Netflix Cho Biết “Rất Tiếc, đã Xảy Ra Lỗi. Đã Xảy Ra Lỗi Khi Chuyển đổi ...

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Netflix cho biết “Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Đã xảy ra lỗi khi chuyển đổi hồ sơ".

Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Đã xảy ra lỗi khi chuyển đổi hồ sơ

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.

Đầu phát Blu-ray

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

iPhone, iPad hoặc iPod touch

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Đăng xuất, sau đó nhấn vào Đăng xuất để xác nhận.

5. Đăng nhập lại vào Netflix của bạn rồi thử lại.

Cập nhật ứng dụng Netflix

1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.

2. Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".

3. Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

4. Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Cài đặt lại ứng dụng Netflix

Thao tác gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa tất cả video đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn cũng như đăng xuất bạn khỏi Netflix.

1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn và giữ ứng dụng Netflix.

2. Nhấn vào Remove app (Gỡ bỏ ứng dụng) > Delete app (Xóa ứng dụng) > Delete (Xóa).

3. Mở App Storevàtìm kiếm "Netflix."

4. Nhấn vào Netflix, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây để tải ứng dụng. Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

5. Sau khi đã cài đặt ứng dụng, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Netflix sau khi xóa, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để tải lại ứng dụng xuống từ App Store.

Hộp giải mã tín hiệu truyền hình hoặc thiết bị phát đa phương tiện trực tuyến

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

TV thông minh

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

Xbox One

Đăng xuất khỏi Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

Tất cả các thiết bị khác

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống video để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, thay đổi hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống video để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, thay đổi hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Bahasa Indonesia Čeština Dansk Deutsch English Español Filipino Français Italiano Magyar Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Română Suomi Svenska Tiếng Việt Türkçe Ελληνικά Українська עברית العربية ไทย 中文 日本語 한국어

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp