hành vi mua, sử dụng loại sản phẩm của người mua ở từng phân khúc để đưa ra những kế hoạch marketing hiệu suất cao .

Ví dụ : Cùng một loại sản phẩm cafe. Khách hàng phái mạnh sử dụng cafe với tiềm năng duy nhất là giúp niềm tin tỉnh táo, minh mẫn, tập trung chuyên sâu hơn. Nhóm người mua phái đẹp lại khác, họ tìm kiếm nhiều hơn thế, không riêng gì chống lại cơn buồn ngủ, họ còn muốn một loại sản phẩm giúp giảm cân, làm đẹp da. Vì vậy, cách tiếp cận với 2 nhóm người mua này sẽ khác nhau .

>> Có thể bạn muốn tìm hiểu và khám phá thêm : quy mô aida biến khách lạ thành người quen .

• Phân khúc người mua theo mức độ phủ sóng

Nghiên cứu này Open dựa trên kim chỉ nan đánh đổi giữa ngân sách marketing tiếp cận với độ phủ của thị trường. Có một số ít thị trường “ khó ”, dẫn đến ngân sách tiếp cận vượt quá so với doanh thu đạt được. Nhiệm vụ của nhà kế hoạch là cần có những giải pháp tối ưu ngân sách, đa dạng hóa những kênh truyền thông online để bảo vệ độ phủ của thị trường .

• Tái phân khúc lại thị trường

Trong thị trường cạnh tranh đối đầu quyết liệt, những doanh nghiệp ở mỗi ngành hàng lại có sự phân loại những phân khúc thị trường theo những cách giống nhau. Vì vậy, sau một thời hạn, hiệu suất cao của cách phân loại này sẽ giảm dần . Do thị trường bão hòa, thói quen của người tiêu dùng cũng biến hóa và di dời sang những nhóm người mua có nhu yếu mới. Lúc này doanh nghiệp nên tâm lý đến việc tái phân khúc lại thị trường, khám phá những nhu yếu phát sinh của nhóm người mua để đưa ra những lợi thế cạnh tranh đối đầu tối ưu mới cho doanh nghiệp . Ví dụ : Sản phẩm cafe hòa tan mùi vị cafe fin của Vina cafe hướng đến nhóm người mua thích uống cafe fin nhưng lại bận rộn, không có thời hạn để pha. Giữa một thị trường đầy dẫy những loại sản phẩm cafe hòa tan 3 in1, cafe sữa … Việc phân phối nhu yếu cho một nhóm nhỏ người mua có nhu yếu đặc biệt quan trọng này lại mang đến cho Vina cafe một lợi thế cạnh tranh đối đầu mới, những loại sản phẩm tương quan của doanh nghiệp cũng theo đó được chăm sóc hơn . Khi tiến công vào thị trường sữa tươi ở Nước Ta, nếu đi theo phân khúc thị trường cũ đang hiện hành, TH True Milk sẽ phải cạnh tranh đối đầu trực diện với Vinamilk là ông lớn trong ngành, có tên thương hiệu lâu năm và thị trường to lớn . Thay vào đó, TH True Milk xác định tên thương hiệu “ sữa sạch ” cung ứng nhu yếu của những người mua thương mến những mẫu sản phẩm organic. Với việc sử dụng một cách khôn khéo cách kênh truyền thông online, kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, TH True Milk đã tạo nên một tiếng vang lớn trong ngành sữa Nước Ta và khu vực .

② Đối thủ cạnh tranh (Competitors) trong mô hình 3C

Đối thủ cạnh tranh đối đầu là những doanh nghiệp có cùng đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng, chủng loại loại sản phẩm / dịch vụ hoặc kinh doanh thương mại cùng nghành, ngành hàng của bạn ; có những mẫu sản phẩm sửa chữa thay thế có năng lực sẽ sở hữu thị trường của bạn trong tương lai . Nhiệm vụ của những nhà hoạch định kế hoạch là tìm hiểu và khám phá thật kỹ về những đặc thù, điểm mạnh, điểm yếu của những đối thủ cạnh tranh để đưa ra những giải pháp tạo nên sự độc lạ và hiệu suất cao cho doanh nghiệp .

Có 3 loại đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu :

• Đối thủ trực tiếp :

Đây là những doanh nghiệp tất cả chúng ta cần phải vượt qua. Vì đối tượng người dùng tiềm năng của họ cũng chính là người mua của tất cả chúng ta. Họ có cùng một chủng loại mẫu sản phẩm, phân khúc thị trường, kế hoạch kinh doanh thương mại tương đương . Ví dụ Cocacola và Pepsi là là đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trực tiếp trong nghành nghề dịch vụ sản xuất và kinh doanh thương mại nước giải khát có ga .

• Đối thủ gián tiếp :

Những đối thủ cạnh tranh này hoàn toàn có thể hoạt động giải trí cùng nghành nghề dịch vụ với tất cả chúng ta nhưng có những mẫu sản phẩm và kế hoạch kinh doanh thương mại không giống nhau .

• Đối thủ tiềm tàng :

Những doanh nghiệp có thể đối đầu với chúng ta trong thời gian tới. Ví dụ Cocacola nhận thức Glaceu – đơn vị sản xuất nước giải khát organic có thể sẽ là đối thủ tiềm tàng trong tương lai do thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng hướng về các sản phẩm tự nhiên, có lợi cho sức khỏe.

Xem thêm: Hướng dẫn cách vẽ sơ đồ pert mới nhất 2020

Vì vậy doanh nghiệp này đã mua lại Glaceu – trong bước đầu tiến công vào thị trường đồ uống “ lành mạnh ”. Mua lại, chuyển nhượng ủy quyền cũng là một cách rất tốt để vô hiệu những đối thủ cạnh tranh tiềm tàng nếu doanh nghiệp bạn có nguồn lực kinh tế tài chính . Một số yếu tố quan trọng những nhà hoạch định kế hoạch cần chú ý quan tâm khi điều tra và nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đó là :

• Đối thủ cạnh tranh đối đầu của bạn là ai ? Họ có những dòng mẫu sản phẩm nào ?
• Phân khúc người mua tiềm năng của họ hướng đến là phân khúc nào ?
• Lợi thế cạnh tranh đối đầu của họ là gì ?
• Điểm mạnh, điểm yếu của họ ?
• Các kế hoạch kinh doanh thương mại và marketing của họ như thế nào ?
• Nguồn lực về kinh tế tài chính và nhân lực của họ ra làm sao ?
• Hệ thống phân phối của họ như thế nào ? Họ truyền thông qua những kênh nào, cách tiếp cận ra làm sao ?
• Quy trình bán hàng và dịch vụ chăm nom người mua của họ như thế nào ?
• Định hướng tăng trưởng của họ như thế nào ?

Đây là những thông tin quý giá giúp doanh nghiệp hiểu hơn về đối thủ cạnh tranh, thị trường. Từ đó xác lập được chắc như đinh lợi thế cạnh tranh đối đầu, sự độc lạ của mình so với những đối thủ cạnh tranh khác. Từ đó có những giải pháp marketing và kinh doanh thương mại hiệu suất cao . Ví dụ : Trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại món ăn nhanh, sau khi nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường, hiểu được rằng kế hoạch về giá không phải là một giải pháp lâu dài hơn, mẫu sản phẩm cũng không phải thực sự độc lạ với đối thủ cạnh tranh, McDonald’s đã thiết kế xây dựng cho tên thương hiệu một lợi thế cạnh tranh đối đầu riêng, đó là dịch vụ người mua . Với thời hạn chế biến, thời hạn giao hàng nhanh gọn, đúng chuẩn ; dịch vụ đặt hàng, luân chuyển, chăm nom người mua tuyệt vời, thuận tiện … giúp người mua cảm thấy tự do nhất khi đến shop để chiêm ngưỡng và thưởng thức mẫu sản phẩm hay ngồi tại nhà để đặt hàng qua mạng . Điều này đã giúp McDonald’s thành công xuất sắc xác định được tên thương hiệu trong tâm lý người tiêu dùng về dịch vụ người mua tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trên thị trường .

Theo tiến sỹ Ohmae, có 3 cách để doanh nghiệp thiết kế xây dựng lợi thế cạnh tranh đối đầu so với đối thủ cạnh tranh :

• Sự độc lạ về tên thương hiệu và hình ảnh :

Khi bạn và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu có cùng một chủng loại loại sản phẩm, cùng hướng đến một phân khúc thị trường, thì thắng lợi về hình ảnh tên thương hiệu, vỏ hộp mẫu mã, cách trình diễn loại sản phẩm … sẽ quyết định hành động tỷ suất thành công xuất sắc của bạn sẽ cao hơn .

• Cấu trúc ngân sách và doanh thu :

Một doanh nghiệp có ngân sách cố định và thắt chặt thấp hơn hoàn toàn có thể dữ thế chủ động về giá tiền một cách linh động hơn. Vì cấu thành giá có gồm có tỷ suất ngân sách cố định và thắt chặt và ngân sách biến hóa. Nên có một cỗ máy kế toán thành thạo, thao tác khôn ngoan để đưa ra những giải pháp tối ưu ngân sách sẽ giúp doanh nghiệp bạn đi đến thành công xuất sắc nhanh hơn .

• 3 từ “Hito-Kane-Mono”:

Đây là 3 từ quan trọng rất được những người kinh doanh Nhật Bản yêu dấu, có nghĩa là “ Con người – Tiền bạc – Cơ sở vật chất ”. Các doanh nghiệp chỉ hoàn toàn có thể đạt được thành công xuất sắc khi tinh giản và sử dụng hiệu suất cao 3 nguồn lực trên, không thiếu nhưng cũng không dư thừa tiêu tốn lãng phí .

• Về con người :

Sử dụng đúng người đúng việc, tạo điều kiện kèm theo để mỗi người phát huy tối đa tiềm năng của họ trong đúng vị trí việc làm mà họ có năng lực. Tinh giản nhân sự và những tiến trình thao tác, tránh cỗ máy thao tác quá cồng kềnh, gây khó khăn vất vả và tiêu tốn lãng phí trong khi quản lý và vận hành sản xuất kinh doanh thương mại .

• Về tiền tài :

Cần có sự phân chia hài hòa và hợp lý và minh bạch những nguồn tiền gửi, tiền mặt, góp vốn đầu tư, ngân sách … Một doanh nghiệp quản trị tốt dòng tiền, Dự kiến lãi lỗ, phát hiện lỗ hổng kinh tế tài chính kịp thời để giải quyết và xử lý, có kế hoạch dự trù ngân sách và lệch giá … sẽ giúp bạn nhìn nhận một cách đơn cử về nguồn lực kinh tế tài chính trong doanh nghiệp để dữ thế chủ động hơn trong việc lên kế hoạch kinh doanh thương mại trong tương lai .

• Về cơ sở vật chất :

Khấu hao gia tài cố định và thắt chặt với doanh nghiệp sử dụng những doanh nghiệp sử dụng dây chuyền sản xuất sản xuất lớn không phải là một số lượng nhỏ. Bạn cần có kế hoạch sử dụng cơ sở vật chất hài hòa và hợp lý để mang lại hiệu suất cao cao . Ví dụ : Cho công nhân làm thêm giờ hoặc sắp xếp làm theo ca, cho công ty khác thuê lại máy móc trong thời hạn rảnh rỗi … để bù đắp vào khấu hao. Hoặc với 1 số ít hạng mục không liên tục sử dụng nhưng lại tốn kinh phí đầu tư cao, bạn hoàn toàn có thể xem xét đến việc thuê ngoài. Có kế hoạch bảo trì cơ sở vật chất định kỳ, kiểm tra, thống kê hiệu suất cao sử dụng để nhìn nhận đúng mực và có những kiểm soát và điều chỉnh, giải pháp hiệu suất cao .

③ Doanh nghiệp (Corporation) trong mô hình 3C

Không chỉ khám phá về người mua và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, những nhà hoạch định kế hoạch cũng cần hiểu rõ về doanh nghiệp : điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thử thách mà doanh nghiệp đang phải đối lập . Mô hình nghiên cứu và phân tích SWOT rất hiệu suất cao để bạn hoàn toàn có thể sử dụng cho việc này. “ Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng ”. Hãy hiểu rõ mình là ai và mình đang đứng ở đâu trên thị trường ?

Theo Ohmae, có những cách tiếp cận để điều tra và nghiên cứu về doanh nghiệp như sau :

• Tìm hiểu, tinh lọc và trình tự :

Doanh nghiệp thắng lợi không phải là một doanh nghiệp xuất sắc trong mọi nghành nghề dịch vụ. Mà là doanh nghiệp đứng vị trí số 1 trong góc nhìn mà mình có lợi thế cạnh tranh đối đầu tốt nhất. Vì vậy, hãy nghiên cứu và điều tra người mua, đối thủ cạnh tranh và chính mình, sau đó lựa chọn một nghành mà bạn muốn trở thành “ người khổng lồ ”, tìm kiếm những giải pháp và lợi thế cạnh tranh đối đầu thôi thúc, đưa ra những kế hoạch tăng trưởng theo tiến trình hài hòa và hợp lý .

• Hoạt động – chi phí – hiệu quả:

  Xem thêm: Bản vẽ hoạt động – Activity Diagram

bạn hoàn toàn có thể cắt giảm những ngân sách hoạt động giải trí so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, hoặc chỉ tập trung chuyên sâu tăng trưởng ngành hàng mang lại doanh thu cao nhất, cắt giảm những ngành hàng tốn nhiều ngân sách nhưng mang lại ít doanh thu. Để làm được điều này yên cầu doanh nghiệp phải có một mạng lưới hệ thống nhìn nhận và nghiên cứu và phân tích tài liệu đúng chuẩn, từ đó đưa ra những quyết định hành động đúng mực nhất . Trên đây là một số ít quan tâm trong việc ứng dụng quy mô 3C để hoạch định kế hoạch marketing – kinh doanh thương mại cho doanh nghiệp. Hy vọng bạn đã có một cái nhìn tổng lực về người mua – đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu – doanh nghiệp để hoàn toàn có thể lên một kế hoạch kinh doanh thương mại hiệu suất cao cho công ty mình. Chúc những bạn thành công xuất sắc !

>> > Đến đây bạn cũng hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm 9 quy mô marketing hiệu suất cao mà doanh nghiệp tiếp tục sử dụng .