Netflix Cho Biết "Đã Xảy Ra Lỗi Thiết Bị. (501.-1019)"

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi thiết bị. (501.-1019)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cho biết

Đã xảy ra lỗi thiết bị. Vui lòng khởi động lại thiết bị và thử lại (501.-1019)

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết vấn đề này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tôi nên làm gì kế tiếp?

Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau khi thực hiện các bước nêu trên, hãy xác minh thông báo lỗi hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn:

• Nếu thông báo lỗi thay đổi thành "Cần khởi động lại ứng dụng. Vui lòng khởi chạy lại (502.-1019)", hãy đọc bài viết này để xử lý sự cố.

• Nếu thông báo lỗi không thay đổi và vẫn là "Đã xảy ra lỗi thiết bị. Vui lòng khởi động lại thiết bị và thử lại (501.-1019)", hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống video để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, thay đổi hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống video để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, thay đổi hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Bahasa Indonesia Čeština Dansk Deutsch English Español Filipino Français Hrvatski Italiano Magyar Melayu Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Română Suomi Svenska Tiếng Việt Türkçe Ελληνικά Русский Українська עברית العربية हिन्दी ไทย 中文 日本語 한국어

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp