Người Dân Lên đơn Hàng, Chuyện đi Chợ được Lo Từ A-Z

Mô hình đi chợ hộ và đặt hàng online đang được các phường, xã cũng như các cửa hàng, siêu thị tích cực triển khai.

Nhân viên Bách Hóa Xanh “đi chợ” theo đơn hàng từ shipper.

Nhân viên siêu thị cũng “đi chợ hộ”

Hơn 9h sáng ngày 3/9, chị Nguyễn Thị Mai Hoa, nhân viên Công ty TNHH Thương mại vận tải Phát Lộc An đến Siêu thị MM Mega Market Vũng Tàu để mua hàng hoá theo đơn của khách hàng. Sau 45 phút ngồi chờ, chị Hoa chỉ việc vào thanh toán rồi ra vị trí nhận hàng mà không phải trực tiếp đi chọn hàng như trước đây.

Theo nhân viên siêu thị MM Mega Market Vũng Tàu, từ ngày 2/9, siêu thị tổ chức lại việc mua bán. Chỉ những người có thẻ, có mã QR mới được mua hàng và không được vào trong khu vực trưng bày hàng hóa như trước. Việc lựa hàng sẽ được nhân viên siêu thị, cửa hàng bán lẻ đảm nhận. Nhân viên sẽ đem hàng hoá ra vị trí tập kết để người mua nhận hàng. Cách làm này giảm được lượng người đến siêu thị cùng lúc.

Tại Bách Hóa Xanh, số 1 đường Cô Giang, TP. Vũng Tàu, nhân viên cửa hàng cũng đang tất bật chọn những đơn hàng cho khách. Trước đây, công việc này chỉ thực hiện cho những đơn hàng online thì nay siêu thị phải huy động toàn bộ nhân viên đi chợ hộ cho người trực tiếp mua hàng tại siêu thị. Anh Văn Chấn Tuấn, Quản lý cửa hàng Bách Hóa Xanh này cho biết, thực hiện chỉ đạo của TP. Vũng Tàu không cho người dân, tổ đi chợ hộ, shipper vào cửa hàng nên toàn bộ shipper, thành viên tổ đi chợ hộ khi mua hàng ở Bách Hóa Xanh đều đứng ngoài và đưa đơn hàng cho nhân viên. Bên siêu thị sẽ soạn hàng và giao lại cho shipper, thành viên tổ đi chợ hộ. Việc làm này khiến nhân viên tất bật hơn, nhưng là cần thiết để phòng chống dịch, bảo đảm an toàn cho cả người mua và người bán.

Hỗ trợ hết mình cho đơn hàng người dân

Qua khảo sát tại các tổ đi chợ hộ trên địa bàn TP. Vũng Tàu, hàng ngày, các tổ đi chợ hộ tiếp nhận hơn chục đơn hàng của người dân. Việc tiếp nhận đơn hàng cũng khá thuận tiện, chủ yếu thông qua nhóm zalo của tổ dân phố, khu phố. Chị Đỗ Thị Kim Hương, thành viên Tổ đi chợ hộ phường Thắng Nhất, TP. Vũng Tàu cho biết, đơn hàng mỗi ngày phát sinh tùy theo nhu cầu mua sắm của người dân. Có ngày chỉ 3-4 đơn, cũng có ngày trên chục đơn. Vì vậy, tần suất đi chợ cũng thay đổi liên tục. Có ngày nhận đơn xong, ra chợ thì mặt hàng người dân cần mua chưa về nên đành hẹn lại người dân hôm sau. Cũng có hôm phải đi 2, 3 lần mới giao đủ hàng theo đơn vì hàng về từng thời điểm khác nhau. Tổ chủ động kết nối với bên cung cấp hàng nên khi có hàng họ thông báo và tổ quay lại mua hàng rồi giao cho người dân. “Dù hơi vất vả, phải đi lại nhiều lần nhưng chị em trong tổ đi chợ hộ của phường đều cố gắng nhận mọi đơn hàng và hỗ trợ hết mình” chị Hương chia sẻ.

Ông Vũ Hồng Thuấn, Phó Chủ tịch UBND TP Vũng Tàu cho biết, ngày 1/9, UBND TP. Vũng Tàu đã ban hành văn bản về việc tăng cường kiểm tra, kiểm soát người đi mua hàng tại các chợ, siêu thị, cửa hàng trên địa bàn. UBND TP. Vũng Tàu yêu cầu các BQL chợ, các siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện ích, các cơ sở cung ứng hàng hóa thiết yếu tăng cường bán hàng online, bán qua điện thoại; chỉ bán trực tiếp cho người có Thẻ đi chợ hộ hoặc các nhân viên giao hàng (hay gọi là shipper). UBND TP. Vũng Tàu lưu ý, siêu thị, cửa hàng bán lẻ, chợ không để người đi mua hàng gồm Tổ đi chợ hộ, shipper vào khu vực bán hàng, đồng thời bố trí điểm giao nhận hàng phù hợp tại các điểm bán và phải thực hiện nghiêm 5K. “Hiện nay trên địa bàn TP. Vũng Tàu có hơn 2.000 shipper, và khoảng 200 người đi chợ hộ của các phường xã, mỗi tổ khoảng 10 đến 15 người. Cốt lõi của việc không cho người đi chợ hộ, shipper vào trong siêu thị chọn hàng nhằm hạn chế tối đa người ra đường, tập trung cùng một lúc đông nhằm bảo đảm công tác phòng chống dịch. UBND TP. Vũng Tàu cũng yêu cầu Tổ đi chợ hộ phải có thẻ do UBND phường, xã cấp; shipper phải có thẻ đăng ký hoạt động nhân viên giao hàng shipper do Phòng Kinh tế TP. Vũng Tàu cấp. UBND phường, xã tổ chức kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp đi mua hàng hoặc bán hàng không đúng đối tượng”, ông Thuấn cho biết.

Bài, ảnh: SONG BÌNH