Mô Hình Cửa Hàng Dược Online Việt: Doanh Nghiệp Cần Thông Thái ...

Tin nóng

• TikTok tung thêm “chiêu” tại thị trường Việt Nam
• “Anh trai vượt ngàn chông gai”, “Anh trai say Hi” gây bão cùng "giá vàng"
• Nguồn thu thuế thương mại điện tử sẽ “phá đỉnh”
• Chính thức mở bán Garmin MARQ Adventurer (Gen 2), giá 79,99 triệu đồng
• Lừa đảo tài chính tiếp tục là mối đe dọa với các công ty tại khu vực Đông Nam Á
• Tập đoàn tài chính hàng đầu Nhật Bản dự kiến đầu tư lên đến 35% vào công ty AI mới của FPT

Viễn thông - Công nghệ Mô hình cửa hàng dược online Việt: Doanh nghiệp cần thông thái trong đầu tư công nghệ Như Loan - 16/06/2022 14:52 Khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe, phòng chữa bệnh đang là vấn đề nóng, các doanh nghiệp dược phẩm trong nước có thể trông chờ vào công nghệ “made-in-Vietnam” nào để bứt phá về trải nghiệm dịch vụ với người tiêu dùng?. TIN LIÊN QUAN

• [Infographic] Làm hộ chiếu online, nhận tận tay tại nhà

Người tiêu dùng trong “mê hồn trận” nhà thuốc ảo

Từ thời điểm toàn nhân loại đối mặt với đại dịch, dược phẩm và các mặt hàng y tế trở thành mối quan tâm hàng đầu của mọi người. Hiện tượng một số mặt hàng y tế thiết yếu “cháy” hàng, cho thấy tầm quan trọng của nhóm sản phẩm này. Thêm vào đó, người tiêu dùng rất khó mua được những mặt hàng này do bị hạn chế đi lại, thiếu kênh bán hàng đáng tin cậy.

Giữa khó khăn trong tiếp cận sản phẩm lẫn lựa chọn bên bán hàng, người tiêu dùng lần đầu bước vào thị trường dược phẩm online tiếp tục rơi vào “mê hồn trận” của quảng cáo và thông tin thiếu chính xác. Lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng, một số sản phẩm không phải thuốc được niêm yết hay quảng cáo “nhập nhằng” để bán hàng. Theo thống kê của Cục An toàn thực phẩm, đến hết quý I/2022, qua rà soát trên các phương tiện như báo, đài, các trang mạng xã hội... có đến 197 trường hợp vi phạm quy định về quảng cáo.

Điểm sáng về xây dựng thương hiệu, chuỗi cửa hàng kinh doanh dược phẩm kết hợp với cung ứng qua website, có thể kể đến Pharmacity, Nhà thuốc Long Châu, Central Pharmacy. Ngay cả các nhà phân phối dược hay các doanh nghiệp sản xuất dược cũng đang tìm kiếm giải pháp marketing mang sản phẩm tới gần hơn với người dùng.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp dược phẩm nào cũng đủ tiềm lực tài chính để đầu tư hệ thống cửa hàng đồ sộ. Trong khi, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng trở nên cụ thể, các “cửa hàng chuyên biệt” cũng ra đời: Dược mỹ phẩm, dược phẩm sinh lý, dụng cụ y tế gia đình,…

Vậy, doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm Việt dựa vào đâu để xây dựng trải nghiệm đặc trưng và thu hút đúng đối tượng tiêu dùng, trong khả năng tài chính cho phép ?

Smart web – Xây dựng “cửa hàng thuốc xịn” ngay từ bộ mặt tới dịch vụ

Theo thống kê của SmartHint, tương lai của thương mại điện tử vẫn nằm trong tay điện thoại thông minh, khi tỷ lệ mua hàng qua điện thoại chiếm tới 70% doanh số toàn cầu. Vai trò của website bán hàng vẫn chiếm ưu thế so với ứng dụng. Tại Việt Nam, tuy khái niệm CX (Trải nghiệm người tiêu dùng) và UX (Trải nghiệm của người sử dụng) không còn xa lạ, song phần lớn doanh nghiệp SME trong lĩnh vực dược phẩm chưa thực sự nhận ra tầm quan trọng của “bộ mặt chuyên nghiệp” là website bán hàng.

Giao diện được thiết kế riêng theo chiến lược bán hàng và hiểu biết về hành vi người tiêu dùng của đặc thù ngành dược. Khác với site truyền thống chỉ thiên về trưng bày sản phẩm, sự tinh gọn về cấu trúc, thiết kế UX/ UI bám sát hành trình mua hàng của khách trên website để cung cấp thông tin cần thiết và kích thích khách hàng hành động, là bài học đầu tiên doanh nghiệp nên chú ý khi xây dựng smartweb.

Với Bizfly Smartweb, các thông tin về sản phẩm như giá, hướng dẫn sử dụng, đến giấy phép, chứng nhận,... đều được công khai, giúp tạo niềm tin. Nhờ giá bán công khai, người tiêu dùng có thể so sánh giá và các tiêu chí đáng lưu tâm khác mà không sợ rủi ro như lừa đảo, thổi giá. Từ đó doanh nghiệp dược phẩm có cơ hội củng cố niềm tin và uy tín thương hiệu.

Hưng Việt Pharma đã lựa chọn Bizfly Smart Web

Trên giao diện đã được tổ chức khoa học và thân thiện đó, hành vi của người dùng sẽ được tự động ghi nhận để hiển thị các sản phẩm phù hợp với nhu cầu người mua. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng có các giác được thấu hiểu, mà còn gia tăng cơ hội up-sale & cross-sale sản phẩm.

Ngoài cách tổ chức “gian hàng” thông minh, người tiêu dùng cần thêm những chức năng tư vấn tự động như Bizfly chatbot, kết nối tổng đài tự động 24/7, lựa chọn nhiều hình thức thanh toán... Thêm nữa, khi tích hợp Bizfly CRM trên site, doanh nghiệp dễ dàng thu dữ liệu khách hàng tiềm năng về từ pop up, minigame, app Loyalty tích điểm khách hàng - từ đó tạo tiền đề để triển khai các chương trình marketing hoặc chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm tới 80% chi phí nhân sự, vận hành, marketing - đặc biệt trong những ngày nghỉ lễ hay cao điểm, nếu sử dụng giải pháp Bizfly.

Nằm trong hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ Bizfly Martech & Salestech, dịch vụ thiết kế và xây dựng smartweb cho ngành dược được các chuyên gia từ VCCorp đặt làm trọng tâm phát triển trong năm 2022. Bizfly Smart Web đã được nhiều thương hiệu dược như Sohaco, VN Pharma, Đông Tây, Dược phẩm Hưng Việt… lựa chọn là giải pháp chuyển đổi số hiệu quả.

Với xu hướng “bình thường hóa hậu đại dịch”, mô hình kết hợp giữa nhà thuốc on-offline vẫn đóng vai trò chủ đạo với các chuỗi nhà thuốc lớn. Song, với những công cụ hỗ trợ bán hàng, lẫn duy trì quan hệ hậu mãi, doanh nghiệp SME trong ngành dược phẩm hoàn toàn có thể cân nhắc đến bước đi táo bạo là kinh doanh online 100%.

Bizfly Martech & Salestech là thương hiệu về dịch vụ chuyển đổi số của Công ty cổ phần VCCorp, với 15 năm kinh nghiệm cung cấp các giải pháp marketing & bán hàng: Thiết kế website, giải pháp lưu trữ - quản lý – khai thác dữ liệu khách hàng (CRM), giải pháp bán hàng tự động qua chatbot & giải pháp marketing nuôi dưỡng khách hàng (Email marketing).

Bizfly Smartweb là một trong những giải pháp trong hệ sinh thái dịch vụ toàn diện do Bizfly Martech & Salestech cung cấp.

Đây là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm mong muốn xây dựng kênh truyền thông thương hiệu, giới thiệu sản phẩm và bán hàng hiệu quả, miễn phí tích hợp các công cụ marketing automation giúp gia tăng cơ hội bán hàng, x2 doanh thu hiệu quả.

Tìm hiểu thêm về nền tảng Bizfly Smartweb:- Website: https://bizfly.vn/giai-phap/thiet-ke-website-theo-yeu-cau.html- Hotline tư vấn: 1900 63 64 65

Xây dựng phần mềm liên thông điện tử hai nhóm thủ tục hành chính Văn phòng Chính phủ vừa cho ý kiến chỉ đạo về việc thực hiện quy trình liên thông điện tử hai nhóm thủ tục hành chính. #dược online # cửa hàng dược online Việt # website # xây dựng website # website bán hàng # Bizfly Bình luận bài viết này Xem thêm trên Báo Đầu Tư

• Những đổi mới đột phá đáng mong chờ trên iPhone 17 Air
• Người dùng Việt Nam thiệt hại khoảng 18.900 tỷ đồng do lừa đảo trực tuyến
• Microsoft ra mắt ứng dụng chia sẻ tệp tin giữa iPhone và PC Windows
• TikTok tung thêm “chiêu” tại thị trường Việt Nam

• “Anh trai vượt ngàn chông gai”, “Anh trai say Hi” gây bão cùng "giá vàng"
• Nguồn thu thuế thương mại điện tử sẽ “phá đỉnh”
• Thiết kế đột phá trên iPhone 17 Pro
• ChatGPT gặp sự cố toàn cầu, người dùng lao đao
• Chính thức mở bán Garmin MARQ Adventurer (Gen 2), giá 79,99 triệu đồng
• Lừa đảo tài chính tiếp tục là mối đe dọa với các công ty tại khu vực Đông Nam Á
• Tập đoàn tài chính hàng đầu Nhật Bản dự kiến đầu tư lên đến 35% vào công ty AI mới của FPT

Đọc nhiều

• 1 Tin vắn Đầu tư Online ngày 16/12
• 2 “Đèn xanh” tại cao tốc Bến Lức - Long Thành
• 3 Chờ cú hích trên thị trường IPO
• 4 Thách thức kinh tế 2025
• 5 Đột phá mở đường cho Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc - Bài 5: Kim chỉ nam cho mũi đột phá hạ tầng giao thông

Chuyên đề

• M&A Forum 2024: Nhộn nhịp thương vụ
• 500 ngày đêm hoàn thành 3.000 km đường bộ cao tốc
• Việt Nam sẵn sàng đón dòng vốn dịch chuyển
• Quy hoạch tổng thể quốc gia - Quy hoạch tỉnh, thành

Thông tin doanh nghiệp

• VTC Academy ra mắt không gian học tập mới: Bước chuyển mình trong đào tạo nhân lực ngành công nghệ cao
• Bất động sản tại khu vực nào của Bình Định sẽ “tăng nhiệt” năm 2025?
• Meey Group mong muốn “bắt tay” với các đối tác Đức nghiên cứu, phát triển ứng dụng quản lý dữ liệu đất đai
• GAET vinh dự tham gia Triển lãm Quốc phòng quốc tế Việt Nam 2024
• Mùa kiều hối Agribank 2025 - “Kiều hối đón tết - gắn kết tình thân”
• HEINEKEN Việt Nam hợp tác cùng VBCSD-VCCI hỗ trợ đối tác cung ứng thúc đẩy giảm phát thải và chuyển đổi năng lượng