Nghiên Cứu Các Hoạt động PR Của Công Ty Cổ Phần Sữa TH Cho Dòng ...

Tải bản đầy đủ (.doc) (21 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Kinh tế - Quản lý
>>
3. Marketing

nghiên cứu các hoạt động PR của công ty cổ phần sữa TH cho dòng sản phẩm sữa tươi TH True Milk trên thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2010 – 2012.

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (399.72 KB, 21 trang )

PR ỨNG DỤNGI. MỞ ĐẦU:1. Tính cấp thiết của đề tài:Sữa tươi được xem là thực phẩm rất dàu dinh dưỡng, giàu vitamin và khoángchất từ thiên nhiên, rất tốt cho cơ thể. Sữa tươi không những được sử dụng thườngxuyên như một thức uống hàng ngày, mà còn dùng dưới nhiều hình thức khác nhau từpha chế, trộn với trái cây, làm bánh và thêm vào các món ăn.Hiện nay thị trường sữa của Việt Nam, các loại sữa nói chung và sữa tươi nói riêngđang ngày càng đa dạng và phong phú nhưng có bao nhiêu loại thật sự an toàn và đảmbảo đầy đủ dinh dưỡng thì khó có câu trả lời chính xác. Qua thông tin trên báo chí gầnđây, người ta phát hiện ra nhiều loại sữa có hàm lượng dinh đưỡng thấp hơn rất nhiềuso với số liệu được ghi trên nhãn mác. Bên cạnh đó, cũng có không ít các loại sữanhiễm khuẩn hay hóa chất độc hại. Những thông tin không trung thực của các hãngsữa khiến người tiêu dùng băn khoăn về sự thật trong từng giọt sữa mà họ dùng hàngngày. Họ bắt đầu đưa ra những tiêu chí khắt khe hơn trong việc chọn sữa và một trongnhững tiêu chí hàng đầu họ hướng đến chính là tìm được một loại sữa tươi sạch - sữakhi đến tay người tiêu dùng vẫn giữ được độ tươi ngon và thành phần dinh dưỡng.Một quốc gia chỉ vững mạnh khi con người được phát triển toàn diện cả về thể chấtvà trí tuệ, trong đó yếu tố tiên quyết cho sự phát triển này ngoài nguồn dinh dưỡngthiết yếu như lúa gạo, thực phẩm thì sữa cũng là sản phẩm cần thiết cho một chế độchăm sóc bảo vệ sức khỏe bền vững.Lấy quy trình sản xuất sữa tươi sạch TH True Milk của Công ty cổ phần sữa TH làmví dụ điển hình. Để đảm bảo nguồn sữa được sạch, tươi ngon và bổ dưỡng, công ty cổphần cữa TH đã mạnh dạn đầu tư, xây dựng trang trại bò sữa với mô hình sản xuấtkhép kín từ khâu chuồng trại, trồng cỏ, vắt sữa đến chế biến sữa và phân phối tận tayngười tiêu dùng. Để làm được điều này đòi hỏi nhà sản xuất phải đầu tư nghiêm túc vàđồng bộ chứ không đầu tư “nửa vời”, hay chỉ chú trọng vào một khâu sản xuất nào đó.Công ty sữa TH đã quyết định sản xuất sữa sạch khi mà trên thị trường Việt Nam hiệnđang có nhiều sản phẩm sữa uy tín được sản xuất trong nước và nhập khẩu từ nhiềunước tiên tiến. Các chuyên gia Việt Nam đã khẳng định, Việt Nam có thể sản xuất sữatươi sạch trong vòng 4-5 năm tới. Cũng theo các chuyên gia này, việc sản xuất sữatươi sạch không hề đơn giản vì nó đòi hỏi nhiều yếu tố về khí hậu, thổ nhưỡng, giốngbò, chuyên gia, công nghệ. Quy trình sản xuất sữa cũng phải bảo đảm tuyệt đối cácyêu cầu sạch từ chuồng trại, nước uống, thức ăn đến công đoạn vắt sữa, chế biến, bảoquản và phân phối. Chiếu theo những yêu cầu khắt khe đó và cho tới thời điểm hiệntại, ít có doanh nghiệp nào dám mạnh dạn đầu tư để xây dựng một mô hình sản xuấtsữa tươi sạch quy mô và đạt chuẩn như công ty cổ phần sữa TH. Trên cơ sở này, nhóm3 tiến hành nghiên cứu các hoạt động PR của công ty cổ phần sữa TH cho dòng sảnphẩm sữa tươi TH True Milk trên thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2010 – 2012.1PR ỨNG DỤNG2. Mục tiêu của bài tiểu luận:Phân tích, tìm hiểu để có được những thông tin về các hoạt động truyền thôngcho sản phẩm sữa tươi TH True Milk của công ty cổ phần sữa TH trên thịtrường sữa Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012.Chỉ ra sự khác biệt và đặc điểm nổi trội trong các hoạt động PR của công ty cổphần sữa TH với các doanh nghiệp khác.3. Nhiệm vụ:Tiến hành thu thsập các tài liệu về PR trong doanh nghiệp và các tài liệu liênquan tới công ty cổ phần sữa TH trên internet, báo in, sách,…Đọc và nghiên cứu những tài liệu đã thu thập đượcLập đề cương cho bài tiểu luận về đề tài đã chọn: Gồm 3 phần cơ bản là phầnmở đầu, các nội dung chính và phần kết luận. Kèm theo đó là danh mục các tàiliệu tham khảo và phụ lục.Đi sâu phân tích từng phần. Đặc biệt là phần các nội dung chính phải chi tiết, rõràng, xác thực và đầy đủ để có thể đáp ứng mục tiêu của bài tiểu luận.Hoàn thành bài tiểu luận với đầy đủ các phần.4. Đối tượng nghiên cứu:Công ty cổ phần sữa TH và các hoạt động PR cho sản phẩm sữa tươi TH TrueMilk của công ty.5. Nội dung nghiên cứu:PR trong doanh nghiệpCông ty cổ phần thực phẩm sữa TH, các hoạt động PR của công ty cho sảnphẩm sữa tươi TH True Milk trên thị trường Việt nam giai đoạn 2010 – 2012.6. Ý nghĩa của việc nghiên cứu:Áp dụng kiến thức đã được học có thể tiến hành phân tích các hoạt động PR củamột hãng sữa mới nhưng có ảnh hưởng không nhỏ tới người tiêu dùng về chấtlượng sản phẩm, về quy mô dự án đã và đang tiếp tục triển khai và về thị trườngđầy tiềm năng như công ty cổ phần thực phẩm sữa TH.Củng cố lí thuyết PR trong doanh nghiệp.7. Phương pháp nghiên cứu: Tổng hợp tài liệu, logic, so sánh, phân tích.8. Các phần chính của bài tiểu luận:+ Mục lục+ Phần mở đầu+ Những nội dung chính+ Kết luận+ Danh mục tài liệu tham khảo.1PR ỨNG DỤNGII. NỘI DUNG CHÍNH:CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ PR DOANH NGHIỆP1. Vai trò, trách nhiệm của PR trong doanh nghiệpa) Khái niệmDoanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định,được đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện cáchoạt động kinh doanh.Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quátrình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trườngnhằm mục đích sinh lợi.Mục đích của doanh nghiệp bao gồm mục đích kinh tế, mục đích xã hội, mục đíchthỏa mãn các nhu cầu cụ thể và đa dạng của mọi người tham gia hoạt động trongdoanh nghiệp.b) Vai trò của PR trong doanh nghiệpTruyền thông là một công cụ quản lí hữu hiệu đối với doanh nghiệp, được hình thànhbằng các quy tắc đã thống nhất sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp và với các tổ chứcbên ngoài nhằm tạo ra môi trường hoạt động ‘‘dễ chịu’’ cho doanh nghiệp đó.Bởi vậy, PR hiệu quả đem lại những đóng góp to lớn đối với những mục tiêu mangtính chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp như :Cải thiện hình ảnh hay thương hiệu của doanh nghiệp;Tạo lập một profile với báo chí ở một vị thế cao hơn, chuyên nghiệp hơn;Thay đổi thái độ của công chúng mục tiêu (đặc biệt là khách hàng);Cải thiện mối quan hệ với cộng đồng xã hội;Tăng cường thị phần đầu tư trên thị trường;Gây ảnh hưởng lên các chính sách của chính phủ ở các cấp độ tăng dần: Địaphương, nhà nước, quốc tế;Cải thiện mối quan hệ truyền thông với các nhà đầu tư và cố vấn doanh nghiệp;Nâng cấp quan hệ công nghiệp.c) Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệpTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thể hiện qua việc tuân thủ pháp luật, bảovệ môi trường và làm từ thiện.1PR ỨNG DỤNG2. Nhiệm vụ xây dựng thương hiệu của PR trong doanh nghiệpThương hiệu được tạo lập bởi nhận thức và niềm tin của khách hàng thông qua việckhách hàng cảm nhận về sản phẩm, dịch vụ mà họ nhận được. Bởi vậy, việc xây dựngthương hiệu rất quan trọng khi càng ngày khách hàng càng có nhiều sự lựa chọnnhưng lại có rất ít thời gian tìm hiểu, cân nhắc và quyết định, nên phần lớn họ sẽ muasản phẩm dựa vào niềm tin sẵn có.Để tạo một phong cách, một uy tín riêng cho sản phẩm của mình, mỗi doanh nghiệpcần tập hợp các hoạt động nhằm tạo cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị tríxác định trên thị trường. Đó là các hoạt động PR với những chương trình hành độngđược thiết kế và hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận.Một doanh nghiệp thành đạt sẽ luôn gắn chặt việc sử dụng chiến dịch PR vào việc xâydựng thương hiệu cho doanh nghiệp mình.a)Vai trò của PR trong việc xây dựng thương hiệuTrước bối cảnh thị trường hàng hóa, dịch vụ vô cùng đa dạng, phong phú như hiện naythì không ít người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc phân biệt và đánh giá sản phẩm.Do đó, thương hiệu cho sản phẩm sẽ là công cụ hữu hiệu giúp cho doanh nghiệptruyền tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúng quan trọng. Khitruyền đi các thông điệp này, PR giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới sản phẩmmỗi khi đối diện với một thương hiệu.Trong các hoạt động định vị và quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp, hoạt động PRlà yếu tố tác động tích cực tới việc quảng bá thương hiệu, giúp đạt được sự thừa nhậncủa công chúng và thông tin đến họ những hoạt động và mục tiêu của doanh nghiệp,đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng.PR còn là một công cụ giao tiếp rất linh hoạt trong lĩnh vực giao tiếp marketing : Bánhàng trực tiếp hoặc qua điện thoại ; các hoạt động tài trợ, từ thiện, triển lãm ; các hoạtđộng mang tính tuyên truyền, giáo dục nhận thức.b) Chiến lược xây dựng thương hiệuXây dựng thương hiệu là quá trình lựa chọn và kết hợp các thuộc tính hữu hình cũngnhư vô hình với mục đích để khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ.Quá trình xây dựng thương hiệu phát triển bền vững thường trải qua năm bước :-Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu : Các chất liệu cơ bản để xây dựng nềnmóng (logo, màu sắc, đặc điểm nhận dạng,…) ;-Định vị thương hiệu : Xác định vị trí thương hiệu trong nhận thức người tiêu dùng ;-Xây dựng chiến lược thương hiệu ;-Xây dựng chiến dịch truyền thông ;-Đo lường và hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông.1PR ỨNG DỤNG3. Các loại hình PR doanh nghiệpPR với khách hàng :PR với khách hàng là quá trình nhận biết nhu cầu của khách hàng và làm thế nào đểdoanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu đó mà vẫn thu được lợi nhuận. PR với khách hàngđánh giá cao vai trò của việc xây dựng thương hiệu của công ty và mức độ ảnh hưởngcủa nó tới hành vi mua hàng thông qua việc tăng cường khả năng nhận thức của kháchhàng đối với sản phẩm của công ty, tạo điều kiện cho khách hàng tham gia vào cáchoạt động khuyến mại, tạo ra những luồng dư luận hoặc những phản hồi tích cực từnhóm khách hàng quan trọng với công ty.PR tài chính :Hội PR Mỹ định nghĩa : PR tài chính là sự phổ biến những thông tin gây ảnh hưởngtới sự hiểu biết của các cổ đông và nhà đầu tư thường liên quan đến tình hình tài chínhvà triển vọng của một công ty, bao gồm trong đó những mục tiêu về sự cải thiện cácmối quan hệ giữa công ty và cổ đông.PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp :Đặc điểm nổi bật của PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp là đối tượng công chúngmục đích nhỏ hơn so với các loại hình PR khác, đó là các tổng đại lí và từ các tổng đạilí này sản phẩm được phân phối đến các cửa hàng bán lẻ.Công cụ truyền thống của PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp là quan hệ với báochí ; hội thảo, triển lãm, giới thiệu sản phẩm , hội chợ ; thư ngỏ tới khách hàng,…Bên cạnh đó PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp còn sử dụng nhiều ứng dụng côngnghệ mới như điện thoại công nghệ cao, internet,…4. Công cụ PR cơ bảnCông cụ trực tiếp: Bao gồm các phương tiện giao tiếp như: Họp báo; Triển lãm,trưng bày; Hội thảo, sự kiện; Tổ chức họp; Các phát biểu miệng; Hội nghị.Công cụ gián tiếp: Gồm các phương tiện in ấn như: Bài viết chuyên đề; Bản tin,tạp chí nội bộ; Ảnh; Thông cáo báo chí; Báo cáo thường niên.5. Các hoạt động PR Tổ chức sự kiện:Tổ chức các sự kiện là hoạt động giúp tạo sự hiểu biết sâu sắc và rộng rãi cho côngchúng mục tiêu, giúp gây dựng cảm tình của công chúng nhằm thúc đẩy thái độ và cáchành vi có lợi cho các hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó gây dựng uy tín của doanhnghiệp cũng như thương hiệu sản phẩm.Điểm mấu chốt của mỗi sự kiện là kế hoạch đã được lập ra xác định rõ mục tiêu thựctế, nhóm công chúng mục tiêu và thông điệp là gì. Hoạt động tổ chức sự kiện cũng đòihỏi sự sáng tạo và yếu tố bất ngờ. Hợp tác với giới truyền thông:1PR ỨNG DỤNGGồm những hoạt động giao tiếp với giới truyền thông như xây dựng mối quan hệ vớimột nhà báo, soạn thảo một danh sách các đơn vị truyền thông, gửi thông cáo báo chí,thực hiện phỏng vấn với giới truyền thông.Hợp tác với các cơ quan báo chí, kênh truyền hình, đài phát thanh để quảng bá chohình ảnh của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua các bài báo, chương trìnhquảng cáo, website riêng của công ty,… Quản trị khủng hoảng:Trong kinh doanh, khủng hoảng có thể xuất hiện ở bất cứ thời điểm nào, trong bất cứcông ty nào. Đó là một hay nhiều sự việc khác thường, một quyết định được xử lí tồigây bất lợi cho sức khỏe của người lao động, cộng đồng hay công chúng nói chung vàtác động tiêu cực đến uy tín về sản phẩm, dịch vụ và danh tiếng của doanh nghiệp.Quản trị khủng hoảng nhằm kiểm soát được khủng hoảng qua việc giảm thiểu hoặcngăn chặn những tác động tiêu cực do khủng hoảng gây ra, giúp bảo vệ hình ảnh cũngnhư danh tiếng của doanh nghiệp.Để giải quyết tình trạng khủng hoảng, trước hết phải nhận diện cuộc khủng hoảng:Loại khủng hoảng đang xảy ra là gì? thời điểm xảy ra khủng hoảng là khi nào? nguyênnhân của khủng hoảng? và đối tượng gây ra khủng hoảng?. Tiếp theo đó là tiến hànhphân tích tình hình, ngăn chặn và phục hồi sự việc. Các hoạt động quản lí gồm có: Tổchức lực lượng ứng phó, xác nhận sự việc, chuẩn bị lên tiếng phát biểu, thông báo chonhững người có liên can và toàn bộ công chúng, trả lời phỏng vấn báo giới.Cuối cùng là đi tới đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệm qua việc kiểm tra lại cáccông việc đã làm, trao đổi kinh nghiệm với các tổ chức khác, đúc kết kinh nghiệm vàlên kế hoạch cho tương lai. Thêm vào đó, để hạn chế khả năng khủng hoảng có thểxảy ra thì việc dự báo và chuẩn bị trước các kế hoạch, kịch bản là rất cần thiết. PR nội bộ:Là các hoạt động thông qua những hình thức như: tạp chí nội bộ, bảng thông báo,thuyết trình bằng hình ảnh, hộp thư góp ý, đường dây điện thoại cung cấp thông tin vànhận ý kiến đóng góp, những chuyến viếng thăm của ban lãnh đạo, những chuyếntham quan cho nhân viên, triển lãm, câu lạc bộ và hoạt động giải trí,…nhằm mục đíchtìm, giữ và duy trì các cán bộ, nhân viên giỏi, nhiệt tình và hết mình đóng góp cho sựnghiệp phát triển chung cho tổ chức. Hoạt động xã hội:Hoạt động xã hội của doanh nghiệp chính là các chương trình, kế hoạch thể hiện tráchnhiệm của doanh nghiệp đó với cộng đồng từ những công tác bảo vệ môi trường, ansinh xã hội và tuân thủ pháp luật.1PR ỨNG DỤNGCHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CÁCHOẠT ĐỘNG PR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH1.Tổng quan về công ty cổ phần sữa THTên tiếng Anh: TH True Milk Joint Stock Company.Tên viết tắt: TH True MilkĐịa chỉ: Xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnhNghệ An.ĐT: 0388.609018Fax: 0388.609018Email: Website : Được sự tư vấn và đầu tư tài chính của Ngân hàng TMCP Bắc á, Dự án Chănnuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp tại Nghệ An do Công ty CPThực phẩm sữa TH làm Chủ đầu tư được khởi công vào ngày 1/10/2009 tại huyệnNghĩa Đàn. Năm 2010 đánh dấu thành công của Công ty khi ra mắt sản phẩm sữa tươisạch đầu tiên mang thương hiệu TH True Milk vào ngày 26/12/2010.Dự án đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp cao đầu tiên tại tỉnh Nghệ An, áp dụng hoàntoàn công nghệ tiên tiến, hiện đại của Israel về quy trình chăn nuôi bò sữa và chế biếnsữa theo hướng tập trung quy mô công nghiệp. Toàn bộ đàn bò sữa được nhập khẩu từNewzeland, giống bò HF thuần chủng, cho năng suất sữa cao nhất thế giới. Đàn bò sữahàng chục ngàn con được tự do vận động trong chuồng có mái che, gắn quạt mátthông thoáng và được nghe nhạc nhằm tạo điều kiện thoải mái nhất cho đàn bò. Tất cảcác cá thể bò đều được gắn chíp ở chân (công nghệ tiên tiến nhất hiện nay thay vì gắnchíp vào cổ như thông thường), qua hệ thống máy tính 100% giúp việc thu thập dữliệu đạt độ chính xác cao nhất để quản lý tình trạng sức khỏe, động dục, sinh sản vàtình hình bệnh tật. Từng nhóm bò đều được các chuyên gia Israel phối chế khẩu phầnăn riêng nhằm đáp ứng đầy đủ các chất dinh dưỡng để cho đàn bò luôn khỏe mạnh vàsản xuất ra sữa có chất lượng tốt nhất bởi xây dựng trang trại tại vùng đất có khí hậunhiệt đới sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn vì đàn bò dễ bị lây nhiễm các loại virusgây bệnh tiềm ẩn khi ăn cỏ tươi ngoài đồng.Thức ăn cho bò chủ yếu là các loại cỏ chất lượng cao, thức ăn ủ chua theo công thứccủa các chuyên gia dinh dưỡng để khống chế sự phát triển của các virus lạ từ môitrường, uống nước sạch được lọc bằng công nghệ Amiad tối tân các loại ngũ cốc, khôdầu, khoáng và vitamin. Đàn bò được tiêm phòng các loại vắc -xin nhằm đảm bảo chobò luôn khỏe mạnh, hạn chế sử dụng các loại thuốc kháng sinh ảnh hưởng đến chấtlượng sữa. Bò được tắm mát và quạt khô trước khi vắt sữa, với hệ thống vắt sữa tự1PR ỨNG DỤNGđộng được vi tính hóa, chất lượng sữa của từng cá thể bò đều được phân tích, kiểm travà đánh giá nhằm phát hiện sớm bệnh viêm vú ở bò.Quy mô đầu tư giai đoạn 2010 – 2012: Đầu tư trang trại bò sữa với tổng quy mô đàn bò là 45.000 con- Bò sữa được nuôi theo công nghệ và kỹ thuật chăn nuôi tiên tiến của Israel.- Cung cấp sữa tươi, sạch, nguyên chất.- Tổng diện tích: 8.100 haMỗi trang trại 2.400 con gồm các hạng mục chính sau:- Chuồng trại chăn nuôi bò- Trung tâm vắt sữa- Trung tâm chuẩn bị và kho chứa thức ăn- Khu xử lý phân- Các công trình phục vụ công tác quản lý và điều hành- Đường giao thông, hàng rào và các công trình phụ trợ.Đầu tư nhà máy chế biến sữa với công suất 560 tấn sữa/ngày- Sản phẩm: Sữa tươi nguyên chất, sữa tươi có đường, sữa tươi ít đường và sữa tươihương dâu với các loại bao bì hộp giấy 180ml và 110ml.Tổng mức đầu tư: 450 triệu USD.Để đưa sản phẩm TH True Milk đến tay người tiêu dùng, công ty cổ phần Sữa TH đãxây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True Mart. Chuỗi cửa hàng bán lẻ TH TrueMart bước đầu có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An, được đầu tư cơ sởvật chất hiện đại và ứng dụng phương pháp bảo quản sản phẩm đảm bảo vệ sinh antoàn thực phẩm.Phương châm: “Tạo dựng niềm tin, lan tỏa sức mạnh và niềm kiêu hãnh Việt”Triết lý kinh doanh: Không tìm cách tối đa hóa lợi nhuận, mà chỉ tìm mọi cách hợplý hóa lợi ích của tập đoàn, đặt lợi ích riêng của tập đoàn trong lợi ích chung của quốcgia.Áp dụng công nghệ cao để góp phần tôn tạo sự phát triển bền vững của địaphương.1PR ỨNG DỤNGCông ty cổ phần sữa TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trongngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, sạch, an toàn, tươi ngon vàbổ dưỡng trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản đạt chất lượng quốctế. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới,TH quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm có uy tín được mọi nhà tin dùng, mọingười yêu thích và quốc gia tự hào.Bởi vậy, TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất lượng, luôn đảm bảotính chân thực, và nhất quán. Không chỉ mang đến nguồn sức khỏe dồi dào cho mọingười, TH mong muốn những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi cá nhân, tổchức cùng nhau xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh, hạnh phúc và thịnh vượng hơn.Mô hình quản lí:Công ty CP thực phẩm sữa TH: quản lý trang trại và nhà máy sữa Nghệ An- Giám đốc trang trại: Barak Wittert- Xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An- SĐT: 0383963091 | Fax: 0383963072Công ty CP sữa TH- TGĐ: TRẦN BẢO MINH- Tầng 4 - Số 9 Đào Duy Anh- Số điện thoại liên lạc: 04.62761532; 08.62918888 | Fax: 0462761533Công ty CP chuỗi thực phẩm TH: Phụ trách việc phân phối và bán các sản phẩm.- TGĐ: Mohit Mohan- Văn phòng chi nhánh TP.Vinh:Số 166 Nguyễn Thái Học, P. Quang Trung, Tp. Vinh- Văn phòng chi nhánh TP.HCM:111A Pasteur, Lầu 5, Tòa nhà Sailing Tower, Quận 1, TP. Hồ Chí MinhĐT: (84 8) 6291 8888 | Fax: (84-8) 6291 7373- Văn phòng chi nhánh Hà Nội:Số 6 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà NộiĐT: (84 4) 3573 9777 | Fax: (84-4) 3573 9548Các hoạt động:Nghiên cứu:Có thể nói, thị trường sữa tươi Việt Nam vẫn còn rộng mở đối với bất cứ doanhnghiệp nào. Mức tiêu thụ sữa bình quân của mỗi người Việt Nam chưa cao trong khinhu cầu là không hề ít. Cụ thể, năm 2010, một người Việt Nam (chủ yếu ở các thànhphố lớn như Hà Nội, TP.HCM) tiêu thụ trung bình 9 lít sữa, thấp hơn so với Thái Lan(23 lít/người) hay Trung Quốc (25 lít/người).Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam cũng cho biết tổng sản lượng sữatươi hiện nay chỉ đáp ứng được 22% nhu cầu sữa nước nói chung. Còn lại (78%) phảidùng sữa bột hoàn nguyên (sữa bột bổ sung them nước). Câu hỏi đặt ra là gần 80% sữa1PR ỨNG DỤNGtươi nguyên liệu còn thiếu được lí giải thế nào khi trên thị trường vẫn tràn ngập sữatươi 100% với đủ nhãn mác, xuất xứ. Thậm chí đã phát hiện gần 11 triệu lít “sữa tươi”thực chất là sữa bột. Một số nhà sản xuất còn bổ sung thêm vitamin, khoáng chất vàođể có thành phẩm giống sữa tươi nhưng rõ ràng chất lượng, mùi vị thì không thể nhưsữa tươi nguyên chất được.Xã hội phát triển, mức sống của con người được cải thiện, theo đó ngườitiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe. Thay vì “ăn no”, ngàynay người tiêu dùng hướng đến “ăn ngon, ăn an toàn”. Bên cạnh việc tăng nhanh vềsố lượng sữa trên thị trường, Việt Nam còn ghi nhận một xu hướng mới, đó là xuhướng sử dụng những sản phẩm sữa tươi sạch. Tuy nhiên, những nhãn hiệu sữa uy tíncó thể thật sự cung cấp được sữa tươi nguyên chất 100% cho người tiêu dùng vẫn cònhạn chế.Và theo các chuyên gia nông nghiệp, với quỹ đất rộng, điều kiện khí hậu khá thích hợpcho việc quy hoạch vùng trồng cỏ, Việt Nam hoàn toàn có điều kiện để sản xuất sữatươi sạch nếu có sự đầu tư nghiêm túc, đồng bộ về công nghiệp chăn nuôi bò và chếbiến sữa. Chính vì vậy, ý tưởng sản xuất sản phẩm sữa tươi sạch đầu tiên tại Việt Namcủa công ty cổ phần sữa TH True Milk được hình thành.Chiến lược:- Lấy tâm lí hàng “sạch” làm cơ sở xuất phát.- Đặt tiêu chí sản xuất sản phẩm luôn gắn với xây dựng giá trị thương hiệu làm hàngđầu.- Nỗ lực đầu tư vào quy trình sản xuất khép kín từ khâu nguyên liệu đến chăn nuôi bòsữa và kinh doanh sản phẩm.Tiến hành1PR ỨNG DỤNG2. Phân tích các hoạt động PR2.1) Mục tiêu:-Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về dòng sản phẩm sữa tươi an toàn, có nguồngốc từ thiên nhiên.-Tạo sự nhận biết về lợi ích sản phẩm. Đưa sản phẩm đi vào nhận thức của kháchhàng.-Đảm bảo chất lượng cuộc sống người dân-Trở thành nhà sản xuất hàng đầu trong ngành hàng sữa có nguồn gốc từ thiên nhiên.2.2) Thời gian: Giai đoạn 2010 – 2012: “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trungquy mô công nghiệp”2.3) Công chúng: Chính phủ, chính quyền địa phương, giới tài chính, giới truyềnthông, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà đầu tư và cộng đồng – tổ chức xã hội.2.4) Thông điệp:“Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch”2.5) Các hoạt động PR chính Tổ chức các sự kiện:- Lễ ra mắt sản phẩm mới: Ngày 26/12/2010, tại xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnhNghệ An, Công ty CP Sữa TH chính thức giới thiệu ra thị trường sản phẩm sữa sạchđầu tiên có tên TH True Milk. Buổi ra mắt có sự tham dự của Phó Thủ tướng TrươngVĩnh Trọng và đại diện nhiều bộ, ngành trung ương và địa phương.Tại biểu giới thiệu, bà Thái Thị Hương, chủ tịch hội đồng quản trị của công ty cho biếtsản phẩm sữa của công ty cổ phần TH có nguồn gốc từ tự nhiên được sản xuất bằngmột quy trình khép kín theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại,chế biến thức ăn cho bò đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Trangtrại của TH đã có khoảng 10.000 con bò. Con số này dự kiến sẽ được nâng lên137.000 vào năm 2015, tương đương với công suất của nhà máy chế biển đạt 500 triệulít/năm, nhằm đáp ứng 50% nhu cầu sữa của thị trường Việt Nam, giảm dần việc nhậpkhẩu sữa.TH True Milk là sản phẩm đầu tiên của Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa sạchcó quy mô lớn nhất Đông Nam Á với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD.-Tổ chức Hội thảo chuyên đề: Đứng trước những nhu cầu và cơ hội - thách thức củangành sữa tươi sạch trong nước, một hội thảo chuyên đề về sữa tươi sạch do nhãnhàng TH true MILK phối hợp với các bộ ngành đã diễn ra tại Trung tâm Hội nghị1PR ỨNG DỤNGQuốc Tế (Hà Nội) vào ngày 27/4/2011. Với thành phần đại biểu là các chuyên giatrong ngành thực phẩm và dinh dưỡng, đại diện của hiệp hội người tiêu dùng ViệtNam, hội thảo được kỳ vọng sẽ mang đến cái nhìn chính xác nhất về ngành sữa trongnước và nhu cầu về sữa tươi sạch tại Việt Nam.Tại hội thảo này, nhiều biện pháp quản lý được đưa ra từ khâu quản lý chất lượng,xuất xứ của các sản phẩm trên thị trường đến giá cả. Nhưng quan trọng hơn hết, thamluận của Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia và các bộ ngành y tế đã gợi mở nên tiêu chuẩnvà quy trình tạo ra các sản phẩm sữa tươi sạch với chất lượng cao ngay tại Việt Nam.Đó là điều mà người tiêu dùng hiện nay đang trông đợi.- Tổ chức lễ phát động phong trào học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ ChíMinh – VÌ TẦM VÓC VIỆT. Ngày 15/5/2011, công ty cổ phần sữa TH đã tổ chứcbuổi lễ mít tinh mừng sinh nhật Bác và phát động phong trào làm theo lời Bác ngaytrên mảnh đất quê hương của Người – huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An.Các hoạt động chính của buổi mít tinh gồm có:Lãnh đạo công ty điểm lại các hoạt động của công ty từ giai đoạn mới thành lập; Camkết quyết tâm hơn nữa trong việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ ChíMinh: vì một giống nòi, một dân tộc Việt Nam ngày càng cường thịnh, vì một tầm vócViệt ngày càng vẻ vang; Cam kết chất chứa khát vọng và niềm tin của Tập đoàn TH:“Mỗi thành viên trong ngôi nhà TH sẽ đóng góp một phần công sức nhỏ bé của mìnhtrong thành công chung của công ty, mang lại ly sữa sạch, an toàn, tươi ngon chongười dân”.Cùng tham dự buổi mít tinh, công ty sữa TH vinh hạnh đón tiếp các vị khách mời gồmcác cán bộ lãnh đạo trong ban chấp hành Trung ương Đảng, Ban tuyên giáo Trungương, UBND tỉnh, Hội đồng nhân dân, Mặt trận tổ quốc Việt Nam và các Sở, Banngành tỉnh Nghệ An và các huyện Nghĩa Đàn, Thái Hòa; các xã trong vùng dự án; đạidiện của các đối tác, nhà phân phối và toàn thể các bộ công nhân viên Tập đoàn TH.Phát biểu trong buổi lễ, bà Thái Hương – chủ tịch công ty cổ phần sữa TH, đã thaymặt công ty bày tỏ lời tri ân sâu sắc đến các đồng chí Lãnh đạo Đảng, Nhà nước, cácBộ, Ban ngành, đặc biệt là các cấp lãnh đạo tỉnh Nghệ An, là những người đã kề vaisát cánh cùng Tập đoàn TH từ những ngày vật lộn một nắng hai sương tại thực địa đếnkhi tận mắt nhìn thấy dòng sản phẩm tươi sạch đầu tiên xuất hiện trên thị trường vàđược người tiêu dùng quan tâm, ủng hộ.Bà Thái Hương cũng không quên bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trước nỗ lực của toàn thểcán bộ công nhân viên của tập đoàn TH, sự cộng tác có hiệu quả của các đối tác kỹthuật; và trên hết, là sự tin yêu ban đầu của người tiêu dùng dành cho sản phẩm THtrue MILK, sự hưởng ứng tích cực của các nhà phân phối – đây sẽ là tiền đề quantrọng để sản phẩm TH được lan tỏa rộng rãi và bền vững trong cộng đồng.-Công ty cổ phần sữa TH đã phối hợp với “Câu lạc bộ phụ nữ với người tiêu dùng” doHiệp Hội Các nhà bán lẻ Việt Nam ( AVR) thành lập, tổ chức kì sinh hoạt lần thứ nhấtvới chủ đề “Sữa TH* true milk” vào tháng 7 năm 2011.1PR ỨNG DỤNGBà Thái Hương đã giới thiệu quá trình xây dựng, trưởng thành và phát triển thànhthương hiệu sữa TH* true milk trên thị trường nội địa hiện nay. Hội viên câu lạc bộ đãgiao lưu với diễn giả, mà mối quan tâm nhiều nhất của người tiêu dùng là sản phẩmchất lượng có được đảm bảo đến tay người tiêu dùng khi xuất xưởng và qua kênh cácđại lý- Công ty cổ phần sữa TH “tấn công” thịtrường TP.HCMNgày 31/08/2011, Tập đoàn TH vừa khaitrương 5 cửa hàng TH true mart đầu tiêntại TP.HCM, nâng tổng số cửa hàng THTrue Mart trên cả nước lên 28 cửa hàng. Hợp tác với giới truyền thông:-Công ty cổ phần sữa TH đã hợp tác với các cơ quan báo chí như: Báo điện tửdantri.vn, vtcnews; Báo nông thôn ngày nay, báo phụ nữ … để đăng bài giới thiệu vềquy mô, sản phẩm và tiêu chí hoạt động của công ty.-Hợp tác quảng cáo và tổ chức chương trình với một số kênh truyền hình lớn:Quảng cáo sữa tươi TH True Milk với độ dài 46 giây trên kênh VTV1, VTV3, HTV7để thông tin tới khách hàng những giá trị cốt lõi trong sản phẩm sữa của họ. Thêm vàođó là clip giới thiệu về công ty trong gần 4 phút hiển thị công nghệ tiên tiến của côngty trong ngành công nghiệp sữa.-Tài trợ một số chương trình trên truyền hình:Chương trình truyền hình thực tế đầu tiên dành cho trẻ em tại Việt Nam: “Con đã lớnkhôn” trên HTV7, phát lại trên các kênh HN1(Hà Nội), HP8 (Hải Phòng ); NTV(Nghệ An); DVTV (Đà Nẵng VTV); CVTV1 (Cần Thơ VTV) ; HTVC; VTC7 (TodayTV )."Con đã lớn khôn" là một chương trình giải trí nhẹ nhàng nhưng mang ý nghĩa sâu sắc,thể hiện sự đáng yêu và trưởng thành của các bé thông qua tất cả những hành độngtrong suốt quá trình thực hiện thử thách của và cũng là một cách để những phụ huynhcó con nằm trong độ tuổi 2,5 tuổi - 5 hiểu hơn về con mình… kết hợp với chươngtrình và giao những công việc vặt mà các bậc phụ huynh đang băn khoăn không biếtliệu con mình có thực hiện được hay không? "Con đã lớn khôn" sẽ trả lời những câuhỏi đó.“Lục lạc vàng” – kết nối những miền quê và “thông điệp ngày khai trường – Tầm vócViệt” trên kênh VTV1. Đây đều là những chương trình truyền hình mang ý nghĩa xãhội và tính nhân văn sâu sắc1PR ỨNG DỤNG“Lục lạc vàng” là chương trình hướng về nông thôn nhằm hỗ trợ nông dân nghèo, cóhoàn cảnh khó khăn ở khắp các vùng miền trong cả nước có điều kiện làm ăn, vươnlên thoát nghèo. Quà tặng của chương trình là trâu bò, công cụ sản xuất thiết yếu củanông dân, được các đơn vị tài trợ, các nhà hảo tâm chung tay đóng góp.Trong chương trình “thông điệp ngày khai trường – Tầm vóc Việt”, đại diện công tyTH đã trao học bổng cho 10 tấm gương học sinh nghèo, học giỏi với tổng giá trị là 400triệu đồng vào ngày 5/9/2011.Đại diện Tập đoàn TH cho biết: "Tầm vóc Việt sẽ bao gồm hai chương trình chính là'Ly sữa học đường' và 'Nuôi dưỡng tài năng'. 'Ly sữa học đường' sẽ là chương trình màTH True Milk cùng các đối tác sẽ đem đến hàng triệu ly sữa mỗi năm cho các em nhỏcó hoàn cảnh khó khăn về dinh dưỡng để cải thiện sức khỏe và khả năng học tập củacác em. Chương trình giúp các em thêm tự tin, khỏe mạnh hơn cả thể chất lẫn tinhthần ngay từ những bước đi đầu tiên vào cuộc sống"."Nuôi dưỡng tài năng" sẽ là một sân chơi trí tuệ, kỹ năng và tâm hồn của các em họcsinh trên truyền hình, nhằm cổ vũ cho phòng trào học tập, nghiên cứu và rèn luyện ýchí nỗ lực vươn lên, vượt qua khó khăn, thách thức trờ thành những con người tài giỏitrong tương lai. Đây là chương trình có tính chất toàn quốc, nhằm tìm ra những tàinăng đặc biệt để TH True Milk bồi dưỡng, hỗ trợ cho sự phát triển thực sự sau này.Ngoài ra, TH còn tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội thông qua cuộc thi"Khoảnh khắc tự nhiên" đa phương tiện và trò chơi xã hội "tự nhiên Farm".Xoay quanh chủ đề con người và thiên nhiên, cuộc thi “Khoảnh khắc thiên nhiên” lànơi mọi người chia sẻ những bức ảnh đẹp, những bức tranh vẽ ấn tượng, những videoclip hay về ý thức bảo vệ môi trường, khoảnh khắc của họ với cuộc sống thiên nhiêntươi đẹp. Các trang Facebook TH được sử dụng để thúc đẩy chiến dịch này đã có hơn10.000 người “Like”.-Thiết lập website www.thmilk.vn để cung cấp thông tin về công ty và sản phẩm củacông ty, lấy ý kiến phản hồi từ phía người tiêu dùng.1PR ỨNG DỤNG Hoạt động thương mại:-Quảng cáo ngoài trời: Đặt các pano, áp phích cỡ lớn tại nhiều sân bay của thành phốVinh, thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.- Thông tin về hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True Mart với trang thiết bị và hệ thốngbảo quản sản phẩm hiện đại trên internet, pano,….Trong tổng số 28 cửa hàng TH TrueMart của công ty hiện nay thì trên địa bàn thành phố Vinh có 3 cửa hàng, thành phốHà Nội có 20 cửa hàng và thành phố Hồ Chí Minh có 5 cửa hàng.-Hợp tác phân phối với các hệ thống bán lẻ lớn như Co.opMart, Big C, MaxiMark.-Bám sát Vinamilk: Có thể nhận thấy rằng ngay sau quảng cáo sữa tươi của Vinamilksẽ là quảng cáo sữa của TH True Milk và đặt ngay bên cạnh sản phẩm sữa Vinamilktrên kệ hàng tại nhiều siêu thị là sản phẩm của TH True Milk. Rất có thể, TH TrueMilk đã xác định Vinamilk là đối thủ cạnh tranh của mình.Về góc độ truyền thông, Vinamilk là một hãng sữa lớn có độ phủ sóng rất lớn và liêntục trên nhiều ấn phẩm báo chí và kênh truyền hình. Bởi vậy, việc theo sát hình ảnhcủa Vinamilk cũng là một lợi thế cho chiến dịch truyền thông của TH.- Đồng thời phục vụ nhu cầu đặt hàng trực tuyến và nhận hàng ngay tại nhà của kháchhàng - một trải nghiệm mua sắm hiện đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống.Xử lí khủng hoảng: “Sữa sạch hay chỉ là slogan?”TH True Milk ra đời với tiêu chí “sữa sạch” đã đánh trúng với tâm lý của không ít cácbà mẹ trẻ khi mong muốn tìm cho con mình nguồn sữa đảm bảo chất lượng.Tuy nhiên, vào cuối tháng 7/2011 Hiệp hội Sữa gửi khiếu nại tới Bộ Y tế, Bộ Côngthương và các đơn vị trực thuộc về việc dùng từ “sạch” trong thông điệp quảng cáo“Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong sữa tươi sạch” của TH TrueMilk. Không ít các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sữa cũng lên tiếng phản đốicách quảng cáo này bởi dù ít, dù nhiều, quảng cáo của TH True Milk về “sữa sạch” đãphần nào đó gây hiểu nhầm, ảnh hưởng tới việc kinh doanh của họ.Về phía đại diện công ty cổ phần sữa TH, đơn vị này khẳng định đã tuân thủ các quyđịnh của luật pháp và sẽ chấp hành các quyết định của cơ quan quản lý, chứ không đưara bình luận thêm về vụ tranh cãi xung quanh clip quảng cáo về sữa sạch TH TrueMilk. Chủ tịch hội đồng quản trị của công ty – bà Thái Thị Hương đã thẳng thắn bàytỏ: “Tôi chẳng phân biệt sữa ai sạch, sữa ai bẩn hết, tôi chỉ đưa ra một thông điệp sữasạch của TH, đơn vị khác tôi không biết. Tôi chỉ tâm niệm làm sữa sạch của mìnhthôi”. Và như để chứng minh lời nói của mình, công ty cho biết hiện nay, TH đã đăngký ở 76 nước trên thế giới về sữa sạch và không có ý kiến phản hồi gì về việc này.Đảm bảo tính hệ thống và sự tuân thủ trong một quy trình.Trước nội dung quảng cáo bị cho là “nổ” và nhập nhèm dễ gây ngộ nhận cho ngườitiêu dùng. Trên báo “Nông nghiệp Việt Nam” đã đăng tin trả lời công văn của Bộ Y tế.1PR ỨNG DỤNGTheo đó, ông Nguyễn Thanh Phong, Phó Cục trưởng Cục An toàn vệ sinh thực phẩm(VSATTP) cho rằng: Đây “chỉ là quảng cáo”, nói sản phẩm sữa của mình “sạch”không có nghĩa là các sản phẩm sữa khác “không sạch”. Do đó không có cơ sở kếtluận quảng cáo của công ty sữa TH vi phạm luật.Theo đó, Cục Vệ sinh an toàn thực phẩm đã có văn bản trả lời khiếu nại của Hiệp hộiSữa, khẳng định quảng cáo sữa TH True Milk không vi phạm quy định.Trách nhiệm xã hội:-Trao tiền hỗ trợ cho nông dân:Ngày 26/4, Công ty cổ phần Thực phẩm sữa TH tiến hành trao tiền hỗ trợ xoá đóigiảm nghèo cho 80 hộ dân nằm trong dự án của công ty tại xã Nghĩa Sơn, huyệnNghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An mỗi hộ 5 triệu đồng. Các hộ được nhận tiền cam kết sử dụngsố tiền vào mua bê giống, Công ty cổ phần sữa TH cũng đi kiểm tra từng hộ và thựchiện tiêm phòng, bấm lỗ tai con giống nhằm giúp người dân trong xã chuyển đổi sangchăn nuôi, ổn định thu nhập.Đợt tiếp theo, Công ty TH sẽ trao tiền hỗ trợ cho 400 hộ với tổng số tiền 2 tỷ đồngthuộc 7 xã là Nghĩa Sơn, Nghĩa Lâm, Nghĩa Yên, Nghĩa Hiếu, Nghĩa Tân, Nghĩa Bìnhvà Thị trấn Nghĩa Đàn (tỉnh Nghệ An).-Công ty CP Thực phẩm sữa TH đã tặng 9 tỉ đồng cho UBND huyện Nghĩa Đàn để tôntạo, nâng cấp nghĩa trang liệt sĩ và tặng 3 tỉ đồng bằng sản phẩm sữa TH cho trẻ emnghèo các tỉnh miền Trung.-Áp dụng công nghệ xanh:Công ty cổ phần sữa TH sử dụng hệ thống công nghệ sinh học của Đan Mạch để lọcnước thải trở về nguồn nước tự nhiên. Đồng thời tiến hành xử lí phân bò thành phân visinh giàu dinh dưỡng và thải trên các cánh đồng để cải thiện chất lượng đất, nâng caonăng suất cây trồng.1PR ỨNG DỤNGCHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉTChiến lược PR của công ty CP sữa TH là chiến lược mang tính phát triển dàihạn trên quy mô lớn. Để từng bước đạt được nhận thức và sự tham gia của kháchhàng, công ty đã định hướng thị trường với các hoạt động truyền thông chuyên nghiệp:Thông điệp “sữa sạch” của TH True Milk đã tác động mạnh vào tâm lí người tiêudùng và chứng tỏ họ đã làm marketing rất khéo bởi trong thông điệp hoàn toàn khôngđề cập đến bất kỳ một sản phẩm sữa nào khác mà chỉ nói về điểm mạnh của TH.Đây chính là chiến lược truyền thông giành lợi thế tiên phong. Theo đó, họ tuyên bốmột đặc tính thông thường của sản phẩm sữa là “sữa sạch”. Tất nhiên, mọi công ty sảnxuất sữa đều có khả năng và cũng bắt buộc phải đáp ứng tiêu chuẩn này. Vấn đề ở chỗkhông ai trong số họ nhận thức được việc cần phải tuyên bố điều này trên truyền thôngđại chúng. TH là công ty đầu tuyên bố và họ đã đi trước một bước so với các đối thủgạo gội khi thực hiện điều này. Đặc điểm này mang lại cho TH một liên tưởng giá trị“sạch” khi khách hàng nghĩ về thương hiệu này và hoàn toàn đúng với một trong 22nguyên tắc bất biến trong xây dựng thương hiệu.Trước xu hướng sử dụng sữa tươi sạch ngày càng mạnh mẽ, rất có thể chúng ta sẽđược chứng kiến một cuộc đua đầy sôi động giữa các nhà sản xuất trong tương lai. Đólà dấu hiệu đáng mừng vì với cuộc cạnh tranh lành mạnh này, người tiêu dùng càng cónhiều cơ hội để thưởng thức những sản phẩm có chất lượng cao.Bên cạnh đó, việc phát sóng các giá trị cốt lõi về sản phẩm sữa tươi TH True Milk –“thật sự thiên nhiên” của công ty sữa TH và clip hiển thị công nghệ tiên tiến của côngty trong ngành công nghiệp sữa chính là xương sống tạo ra sự khác biệt trong sảnphẩm của TH với các doanh nghiệp khác. Với tính từ "True" trong thương hiệu củamình, công ty CP sữa TH muốn thông tin tới khách hàng của họ về sản phẩm chínhhãng, tinh khiết và tự nhiên của công ty, gián tiếp phân biệt chúng từ các đối thủ cạnhtranh (Vinamilk, Dutch Lady); TH là chữ viết tắt của True Happiness - Hạnh Phúc, vàngôi sao ẩn có biểu tượng lá cờ Việt Nam trong "hoa của đất" thể hiện rằng sản phẩmnày được thực hiện tại Việt Nam và phục vụ người dân Việt Nam.Công ty cũng rất khôn ngoan khi tài trợ các chương trình mang tính giáo dục, trí tuệnhư: Con đã lớn khôn, Lục lạc vàng,…Dự án áp dụng công nghệ xanh của công ty nhằm cách mạng hóa cách làm ruộng nôngnghiệp cũng đã góp phần vào công cuộc trồng cỏ phủ xanh đồi trọc, xử lý các loại chấtthải từ việc chăn nuôi thành các sản phẩm phân vi sinh có tính năng cải tạo đất trồngtốt và phục vụ cho việc trồng trọt các loại rau củ quả thực phẩm khác và bảo vệ môitrường tối đa.1PR ỨNG DỤNGVới các hoạt động PR được thực hiện một cách tích cực, đa dạng và sáng tạo của côngty cổ phần sữa TH thì sự tham gia của TH True Milk đã làm phong phú thêm thịtrường sữa tươi ở Việt Nam hiện nay.III. KẾT LUẬNTrên thế giới, PR chuyên nghiệp xuất hiện từ đầu thế kỉ XX cùng với sự pháttriển của Chủ nghĩa tư bản và nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, cho tới thời điểm hiệntại, PR Việt Nam vẫn còn đang trong giai đoạn hình thành và phát triển.Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ở nước ta ngày càng năng động và nỗ lực khôngngừng để phát triển cùng với thế giới thì nhiều doanh nghiệp trong nước cũng đã ýthức được tầm quan trọng của PR. Bài học về thương hiệu khi hợp tác làm ăn với nướcngoài đã khiến cho các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức được vai trò to lớn của PRtrong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình. Nhờ làm tốt PR, nhiều côngty đã thu được thành công lớn, làm cho công chúng biết đến công ty và sản phẩm, dịchvụ của mình…Đó là một quá trình nỗ lực không ngừng của doanh nghiệp nhằm tạoảnh hưởng đến nhận thức của cộng đồng thông qua quá trình truyền thông thích hợpcùng thỏa mãn cả hai chiều- doanh nghiệp và cộng đồng.Áp dụng lý thuyết PR trong doanh nghiệp và những kiến thức học hỏi được từ thực tế,nhóm 3 rút ra bài học kinh nghiệm từ sự đầu tư phát triển và xây dựng hình ảnh củacông ty cổ phần sữa TH trong giai đoạn 2010 – 2012.Trước hết, giai đoạn 2010 – 2012: “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quymô công nghiệp” là giai đoạn đầu nằm trong dự án có quy mô lớn nhất Đông Nam Ávới tổng số vốn đầu tư lên đến 1,2 tỷ USD và là một sự kiện quan trọng của ngành sữaViệt Nam, đơn giản vì từ trước tới nay, trong ngành công nghiệp này chưa có dự ánnào quy mô lớn như vậy. Kéo theo đó là những cơ hội phát triển cho sản phẩm sữatươi TH True Milk:Sự ra đời của sản phẩm sữa tươi sạch TH True Milk khẳng định một điều nếu có sựđầu tư nghiêm túc, dám nghĩ dám làm, các doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có thểvươn lên hội nhập cùng thế giới, thậm chí dẫn bước tiên phong. Sự đón nhận nhiệt tìnhcủa người tiêu dùng với sản phẩm sữa tươi sạch cũng chứng minh rằng những gì cónguồn gốc từ thiên nhiên, gìn gữ được những tinh túy của thiên nhiên vẫn được mọingười ưu ái lựa chọn và tin dùng.1PR ỨNG DỤNGSạch là một đặc tính chung của các nhãn sữa. Tuy nhiên, khi TH milk là người đầutiên danh xưng rằng họ là thương hiệu sữa sạch, đặc tính này đã trở thành một đặcđiểm riêng của TH trong tâm trí người tiêu dùng mặc dù hãng sữa này mới gia nhậpthị trường không lâu.Theo như lời khẳng định bà Thái Thị Hương: TH là môt tập đoàn doanh nhân yêunước, đặt lợi ích riêng của tập đoàn nằm trong lợi ích chung của quốc gia. Đây có thểcoi là tín hiệu của sự khởi đầu cho một thế hệ nhà đầu tư mới trong xu hướng nhằmvào các dự án đạt tiêu chuẩn hàng đầu quốc tế ngay tại Việt Nam. Ngoài ra, Tập đoànTH không tìm mọi cách tối đa hóa lợi nhuận mà tìm mọi cách hợp lý hóa lợi ích củaTập đoàn. Chính vì vậy, dự án đầu tư của Tập đoàn TH đi theo hướng công nghệ caovà công nghệ sinh học, góp phần tôn tạo sự phát triển bền vững của quốc gia và dântộc.Tuy nhiên, đối với một doanh nghiệp lần đầu tiên bước chân vào thị trường đầy tiềmnăng như thị trường sữa của Việt Nam hiện nay thì không tránh khỏi những tháchthức: Đi kèm với sự phong phú và đa dạng của các mặt hàng sữa là sự cạnh tranh gaygắt giữa các doanh nghiệp. Trong cuộc cạnh tranh với các nhà sản xuất sữa khác, đặcbiệt là các hãng sữa nổi tiếng và có chỗ đứng như Vinamilk, Dutch Lady,…thì công tycổ phần sữa TH lại là người đến sau nên có độ tuổi trẻ hơn, đòi hỏi các chiến lượctruyền thông phù hợp giúp TH tăng phần thị trường và quan trọng hơn là đạt được sựtin tưởng của người tiêu dùng Việt Nam.Qua quá trình nghiên cứu, phân tích và hoàn thành bài tiểu luận với đề tài: “Tìmhiểu các hoạt động PR của công ty cổ phần sữa TH cho sản phẩm sữa TH True Milktrên thị trường sữa Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012”, nhóm 3 xin cung cấp cho ngườiđọc những thông tin về công ty, về các hoạt động truyền thông công ty cổ phần sữaTH để chỉ ra sự khác biệt và đặc điểm nổi trội trong các hoạt động PR của công ty vớicác doanh nghiệp khác trên thị trường sữa Việt Nam. Đồng thời, góp phần củng cốkiến thức lý thuyết cũng như bổ sung kiến thức thực tiễn về các hoạt động PR trongdoanh nghiệp.1PR ỨNG DỤNGIV. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO- Đinh Thị Thúy Hằng. “PR lí luận và ứng dụng”. (2008). Hà Nội: Nhà xuất bảnlao động – xã hội.-- />- />- />- />(S(ffaw1t24ns0n0155ibpn4155))/Articles/details/Thuong-hieu-TH-True-Milkhuong-toi- />- (Thị trường – mua sắm)- (1/5/2012, tin tức – sự kiện)-o (25/12/2011, kinh tế)-1PR ỨNG DỤNG-- />- />1

Tài liệu liên quan

• VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC
  • 10
  • 22
  • 382
• Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát.doc
  • 38
  • 4
  • 50
• nghiên cứu tình hình tài chính của Công ty Cổ phần Sách và Thiết bị trường học Đồng Nai
  • 44
  • 865
  • 7
• nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn
  • 36
  • 902
  • 4
• Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành và vận động của giá thuốc tân duợc trên thị trường Việt Nam trong giai đoạn hiện nay
  • 32
  • 748
  • 0
• Nghiên cứu chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần lilama 69 1;
  • 134
  • 449
  • 1
• nghiên cứu chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần giống cây trồng bắc ninh
  • 140
  • 715
  • 2
• Nghiên cứu chiến lược phát triển của công ty cổ phần chuyển mạch tài chính quốc gia Việt Nam
  • 118
  • 754
  • 0
• NGHIÊN CỨU TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ BẮC HÀ
  • 24
  • 590
  • 4
• nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần mai linh nam trung bộ & tây nguyên
  • 109
  • 955
  • 5

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(561.5 KB - 21 trang) - nghiên cứu các hoạt động PR của công ty cổ phần sữa TH cho dòng sản phẩm sữa tươi TH True Milk trên thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2010 – 2012. Tải bản đầy đủ ngay ×